03 октября 2009 года нам была установлена теплица "Дачная-2ДУМ-8м" сотрудниками ООО "Воля", расположенной по адресу г. Дубна, пер. Северный д. 8. По центру теплицы листы поликарбоната были установлены в стык, без соблюдения рекомендуемого компанией Воля нахлеста, закрепляющие винты вкручены в край листа. В марте месяце этого года нами обнаружено, что по центру теплицы образовалась щель, листы поликарбоната разошлись приблизительно на 1,5-2 см. В 20-х числах марта 2010 мы обратились в компанию "Воля" с данной проблемой, нам рекомендовали обратиться в начале апреля. Мы обратились с данной проблемой повторно в начале апреля, нам сообщили, что составляется план работ, и как только он будет составлен, с нами свяжется представитель компании "Воля". Прождав практически месяц звонка от представителя Вашей компании, 4 мая 2010 г. мы в третий раз обратились с данной проблемой. Нам рекомендовали пообщаться по поводу данной проблемы с сотрудником фирмы Эдуардом по т.: 8-916-611-98-26. 4 мая 2010 мы созвонились и изложили Эдуарду данную проблему, он обещал разобраться с ней в ближайшее время, мы договорились, что с 5 по 9 мая мы ожидаем приезда специалистов компании "Воля" по адресу, где установлена теплица. Ни приезда специалистов, ни звонка мы так и не дождались. 11 мая 2010 мы отправили жалобу с изложением сути проблемы на электронные адреса компании: info@domflora.ru и info@perchina.ru, после чего с нами в этот же день связался по телефону сотрудник компании, которому в очередной раз была изложена суть проблемы и с которым была достигнута договоренность о приезде специалиста по адресу установки теплицы 15 мая 2010. Ни приезда специалиста, ни звонка мы в очередной раз не дождались. Поражает такое отношение к клиентам. Только из нашего ближайшего окружения компания могла бы приобрести более 10 потенциальных клиентов.
