- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 55850 раз

Водоучет

Москва, Озёрная улица, 46
Показать на карте
+7 (495) 730-54-06
  • Положительных: 82 отзыва
  • Отрицательных: 158 отзывов

Направления деятельности:
• Производство квартирных и домовых водосчетчиков в Москве из немецких комплектующих на базе ФГУП ВНИИМС Госстандарта России (Федеральное агентство);
• Поверка, ремонт и сервисное обслуживание водосчетчиков и расходомеров с диаметром условного прохода от 15 до 150 мм;
• Проектирование, производство, монтаж Автоматизированной системы коммерческого учета потребления энергоресурсов АСКУПЭ «Энергоучет»;
• Монтаж квартирных и домовых узлов учета холодной и горячей воды;
• Проектирование и монтаж узлов учета тепловой энергии;
• Производство переносных поверочных стендов для поверки квартирных водосчетчиков;
• Замена стояков и радиаторов отопления;
• Все виды сантехнических работ;
• Техобслуживание жилых домов;
• Управление жилыми домами.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Водоучет
Марина
10.02.2014
В сентябре, помня прошлый опыт (что оооочень долго ждать надо), решила за месяц оставить заявку. Как всегда первую заявку потеряли, после второй не прошло и 3 недель, мне позвонил мастер. Пришел, взглянул на счетчик, и сел заполнять бумаги. Я ему положила на стол результаты предыдущей поверки, что вот мол, скоро закончится. Он все заполнил, проверять счетчики не стал (это же наши, они работают хорошо). Спустя некоторое время я зарегистрировалась на портале гос услуг, чтобы подавать показания. Смотрю там дата поверки просрочена. Достаю документы, оказывается мне сделали поверку счетчика, который уже был проверен. Теперь у меня два сертификата, один до 18 года, другой до 19 и оба на холодную воду. Позвонила опять в Водоучет, мне сказали, вы же подписали, что претензий не имеете, ну и все. Мне даже интересно, если меня, человека с высшим образованием, неглупую, так легко развели на 550 руб, как же тогда Водоучет работает с бабушками и дедушками, которые вообще не видят, что написано в этих документах.
Энни
25.01.2014
Удивительно, но после заявки слесарь-"поверяльщик" пришёл относительно быстро, через неделю. Посмотрел на счётчики, посливал воду, "на глазок" определив, что счётчики показывают всё верно. Попросили посмотреть, у одного счётчика место соединения с трубой чуть подкапывает. Сменил там прокладку, взял за это 500 рублей (!), за "поверку" двух счётчиков 1100 р. После ухода этого "мастера", через два часа обнаружили на полу под мойкой целое море воды. Так изумительно всё поменял, что теперь вода не капает, а течёт. Пришлось перекрыть воду, дозвониться в контору невозможно, никто не отвечает. Разнесу их всех! Ни в коем случае не ОБРАЩАЙТЕСЬ в эту непрофессиональную ФИРМУЛЬКУ!
Алла
20.06.2014
У организации нет лицензии на поверку счетчиков!
Алла
20.06.2014
У меня после поверки перестали работать оба счетчика!
Алла
18.01.2014
Пыталась сделать заявку на проверку счетчика, по телефону мужчина сначала вежливо разговаривал, потом какие-то непонятные звуки,слова задолбали, и короткие гудки. Перезваниваю, так же вежливо начинает разговор. Говорю ему, что прервался предыдущий разговор, а он начинает орать:я устал, задолбали,не звоните сюда больше! Это нормально? Решительно не рекомендую!
Михаил
09.01.2014
После выполнения по проверке счетчиков "специалистом" данной фирмы произошла утечка горячей воды на счетчике. В связи с новогодними праздниками дозвониться в эту фирму удалось только 9 января, в устранении утечки было отказано в категоричной форме. Если вы не хотите иметь проблем с соседями, как это произошло у меня, настоятельно рекомендую избегать пользоваться услугами данной фирмы. P.S. Начальник МС - Д. А. Синельников, поверитель - А. В. Демин.
Наталья
03.01.2014
Водосчетчики нам устанавливал ООО "Водоучет". У них же делали первую поверку ИПУ горячей воды два года назад, и вторую ИПУ холодной - сегодня. Никаких нареканий. Заявку на поверку оформляли на сайте ООО "Водоучет", ответили на следующий день, потом перезвонил мастер и мы договорились о времени визита. Поверку делают на месте, оформляют все документы (акт и свидетельство). Стоимость поверки одного счетчика - 550 рублей. Такое впечатление, что негативные отзывы о Водоучете пишут компании, которые запугивают народ и разводят на деньги, заставляя покупать и устанавливать новые счетчики. Так, что думайте сами, считайте сами.
Алла
20.06.2014
У меня после поверки сломались оба счетчика! У организации, как я выяснила, нет лицензии на поверку счетчиков, и делают они это нелегально! Очень жалко, что не знала раньше, что нет лицензии.
Игорь
10.12.2013
Хочется сказать "спасибо всей фирме" - запорный кран свернули и ремонтировать не хотят. Зачем браться за работу, если мозгов не хватает сделать! Никому не советую обращаться.
Ольга
09.12.2013
Оставила заявку в Водоучете на поверку двух водосчетчиков без снятия. Ждала три недели! Так и не пришли, даже не позвонили! Нашла в интернете компанию ЖКХ-СЕРВИС т. 8-495-648-59-80, так метролог был у меня на следующий день! Провел все быстро и качественно. Выписал необходимые документы для ЕИРЦ. А из Водоучета так и не позвонили и не приходили. Не рекомендую эту компанию!
Вадим
02.12.2013
Хочется сказать спасибо всей фирме и мастеру Малинину В. В в частности. Настоящие профессионалы своего дела. Делал заявку по многоканальному телефону на две квартиры район Коньково 27.11.13. Дозвонился быстро. Записали все данные. Честно предупредили о выполнении заявки в течении двух недель. Мастер перезвонил 29.11.13 и назначил время с 11 до 12 на 30.11.13. Пришел точно в указанный интервал. Одел одноразовые бахилы. Вся процедура от входа мастера до выхода заняла не более получаса. Полученные документы: - договор на поверку - акт поверки - свидетельство о поверке - кассовый чек Фирма аккредитована в области обеспечения единства измерений (аттестат № 1850 от 06.03.12)в части поверки счётчиков жидкости и расходомеров. Всё очень культурно и по-деловому!
Иванова
29.11.2013
Хамят, грубят и бросают телефонную трубку и не принимают заявку, при этом посылают "куда хотите".
Елена
22.11.2013
После поверки 05.02.2013 сч-ка горячей воды почти вдвое увеличился расход и горячей, и холодной воды в сравнении (по месяцам) с 2012 и 2013 годами (кол-во проживающих людей за эти годы не увеличилось). Поверитель - А. В. Дёмин и начальник М. С. - Д. А. Синельников не предполагали, что кто-то следит за расходом воды. А решила написать об этом после того, как в одном из отр. отзывов прочитала, что после поверки сч-ка горяч. воды был сломан сч-к холодной воды… далее без комментариев. Ну а мы, после такой «услуги» вынуждены менять оба счетчика.
Елена
22.11.2013
Позвонили с утра в 9 часов, ответила озверевшая женщина, слушать не стала, нахамила и бросила трубку.
Олег
18.11.2013
Согласен с Павлом. Сами мне ставили счетчики, а сейчас заказал поверку ГВС заменой, так как их счетчик остановился, так слесарь их отказался делать, типа мало места, и плохо установили. Звоню им, мне говорят - слесарь прав, надо установить по другому. Типа платите деньги еще раз.
Павел
14.11.2013
При обращении отвечает какая-то обиженная жизнью дама, сразу с наездом, типа "вы должны, ваша обязанность" и т. д. Я же деньги им плачу, бесконечный совок.
Самороковская Е.Н.
01.11.2013
26.10.2013 провели поверку 2-х счетчиков холодной воды, оставили 1 комплект документов: Акт сдачи-приема выполненной работы (к договору подряда №25/17/29626) и свидетельство о поверке №13.17.29626-30 и № 13.17.29626-36, сказали, что в управляющую компанию я должна отнести копию. В Управляющей компании, (которая принимает эти документы три раза в неделю в рабочее! время)выясняется, что необходим подлинник, а не копия, т. е. я должна отдать свой экземпляр и в случае если кто-то где-то что-то потеряет то я не смогу доказать факт проведенной поверки. Моя претензия - мне оказали услугу не надлежащего качества, мне придется посещать Управляющую компанию еще раз, отпрашиваясь с работы повторно, теряя свое личное и рабочее время. Считаю, что слесарь подрядчика Егоров обязан знать какое количество экземпляров он должен передать заказчику, а ген. директор Горохов обязан обеспечивать слесарей необходимым количеством экземпляров - подлинников, а не копий. Считаю это плохим отношением и неуважением к клиентам.
Елена
13.11.2013
Не знаю, но у нас в ЖКХ взяли копии документов, а подлинники остались на руках. И считаю, что отношение к клиентам в Водоучете не такое уж и плохое.
Ирина
28.12.2013
Господи-люди - да сделайте вы себе копию, а отдайте оригинал. Сами же делаете из мухи слона. Бред какой-то.
Анна
25.01.2014
Оригинал ВСЕГДА должен оставаться у хозяина квартиры! В организации только копии, чего бы это ни касалось! Не ищите проблем.
Татьяна
24.10.2013
При проведении поверки счетчика горячей воды "специалист" компании сломал счетчик холодной воды случайно или намеренно, еще не известно. От руководства компании извинений за таких сотрудников не последовало, бросают телефонные трубки, ущерб возмещать не собираются. Поверку производил Демин А. В. или нанятый им "умелец". Придется обращаться в суд и в союз защиты прав потребителей.
Эля
29.10.2013
Господин Демин уже засветился 2013-04-13. Почитайте, интересно.
Алла
20.06.2014
У меня после поверки сломались оба счетчика, которые прекрасно работали! Вообще я выяснила, что у них давно нет лицензии на поверку счетчиков, так как много было жалоб. Теперь вот придется менять оба счетчика!
Наталья Михайловна
02.10.2013
01.10.2013, через 7 дней после оставления мною заявки по телефону (очень любезно приняла сотрудница Холодцова), фирма ВОДОУЧЕТ провела мне поверку счетчика холодной воды. Давно не видела, чтобы так красиво была проведена работа! Александр Сергеевич позвонил накануне, пришел без опоздания. При входе в квартиру одел свои бахилы, очень чётко выполнил поверку, быстро оформил необходимые документы: Договор № 25/20/11808, Свидетельство о поверке сроком на 6 лет, кассовый чек. Как же удивительно и приятно было видеть человека, который достойно и профессионально выполняет свою работу! Не часто это можно сейчас встретить. Огромное спасибо ООО "ВОДОУЧЕТ" и Александру Сергеевичу! Расскажу всем друзьям, как могут работать люди, у которых есть достоинство (особенно на фоне нахально вламывающейся в квартиры москвичей фирмы Экономсервис, с которой я в прошлом году имела дело и получила отвратительные впечатления от их вранья и натиска). Водоучет, так держать! Молодцы!
Кац
05.11.2013
Наталья Михайловна 2013-10-02, 08:37. "Благодарность сотруднику Александру Сергеевичу" как можно было написать после предыдущей, год назад проверки, если ее надо делать раз в 5 лет?
Алекс Крутов
13.09.2013
Почитав отзывов, решил заранее оставить заявку на поверку счетчика через интернет сайт. Уже на следующий день позвонил слесарь и предложил провести поверку в ближайший день. Итог – (13 сентября 2013 г.) через день после заявки провели поверку и выдали весь необходимый комплект документов с чеком об оплате ( 550 руб.). Понравилось, что без снятия или замены счетчика поверка проходит. Ранее в другой компании поверку делал (методом замены на поверенный), попался более старый счетчик, который стал барахлить. Хотел в мульте провести, но там 1000 руб. стоит. P. S. Заказывал именно в «водоучете» http://www.wehrle.ru/, а не в «водоучет-сервисе» http://vodservis.ru/.
Елена
13.09.2013
Осуществила через данную фирму поверку счетчиков, вроде без проблем и недорого. Когда собралась отвезти документы о поверке в ЕИРЦ, выяснилось, что акты где-то затерялись в доме (бывает и такое), удалось найти только договор и чеки. Дозвонилась на Озерную по многоканальному тел., объяснила проблему, ответили - приезжайте, разберемся. Когда приехала к ним в офис, работающие там женщины набросились на меня с упреками и разговаривали на повышенных тонах, заявив к тому же, что не давали ответа приезжать к ним в офис. Итог- потерянные рабочие часы, испорченное настроение, проблема не решена. Согласна, что виновата сама в том, что документы утеряны, но! это не повод сотрудникам хамить и кричать на клиента, который к тому же предлагает решение проблемы за деньги (я предложила еще раз оплатить акты и выдать мне их на руки). В общем, впечатление совка в чистом виде. Да, кстати, по многоканальному телефону действительно не дозвонится, трубку очень долго не берут. Повторно обращаться к ним не захотела, несмотря на невысокие цены; спасибо кто-то ниже разместил инфо про ЖСК Сервис, зашла к ним на сайт, цены аналогичные с Водоучетом. Вчера от них приезжал мастер, сделал поверку, очень тактичный и приятный мужчина, все понравилось)
Эля
29.10.2013
Господин Демин уже засветился 13.04.2013. Почитайте, интересно.
Женя
17.07.2013
Данная компания осуществляет деятельность, не понимая до конца, какие обязательства при этом накладываются на них. В нашем случае засорились трубы при частом отключении холодной воды, а после планового отключения горячей воды холодная вода практически перестала течь. Мастер из ДЭЗ свою работу сделал, сообщив, что вся проблема в счетчике, который держит засор на себе и почистить который возможно лишь сорвав пломбу. При этом мастер пришел через полчаса после вызова в восемь часов вечера. Мастера же из ООО "Водоучет" работают крайне мало по времени, наша ситуация с отсутствием какой-либо воды не кажется им аварийной, поэтому мы максимально должны подстраиваться под них. При этом женщины на линии хамят и кладут трубки не закончив разговор. Руководство конечно же в отпуске, дать их контакты никто не может для разрешения ситуации. Как вообще такие компании допускаются до работы с населением!?.
Наталия
08.08.2013
Как всегда, работники Деза сваливают на компании, сами при этом не хотят исполнять свои работы. Могу Вас заверить в том, что при заявке на прочистку фильтров срок 2 недели. Приедут срочно, если уж совсем беда.
Марина
16.07.2013
Боюсь смертельно общаться с работниками ДЭЗ, сантехниками, электриками итд. Не то, что боюсь, "осадочек" вечный. Вечно сваливаю это на сына. Тут вдруг подруга позвонила и дала телефон со словами "ничего не бойся!". Позвонила. Пообщалась. Въедливо всё выспрашивала, надеясь раскусить обман. Не раскусила. Сказали, что мастер в течение 10 дней позвонит - позвонил и договорился. Пришел в назначенное время. Пока Владимир работал, всё ждала, когда выяснится, что счетчики не работают и нуждаются в замене. Не дождалась. Договор, сертификат, акт. Все! Приятное удивление, некоторое замешательство и нормальная человеческая благодарность за хорошую работу вызвало общение с мастером из "Водоучета". Номер заявки 145-14. Москва. Черемушки. Марина Станиславовна, июль 2013 г.
Лариса
09.07.2013
По тел.: 8 495 921 40 -60 дозвониться можно сразу. Заказ примут скажут время ожидания мастера до 2 нед. Вам Мастер позвонит. Но далее и две недели и нет звонка. Если ООО ВОДОУЧЕТ берет на себя обязательства дозвониться - то надо понимать - надо дозвониться. Сеть часто сбоит мобильной связи. Надо уважать заказчиков или не браться за дело. ПО телефону отвечают раздраженные женщины служащие, хотя с ними говоришь вежливо, бросают трубки, хотя у них всего лишь спросишь 2 нед назад - заказ был. Но они не в курсе ничего сказать не могут - кроме ждите. Дают диспетчерской тел.: 8 495 730 54 06 но там трубки не берет никто. А нам надо договориться на день, когда мы дома. А не за два часа. Что за уродство - это мы вам платим. А ваш мастер как ему удобно ходит. А может вам вообще не работать Если не можете наладить работу (взять нескольких мастеров) и звонить надо за несколько дней все на работе. Нормальные фирмы СМС сообщения присылают. И можно договориться и если ссылаются на мастера, то дайте его телефон. А то приходиться общаться со сверх раздражением, гавкающими особами. Создается впечатление вообще о некомпетентности. Зачем тогда браться за дела когда все так непродуманно. Мы же не милостыню на паперти просим, а платим и можно найти среди недели два дня чтоб придти. Диспетчера не хотят указывать сообщение для мастера в какие дни заказчик мастера может ждать. Бред какой то. Ничего не хотят слушать, ни записать дни возможного ожидания мастера, а деньги хотят заработать. Ведь все получают зарплаты."Не продумана работа. Создается впечатление - один мастер ходит по Москве. Бред какой то.
Виолетта
10.09.2013
Все то же самое, вот уже сентябрь, а записывались на проверку с сентября.
Павел
07.06.2013
Позвонил в Водоучет по поводу поверки счетчика горячей воды по указанному у них телефону: (495)921-40-60. Дама на телефоне сказала: "Ждите, в течение 2-х недель вам перезвонит мастер". Мастер перезвонил дней через 5. Позвонил утром, сказал, что через 2 часа будет у нас. За 2 часа, даже отпросившись, никто бы не успел с работы вернуться. Я ему сказал, что сейчас никого нет дома и попросил позвонить заранее, хотя бы за день. Он сказал, что когда будут заявки в этом районе, он перезвонит. Прошло ПОЛТОРА месяца! Я позвонил в Водоучет. Они мне дали телефон: (499)792-07-09. Сказали, что это инженерная служба и моя заявка там. Несколько дней я бесполезно звонил по указанному номеру. Потом перезвонил диспетчеру и оставил заявку заново. Прошло ещё 2 недели. До сих пор ни слуха, ни духа. Я, конечно, буду звонить в другие организации. Но очень хочется пообщаться с руководством Водоучета, по вопросу отношения к клиентам.
Денис
05.06.2013
Где-то увидел хорошие отзывы о компании, недорогие цены, и повёлся на это. В итоге, месяц ожидания, никто ничего не знает, до офиса не дозвониться. Один раз оператор ответил на вопрос, почему в 12 часов дня никто трубку не берет: — "Ну вы что, у нас же перерыв!". У них видимо вообще вместо работы перерыв. Кое-как сам добился мобильного номера того мастера, у которого моя заявка (сам он, естественно, и не думал звонить). Позвонил в пятницу (заявке, повторюсь, уже месяц), договорился на понедельник-вторник, т. к. в четверг улетаю в командировку. ОК. Наступила следующая среда, звоню ему с немым вопросом "кто виноват и, что делать". В ответ получаю "ну забыл, у меня же голова не компьютер!". Я думал, совок только на Почте России остался, но нет, почта по сравнению с этой компанией — верх клиентоориентированности!
А.О.Ним
05.06.2013
В середине апреля мы обратились в Водоучет-Сервис для проведения поверки своего ИПУ. Нас предупредили, что поверка проводится в течении 2х недель и дали телефон диспетчерской (720-19-29). После неоднократного обращения по этому телефону нам предоставили телефон мастера: Владимира (929.62). Звонок ему был произведен в 8.15 утра 20 мая. В грубой форме мастер ответил, что так рано его будить нельзя и, что он вычеркивает нас из своего списка. Никакое вмешательство оператора Светы не помогло. Мастер не желал являться по месту работу. Обращаем ваше внимание на низкое качество услуг Водоучета.
Татьяна
30.05.2013
Заказала проверку счетчиков 17.05.13 г. Позвонил мастер, уточнил, может ли прийти 24, но к сожалению, у нас как назло отключили воду, попросила прийти после 29. Вчера позвонил, уточнил удобное для меня время и сегодня уже все проверил. Быстро, качественно и удобно. Огромное спасибо. Жаль не спросила фамилию мастера. Договор 25/14/33117, живем в Черемушках. Кстати, заказывала проверку одного счетчика, а у второго проверка заканчивается в сентябре, но решила, что до кучи сделаю проверку и на второй счетчик. Еще раз спасибо.
Кулагин Леонид Митрофанорвич.
06.09.2013
Вас всех обманывают. Поверка счётчиков отменена Постановлением Правительства Москвы №831-ПП от 26.12.2012 г. Читайте: статья в газете ЮВ Курьер 2013/№ 13: http://www.uv-kurier.ru/images/stories/docs/gazeta/2013/13.pdf, стр. 8. Поверка счётчиков незаконна.
Лина
25.01.2014
Непонятно, если есть такое постановление, то почему при подаче сведений через электронную систему, я столкнулась с тем, что отсутствует окно счётчика горячей воды, т. е. подать сведения нет возможности и теперь горячую воду мне накрутят с общего домового счётчика. Поверка должна была быть 19.01.2014 г. Пока искала фирму, установившую, выяснилось, что её теперь нет. Решила пока подать сведения, а потом заняться поиском надёжной фирмы. А не тут то было! Счётчик заблокирован, а отзывы о фирмах просто ужас. А государство, как всегда - устранилось. А так называемый рынок услуг, только и занимается тем, как бы побольше обмануть людей. Зачем делать поверку, если счётчик работает исправно? И это государство д. б. заинтересовано, чтобы проверить в нужные сроки и бесплатно, если хотят, чтобы жители устанавливали счётчики воды. А так законопослушные граждане только прибавили себе головной боли. Вот Мосэнергосбыт проверяет 2 раза в год счётчики и без всякой оплаты, а вот если, что-то не так, тогда уже вступают в силу платные услуги.
Алексей
30.05.2013
Отпросился, как дурак, с работы, 29.05, жду мастера во второй половине дня. Нет мастера! Звоню им в 5 вечера, так говорят - мастер приходил утром! Какого лешего он приходил утром, если договаривались на вечер! И накануне созвонились - подтвердили!
Людмила
30.05.2013
Более месяца назад, 24.04.2013, мною была подана заявка на проверку водосчетчиков, до сих пор никто из специалистов компании со мной не связался. В ответ на мой звонок, 2 недели назад, мне еще раз пообещали, что заявку выполнят в течении недели, но воз и ныне там. Наконец сегодня, 30.05.13, диспетчер со мной вообще не стал разговаривать, предложив звонить по номеру - 7305406, который, как я понимаю, вообще не обслуживается (в течении 3 часов (c 10:00 до 13:00) трубку никто так и не взял). Считаю такое обращение с клиентами просто издевательством, советую всем заинтересованным лицам пользоваться услугами других компаний. Тел.: 89060382439, Людмила.
Надежда
22.05.2013
Сделали заявку 22 апреля 2013 года на предмет чистки фильтров, т. к. вода течет из кранов тонкой струйкой. Сантехник сделал проверку напора воды и сказал, что через водосчетчики вода не проходит, очевидно они забились песком. После того как сделали заявку прошел месяц, а ответа нет. Еще раз сделала заявку, но предупредили, что мастер перезвонит не скоро, т. к. много работы. И каким образом мы должны пытаться принять душ, если вода еле течет. Спросить не с кого, все телефоны, которые нам дают для связи не отвечают. Большое желание дать им пощечину за такое отношение к клиенту!
Наталия
08.08.2013
Я могу Вам сказать, что сантехники сами открещиваются от своей работы. Могу заверить на 100%, что вина была не фильтров.
Дима
22.05.2013
Заказал поверку счетчиков, так и не пришли, даже не позвонили! Пришлось обращаться к другим. Нашел по интернету ЖКХ-СЕРВИС, тел.: 495-648-59-80, так на следующий день был мастер. Быстро! Качественно и удобно! Цены такие же. А в Водоучет больше обращаться не буду!
Михаил
17.05.2013
Зачем звонили, сами уговаривали установить счетчики воды. За день позвонила женщина обговорили время с 14 до 17 часов. Ушел с работы - рабочий день кстати, приехал пораньше домой, сижу, жду, не ответа ни привета. В 19-20 позвонил кто-то, не представился и сообщил, что мне должны были поставить счетчики, а то я не знал. Дальше я слушать не стал. Я вот что не могу понять, мне звонили сами уговаривали, я не хотел ставить эти гребаные счетчики, а потом просто кинули. Если у Вас серьезная фирма Вы этих людей должны уволить с волчьим билетом, а если "контора", что скорее и есть, то я всем своим знакомым и в интернете буду "рекламировать" вашу контору. Хотелось бы узнать о принятых мерах и извинения.
Популярные компани