Компания просмотрена: 56463 раза

ШЕРЕМЕТЬЕВО

Химки городской округ, Шереметьево-1

Показать на карте

www.svo.aero

Положительных: 35 отзывов
Отрицательных: 201 отзыв

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ШЕРЕМЕТЬЕВО

Елена С.

03.04.2011

Спасибо вам, дорогие сотрудники аэропорта Шереметьево, мы остались живы, нас не растоптали, нам вернули поломанный багаж, сброшенный с ленты транспортера ногами Вашего очаровательного сотрудника, который, по его словам, там "не работает", за хамство пограничной службы, которая там тоже "не работает", а за пятьсот рублей пропускает избранных "зеленым корридором". Гордимся и восхищаемся Вашим упорно бездарным отношением к работе и сознательно хамским поведением с людьми, причем не только с соотечественниками. Вы лицо российского сервиса, о Вас складываются легенды. И воздастся Вам по заслугам Вашим.

Ответить

Евгений

19.03.2011

Терминал C очень понравился. Прилетел вечером, в будний, из Симферополя. Несмотря на то, что в этот момент около рукавов стоял только наш самолет, было открыто 5 пунктов паспортного контроля и прошло все довольно быстро, багаж отдали тоже быстро, шатл до аэроэкспресса ехал почти пустой (как и сам аэроэкспресс), мне понравилось.

Ответить

DePerson

24.10.2013

Просторный, не с первого раза понятный терминал. Особенное недоумение вызывает схема перемещения по терминалу у пассажиров, прибывших через телетрап, потому как им требуется сначала подняться на 3й этаж, а потом спуститься на 1ый, где получить багаж, и если вдруг нужно переместить свое тело с багажом или без него в соседний терминал E или F то нужно подняться вновь на 3й этаж. Для вылетающих пассажиров тоже есть некоторые заморочки, если вы еще не прошли в стерильную зону (через досмотр после регистрации), то для того, что бы воспользоваться туалетом вам нужно попасть на 2й этаж. Указатели, конечно есть, но не всегда они понятны и однозначны. Однако, если понять схему организации пассажирских потоков (куда бежать, если), то это очень удобный и современный терминал! Удачных перелетов!

Ответить

Гость

19.03.2011

В начале ноября вылетал из терминала D. Внутри много пространства приятный дизайн, много кафешек. Единственное, что не понравилось - это то, что не в F, C, D нельзя курить. Единственная курилка находиться в вылете, но даже трезвый человек найдет её не сразу. Цены в магазинах дешевле, чем в DME и VKO. Персонал попался с юмором. Лично мне Аэрофлотовский терминал понравился очень. Если сравнивать с Домодедово или новым терминалом Внуково, то D лучше.

Ответить

Wederbilt

24.10.2013

Хотя многим нравится больше Домодедово, можно констатировать, что Шереметьево - тоже удобный аэропорт. Да, здесь не так уютно, нет такого кол-ва кафешек, но в то же время все удобно и уж точно лучше, чем было. Та же Патио Пицца например, отличается хорошим качеством и очень низкими ценами (для аэропорта). Выбирая между двумя аэропортами, я бы наверно все же выбрал домодедово, но из-за аэрофлота выбор за Шереметьево.

Ответить

Гость

19.03.2011

Меня обокрали, вытащили деньги из сумки, которую я сдала в багаж! :( Летела рейсом АО156 Ростов-Москва. Компания "Авианова". То ли в Ростове, то ли в Москве, а может и в воздухе, кто его знает?! Уважаемые граждане, будьте бдительны! Перемотайте скотчем сумку, себя и сумку к себе! Welkome to Russia!

Ответить

Гость

19.03.2011

Автомобилисту найти нужный терминал, особенно ночью, очень и очень трудно. Найдите средства, пожалуйста, и сделайте хорошо видимые и читаемые указатели движения.

Ответить

Алена

19.03.2011

2 марта летела Минск-Москва с пересадкой в Шереметьево Москва-Нью-Йорк. Время ожидания в аэропорту 6 часов. Сдала багаж, прошла таможню и ожидала в закрытой зоне 5 часов. 2 марта вылетела в Нью-Йорк. Багажа нет по сей день. Сегодня 13 марта. На все вопросы ответ один: багаж на таможне. Что он там делает - неизвестно. Когда мой чемодан нашли неулетевшим в Нью-Йорк, его почему-то сдали на таможню. И пересылать в Нью-Йорк таможня не хочет. Связи с клиентом таможня не осуществляет. В чемодане ничего запрещёного нет. Связывались со службой розыска багажа в Шереметьего. Отвечают, что не понимают почему багаж не отправляют ко мне в Нью-Йорк. Таможня требует присутствия пассажира. Скоро отпуск закончиться, а подарки я так и не подарю, что приготовила моим родным. Какой-то беспредел. Советую не связываться с Аэрофлотом, который не может защитить меня, как пассажира.

Ответить

Александр

19.03.2011

Терминал D мне не понравился. Не понимаю чем думали проектировщики, сделав огромнейший зал регистрации и теснейшую комнату досмотра на внутренних рейсах, и такую же тесную зону вылета. К вечеру она набивается людьми под завязку, а в единственных местах, где можно поесть (Мама Раша и ирландский паб) уже и мест нет. Прилет в этом терминале это тоже отдельная песня. 27.11.2010 Аэрофлотовский рейс из Екб (19:30) не смогли поставить под гейт из-за занятости всех гейтов (ну это ладно, не проблема), но кто додумался организовывать вывоз пассажиров двумя автобусами паровозиком? То есть сначала забили под завязку первый автобус, потом пассажиры первого автобуса стали ждать пока заполнится второй, только после этого оба автобуса поехали и аналогичный дурдом уже был при высадке. Менеджмент аэропорта не знаком с учебником по теории массового обслуживания? Как результат, от прилета самолета до Белорусского вокзала путь занял не менее 1,5 часа. В общем, единственное, что заставляет отказываться от полетов Аэрофлотом и выбирать S7 для меня является то, что аэропорт Домодедово гораздо удобней, а Шереметьево вызывает только раздражение.

Ответить

Макс

19.03.2011

02.11.2010 рейс Аэрофлота Москва-Питер, терминал D. Вылет 21:05. Прибыли в аэропорт в 20:05, зарегистрировались заранее через интернет. Особых очередей на спец. досмотре не было. На табло наш рейс значился, правда без указания № выхода. Обращения к персоналу терминала ничего не дали: "это не мы, это Аэрофлот" (хочется спросить, что тогда делают работники терминала, если во всём виноват Аэрофлот). Никаких объявлений. За 10 минут до времени вылета по расписанию на табло появился № гейта. Стоим, терпеливо ждём. Ни одного сотрудника терминала. Табло исправно информирует, что посадка на наш рейс закончена (хотя её и не думали начинать)! Объявлений как не было, так и нет. Звоню в информационно-справочную службу аэропорта: оператор 17 минут пыталась связаться с сотрудниками терминала и выяснить статус рейса. Не смогла найти, попросила ждать дополнительной информации (по всей видимости о том, что рейс уже благополучно улетел). Рейс исчезает с экранов табло. Информация по-прежнему отсутствует. Пытаемся найти хоть какой-нибудь персонал. С 12 по 17 выход ни одного сотрудника! Находим двух сотрудниц, которые осуществляют посадку на Волгоград. Пытаемся узнать о статусе нашего реса. В ответ - откровенное хамство, не смотря на молодой возраст сотрудниц (быстро перенимают 30-леьний опыт старших коллег). В итоге без объявлений и указаний на мониторе в 21:35 начинается посадка. На впорос о творящемся бардаке получили уже ставший знакомым ответ: "это не мы, это Аэрофлот". Претензий к обслуживанию на борту нет, Аэрофлот как всегда на высоте. Создаётся впечатление, что отсутствует связь между аэропортом и авиакомпанией. Мы, россияне, привыкшие, а вот иностранцы были в шоке. Терминал построили новый, напичкали его современной аппаратурой, но толку от этого никакого - обслуживающий персонал оставили из СССР с хамским подходом к пассажирам.

Ответить

Gazaryan Izabel

24.02.2011

Господа руководители аэропорта Шереметьево D. Были "приятно удавлены" тарифом на парковку - 500 рублей. До недавнего времени, если не изменяет мне память, было 100 рублей. Возмутительно завышенная плата. А если пассажир рассчитывает уложится в 15 бесплатных минут, а рейс задерживают на час-два - 1000 рублей? Это просто откровенный грабеж. Дерете в три-дорого с трудящихся!

Ответить

Юрий

04.06.2011

Полностью солидарен с автором! Грабёж и только! Других слов нету. 500 рублей содрали сегодня за 40 минут стоянки в аэропорту Шереметьево! Вор на воре сидит!

Ответить

Vvovan

14.08.2011

Сегодня тоже заплатил 500 руб. за 40 минут стоянки. Еще на подъезде к аэропорту жене рассказывал, что у них есть ВИП-парковка и обычная и, что мы ща заедем на дешевую.. и был неприятно удивлен когда высветились 500. Попытка решить проблему с диспетчером не привела ни к чему. Меня учили ездить, быть внимательным и пр. полный бред, машина стоит на подземном паркинге со стоимостью стоянки 100 руб. а мне объясняют, что я въехал под не тот шлагбаум. Короче, квест за ваши деньги, но все устроено так, что ты ничего не докажешь и тебе никто не поможет.

Ответить

Профессор А. Мазанов

04.09.2011

Владельцы ОАО "Терминал", которые требуют за час парковки у терминала D 500 рублей, безответственные дельцы. Дело в том, что информация вывешена только о парковке за 100 рублей, но где эта парковка не указано. Поэтому все привозят пассажиров на эстакаду в зону вылета и попадают в ловушку, так как эти деляги назначили там парковку VIP класса и талон Вам выдали только на эту парковку. Ими сделано все, чтобы обманывать клиентов, ставя их перед фактом необходимости оплаты 500 и более рублей якобы за VIP-стоянку у выездного шлагбаума, где Вы остаетесь один на один с закрытым шлагбаумом в открытом поле.

Ответить

Королева Светлана

04.02.2011

При приземлении рейса СВО-166 30.01.11 из Загреба пассажиры вместо сектора Е были выгружены в секторе Д, а багаж попал в сектор Е. Из-за полной неразберихи среди работников аэропорта багаж был получен в 22.45. Следует заметить, что самолет приземлился в 20.10. Очень жаль, что во вновь построенных залах работют столь некомпетентные люди.

Ответить

Виталий

30.01.2011

29 января 2011 г. при получении багажа рейса UN 524 Бангкок-Москва был полный хаос - вначале багаж с этого рейса был высвечен на табло на одной транспортной ленте, затем добавилась еще одна, но ожидающие багаж в течение около часа так и не дождались своего багажа, бегая от одной ленты к другой, затем женщина недовольным голосом обьявила, что багаж оказывается выведен на 1 ленту, и действительно, некоторые получили его там, но после, еще около часа ожидания, стало понятно, что видимо все же багаж был отправлен еще куда-то. И как стало известно, путем опытных эксперементов с перебеганием от ленты к ленте, багаж с этого рейса оказался раскиданным еще и по 4-5 лентам. В результате чего багаж смог получить только через 2,5 часа после прохождения паспортного контроля, т. е. через 3,5 часа после прилета. Из-за чего опаздал на стыковочный рейс из Москвы в Санкт-Петербург. Так же следует отметить полное неведение сотрудников персонала аэропорта где багаж, куда его отправили. Кто возместит мне ущерб из-за пофигизма сотрудников аэропорта? Кроме всего прочего, из багажа изчезла бутылка со спиртным - думаю всем все ясно, что это за ээропорт и кто в нем работает.

Ответить

Юлия

13.06.2011

Мне жаль, что так произошло, но очень смешно читать Ваше приключение.

Ответить

Фахретдинова Айгуль

18.01.2011

Да, не ожидала я от самого лучшего аэропорта в Москве такого, там работают весьма неприятные личности, это касается багажного отделения! Воровство - это большой грех! Проверьте свой персонал, ведь негативный отпечаток ложится на всех, кто работает там!

Ответить

Виталий

31.01.2011

Скорее всего они делятся с вышестоящим руководством, так что им ничего не будет, хотя, может премию дадут за хорошую работу - это Россия к сожалению.

Ответить

Константин

08.04.2011

Знаком с грузчиком аэропорта по имени Кирилл Смирнов, парню всего 25 лет, а уже имеет джип "Мицубиси", ездит несколько раз в год за границу, всегда при деньгах. За месяц он продал через "Из рук в руки" три i-phona, несколько фотоаппаратов и заимел ноутбук. Предлагал по цене лома цепь трех видов золота. С его слов система воровства отлажена и доля идет наверх.

Ответить

Алексей

10.04.2011

Айгуль! Это худший аэропорт в Москве по организации работы, отношении к пассажирам, стоимости кафе и т. д. Это политика проводимая руководством. А луший аэропорт Москвы - это Домодедово.

Ответить

Людмила

25.08.2011

Отдых на Кипре был омрачен пропажей из чемодана, сданного в багаж в Шереметьево, закрытого на кодовый замок, наличных средств в евро и в рублях. Деньги были вложены в ж/д билет на обратный путь из Москвы. Кодовый замок был вскрыт, спасибо, что хоть билет оставили! А выпить кофе в кафе аэропорта и без пропажи денег накладно, отдыхать не на что будет!

Ответить

Костюк Лариса

29.12.2010

Месяц назад с подругой не смогла улететь в Сочи. Конечно, вина в этом частично была нашей - подруга просто почистила эл. почту, не распечатав билет. Работники аэропорта на пропустили нас на автобус, ссылаясь на инструкции. Не вызвали нам представителя авиакомпании. Мы объясняли, что на общественном транспорте мы не успеем на рейс - это не их проблемы. А теперь по телевидению показывают, что избивают сотрудников - наверное есть за что. Сколько можно измываться над народом (терпения конечно у народа много)?! Нужно относиться к ближнему с добром, тогда добро будет. Наверное это не для нашей страны. Всё решают бабосы.

Ответить

Игорь

31.01.2011

Есть за, что - это мягко сказано. Таких сотрудников надо гнать в шею вместе с начальством этого гнилого "Аэропорта" - стыдно!

Ответить

Савицкая Яна

29.12.2010

Несколько лет назад встречала сестру, та случайно вышла с трансферными пассажирами, мы разминулись. Пыталась узнать о том, прилетела ли она вообще, мне отказали, просила объявить по громкой связи, в ответ услышала:"мы не можем этого сделать из соображений безопасности пассажира". Пока реально не впала в истерику, тряся паспортом с одинаковыми фамилией и отчеством, рыдая, икая и заикаясь, никто и не собирался помогать. Вспомнилось это сейчас, когда мы с подругой просидели ночь в Пулково, ожидая прилета своих туристов. Одна группа просидела в шереметьево почти сутки, другая часов 12. Зарегистрировали, потом постоянно откладывали рейс "еще на полчасика". Объявления только по-русски, никакой кормежки, представителя Интуриста отказались впускать в зону посадки, чтобы он хоть как-то скрасил существование туриков. В итоге за ланчбоксы люди платили сами, потом несколько часов сидели в самолете. А-агромное "спасибо" руководству аэропорта. Завтра мы этих бедолаг провожать будем. Все рейсы Аэрофлота в Петербург сегодня были отменены. Завтра ожидается то же самое.

Ответить

Пацей Елена Николаевна

27.12.2010

27.12.10 г. в 19.50 (время не точное) диспетчер аэропорта Кипляков Евгений Юрьевич не допустил к посадке на рейс 721 Шереметьево-Владивосток двух кадетов Санкт-Петербургского кадетского ракетно-артиллероийского корпуса 14-ти лет, у которых на руках были посадочные талоны на данный рейс. Дети были одеты по форме, имели с собой удостоверение кадета, летели без сопровождения и оформляли посадочные талоны с комендантом аэропорта. Тем не менее Кипляков Е. Ю. заявил, что мест в самолете нет и отказался дальше разговаривать. Только благодаря настойчивости моих кадетов, они попали на данный рейс. Ребята вышли из зоны досмотра к регистрационным стойкам и, бегая от одной стойки к другой, нашли сотрудницу, которая смогла выслушать детей и помочь им разобраться в ситуации. Я в это время находилась на сотовой связи с ними и слышала как сотрудники на регистрационных стойках просили детей, которые умоляли помочь "отойти и не мешать". Ребята в дороге вторые сутки!! Их не кормили и не размещали для отдыха!! Вы просите меньше личных оскорблений, но, как мне, матери кадета воспринимать такое отношение со стороны вашей организации к детям?! И вообще и к детям-кадетам в частности? Я требую наказать сотрудника за ненадлежащее исполнение должностных обязанностей, так как благодаря его действиям, дети чуть было не остались в аэропорту еще на сутки (когда следующий рейс во Владивосток никто им не сказал, в справочной информации нет, может быть вообще не будет???). Такая халатность может привести к трагедии, так как аэропорт для детей - это место повышеной опасности. С уважением, Мать.

Ответить

Лина

12.01.2011

Кипляков хотел заработать за два билета. ЛЕГКО.

Ответить

Сашка

21.01.2011

По себе о других не судят!

Ответить

Зимин Денис

08.12.2010

Последнее время по работе мне часто приходится бывать в Шереметьево, терминал f. Прилет - пассажиры и открытые двери в мужской и женский туалеты в зоне, где происходит ожидание. Может быть, таким образом нас знакомят с физиологией мужчин (их туалет более просматриваемый). Так вот, господа руководители и это не только мое мнение! Страна у нас хоть и открытая, но не до такой же степени. С уважением и надеждой, что вы как-то повлияете на эту ситуацию. Удачи.

Ответить

Рита Тимохина

07.12.2010

Да, я тоже решила больше никогда не летать с этого аэропорта, во первых, грубость и форма одежды обслуживающего персонала просто обескураживают, такое ощущение, как будто им вообще зарплату не платят или платят мало, вот они и не напрягаются, а с них и не спрашивают. Во вторых, огромные очереди к стойкам и почему-то разные рейсы толкутся в одинаковых очередях. Из-за этого ужаса я в прошлом году опоздала на самолет. Прилетела в один терминал и пока переезжала в другой и проходила контроль, следующий мой самолет улетел и я была не одна такая. Во всем этом ужасе я была благодарна только аэрофлоту, который мне билеты бесплатно переоформил, в гостиницу отвезли и привезли и дали 3 разовое питание. И так, как аэрофлот летит только через Шереметьево, его услугами я больше не пользуюсь. А жаль.

Ответить

Костюк Лариса

29.12.2010

Самое смешное то, что мы высказываемся на сайте, а им то по сути плевать. Мы высказались и нам, наверное, легче, а им глубоко фиолетово. Надежда на то, что что-то изменится, мало.

Ответить

31.01.2011

Им не то, что плевать - им по барабану. ВСЕ РУКОВОДСТВО ШЕРЕМЕТЬЕВО НАДО ОТПРАВИТЬ НА БЕСПЛАТНУЮ (Т. Е. ЧТОБЫ САМИ СЕБЕ ОПЛАЧИВАЛИ И ПРОЖИВАНИЕ, И ПИТАНИЕ, И БЕЗ КОМАНДИРОВОЧНЫХ) СТАЖИРОВКУ КУДА-НИБУДЬ В КАМБОДЖУ ИЛИ В БЕЙРУТ - ПУСТЬ ПЕРЕНИМАЮТ ОПЫТ КАК НАДО РАБОТАТЬ.

Ответить

Один

28.10.2010

Просто въехать к терминалу, высадить пассажира и выехать - стоит 500 руб. Никаких бесплатных 15 минут. И предупреждений об этом на въезде, тоже нет.

Ответить

Ирина

29.12.2010

Да, грабёж и вымогательство.

Ответить

Черкасов И.П.

04.10.2010

Терминал D. Летел первый раз, внутренние рейсы. Информационное табло о вылетах только при входе, пройдёшь и не заметишь (огромное табло посередине Терминал D, невсчёт). Нет нигде электронного табло о состоянии регистрации на нужный рейс (у стоек регистрации), только здоровенные очереди в три "окна", на все рейсы. Регистрация объявляется по своему алгоритму, не на все рейсы. Чаще всего объявляют о пассажирах которых ожидают на вылет (потерялись, заблудились). Очень всё это неприятно и непонятно, большой красивый и бестолковый.

Ответить

Вера Веселова

21.09.2010

Шереметьево 2 - единственный аэропорт в мире, где в туалете нет туалетной бумаги. Не могу сказать, что летаю часто, но всякий раз ее нет. В Турции есть, в Тунисе есть, не говорю уж о европейских странах, а в России - нету! Позор!

Ответить

Галина портная

01.09.2010

Прилетев в Шерементево, терминал 3, 23.08.2010 г. в 06:00. Мы прошли паспортный контроль не зная, о существовании миграционных карт. Служащая даже не удосужилась сообщить об этом. В следствие этого мы не смогли остановиться в гостинице. Зато при отлёте, нас пытали как это мы прошли паспортный контроль без этих карт и требовали предъявить их.

Ответить

М.Р.

30.08.2010

Здравствуйте, там потеряться можно легко и кто не первый раз. Живем в Москве, провожали друзей, извините за выражение, тупее аэропорта не встречали, куча терминалов, ничего не понятно, на билете не написано из какого Шереметьево вылет и уж тем более из какого терминала. ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ! Поэтому мы всегда летаем из Домодедово и Внуково-ВСЕ ПРОСТО И ПОНЯТНО! А, и еще, сегодня мы выяснили, что оказывается есть Шереметьево-3- терминал D. Администрации бы надо позаботиться чтоб пассажиры не терялись и не опаздывали, было бы неплохо в билетах указывать из какого терминала вылет, не все могут зайти на сайт и посмотреть карму аэропорта, а уж тем более распечатать и носить с собой, вообщем нас всех это все просто сегодня взбесило.

Ответить

Никурова Галина

23.07.2010

21 июля в терменале D при досмотре нашего багажа в чемодане обнаружили сувенирный нож в ножнах. Этот сувенир мы везли из Германии и прошли не один досмотр. До вылета нашего рейса оставалось 30 минут. Сотрудники потребовали, чтобы я достала нож для осмотра. Они изъяли нож, объяснив это тем, что этот сувенирный нож является холодным оружием, не составив протокола об изъятии этой вещи. Когда я попыталась им возразить, они пообещали повешать на меня статью за ношение и хранение холодного оружия, тем самым доведя до нервного срыва меня и мою семью. По прилёту в г. Сургут мы выяснили, что мы не нарушили ни единой буквы закона. Интересно, у кого из этих сотрудников этот сувенир сейчас висит на стене?! Это было 21 июля 2010г. рейс 677 Москва - Сургут, время вылета 22-40. До каких пор в наших органах будет творится такой беспредел?!

Ответить

Федорова Ольга

06.07.2010

20 июня 2010 года парковка (терминал D) стоила за 2 часа - 200 рублей, 02 июля 2010 года 1 час стоит - 500 рублей. Объявления об увеличении стоимости не видно!

Ответить

Сергей

08.07.2010

Спешу поделиться "радостной" новостью. Сегодня 08.07.2010 г. провожал семью на отдых из Шереметьево-D. Заехали на машине, которая естественно, была оставлена около ближайшего входа в здание аэропорта у зала вылета. Находился на этом месте 24 минуты. При выезде неожиданно узнаю, что за стоянку на открытом месте теперь аэропорт берет 500 руб. в час (10 дней назад было 100 руб.), 100 руб. в час сохраняется только при стоянке в крытом паркинге??? Видимо господа решили "отбить" таким образом деньги, которые они потеряли в конце июня. Никаких объявлений об изменении правил и стоимости парковки при въезде на территорию аэропорта аэропорта нет. На лицо нарушение прав потребителей и монопольное взвинчивание цен.

Ответить

Мария

04.10.2010

Совершенно неадекватные цены на парковку в терминале "Шереметьево 2", терминал D. Руководство аэропорта, видимо, решило хотя бы в этом держать пальму первенства среди аэропортов мира.

Ответить

Н.Чернышова

22.06.2010

Цитата: «Терминал 2 Международного аэропорта Шереметьево с 25 декабря 2009 г. станет официально называться Терминалом F (SVO-F)». Это решение о переходе на международную буквенную латиницу, на мой взгляд, было поспешным. Надо было на буквенную кириллицу - СВО…! Всё то хорошее впечатление, которое улетающий пассажир, гражданин другой страны, получил от пребывания в Москве и в России, вырубается под корень, как только слышит объявление о начале регистрации на свой рейс и становится в очередь на эту самую регистрацию. Хоть кто-нибудь объяснит, зачем в Терминале F при наличии множества пропускных окон, в каждом из них чекируют по три рейса одновременно?! Никак нельзя эти рейсы, вылетающие, как правило, с разницей в час и два, поделить? Или это вид какой-то психологической атаки на пассажиров? Или администрация аэропорта выполняет какой-то особый заказ по пополнению психбольниц «свеженькими» пациентами?! А такие же недвижущиеся очереди на паспортном контроле? Не уважаем ни чужих, ни своих, ни детей, ни старух. Для граждан России можно сделать отдельный пропускник, как это заведено во всех нормальных международных аэропортах?! Мы, когда прилетели домой, в аэропорту землю целовали и погранцов обнимали. Аэропорт Шереметьево, Терминал F – ПОЗОР!

Ответить

Лена

15.09.2010

Присоединяюсь! Ужас! И хочу от себя добавить, что администрацией аэропорта терминала не предусмотрена система безопасности от выноса (кражи) багажа. Так в зал выдачи багажа может войти и выйти ЛЮБОЙ человек! И вынести (украсть) любой чемодан. Сотрудник аэропорта на выходе из зала не проверяет свой ли чемедан вынес пассажир. И безхозные сумки-чемоданы подолгу могут крутиться на ленте. Сотрудники опять-таки не убирают их в сторонку до прихода пассажира. Так в зале находятся 3 автономные ленты, на которые выбрасывается багаж. Возникает суета. При этом не объявляется на какую ленту поступил багаж.

Ответить

Татьяна Малахова

14.06.2010

Летела из аэропорта Шереметьево в Барселону. Вообще впервые летела на самолете! На регистрации было огромное количество людей, по ошибке встала в очередь, где регистрируются пассажиры Бизнес-класса. Оказалось, что я не одна перепутала. За мной стояли два паренька, которые тоже перепутали. Отстояв очередь, мы получили ответ: "Идите в другую очередь, где регистрируют пассажиров Эконом-класса" Наши доводы, что после нас в очереди оставалось всего пять человек, и, что мы не успеем на самолет, если встанем в другую очередь, не возымели действие. В результате мы вошли в зал вылета за пять минут до отправления самолета. Когда я летела из Барселоны, стойка обслуживания клиентов Бизнесс-класса, регистрировала и нас, простых людей. Не создавая толчеи и очереди. Не подразделяя на VIP и Эконом. Потому, что относятся с большим уважением к своим клиентам. А наша Родина как проводила, так же и встретила нас. 30 минут после приземления нас держали в самолете, объяснив это тем, что нам не дают коридор. Выключив при этом систему кондиционирования. Спасибо за "качественное" обслуживание! Искренне вам желаю искоренить все недостатки, чтобы не ударить в грязь лицом перед нами, вашими клиентами!

Ответить

М.Р.

30.08.2010

Моя сестра так чуть не опоздала на самолет в Каир, сначала ее не пускали на контроль, говорили, что рано пришла, хотя иностранцев регистрировали, когда они прошли, она встала следом за ними, ей сказали, - Вы опоздали, регистрация окончена! Только после того как она вызвала администрацию и устроила скандал, ее зарегистрировали. Видимо Шереметьево без скандалов работать не умеет. Позорище. Интересно почитать, что напишут в обратной связи, через пару дней загляну.

Ответить

Юрий.

04.06.2011

Сегодня, т. е. 4 июня 2011 г. встречал человека в аэропорту Шереметьево терминал "D". Заехал в 16.50 ч. Встретив человека выехал в 17.30. И очень был удивлён ценой в 500 рублей за 40 минут. Ведь машина стояла на улице напротив входа-выхода, то есть на улице, а не под крышей парковки. И за, что же такие цены дерёте уважаемые руководители аэропорта? Про вас и так много пишут только плохое! Да и вопрос. Куда же вы эти деньги деваете? На талончике пишут, что за автосохранность ответственности не несёте.

Ответить

Сфера деятельности ШЕРЕМЕТЬЕВО