Компания просмотрена: 6354 раза

TOURNESOL

Москва, Андропова проспект, 22, БЦ "Нагатинский"

Показать на карте

Положительных: 12 отзывов
Отрицательных: 18 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про TOURNESOL

Эльвира

30.11.2012

Пришла в салон sp на Братиславской, администратор девушка наглая, я подстригла кончики, так эта рыжая насчитала мне как за полную стрижку, пыталась меня уговорить на другие процедуры, но делала это не грамотно, хамовито, видимо считает, что клиенты дураки. Уважаемое руководство обратите внимание на работников, в частности на администратора с длинными рыжими волосами. Мне кажется, девушка работает в свой карман. Считаю, что на такой должности должна быть позитивная девушка.

Ответить

Татьяна

07.11.2012

Посетила этот салон 13.10.2012 г. накануне поездки в отпуск. Волосы у меня длинные, попросила подрезать кончики на 1,5-2 см (только кончики, не стрижка по всей голове), без укладки. Администратору мастер сказала посчитать как короткую стрижку без мытья головы и сушки. В итоге: администратор насчитала 1200 руб. как за стрижку с укладкой! Господа, имейте совесть! За 2 минуты элементарной работы! Попросила проконсультировать по косметическим процедурам, администратор записала мой номер телефона, сказала перезвонит минут через 10. В итоге: про меня забыла. Планировала посещать этот салон, но при таком отношении к клиентам не пойду сама и не советую другим!

Ответить

Регина

06.11.2012

Маникюр и педикюр 3 ноября 2012 г. 1. Педикюр так и не сделали из-за опоздания на 20 минут, 10 из которых я искала салон по зданию, т. к. девушка на ресепшене дала ложную информацию, отправив меня на 2 этаж. Когда я попросила сделать педикюр без покрытия, которое заняло бы как раз то время, на которое я опоздала, мастер Кристина ответила, что просто не хочет торопиться. 2. Взяли 200 рублей за парковку автомобиля, на котором меня привезли. Хотя об этом не было заранее сказано, и нигде не было прописано. 3. Маникюр был сделан ненадлежащего качества. Когда лак затек в кутикулу, мастер сказала, что ничего сделать она не может. "Помоете руки пару раз, все пройдет". Считаю это верхом неквалифицированности. 4. При покупке купона был выбор между лаками OPI и Shellac. Я выбрала Shellac. Сделали не им, аргументировав тем, что "это одно и то же". Что еще раз подчеркивает их низкую квалификацию. 5. Женщина на ресепшене крайне не любезна, не понятлива и не адекватна. 6. В итоге: только маникюр мне делали 1 час 45 минут. Что потом объяснили тем, что мастер уже не торопилась, поняв то, что педикюр делать не нужно. 7. Перенести дату бронирования мне не предложили. Сказали, что это не входит в их обязанности. Я должна была сама (не зная) их об этом попросить.

Ответить

Лариса

20.11.2012

Уважаемая Регина! Прочитав Ваш отзыв, пришла в ужас от той неправды, которую Вы пишите! Начнем сначала, при опоздании на 15 минут мы имеем право сократить процедуру и это указано в купоне, наш салон вот уже три года находится на 1 этаже и никуда не переезжал, поэтому отправить Вас на 2 этаж просто ни кто не мог, далее, что касается парковки, при записи клиента в обязательном порядке проговаривается как к нам проехать, причем объясняем очень подробно и главное - делаем акцент на платную парковку - 200 рублей, проговаривая, что салон ее не оплачивает, поэтому огромная просьба оставлять авто за пределами парковки! Что касается покрытия, тут Вы конечно. Гель-лак от OPI и шеллак SND это одно и тоже долговременное покрытие (разные фирмы), почитайте в интернете, а если не знаете разницу, поинтересуйтесь у администратора прежде, чем покупать купон! И еще, в купоне четко прописана процедура и там указано, что покрытие только одно, на руки или ноги! Будьте внимательны! Рассчитывайте время, не опаздывайте, читайте внимательно условия процедуры, задавайте вопросы администратору при записи и у Вас не возникнет подобных ситуаций! Желаем Вам удачи! С уважением, администрация салона!

Ответить

Анна

06.09.2012

Была в салоне по купончику-скидке. Вежливые девочки-администраторы, предложили чай, кофе. Мастер Алексей вежливый, корректный. Ответил на все мои вопросы по поводу волос. Все сделал очень аккуратно. Хочется отметить, что очень бережно относится к волосам. Ввиду того, что у меня как у Л. Филатова: "У тебя ж етут кажНый волос нужно ставить на учет", то естественно очень благодарна, что за время всех процедур - мытья, маски, стрижки, сушки - ни разу не дернул, не потянул. Все движения очень бережные. А цена по купону вообще очень приятная - в салоне около дома только контурную стрижку горячими ножницами заплатила 2200 - здесь же за стрижку, маску и жидкие кристаллы - 799+200 р. за длину волос. В целом, мне понравилось. Спасибо администраторам и мастеру Алексею.)))

Ответить

Анастасия Сидорова

23.08.2012

Сегодня сходила на комбинированную чистку в салон Tournesol. Очень советую всем попробовать эту процедуру! Во-первых, мне сама процедура понравилась, ощущение свежести кожи и прямо-таки свечения от лица сразу же после процедуры (есть, конечно, небольшое покраснение, так что, имейте ввиду! Думаю, оно должно пройти в течение вечера). Во-вторых, отличная атмосфера в салоне: приветливые девушки на ресепшене и сама мастер. Работают от души! Молодцы!

Ответить

Юлия

23.07.2012

Добрый день, почитала отзывы ниже, борьба какая-то! Я в этом салоне была первый раз зимой по купону (стрижка горячими ножницами) приехала с мужем (его тоже надо было подстричь), не смотря на загруженность салона, мастер Елена согласилась и его подстричь без записи. Мне безумно понравилась и моя стрижка и мужа (его особенно понравилось как подстригли, не торопясь, без машинки, идеально)))) мастер мне очень понравилась и решила, что обязательно туда вернусь) Спустя некоторое время, я купила туда купон на маникюр шеллак, и записалась снова на стрижку г. ножницами и биоламинирование (записалась к Елене), а когда приехала, была другая Елена, я очень переживала, так как новый мастер, волосы оч. проблемные, секутся. Но Елена просто потрясающе меня подстригла (сеченых волос не стало). Собираюсь в ближайшее время снова к ней пойти на эту же стрижку, правда биоламинирование не особо ( ( ( ( (, потом Елена со мной посидела подождала, когда меня пригласят на Шеллак, рассказала про волосы и уход за ними. Шеллак мне делала нерусская девушка (не помню имя, но сделала хорошо, старалась). В общем, салон отличный,))))) всем советую.

Ответить

Светлана

19.07.2012

Совсем недавно поситила этот салон, была на чистке лица. Застала там предыдущюю клиетку в слезах! Она тоже была от косметолога, хотела уйти сразу же, но все-таки любопытство взяло верх, пошла! Косметолог все делала медленно, и видно, что очень нервничала, много говорила, стала рассказывать мне про этот скандал, так как я очевидиц и слышала обе стороны! Могу заявить, клиентка была права. Мало того, что по приходу домой, я у корней на лбу сама смывала маску, так меня на выходе поймала девушка по имени Александра, и стала просить, чтобы я написала о них здесь хороший отзыв. Господа, что за бред! Если бы мне все настолько все понравилось, я бы сама написала. А тут просят врать, теперь вот задумалась все ли хорошие отзовы про этот салон настоящие, или так же попросили кого-нибудь.) Но скажу и хорошее, в этом салоне понравился дизайн, обстановка приятная, понравилось что все в отдельных комнатах, так же очень приятный персонал, особенно второй администратор (только не пойму, зачем такому салону в смену два администратора), девушка была в красивом белом платье, и все время улыбалась, приятно посмотреть!

Ответить

Александра

22.07.2012

Уважаемая Юлия! Повод, по которому Вас уволили из нашего салона красоты, достаточно серьезен и уголовно наказуем, поэтому прекратите петь себе, как администратору, дифирамбы и писать всяческие гадости о салоне под разными именами, иначе мы будем вынуждены привлечь Вас к ответственности по закону.

Ответить

Наталья

18.07.2012

Интересно, интересно, я сегодня утром оставила здесь свой коментарий! Где рассказала о своем посещении данного салона на той неделе! В итоге ЕГО УДАЛИЛИ. Видимо, страшно администрации салона, что про их отвратительный сервис узнают, про их бегающих ТАРАКАНОВ!

Ответить

Александра

22.07.2012

Напоминаю Вам об ответственности по закону (плоть до уголовной) за клевету, порочащую честь и достоинство. При обращении в соответствующие органы нам имеют право сообщить IP-адрес, с которого пришло вышеуказанное сообщение, для проведения оперативно-розыскных мероприятий.

Ответить

Кристина Аверова

31.12.2012

Клевету еще и доказать надо!

Ответить

Наталья

18.07.2012

На той недели была в этом салоне, была на двух процедурах, на обертывании и маникюре, провела в этом салоне не мало времени. Сказать, что просто ушла, ничего не сказать, я просто убегала! Мало того, что на маникюре и педикюре меня порезали, так у них еще даже нет средства продезинфицировать мне раны! На обертывании тоже жесть, пока лежала в какой-то вонючей мази и потела, на стене видела двух тараканов. Но и это еще не все, по ходу прибывания дальнейшего в этом салоне узнала, что процедуру по обертыванию мне оказывала не специалист, а управляющая этого салона, которая не имеет по данному профилю ничего. Это что за кошмар??? Я с таким же успехом сама бы дома попотела! И без ТАРАКАНОВ! Очень долго потом стирала одежду, чтобы их тараканов домой не занести! Работники у них все не красивые, вроде салон бизнес класса, а все выглядят на троечку. У администратора на голове вообще непонятно чего было, короткие волосы, в немытом состояние, торчали в разные стороны, и мало того она очень грубая. Когда я по ошибке подумала, что у меня в купоне два покрытия, она мне отвечала грубо, настоящая хамка. Не советую никому туда идти!

Ответить

Александра

22.07.2012

Уважаемая Наталья! Со всей ответственностью заявляю, что Вы у нас в салоне на процедуре обертывания и маникюра не были! Каждый специалист имеет подтверждающие документы, разрешающие проведение тех иди иных услуг и процедур. Профессиональные средства, используемые для проведения процедур, подтверждены сертификатами качества и контролируется на предмет окончания срока годности. Все средства для дезинфекции и аппараты для стерилизации имеются в наличии, без обработки инструментов и наличия средств для обработки при порезах мастеров к работе не допускают! Про тараканов - no comments - настолько абсурдно сообщение. Напоминаю Вам об ответственности по закону (плоть до уголовной) за клевету, порочащую честь и достоинство. При обращении в соответствующие органы нам имеют право сообщить IP-адрес, с которого пришло вышеуказанное сообщение, для проведения оперативно-розыскных мероприятий.

Ответить

Юлия

16.07.2012

Была в салоне по нескольким акциям - бандажное холодное обертывание, обертывание волос на косметике Keune, маникюре-педикюре, все очень понравилось. Парикмахер Анна сделала просто супер укладку, маникюр-педикюр делала тоже у Анны, но мастера маникюра-педикюра, обертывание делала у Александры. Всеми услугами осталась довольна, приду еще!

Ответить

Мария

11.07.2012

Брала купон на комбинированную чистку лица. Косметолог Яна оставила очень неприятное впечатление. Груба, отношение такое, что я ей чем-то обязана. Даже 850 рублей считаю потраченными зря. Не представляю, как этот комплекс услуг может стоить заявленные 3900 р. без учёта скидки!

Ответить

Александра

17.07.2012

Мария, добрый день! Просим Вас указать дату посещения салона для выяснения обстоятельств. Яна является врачом-косметологом, за все время ее работы в нашем салоне случаев некорректного отношения к гостям не было. Отзывы наших гостей исключительно положительные. Просим также уточнить, что конкретно не понравилось в процедуре. Обязательно учтем Ваши замечания и пожелания. С уважением. Администрация салона красоты "Tournesol".

Ответить

Ирина

03.04.2012

Уже год как у меня очень проблемная кожа, постоянные высыпания и воспаления. Стабильно раз в месяц хожу на чистки лица, так, что у меня есть, что и с чем сравнивать. Пришла по купону, заранее рассчитывая на не самый радужный приём (уже имела опыт обслуживания в данном салоне), но тут. Косметолог, к сожалению, не помню имя, очень высокая ухоженная брюнетка, помимо идеальной чистки лица, после которой краснота действительно сошла на нет на следующий день, дала мне ещё отличную консультацию по уходу за лицом, рассказала про тип кожи и единственная из всех сказала, что чистками мою проблему не решишь и посоветовала обратиться к гинекологу, т. к. у меня, скорее всего, проблемы с гормонами. Я пошла к врачу, сдала анализы и действительно! Лечение, конечно, предстоит долгое, но я уже вижу первые результаты. Мастер на 5+, которому не важно побольше содрать денег. Но была осенью на стрижке в этом же салоне по купону. Просто ужас. Мастер меня сильно отчитывала, как будто я чем-то перед ней провинилась, показывала пренебрежительное отношение, говорила, как достали купонщики, что платят 100 рублей, а хотят кучу всего. И стрижка, кстати, так себе. Не пошла бы больше в салон, но получила в подарок купон на чистку и решила рискнуть. Рекомендую только косметолога, салон нет.

Ответить

Марина

02.04.2012

Ходила в этот салон по акции: стрижка горячими ножницами и уход, все очень понравилось, начиная от ресепшена с очень приятным администратором и обстановкой, заканчивая профессионализмом мастера и очень уютным кабинетиком, где происходила процедура. Спасибо всему персоналу за полученное удовольствие!

Ответить

Алиса

17.03.2012

Милые девушки! Жаль, что вам так не повезло. Я узнала о салоне из акции, но т. к. знаю, что на чистки запись минимум на месяц, позвонила предварительно узнать о свободном времени. Администратор сказала, что не нужно покупать купон, скидку и так сделают. По приходу в салон сказали, что процедура комплексная, и предложили 5 пилингов по цене акции. Ни разу не пожалела! У меня была косметолог Валерия, которая за полтора месяца сделала мне с лицом то, к чему я шла 7 лет. Кому не повезло - сочувствую, но поверьте, там не все так плохо.

Ответить

Pain Jes

19.02.2012

Только вернулась оттуда, качество отличается от заявленного, более того не делают половину из списка- Д’Арсонваля и скрабирования нет, остальное как придется делают. Чистка на скорую руку можно сказать. Мне есть с чем сравнивать и могу сказать, что делают очень не аккуратно. Видно мало опыта у "мастера", а денег снимают как в хорошем салоне. Больше не хочу туда идти.

Ответить

Марина К.

15.12.2011

Посетила салон 13 декабря 2011. На одно и то же время было записано человек. Мастер-косметолог начала чистку лица сразу, хотя в других салонах протирают лицо мылом, лосьоном, но здесь очень торопятся и на такие мелочи у них просто нет времени. Вместо заявленного часа на процедуру мастер уложилась в 40 минут. К тому же во время процедуры чистки лица мастер часто уходила в другой кабинет, чтобы другим клиенткам красить брови/ресницы. Периодически заходила в кабинет администратор, чтобы поторопить мастера. Кстати, мастера зовут Кристина. Не советую ни мастера, ни салона.

Ответить

Татьяна

24.11.2011

Ходила в этот салон на гликолиевый пилинг и стрижку, косметолог приятный, а вот мастер-парикмахер вызвала крайний негатив, вполне возможно, что она опытный мастер, но я первый раз в жизни не смогла найти общего языка с человеком, то ли она не в настроении была, то ли у неё просто такая манера общаться. Впечатления крайне негативные, ни за что не пойду туда больше стричься. Испорченное настроение. Интерьер конечно не очень, и как-то не аккуратно везде, что-то где то валяется, отваливается, пахнет едой.

Ответить

Светлана Зайцева

08.11.2011

Очень понравилось посещение салона! Ходила по купону We Clever. Сделала чистку. Вышла без покраснений, что большая редкость. Предложили сделать спа-маникюр и спа-педикюр. Сделала. Осталась очень довольна. Из недостатков: платная парковка. Но с учетом скидок, это мелочь, которая не напрягает. Очень милый и приветливый персонал, который бесплатно консультирует по любым вопросам в области красоты! Спасибо девчонкам салона tournesol!

Ответить

Марина

05.11.2011

Сегодня посетила этот "замечательный" салон красоты. Я была на машине, на мою просьбу отметить посещение на пропуске, на машину, администратор ответила, что эта услуга стоит 200 руб., после моего замечания, что парковка является бесплатной для посетителей, администратор продолжала настаивать на 200 руб., естественно, платить я ничего не стала, я часто посещаю этот бизнес-центр, приезжая к другим арендаторам. Ни разу никто мне не сказал, что парковка для посетелей является платной, более того, нигде это не указано. На сайте бизнес-центра написано, что стоимость парковки является фиксированной для арендаторов, это ваша оплата, а никак не моя, уж не знаю, политика это руководства или инициатива администратора. Когда я пришла, в зоне ожидания, предназначенной для посетителей, администратор и косметолог обедали по полной программе с тарелками и котлетами, смотрели кино и смеялись, прямо, как у себя дома. Косметолог, которая делала мне чистку, предложила дополнительные услуги с оплатой мимо кассы, а также посетить другой салон красоты, в котором она преимущественно работает. Сама чистка так себе. В общем, впечатления от посещения заведения крайне негативные.

Ответить

Наталья Б.

19.10.2011

А я была сегодня на комбинированной чистке лица. Сама мастер Анна мне понравилась: милая, приветливая, лицо почистила на 4, видимо, не так много опыта, но свою работу в целом делает хорошо! А вот с администраторами там видимо действительно проблемы. ))) Девушка не владеет этикетом и своих должностных инструкций, видимо, не знает, ну, да Бог ей судья, меня это не напрягло. )) Всем удачи!

Ответить

Светлана

15.10.2011

Ходила по купону на стрижку горячими ножницами. Тоже попала к мастеру Елене. Очень понравилось как подстригли, а я поверьте, не в эконом класс ходила до этого на стрижки. Мастер креативный, опытный и коммуникабельный. Если оценивать размещение салона, то, действительно, можно предположить, что кому-то не понравится система узких извилистых коридорчиков и маленьких комнатушек. Но мне, например, было комфортно стричься в маленькой комнате, в которой только я и мастер, тем более, что в ней есть все необходимое и для мытья головы, и для стрижки, и для укладки.

Ответить

Фелоненко Ирина

12.10.2011

Огромный восторг от кабинета косметологии! Золотые спецы! Может, салон и не большой, но ведь главное это люди! Даже не скажу как выглядит салон, зато после чистки вышла с идеальным лицом! Никаких покраснений! Много раз делала эту процедуру, но такой эффект в первый раз. Спасибо!

Ответить

Евгения

27.09.2011

Долго не решалась покупать всякие купоны на скидку, но тут увидела купон на ламинирование-стрижку-укладку за 1550 р. и решила рискнуть, так как давно хотела попробовать ламинирование. В купоне было написано, что процедура длится 1, 5-2 часа, что после неё волосы заметно здоровее, блестят и становятся гуще. В итоге впечатление начало портиться уже как только я позвонила записаться! Секретарь 2 раза просила подождать, и я несколько минут висела на линии, и слышала как она с кем-то хихикала по телефону просто про меня забыв. В итоге после 3-го звонка она меня записала, причем по ее говору и шутливому настроению было ощущение, что я общаюсь не с администратором салона красоты, а с какой-то недалекой девушкой из провинции. Руководство салона, задумайтесь! Таких секретарей не стоит держать, они портят все впечатление человека, ещё даже не успевшего посетить салон! Когда я туда пришла, мастер провела меня по каким-то коридорам, как по лабиринту, и посадила в комнатушку какую-то, оборудованную под работу с клиентом. Мастер нанесла мне маску, сказав, что через 10 минут надо будет смыть и нанести другую маску. После этого она ушла и вернулась через 10 минут, смыла, нанесла другую маску и удалилась ещё на 5 минут, затем смыла маску во второй раз. Вот это и была вся процедура ламинирования. Затем она приступила к стрижке. Я сразу предупредила, что челку мне стричь не надо, что я отращиваю волосы, на, что она ответила: "Хорошо". но уже через несколько минут она мне ее отстригла. Укладка заключалась в обычной сушке волос вместе с брашингом. Короче вместо заявленной длительности в 1, 5-2 часа "чудо-мастер" управилась за 45 минут. Никакого эффекта от ламинирования я не ощутила, волосы не стали прямее и не стали гуще. хотя у меня натуральный цвет волос и я очень хорошо за ними ухаживаю. и ожидала, что эта процедура будет дополнением к постоянному уходу за волосами. Дорогие девушки! Если Вы ещё размышляете над тем идти в этот салон или нет, то мой Вам совет: лучше переплатить, и выйти из салона с отличной стрижкой и укладкой, с хорошим настроением и с ощущением того, что Вы-королева красоты, чем с ощущением того, что даже эти небольшие деньги в 1550р. были потрачены зря. и, что Вам надо опять отращивать челку.))) Желаю всем удачи в посещении салонов красоты!

Ответить

Майя

10.09.2011

У меня была стрижка, ламинирование и укладка по купону Купикупон. Записалась без проблем на удобное мне время. Никаких накладок не было. Пришла, тут же меня взял мастер. Мастером очень довольна (у меня была Елена), понравилась и стрижка, и общение.

Ответить

Татьяна

04.09.2011

Узнала об этом салоне только благодаря купонному сайту. Очень жалею, что купилась на низкую цену. Мне сделали стрижку, укладку и ламинирование. Постригли криво, уложили волосы просто ужасно! На мое замечание, что работа сделана плохо, мастер ответила, что та длина волос, которую я хотела оставить "ни уму, ни сердцу" (цитата) и вообще волосы у меня волнистые. Впервые мастер оправдывает свою плохую работу тем, что у меня волнистые волосы (никому больше это не мешало)! Поразило хамство и низкое качество. Ни один салон не вызывал у меня столько негатива. Ни ногой туда больше! И никому не советую.

Ответить

Мария

15.08.2011

Потрачено время и проявлено глубокое неуважение к клиенту. Обратила внимание на салон с помощью рекламной акции. Но так и не посчастливилось в него попасть. В первый раз - мое время было занято другим клиентом (хотя я опоздала всего на 10 мин), вторая попытка также не увенчалась успехом - из-за некомпетентности персонала. После чего в течение нескольких недель звонила и пыталась записаться на удобное для меня свободное время. И только когда оно нашлось у салона, администратор удосужился поинтересоваться, купоны какого дискаунтера у меня. Затем, даже не извинившись, отказала мне в третий раз! (они оказывается с партнером больше не сотрудничают). А на протяжении недели меня не могли об этом проинформировать! Резюме: отсутствие сервиса и некомпетентность персонала. Потрачено время и проявлено глубокое неуважение к клиенту!

Ответить

Ларионова Мария

12.08.2011

ВНИМАНИЕ! НЕ СОВЕТУЮ ДАЖЕ ПО КУПОНУ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА УСЛУГАМИ В ЭТОТ САЛОН КРАСОТЫ! Обратила внимание на салон с помощью рекламной акции на Биглионе. Но так и не посчастливилось в него попасть. В первый раз - мое время было занято другим клиентом (хотя я опоздала всего на 10 мин), вторая попытка также не увенчалась успехом из-за некомпетентности персонала. После чего в течение нескольких недель звонила и пыталась записаться на удобное для меня свободное время. И только когда оно нашлось у салона, администратор удосужился поинтересоваться, купоны какого дискаунтера у меня. Затем, даже не извинившись, отказала мне в третий раз (они оказывается с Биглионом больше не сотрудничают). А на протяжении недели меня не могли об этом проинформировать! Резюме: отсутствие сервиса и некомпетентность персонала. Потрачено время и проявлено глубокое неуважение к клиенту!

Ответить

Ларионова Мария

12.08.2011

Внимание к этому салону привлекла рекламная акция на сайте Биглион. Поразила некомпетентность персонала. Почему же салон не заботит репутация? Откуда такое пренебрежение клиентами? С таким уровнем сервиса невозможно и надеяться на долгосрочное сотрудничество! В итоге, я приходила в салон 2 раза и меня не принимали. В первый - мое время занял другой клиент (я опоздала на 10 мин), второй - по причине некомпетентности персонала. В итоге, жаль потраченного времени и сил на попытки взаимодействия.

Ответить

Полякова Елена

28.07.2011

Была записана по купону от Groupon на SPA-программу для рук и ног "Королевский уход" на 9 июня. В этот день из салона позвонили и сказали, что мастер заболел. Пришлось переписаться на 28 июля, т. к. ранее все было занято. 27 июля был звонок из салона с напоминанием, а уже 28 июля, в назначенный день опять позвонили и сказали, что мастер заболел. Если салон не может обеспечить клиентов качественной услугой, не надо и обращаться на сайты типа Grouponа. Никому не советую туда обращаться.

Ответить

Татьяна Онежко

18.07.2011

Была на педикюре и маникюре по купону от купикупон. Качество выполненной работы устроила, но из перечня оплаченных и включенных в купон работ не было сделано: Королевский SPA-маникюр с лечебным покрытием, включает в себя - скраб, массаж кистей рук, маску и маникюр - ИЗ ВСЕГО ЭТОГО БЫЛ СДЕЛАН ТОЛЬКО, СОБСТВЕННО, МАНИКЮР И МАССАЖ. А ГДЕ ЖЕ, ТАК НАЗЫВАЕМАЯ, КОРОЛЕВСКАЯ СПА-ПРОГРАММА???? И лечебное покрытие??? Королевский SPA-педикюр с лечебным покрытием, включает в себя - теплую травяную ванночку для ног, скраб «чайное дерево», маску, массаж ступней, педикюр, полировку ногтей и питательный крем - было выполнено только теплая ванночка, массаж с питательным кремом + педикюр. где скраб, полировка, маска, лечебное покрытие? Т. е., по сути, были выполнены классический педикюр и маникюр с массажем, что значительно дешевле приобретенных мною услуг.

Ответить

Нина Анцупова

25.08.2011

Салоном это назвать сложно. Сервиса нет, нужен был специалист по мужским стрижкам, стилист. Нас уверили, что как раз такой есть. Не предупредили, что нужен паспорт, на ресепшене возникли проблемы, мы записывались в салон в предыдущий день, в списках нас не оказалось. В итоге выяснилось, что еще и парковка платная - 200 р.! Я была в шоке, ездила в бизнес-центр в тезтур, в мицубиши, в улмарт. Никогда никаких денег никто не просил. Видимо, платят меньше аренду, компенсируя клиентами (не предупреждали, на сайте инфы нет), какое-то странное ломаное помещение, миникомнатки, не было воды, мыли голову в ведре (муж потом об этом рассказал), мастер никакой, где просила мужу оставить - подстригла, приговаривая, ну потом, когда отрастет, будет по другому - ОТСТОЙЙЙЙ. Даже не могу предположить, где они там делают какие-то процедуры. Я видела двух парикмахеров в комнатке метра 4. На мои недовольные высказывания награждали меня презрительными взглядами, как бестолочь непрофессиональную. Может я и не спец, но нормальные салоны, сервис я видела.

Ответить

Сфера деятельности TOURNESOL