Компания просмотрена: 13509 раз

Твой мобильный сервис

45 место среди нарушителей

Москва, Садовая-Кудринская улица, 20, оф. № 206

Показать на карте

+7 (495) 602-94-81

info@ymservice.ru

ymservice.ru

Положительных: 24 отзыва
Отрицательных: 27 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 52 отзыва

Добро пожаловать в сервисный центр Samsung, Nokia, Apple, Sony mobile в Москве! Мы уверенно занимаем одну из лидирующих позиций в области высокопрофессионального и качественного ремонта сотовых телефонов и техники Apple.

Осуществляем гарантийный ремонт Samsung, Nokia, Sony mobile и продукции компании Apple (ремонт MacBook Air, MacBook PRO, iMac, Mac PRO и др.) на правах авторизованного партнера, а также платный ремонта мобильной техники различных производителей. Мы гордимся уважением и доверием наших клиентов.

Мы осуществляем качественный гарантийный ремонт мобильных телефонов Самсунг, Нокиа, Sony mobile и продукции компании Apple при любой сложности поломки или повреждения. Главный офис находится в центре Москвы, недалеко от станций метро Маяковская и Баррикадная, адрес - ул. Садовая-Кудринская д. 20. Сервисный центр Samsung, Sony mobile, Apple, Nokia «Твой мобильный сервис» оборудован в соответствии с действующими нормами и требованиями ESD (защита от возможных повреждений при разряде статического электричества).

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Твой мобильный сервис

Игорь

11.04.2018

Относил в сервисный центр свой смартфон Sony Xperia, труба стала разряжаться все быстрей и быстрей. Мастер сразу определил проблему с разъемом и разобрался с ней в течение часа. Заменил и вернул мой гаджет к нормальной, стабильной работе. Понравилась оперативность и качество, спокойно и уверенно все сделали, плюс за это денег взяли по-минимуму. Нормальный сервис!

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Дарья

23.03.2018

Центр на Ломоносовском проспекте, 25/2.
На Samsung S6 сломался usb порт - сгорел. Т. е телефон работает как надо, но не заряжается.
Отнесла туда на ремонт, так как специализированный сервис, указанный на сайте Самсунг.
При первом посещении - когда сдавала в ремонт - общаются хамски, на вопросы не отвечают, при клиентах сотрудники выясняли отношения. Попросили пароль от телефона - якобы его проверить после ремонта. Спросила - а вам зачем, если мой вопрос - зарядка. Заряжается - ну и отлично, мне больше ничего не надо. У меня на мобильном все почты, банки, явки и пароли - конечно у меня все возможные шифрования и антивирусы. Пришлось три раза говорить нет. По какой причине спрашиваются конфиденциальные данные тогда, когда в этом нет необходимости?
Заявили стоимость замены usb порта в 3200 р. Приехала забирать - сообщили что сгорела "основная плата", ее замена - 16780 р., + потеря всех данных на телефоне.
Выдали Акт оценки стоимости и диагностики, в котором о диагностике самой - ни слова. Просто стоимость этой самой "основной платы". Попросила дать мне документ именно о диагностике, где будет четко указано что эта проблема имеет место быть. Очень грубо, хамски ответили. Вкратце: "вы в сертифицированном центре Самсунг, ваш телефон проверял специализированный мастер - это ваша гарантия".
Естественно отказалась. Новый такой же телефон стоит не более 12 тыс - и в чем спрашивается смысл?
Более того - сомнения возникли из-за термина "основная плата". Термин "основная плата" слышу впервые. Есть материнская плата - но "основная"?
Муж посоветовал отнести в другой сервис, так как мобильник работал же отлично, там сгоревшей платой и не пахло, просто не заряжался.
Так и сделала, отнесла в другой сервис, указанный так же на сайте Самсунг. За 3850 заменили usb порт, все работает на ура, заряжается так же быстро как и в день покупки, спросила про "плату" - прямо сказали "вас хотели развести на деньги".
Итог: сотрудники центра просто хотели развести на сумму превышающую ремонт более чем в 4 раза, причем с потерей всех данных на телефоне (понимаю сейчас, что тупо заменили бы порт и вернули аппарат к заводским настройкам, для чего и нужен был пароль).
Вопрос: по какому праву сотрудники общаются с клиентами в абсолютно хамской манере, с выражением лица мы тут мастера, а вы вообще молчите и вопросы не задавайте. Это было и на этапе приемки и в процессе возврата телефона.
Ну и главное - у них это норма, разводить людей на деньги?

Москва

Ответить

Ирина

19.03.2018

Я всегда боялась отдавать свой телефон в ремонт. Мастера сейчас не все честные. Когда на своем самсунге разбила стекло, очень долго искала сервис, где его поменять. В этом есть одна фишка, называется face to face. Это такая специальная зона, в которой ты сидишь и сама лично наблюдаешь за тем, как тебе чинят телефон. Я считаю, мудро поступил директор, когда придумал вот эту зону. И мне спокойно и им.

Москва

Ответить

Саша

15.03.2018

Я уже давно отдаю в починку смартфоны именно в офицальный сервисный центр Apple. Сначала айфон, а затем и Samsung. Во второй раз я даже воспользовалась услугами курьера и зарегистрировала заявку на сайте. Получилось очень удобно и выгодно (со скидкой). Делают ремонт быстро, а главное качественно. Можно отслеживать статус ремонта. Во всем чувствуется профессионализм данной компании.

Москва

Ответить

Валерия

13.03.2018

В конце февраля обращалась к специалистам в сервис. Мой смартфон аррlе 6s,перестал воспринимать зарядное устройство. Оказалась проблема с входом. Специалисты приняли мой смартфон и со мной заключили договор. Обещали все сделать. Через два дня раздался звонок и сказали, что все исправили и можно забирать. Спасибо, не ожидала, что так быстро получиться

Москва (ip адрес и город не совпадают)

Ответить

Евгений Отзывы с этого компьютера

23.01.2018

Ребята уже не первый раз радуют своей работой. Ремонтировал у них айфон пару лет назад. Две недели назад сдавал мак на ремонт. Оба раза у меня к ним ни единого нарекания, поэтому думаю, что хороший отзыв от меня заслужили. Сроки ремонта небольшие, в указанное время ремонта оба раза уложились. В первый раз чинил по гарантии второй платно, отношение и качество работы оба раза одинаковое. После ремонта и айфон и мак работают хорошо. Персонал в сервисе отзывчивый, всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Цены не дешовые, но стандартные для официальных сервисов.

Ответить

Ригина

20.01.2018

Никогда в жизни никому не советую этот центр!!! Я сдала на ремонт на ПЛАТНОЙ основе мой mac!!!!на платной!!!Такое отношение к клиентам я не видела нигде!!!! Номер заявки 10832! Обещали за 3 рабочих дня диагностировать и дать сумму ремонта! Сегодня 6 день,и информации так и нет!!!!каждый специалист не отвечает лишь бы положить трубку и не решать вопрос! Никогда в жизни не общайтесь в этот центр!!!!я не знаю кто его авторизовал в Apple, но это просто ад!!!!специалисты полные хамы и безразличные люди!!!!в пятницу 19.01. Сотрудники обещали дать информацию 20.01. Сегодня оказывается что никаких инженеров в офисе нет! Вот это поворот! Такое ощущение что они сломали мой ноутбук и не могут дать ответ что с ним
В среду специалист сказал до конца рабочего дня ещё 10 минут ждите смс!
Все сотрудники кладут трубки на половине разговора!!!!!!

Ответить

Татьяна

27.10.2017

Привезла телефон Самсунг Галакси 7 эдж в ремонт (телефон держал заряд, но зарядку перестал воспринимать, нужно было просто заменить контроллер питания). В итоге через день мне позвонили и сказали что ремонт будет стоить 18 600 руб., так как контроллер питания в моем телефоне - это часть передней панели, просто так его заменить не получится и нужно менять переднюю панель целиком, а это стоит именно таких денег.
Во-первых, я совсем не олень и знаю что в моем телефоне передняя панель и контроллер питания - две разные детали.
Во-вторых, я прекрасно знаю что передняя панель на мой телефон стоит 29 000 руб., откуда взялось 18600 понятия не имею.
В-третьих, если уж пытаетесь обмануть клиента и развести его на бабло, не делайте это так тупо.

P.S.: в другом сервисе мне починили телефон за 2300 руб, из которых стоимость контроллера 1700 руб. всего навсего. И панель им для этого менять не понадобилось.

Ответить

Катя Отзывы с этого компьютера

16.10.2017

Качество сервиса на уровне. Очень жёстко повредила телефон при падении об кафель, даже включаться отказывался. Пришлось менять часть деталей, сделали за полторы недели. По ценам не супер дёшево, но терпимо, все извлечённые детали мне предоставили. Сделали гарантию на ремонт, так что если, что нетак, можно будет обратиться. Но надеюсь, что всё будет ок, пока работает отлично.

Ответить

Екатерина Отзывы с этого компьютера

02.10.2017

Перед поездкой нужно было срочно отремонтировать телефон (не видел симку). Устранили проблему в тот же день и я со спокойной душой уехала отдыхать. Вот пишу благодарность из отпуска с этого самого телефона. Спасибо за оперативную помощь!

Ответить

Амина

15.08.2017

Хороший сервис и расположение оч удобное , почти в центре города . Делала здесь перепрошивку 7 айфона ) Честно говоря принесла с опасениями, всё таки вещь дорогая, мало ли что не так сделают. Но работали прям при мне, сделали оперативно, никаких косяков после прошивки не обнаружила, телефон работает отлично, спасибо )

Ответить

Евгений Отзывы с этого компьютера

04.07.2017

Недавно возил в ремонт на садово-кудринскую самсунговый планшет (перестал работать), быстро провели диагностику, выявили проблему и отремонтировали, буду обращаться еще в случае чего.

Ответить

Милана IP повторяется Отзывы с этого компьютера

02.06.2017

Уронила айфон в полную вану)) Телефон мой спасли в этом сервисе)) Просушили в ультразвуковой ванночки и теперь мой телефон снова как новенький)) кстати мне еще скидку 5% дали за то что записалась на ремонт на сайте, так что если будете обращаться в этот сервис, имейте ввиду;)

Ответить

Миха Отзывы с этого компьютера

30.05.2017

Ремонтировал здесь полгода назад айпад (кнопку выключения), а вот вчера забрал оттуда телефон после замены экрана – оба раза ремонтом остался доволен) В этот раз и я воспользовался услугой курьера – за 500 рублей отвезли и вернули обратно. Очень удобно, чтобы не таскаться туда-сюда с этим ремонтом :)

Ответить

Алена Отзывы с этого компьютера

26.05.2017

Так сложились обстоятельства, что у меня вообще не было времени забрать свой телефон после ремонта сервисе. Когда получила смску о том что ремонт закончен, решила позвонить в сервис предупредить, что забрать пока не могу и сколько может нужно оплатить за хранение или еще что… На что мне сказали не беспокоиться и просто предложили воспользоваться курьерской доставкой. Я согласилась. Потому что телефон все таки хотелось получить побыстрее! В общем курьер приехал меньше чем через час с моим абсолютно хорошо работающим устройством. Классно)

Ответить

Игорь Отзывы с этого компьютера

19.05.2017

Надежный сервис с профессиональным и приветливым персоналом. Менял стекло на планшете, сделали за неделю. По готовности прислали смс. Минусов не увидел, всем доволен

Ответить

Станисла Отзывы с этого компьютера

08.05.2017

Делал тут чистку матрицу и объектива. Заказывал электронную очередь на сайте, на опыте уже знаю, что за это у них скидка полагается. Так что стоять в очереди потом не пришлось, меня сразу приняли. Работой сервиса остался доволен. Мне есть с чем сравнить: проводил подобную чистку в другом сервисе как-то давно, в итоге пришлось ещё доочищать потом. Здесь же всё сделали хорошо.

Ответить

Ангелина Отзывы с этого компьютера

02.05.2017

От сервиса остались только положительные эмоции. Сам по себе уютный, персонал приветливый, мастера профессиональные. Проблема у меня была такая: приложения на телефоне вылетали, причём постоянно. Невозможно стало пользоваться. В общем в сервисе сделали перепрошивку, теперь всё в порядке. Всю мою инфу с телефона сохранили, а ещё посоветовали периодически чистить кэш, потому что у меня была очень засорена память. Я вот и не знала, что это нужно делать, спасибо мастеру за заботу)

Ответить

Антон IP повторяется Отзывы с этого компьютера

07.04.2017

Обращался в ТМС на Садово-Кудринской уже два раза. Первый — для замены аккумулятора на пятом айфоне. Второй — для ремонта кнопки блокировки на нём же. Качеством ремонта остался доволен оба раза. Цены адекватные, если учесть, что ставят исключительно качественные оригинальные запчасти. Как по мне, это того стоит. Имел плачевный опыт с установкой подделок, больше не хочется.

Ответить

Олег

13.03.2017

Непонятно зачем нужна эта служба... псевдоподдержки. Никакой помощи вы не получите по номеру 495-287-42-34, оператор не представился, сразу переадресует в ремонт, а телефоны сервиса никакие не знает якобы, причем нагло разговаривал весьма.

Ответить

Владимир Отзывы с этого компьютера

06.02.2017

Уронил телефон, перестал работать звук. Отнёс в этот сервис. Сказали, что на мою модель сейчас нет деталей, завтра будет поставка и завтра же телефон будет готов. Отслеживал по сайту статус своего заказа, видел когда привезли детали, когда заказ был готов, плюс ещё позвонили мне, сообщили, что можно забирать. Получил телефон целый и невредимый, динамик заработал, работает уже два месяца без проблем. Так что сервис ок.

Ответить

Зина Агрова Отзывы с этого компьютера

01.02.2017

Сын решил помочь маме и помыть мой телефон, да ещё и с мылом, в общем караул. Я бегом в сервис, не особо верила в спасение, честно говоря. Телефон приняли, сказали, что шанс есть. В итоге его отправили в уз ванночку, почистили, посушили и привели в чувство. В общем ребята действительно профессионалы, умудрились спасти телефон после такой жести.

Ответить

Юлия

27.01.2017

В принципе могу порекомендовать этот сервис. Ремонт делают действительно качественно, и сама у них чинила свой телефон и муж планшет носил к ним. Хорошее обслуживание, все с нами говорили вежливо, на все интересующие вопросы отвечали. На ремонт у нас жалоб не возникало. Рекомендую проходить электронную регистрацию у них на сайте, это поможет вам избежать очередей, плюс сэкономит маленько денежек (скидка 5% за электронную регистрацию)

Ответить

Daria

27.01.2017

Здравствуйте, хотелось бы тоже сказать пару ласковых об этом сервисе. У меня дисплей перестал реагировать на прикосновения в левом верхнем углу. Вызвало это жутчайший дискомфорт. Восстанавливали телефон 3 дня, но теперь никаких проблем. Стоимость ремонта устроила чуть более, чем полностью. Готова ли я рекомендовать это место другим? Пожалуй, да.

Ответить

Ергений

26.01.2017

Перестал заряжаться планшет. В других сервисах мне тупо предлагали купить новый планшет и не париться. Здесь об'яснили, что дело в заряднике, купил новый зарядник и все супер. Спасибо, помогли сэкономить деньги и время!
Ергений

Ответить

Владимир

26.01.2017

В другом сервисе мне очень неудачно прошили iPhone, я ужасно расстроилась, 10 раз пожалела. Пошла в этот сервис в надежде, что можно как-то это изменить. В итоге тут быстро разобрались что не так и минут через 40 мой телефон уже нормально функционировал.

Ответить

Дима Отзывы с этого компьютера

25.01.2017

У меня на Samsung Galaxy S3 в один прекрасный момент появилась парочка тёмных областей на дисплее, при том, что я обращался с телефоном всегда бережно, не ронял. В сервисе выяснилось, что это перегорела часть светодиоидов (т.к. телефон уже довольно старенький). Мне их заменили и тёмные области исчезли, вот уже пол года хожу без проблем. Большое спасибо профессионалам этого сервиса.

Ответить

Владимир

25.01.2017

Обратился со следующей проблемой: на Samsung Galaxy S6 Edge+ были ужасные проблемы со связью (не отправлялись сообщения, то меня не слышно, то того, кому звоню не слышу). Ходил разбираться к своему оператору, там мне сказали, что проблема в телефоне и я обратилась в этот сервис за помощью. Буквально за 10 минут прямо при мне мастер диагностировал поломку бокса, который удерживает сим карту. Починили на следующий день и теперь проблем со связью не наблюдается. Мастер посоветовал в следующий раз пройти электронную регистрацию, сказал мол так быстрее бы починили, без очереди. Может вам эта инфа будет полезной.

Ответить

Алексей

25.01.2017

Починили мне совершенно бесперспективный с моей точки зрения Самсунг. Перезвонили, когда о был готов. молодцы ребята ! Так держать!!!!

Ответить

Анастасия

20.01.2017

Обратилась с проблемой перегруженности памяти на своём самсунге. Мастер почистил мне память, перебрасывал все мои данные на рабочий компьютер, потом обратно. Большое спасибо хочу ему сказать в первую очередь за терпение, я просто тысячу лет решала что из моих файлов мне нужно, а что можно удалить. И при этом он со мной очень вежливо и дружелюбно общался, просто стальные нервы у человека, молодец!

Ответить

Сфера деятельности Твой мобильный сервис