- независимый сайт отзывов о компаниях
59 420
Компания просмотрена: 136535 раз

Отзывы про СПСР-Экспресс

Москва, Олимпийский проспект, 30
+7 (495) 981-10-00
Елена
2013-02-19
Сделала заказ в компании Ламода, вот и угораздило их через эту компанию отправки делать. Было сказано, что заказ доставят в течение 2-5 раб. дней (хрен бы с ним, что только по будням). Как они говорят, я могу выбрать любой удобный мне день, ага, конечно, какой день сказали, что могут, в такой и везут. В день доставки мне позвонил курьер и сказал, что будет у меня на адресе через 10 мин., я его попросила, чтобы он завез мне в самую последнюю очередь, т. к. дома могла быть только через час. Он мне начал втирать про маршрут, что он у него построен и т. п., причем маршрут рядом расположенные города 5-7 км. всего. Что сложного, мне непонятно, на машине же, не пешком, пробок нет. Видимо, ему тяжело свой ленивый зад повернуть. Причем, когда звонила операторам и объясняла ситуацию, они как попугаи мне втирали, что он же приехал и потратил на меня время, и он не успевает дальше, только мне вот непонятно, если он находится в моем городе по другим заказам, но не приезжал ко мне на адрес, т. к. знал, что я отсутствую, то как????? И сколько????? времени он бедолага потратил на меня. В общем, заказ, конечно, не привезли, вечером не звонят, ну я сама позвонила, перед этим проверила состояние накладной. И с удивлением обнаружила (ну если я правильно поняла) то, что курьер заезжал ко мне 2 раза, самое интересное, что время стоит как раз такое, в которое я уже находилась дома. Я поинтересовалась у операторов, почему стоит 2 отказа и 2 разных время, на, что мне сказали, а я не знаю. Зачем они тогда там сидят, мне непонятно. В общем, надеюсь, больше нигде и никогда не столкнусь с данной компанией.


Ответы пользователей
СПСР-Экспресс
2013-03-01
Добрый день, Елена! Компания СПСР-ЭКСПРЕСС приносит Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы специалист службы контроля качества мог подробно рассмотреть сложившуюся ситуацию, просим Вас выслать номер накладной на адрес электронной почты kontrol_kachestva@cpcr.ru. С уважением, Департамент обслуживания Клиентов СПСР-ЭКСПРЕСС.
Ответить на отзыв