- независимый сайт отзывов о компаниях
59 420
Компания просмотрена: 136503 раза

Отзывы про СПСР-Экспресс

Москва, Олимпийский проспект, 30
+7 (495) 981-10-00
Виктория
2013-12-20
Пришла на новую работу. Оказалось, что товары нашего инет-магазина доставляет этот бизнес-выкидыш, по-другому просто сказать не могу - трясет от злости. Наш магазин занимается ювелирными украшениями. То есть клиенты при доставке платят курьеру СПСР деньги, а СПСР переводит нам. И деньги, как Вы понимаете, не маленькие. И вот, одной из клиенток поехал товар. Начнем с того, что срок доставки до 19 (!) дней. Это 3 недели в пределах России. Во-вторых, по онлайн-мониторингу поставки мне все время выкидывалась разная инфа, то в одном городе посылка, то в другом. Операторы заявили, что это проблемы с сайтом. Теперь, не доверяя СПСР, пытаюсь уточнить - действительно ли доставлена посылка? Но, 3 дня никто не берет трубку. Для компании, которая живет за счет других компаний это просто смерть, как только дозвонюсь до этих, расторгаю договор потому, что ни инфы о доставке посылки, ни денег за товар, ни хотя бы какого-то ответа.


Ответы пользователей
Сергей (СПСР-ЭКСПРЕСС)
2014-01-15
Виктория, добрый день! Благодарим за использование услуг СПСР-ЭКСПРЕСС и от лица компании приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Для получения полной информации по статусу доставки и оперативного урегулирования ситуации направьте, пожалуйста, номер накладной и контактный телефон на электронную почту kontrol_kachestva@spsr.ru. Оператор службы контроля качества свяжется с Вами. Заранее Вам благодарны! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Ответить на отзыв