- независимый сайт отзывов о компаниях
59 420
Компания просмотрена: 136510 раз

Отзывы про СПСР-Экспресс

Москва, Олимпийский проспект, 30
+7 (495) 981-10-00
Екатерина
2014-11-13
Заказала косметику ив роше и выбрала в качестве способа доставки курьерскую службу спср. Мне несколько раз звонили из спср по телефону и говорили, что свободных интервалов доставки на ближайшее время нет. При этом на телефон приходили смс о том, что я на сайте спср могу по номеру накладной самостоятельно выбрать удобное время доставки. Что я и сделала. В итоге в 12 часов дня приезжает курьер, передает мне посылку. Однако увидев, что у меня в руках купюра 5000 р. (сумма заказа была 1300), мне было высказано в жесткой форме, что я обязаны была подготовить сумму без сдачи и, что мне об этом должны были сказать по телефону при согласовании доставки. Мои слова о том, что я об этом в первый раз слышу, что меня об этом никто не предупреждал, на курьера эффекта не произвели. Он наблюдал, как я бегаю по соседям в попытке разменять деньги. И минут через 10 с недовольным выражением лица спустился вниз и через минуту вернулся со сдачей. Сказав с оскорбленным выражением лица, что это из его личных денег. Я часто делаю заказы с доставкой. И с таким отношением сталкиваюсь впервые. Буду стараться не связываться больше с этой курьерской службой.


Ответы пользователей
Сергей (СПСР-ЭКСПРЕСС)
2014-11-18
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за отзыв и от лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования обозначенного вопроса, пожалуйста, направьте номер накладной и контактный телефон на электронную почту kontrol_kachestva@spsr.ru. Оператор службы контроля качества свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Ответить на отзыв