Странно, что Ваша супруга сама не написала. Или работать за нее тоже Вы хотели? И почему Ваша супруга не сказала Вам всего остального интересного, что было на собеседовании?
Посмотрите - в описании вакансии написано про стрессоустойчивость. Тогда, может быть, Вашей супруге не стоило и ходить на собеседование? На нем просто повторили, что клиенты бывают разные, и могут по-разному себя вести. И привели пример сложного клиента, и как можно в таком случае отвечать.
Кстати, тот самый молодой человек остался на вторую часть (тестирование).
А в конце собеседования была дана обратная связь: для чего были заданы часть вопросов, как рассматривают кандидатов работодатели, на что они обращают внимание.
Я бы рекомендовала Вашей супруге внимательнее читать описание вакансий, и не ходить туда, где нужна повышенная стрессоустойчивость, и где клиенты могут обидеть менеджера.
Считаю, что лучше, если дают возможность столкнуться с примером сложного клиента на собеседовании, и понять, подходит такая работа, или нет, чем столкнуться с этим в работе через пару недель и увольняться.
