- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 12561 раз

Телемама.ру

Москва, Вавилова улица, 48
Показать на карте
+7 (495) 632-00-04
  • Положительных: 27 отзывов
  • Отрицательных: 40 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Телемама.ру
Гость
27.02.2012
Сдавала на ремонт электронную книгу PocketBook 301, был разбит экран. Итог: Первое обращение (по телефону) с описанием проблемы - ответ: "Нужна диагностика, ремонт от 800 до 5000 р., займет 3 дня". Второе обращение (привожу книгу): "Ок, мастер посмотрит, мы Вам позвоним". В тот же день звонок: "Неисправность серьезная, запчасти на заказ, сломался контроллер, в течение 2-х недель сделаем за 5000 р." Дальше звонила им я сама, т. к. про меня явно забыли. То не подвезли запчасти, то нет мастера, то понос, то золотуха. Прошло 3 НЕДЕЛИ, приехала, забрала книгу, НО попросила дать бумажку с перечнем неисправностей, с их точки зрения, дали. Итак, вчера забрала, сегодня отвезла в ДРУГОЙ сервис, за 10 минут поменяли экран.) ВСЁ! Как жаль, что на сайте Телемамы нет отзывов.((( Уж я бы там в подробностях! Народ, ни в коем случае не обращайтесь в эту "контору"!
Гость
27.02.2012
Забавная контора за ваши немаленькие деньги! ЛОХОТРОН! А теперь - по существу: Ребёнок уронил свой сенсорный телефон на землю. Что разбит дисплей, видно было невооружённым глазом. Я купил и поставил НОВЫЙ дисплей (я умею это делать), но вот состояние сенсорного стекла (кто не знает - это стекло над дисплеем, куда непосредственно прикасаются пальцем для управления) вызывало вопросы: целое или нет? Увидел в Инете, что Телемама, мать её так), делает бесплатную диагностику, решил - раз так, отнесу, пусть проверят, может, ещё какая железяка от удара умерла? Если контора понравится и цена у них адекватная, оставлю у них в ремонт. Отвёз. Сдал. Вечером перезвонили и сообщили, что телефону требуется замена ДИСПЛЕЯ (напомню - накануне я поставил НОВЫЙ дисплей, абсолютно рабочий!), чистка контактов, смена программного обеспечения. в общем, с меня ровно половина стоимости нового телефона! Дело не в дороговизне ремонта, а в попытке слупить с меня деньги, за, якобы, замену заведомо исправной детали (2500 руб)! Пытался встретиться с мастером, который, якобы, проводил диагностику, но как на грех именно в те часы, когда я к ним приезжал, он отсутствовал в неизвестном направлении)))! У меня сложилось впечатление, что "диагностику" в этой конторе проводит не специалист, а девушка на рецепшн (симпатичная, кстати!) Дальше неинтересно - от ремонта отказался, забрал телефон, сам поменял сенсорное стекло - телефон работает. Слава богу их спецы внутрь не заглядывали и ничего не сломали. Вывод: господа, не связывайтесь с Телемамой! С тем же качеством и степенью обмана, но за меньшие деньги, быстрее и без пафоса вам отремонтируют телефон на радиорынке!
Гость
27.02.2012
В Телемаме обманывают клиента с порога. Смотрю на сайте: замена шлейфа Nokia 8600 стоит 1480 руб., работа выполняется за час. Приемщица заявляет: работа не менее 2100 руб., оставляйте до понедельника. Не сервис это, а "уголок дурева" для клиентов!
Гость
27.02.2012
Люди, обращаясь в ТЕЛЕМАМА.РУ, рискуете и нервными клетками, и деньгами, и техникой! Обратились к ним с ремонтом PSP, ремонтировали месяц, постоянно отодвигая сроки окончания. В итоге вернули со словами: "Все сломано, ремонту не подлежит, выбросите его - будет дешевле!" PSP купили месяц назад. Забрав PSP, мы обратились в другую фирму, где в моём присутствии провели диагностику (ВНИМАНИЕ! за 3 минуты), и сообщили, что: 1. Разбит дисплей (подмена) 2. Ремонт стоит 2500 р. (без стоимости дисплея) Далее, дисплей, после скандала, вернула ТЕЛЕМАМА, а PSP был отремонтирован за 2 дня (обещали неделю) за вышеуказанную сумму.
Гость
27.02.2012
Кошмар, а не сервис. 4 недели делали айфон, так и не сделали, стоило всё 4800, жаловаться некому.
Гость
27.02.2012
В этой фирме работают вредители. Отдал телефон на диагностику (попала вода). За ремонт назвали бешеную сумму. Забрал телефон, понёс в другую мастерскую. Оказалось: проткнули микрофон, сломали предохранитель, перепаяли контакт с плюса на минус (!), чтобы окончательно телефон вырубился.
Гость
27.02.2012
Отвратительный сервис! Согласно информации на сайте время ремонта телефона составляет от 1 до 3 дней. Мы ждали МЕСЯЦ! Клавиатуру не могли привезти со склада. Видимо, склад находится далеко за пределами Москвы. За все это время мне не ответила НИ ОДНА вежливая девушка-оператор, которая бы смогла мне внятно разъяснить, когда будет готов телефон и извиниться за то, что мне приходится так долго ждать. Естественно, мои просьбы перезвонить, когда появится конкретная информация о состоянии телефона, были проигнорированы. К моему удивлению на сайте Телемамы даже отсутствует обратная связь. Наверное, боятся дурной молвы. Поберегите нервы и свое драгоценное время! Выберите другой сервис!
Леша
14.02.2011
Мне все быстро починили и дали гарантию, я очень доволен сервисом.
Катерина
07.01.2010
Отдала на экспертизу в "Телемаму" свой телефон. После результатов проверки мне сказали, что не смогут его починить. Расписалась, что не имею к ним претензий. А приехав домой, обнаружила, что телефон больше не заряжается (там сломано отверстие для зарядки). Понимаю, что надо было сразу смотреть, но ведь кто знал, что телефоны не то что не чинят, но и доламывают((((! Сообщила об этом в "Телемаму". Они согласились взять его опять на проверку. Менеджер сказала, что мастер будет только через 10 дней. Но как ни странно, на следующий день после повторной сдачи, мне позвонил некий мастер (так он же в отпуске?) и сказал, что судя по экспертизе, я обратилась после них к непрофессиональным специалистам! А они не имеют к поломке никакого отношения. Вот так и кидают в "Телемаме"! Даже не знаю, куда теперь обращаться и что делать.