- независимый сайт отзывов о компаниях
59 420
Компания просмотрена: 136503 раза

Отзывы про СПСР-Экспресс

Москва, Олимпийский проспект, 30
+7 (495) 981-10-00
Елена
2013-12-20
Это не Экспресс почта, это замаскированная почта России с КМСом: X Просто ребрендинг видимо. Мало того, что Экспресс почта работает только по будням, с 9 до 18, то есть в то время, когда все работают, так еще и вырвав день и договорившись о доставке, получить не возможно! Отправление просто не отдают курьеру в согласованный день! Потом врут, что не хватало цифры в номере телефона, потому не отдали курьеру-не смог бы с вами связаться. А когда это он со мной связывался 0_о. Следующий оператор говорит, что ошибка в адресе, потому не выдали, потом говорят, , что ошибка все таки в телефоне и не смогли согласовать доставку! На заявление, что я сама звонила и мне якобы все согласовали, мне тупо говорят, что на сегодня у вас ничего не оформлено и помочь ничем не могу. А вчера, 18 декабря курьер вообще приехал без согласования с другим пакетом и ничего им не надо было. Свинское отношение, никто не связывается, телефон службы качества - автоответчик, по претензии написанной на сайте - никто не перезванивает, не пишет.


Ответы пользователей
Сергей (СПСР-ЭКСПРЕСС)
2014-01-15
Елена, здравствуйте! По нашим данным, Ваша посылка была возвращена отправителю по истечении срока хранения 06.01.2014. Примите извинения от лица компании за доставленные неудобства. С уважением, Департамент обслуживания клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Сергей
2013-12-25
Елена, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для получения полной информации направьте, пожалуйста, номер накладной и свой контактный телефон на электронную почту: kontrol_kachestva@spsr.ru. Наш специалист свяжется с Вами! С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Ответить на отзыв