Заведение понравилось по фотографиям и тому, что есть бездепозитная бронь стола. Решили сходить в ночь с субботы 26.11 на воскресенье. Накануне подъехали, увидели всё вживую и, пообщавшись с администратором, забронировали стол на 7 человек. В субботу вечером к нам захотел присоединиться еще один друг, я отзвонилась администратору, сказали, что без проблем поставят еще один стул. Пришли компанией туда, на входе выяснилось, что мест для верхней одежды в гардеробе нет, берите с собой (дефицит вешалок?), плюс не очень вежливо сказали части компании, которая уже переоделась: "Пройдите внутрь, там своих друзей подождёте". Это всё мелочи, забылось бы, если бы не всё остальное. Прошли к столу. Выяснилось, что стул дополнительный не поставили, сказали, нам принесли. Нашей официанткой была блондинка по имени Ирина. Обслуживание плохое, заказ приносили, как правило, минут через 40, а то и час, как еду, так и напитки. Кальянщика надо ещё ухитриться поймать, если просить официантку его подозвать, то бесполезно, так и не придёт. Поймали сами, заказали. Один из друзей заказал что-то из напитков у Ирины, спустя минут 40 поймал её, ещё раз попросил, она ему нагрубила, так и не принесла. Музыка в этом заведении в основном 5-7-летней давности, типа Candy shop и Lady butterfly, встречаются песни Веры Брежневой и Quest Pistols. Часть компании была в ужасе, остальные спокойно отнеслись, весело было понастальгировать. Но самое неприятное было в конце. В счёте оказались "лишние" напитки, которые мы не заказывали - два Б-52 и один Камикадзе. Счёт был на 7 тысяч с лишним, из которых эти коктейли были на 700 рублей. Плюс сразу и в чеке на кальяны, и в чеке на еду и напитки включалось 10% чаевых. Сказали, что они нас предупреждали. Оплатили кальяны. Потом минут 15 сидели и высчитывали повторно, кто что брал и в каком количестве. Действительно, лишних 3 коктейля. Подошли к бару, объяснили ситуацию, сказали, что эти 3 коктейля мы не брали. Подозвали нашу официантку Ирину, которая начала хамить и повышать голос, на вопрос "почему вы позволяете себе так с нами разговаривать?, мы с вами спокойным тоном говорим", она, цитирую: "Вы пьёте, а платить должна я. Вы понимаете, что я из своего кармана отдаю деньги!" Подозвала еще какого-то молодого человека из персонала, начала ему говорить, какие мы мелочные, что мы 200 рублей (стоимость коктейля Камикадзе) оплатить не хотим. В итоге кинула нам чек с пересчетом без одного этого коктейля, но с двумя лишними Б-52, продолжая хамить. В итоге 500 рублей мы оплатили, получили заряд отрицательной энергии, в след комментарии и усмешки от Ирины. Люди, оплатившие 8 тысяч рублей, решили просто так откреститься от трех коктейлей на 700 рублей?? Это же смешно. Считаю, что Ирине необходимо сменить место работы, таким людям нельзя работать с людьми, портит всё впечатление от заведения. Хотели прийти на Новый год, но теперь больше ни ногой в Shishas Lounge Bar! И никому не советую!
