Компания просмотрена: 19320 раз

ТУШИНСКИЙ - 1 ЦУС (ТУШИНСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ)

Москва, Тушинская улица, 11, корпус 3

Показать на карте

Положительных: 11 отзывов
Отрицательных: 86 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ТУШИНСКИЙ - 1 ЦУС (ТУШИНСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ)

Парутина Ирина

22.06.2012

Не приходит мастер для подключения телефона в течении 3-х дней. Первая заявка принята была на 19 июня. Мы целый день прождали, мастер не пришел, вечером позвонили нам и сказали, что не успели (много заявок), попросили перенести на 21.06.12. Мы 21 числа опять прождали целый день, опять никто не пришел. Мы звонили несколько раз в Ваш центр обслуживания (на указанный номер в договоре), нам отвечали: ждите. Мы опять так и не дождались ни мастера, ни извинений. 22.06.12 начали с утра звонить в центр обслуживания по данному вопросу, нам сказали, что вообще нашей заявки нет. Это, что за безобразное отношение к клиентам? Не хотите иметь клиентов, так и скажите. Мы отпрашиваемся с работы, чтобы ждать Ваших мастеров, а Ваша организация даже не приносит извинения за свои сбои в работе. Вынуждены написать жалобу и дать антирекламу Вашей организации.

Ответить

Соколик Н.Я

24.01.2012

Дозвониться в бюро ремонта невозможно. Телефон: 8-495-941-08-40, Соколик Н. Я., с 17 декабря телефон не работает, постоянно в трубке гудки и посторонние разговоры, на звонок отвечают сразу несколько абонентов, и входящие и исходящие звонки постоянно микшируются с другими абонентами и за что мы должны Вам платить?

Ответить

Екатерина

02.12.2011

01.12.11 в 17:15 вошла в здание Тушинского Телефонного Узла, в 17:17 получила талончик в окно № 7. По очереди до меня был только один клиент, но сотрудника в окошке не оказалось. Девушка пришла на свое рабочее место только после того, как мы обратились за помощью к администратору (это произошло примерно в 17:25). Приняв одного человека, в 17:35 сотрудница, работающая в окошке № 7, сказала, что она опаздывает на электричку и больше никого принять не сможет. На возмущенные возгласы людей ожидающих своей очереди (за мной получили талончики еще несколько человек), она сказала, что ее рабочий день закончен. Никакого дополнительного режима работы, кроме того, что телефонный узел работает до 19 часов, нигде нет. 02.12.11, приехав в 16:50 на Тушинский Телефонный Узел, я обнаружила окошко № 7 по работе с юр. лицами закрытым. Администратор зала сказала, что у них короткий день по пятницам до 16:30, опять же, никакого исключительного режима работы данного окна нет. Непонятно, по какому праву было отказано в обслуживании в рабочие часы Телефонного Узла!

Ответить

Крымский Федор

25.11.2011

25 числа с 12 часов пытался дозвониться по поводу НЕ работы интернета, сейчас 15.17 - результат - 0! Звонки, после нудной и почти никому не нужной информации по автомату просто СБРАСЫВАЮТСЯ из-за большой очереди, и все это после многочасового прослушивания музыки. Уровень Уганды.

Ответить

Иван

22.08.2012

Подтверждаю, не дозвониться – какой-то бред слушаешь 100 раз, потом сброс. Не могу найти бюро ремонта в Тушино. Жирные коты, оклады у руководства, как у банкиров, а услуга как в Африке. УВОЛИТЬ! Пишу жалобу Путину. Гнать таких надо! Все это сегодня - 22 августа 2012. Москва. Митино.

Ответить

Кискина Анна

26.10.2011

Обратилась по телефону с рядом вопросов оперативно ответили, доступно и без хамства! Спасибо.

Ответить

Стецюк А

01.09.2011

Оформляла телефон по акции - при договоре на высокоскоростной интернет телефон за 1 рубль. Была приятно удивлена насколько терпеливо сотрудники общаются с пожилыми, с людьми, получившими счета на большие суммы, чем обычно и тд Было приятно общаться с Т. Обрицкой - она разъяснила нюансы с тарифами, оформлением договора и тд. Установили телефон через неделю, оказалось номер с долгом. Решила для спокойствия мамы оплатить долг, так как коллекторное агентство названивало по семи раз на день. Через 4 дня позвонили уточнить время для установки интернета - договорились первая половина понедельника - не пришли. Следующий звонок - договариваюсь на утро вторника и снова ничего не происходит. Теперь звоню в МГТС в течение 3 дней и слышу один ответ - "мы сами не можем им дозвониться" (очевидно, тем субподрядчикам, кто выполняет установку интернета для МГТС т к сами они это не делают). Завтра улетаю, дома инета нет, а мыслей "о хороших людях в МГТС" больше не возникает.

Ответить

Малюк Анна

15.08.2011

Невозможно с ним работать! Просто никто не работает, не подходят к телефонам. Справочная не может предоставить никакую необходимую информацию.

Ответить

Горев Артём

01.07.2011

Оператор Елена быстро, четко, добродушно ответила на мои вопросы.

Ответить

Аржанов Александр Васильевич

25.06.2011

Самовольное отключение, к тому же мотивируют, что из сбербанка деньги идут 3 дня. Интересно получается, на Билайн оплата в течении 10 минут, а к вам три дня! Зарвавшееся, зажравшееся ворьё. А это безобразие с кодом Москвы только ленинско-сталинские изуверы сделать. И принять закон о 500 звонках в сутки.

Ответить

Логвинова Тамара

26.05.2011

24 мая 2011 года получила счет на оплату за телефон. Оплатила сразу же! Счет выписан 1 мая 2011 г. Телефон отключили без предупреждения. В счете указано, что остаток на 1 апреля составляет 874 рубля 74 копейки. Квитанций не присылали. Что за безобразие? Почему мне не выслали повторную квитанцию? Почему никто ничего не контролирует? Операторы по телефону не говорят телефон руководителя. Работают непрофессионально. Объясняют неграмотно и некорректно себя ведут. Звонила сегодня, 26 мая, несколько раз. Телефон не подключают. Кто выписывает счета? Телефон не дают, чтобы позвонить и разобраться. Надеюсь, что на этот сайт заходят руководители и читают отзывы о работе своих подчиненных. Логвинова Тамара.

Ответить

Т. Кириллова

04.04.2011

Г-н Директор ОАО МГТС! Наконец-то и вы вышли на узаконенный рэкет. И нашли возможность обдирать законопослушных граждан, выставляя счета на оплату за телефон (без детальной расшифровки). Ваши малограмотные специалисты МОГУТ "послать" на сайт (модное слово), а где там указано, что это законно - ОНИ НЕ ЗНАЮТ!

Ответить

Георгий

29.03.2011

Оплатил счёт за телефон через Интернет. В итоге, деньги ушли на счёт ОАО МГТС, минуя мой персонифицированный счёт. Теперь пытаюсь найти эти несчастные 400 рублей. Телефон уже отключили. Т. е. даже если оплачиваешь телефон, то ты должник. На дворе уже давно 21 век.

Ответить

Гурьянова С.В.

25.03.2011

Не работает телефон уже 3-й день в нескольких квартирах, в выходные не ремонтируют, а когда будет связь??? 25.03.11. Т.: 4991579787/

Ответить

Киктева Ксения

24.03.2011

После переоформления номера на мое имя квитанция к оплате за месяц не пришла. Видимо, образуется задолженность. Дозвониться по указанным на сайте номерам невозможно, "все операторы заняты". Придется ехать на телефонный узел и разбираться.

Ответить

Перцева Галина Платоновна

23.03.2011

Второй день не работает домашний телефон: 499-9469108. И второй день не могу дозвониться в бюро ремонта.

Ответить

Мосолов Михаил Владимирович

11.03.2011

Благодарю работника расчетного отдела Галину Валентиновну за оперативность решения вопроса и тактичность. С уважением, Михаил Владимирович Мосолов.

Ответить

Семенов Петр

17.02.2011

Безобразное отношение. Дозвониться на узел по их телефонным номерам практически невозможно. Только через единую службу МГТС удается, но это слишком долго, чтобы решать текущие вопросы по организации связи для гос. структур.

Ответить

Вайрус

09.02.2011

Отличный телефоннный узел в шаговой доступности от метро!

Ответить

Воробьев Владимир

28.01.2011

Отвратительная политика к клиентам. В частности если тел. выключен платится аренда линии. И политика барская по отношению к клиентам.

Ответить

Абакумов Алекс

19.01.2011

Хорошо ориентируются лишь в той информации, которую можно почерпнуть самостоятельно с их сайта. Шаг влево, шаг вправо - ступор. Просьба подождать несколько минут только для того, чтобы уточнить именно тот нюанс, о котором речь. Если дальше опять вопрос по не общедоступной информации, итерация со ступором повторяется. И так до бесконечности.

Ответить

Гусева Алла

20.12.2010

Второй месяц жду установку телефона! По полдня звоню, мне обещают "счастье" вот-вот. А воз и ныне там! Видать, Советский менталитет в отношения общения с клиентами ничем не исправишь!

Ответить

Vittorio

25.04.2011

А что, Алла, к вам так в СССР относились? Зачем такие ярлыки?

Ответить

Филина Татьяна Витальевна

13.12.2010

Недовольна качеством связи. При звонке на мой номер: 944-47-82 искажается голос и идут помехи, мне приходится перезванивать. В прошлом году была такая же ситуация, вызывала мастера, проверяли соединение, ничего не обнаружили, затем написала жалобу, только тогда проблему устранили. Сейчас точно такая же ситуация. Являюсь добросовестным плательщиком и хотелось бы иметь качественную связь и не терпеть эти неудобства. Написала жалобу (другого выхода нет).

Ответить

Караваева Е.П.

06.12.2010

Хочу отметить мастера, Жирухина Виталия В. по ремонту телефонных линий. 6 декабря 2010 года, был вызван очередной мастер, который нашёл неисправность и исправил. Всё сделал очень быстро, большое ему спасибо. Караваева Е. П., Симакова Ирина Викторовна.

Ответить

Симакова Ирина Викторовна

03.12.2010

2 декабря был вызван мастер по выяснению причины отсутствия связи. В 10 часов, 3 декабря мастер устранил неисправность в щите на лестничной клетке, проверил связь, связавшись с оператором, телефон работал. В 11 часов я позвонила с работы на дом. телефон, он снова не работал. Позвонив на тел. узел, чтобы вернуть мастера, узнала, что МАСТЕРА ВЕРНУТЬ НЕЛЬЗЯ, со слов Елены Пахомовой, с ним нет связи. Прошу Вас принять меры по оперативному решению таких вопросов, так как клиент остается недопустимо долго без телефонной связи, а платит по максимально дорогому тарифу!

Ответить

Салухова Наталья Васильевна

23.11.2010

Хотели бы оплатить услуги телефонной связи за октябрь месяц, но квитанция к нам не поступила. После звонка на телефонный узел нам озвучили общую сумму к оплате, но у нас квартира коммунальная и хотелось бы получить детализированный отчёт. Теперь получается, что я должен тратить своё личное время на разбирательство сложившейся ситуации в ТТУ. Прошу помочь в данной ситуации.

Ответить

Бочковский В. В.

26.10.2010

Ваши сотрудники неквалифицированные и невоспитанные люди, начиная от контакт-центра и далее.84997406448.

Ответить

Светлана

21.10.2010

С Июня 2010 г. оставляем заявки на установку телефона и проведение интернета. Реакции - никакой. Есть номера заявок, даты, когда и с кем разговаривали. Все теряется. Одни только обещания. В результате решили жить без стационарного телефона, а интернетом пользоваться с помощью yota. Очень жаль, что Ваша структура не желает зарабатывать деньги, и более того, не желает зарабатывать деньги, когда их вам несут.

Ответить

ИВАНОВА МАРИНА

29.09.2010

КОМПАНИЯ ООО "МЕГА-СТРОЙ" ГОВОРИТ СПАСИБО, ЗА КАЧЕСТВЕННУЮ СВЯЗЬ ПЕРЕД МОСКВИЧАМИ! У НАС МНОГО СОТРУДНИКОВ И МЫ ВСЕ ОБЩАЕМСЯ ЧЕРЕЗ МЕЖДУНАРОДНУЮ СВЯЗЬ ЧЕРЕЗ ВАС, СКАЖЕМ ПРОСТО, СПАСИБО, ВАМ ЗА ТО, ЧТО ВЫ ЕСТЬ!

Ответить

ГУ ИС района Ново-Переделкино

21.09.2010

Просим выставить счет, выставляют счет по договору не существующему, расчетный отдел не желает связываться с договорным отделом и решить проблему по внесению изменений в базу с указанием существующего договора. Ошибка в их базе, а мы должны звонить, просить изменить ошибку и выставить правильные счета! КАК ТАК МОЖНО РАБОТАТЬ?

Ответить

Волков Павел Викторович

10.09.2010

Отвратительное отношение. Как был "совок", так он и остался. Неделю пытаюсь дозвониться в расчетный отдел и все равно никто там не может взять трубку. Зачем держать таких сотрудников?

Ответить

Елена

21.09.2012

Невозможно дозвониться! "Сливают" информацию в течение 5 минут, а потом оказывается, "все операторы заняты - перезвоните позже". Зачем тогда даёте телефоны?

Ответить

Сфера деятельности ТУШИНСКИЙ - 1 ЦУС (ТУШИНСКИЙ ТЕЛЕФОННЫЙ УЗЕЛ)