Компания просмотрена: 100783 раза

Желдорэкспедиция

Ногинский район, Обухово пгт, 42-й км

Показать на карте

+7(495) 643-10-19

pretension@jde.ru

jde.ru

Положительных: 77 отзывов
Отрицательных: 368 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва

Группа компаний «ЖелДорЭкспедиция» - крупнейший транспортный оператор на рынке доставки сборных грузов по России и всему миру, а также экспресс – доставки.

Региональная сеть компании представлена в 120 городах Российской Федерации, Республике Казахстан, Китае и ЕС. Все филиалы обладают современной инфраструктурой и имеют хорошую транспортную доступность.

«ЖелДорЭкспедиция» является владельцем крупнейшего частного подвижного парка, в составе которого 600 железнодорожных и 1400 автомобильных транспортных средств, а также располагает рядом современных опорных объектов транспортной инфраструктуры, позволяющих оказывать услуги высокого качества.

Благодаря действующей сети магистральных автомобильных маршрутов и регулярному формированию собственного почтово-багажного состава Москва - Владивосток, клиенты компании имеют возможность заказать доставку грузов в более чем 4000 населенных пунктов РФ.

«ЖелДорЭкспедиция» - надежный транспортный партнер, готовый предложить индивидуальный способ доставки, грамотную логистическую схему, оптимальные цены, а также выступить гарантом сроков и качества доставки!

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Желдорэкспедиция

Наталья

13.12.2013

Ожидали два груза одновременно Москва-Тюмень, С-Петербург - Тюмень - доставка теплая - из этого вытекает хранение на теплом складе. Груз получали с опозданием в один день - за, что ТК берет комиссию. Хранили наш груз на обычном складе на сквозняке - на улице - 30 - груз не замерз - им повезло! НО! Взяли плату за этот день как за теплый склад - то есть вместо 200 руб. за обычный склад мы заплатили 600 руб. за тот же склад. Нашу претензию в компенсации суммы 400 руб. компания отклонила. Итог очень неприятно, что мы клиенты ничто для этой компании она нами не дорожит и плевать, что груз может замерзнуть и храним где хотим. Замеряли температуру места пребывания груза - была +4 на момент нашего присутствия. Прикрепляю ответ компании на нашу претензию. Груз не замерз, но возьмите плату как за обычный склад - ведь вы на нем хранили груз!

Ответить

Вячеслав

13.12.2013

Мне отправили снегоход в заводской упаковки (3.2*1.2*1.5 метра 530 кг) из Москвы в Новый Уренгой. Сколько это будет стоить??? В разных местах мне дают разную инфу. Сейчас мне прислали накладную - сплошной грабеж! Аж 48 872 р. (совсем совесть потеряли?????) Что, его отдельная машина для меня повезет??? Знал бы, попросил бы отправить другой компанией. В этом году и в прошлом отправлял жэлдор компанией квадроцикл и снегоход и в обоих случаях цена колебалась в пределах 20 т. р. плюс минус 3-4 т. р - но не 50 жэ?? П. С. Больше никогда не буду связываться с вашей компанией и другим СОВЕТУЮ!!!! Кстати, в Новом Уренгое мне за этот груз насчитали 35 тыс. Вячеслав. Тел.: 89091972501; 89129160042.

Ответить

Виктор

13.12.2013

Позиционируют себя как быстро и дёшево, на самом деле ящик весом 390 кг. из Москвы до Иваново (300 км) - 5130 рублей, но даже за эти деньги никакой оперативности. 9.12.2013 г. груз был сдан в Москве где и лежит до настоящего времени (13.12.2013 г.), позвонив по горячей линии узнал, что машина ещё не скомплектована, когда скомплектуют неизвестно. Короче вежливо дали понять сиди и не рыпайся. Хотя на сайте компании указан срок доставки по данному маршруту ОДНИ СУТКИ. Так, что делайте выводы господа.

Ответить

Деченко

02.12.2013

Доставка товара Москва-Красноярск. Коробка хамски вскрыта, вытащили несколько вещей. Это вторая кража за 3 месяца! Что за жулье! Руководитель, примите меры, или у вас "рыба гниет с головы" и набирают себе подобных?

Ответить

Елена

29.11.2013

Добрый день! Хочу поблагодарить Компанию "ЖелДорЭкспедиция" за отличную доставку груза Москва - Кемерово! с 04.11.2013-11.11.2013 г. Номер ТТН:2252091872436380. Москва, оператор Людмила, Вам большое спасибо за помощь в оформление заявки. Все прошло отлично, в Москве забрали в Кемерово когда приехали самостоятельно забирать груз грузчики за несколько секунд выгрузили на полет, помогли погрузить в машину! Большое СПАСИБО! Я осталась очень довольна))). Процветания Вам и Успехов!

Ответить

Людмила

30.01.2014

Спасибо большое! Мы рады работать для Вас )))

Ответить

Альберт

27.11.2013

Прочитав отзыв от Эльвиры о пропаже, был очень удивлен характером негативности по отношению к конкретному сотруднику. Я могу сказать, что пользуюсь ЖДЭ уже несколько лет (возим для торгашей с Китая) и случались случаи разные и коробочка могла затеряться и т.д., все таки человеческий фактор. Но могу сказать, что сотрудник ЖДЭ указанный в отзыве от Эльвиры, неоднократно помогал мне и моим представителям в решении возникших проблем. Правда, что работал он на Лучевом просеке, нечего плохого сказать про него не могу. А то, что передачей грузов во всех компаниях занимаются исключительно кладовщики-приемосдатчики это факт и удивительно, что груз выдавал грузчик, да еще и не гражданин РФ, как я понял? Может вы, что то напутали? Тут конечно надо быть бдительным и внимательным при получении мат. ценностей. А в целом пробовали возить разными ТК и могу сказать, что по срокам лучше конечно ждэ, ну, а по надежности лучше авиаперевозчиков пока нет, но у них очень дорого и груз может на складе терминала зависнуть надолго.

Ответить

Сергей

26.11.2013

Получал посылку из Владивостока, запчасти для машины. При получении не проверил комплектность. Дома обнаружил отсутствие детали, без которой запчасть нефункциональна. В ЖДЭ говорят: вы документы подписали, ничем помочь не можем. А сами потеряли по дороге, на каком-нибудь перевалочном пункте, ведь из Владивостока запчасть отправили полноценную. Я в итоге остался без денег и без запчасти.

Ответить

Александра

22.11.2013

Мы были в шоке, когда узнали, что доставка тонны груза из Красноярска в Москву обойдется всего в 4500. Как только пришел груз в Москву, мы сразу вспомнили, где живем,))) потому что доставка до подъезда составила 3000 рублей. На самом деле приятно удивила скорость и ответственность. Курьер до победного ждал, пока заспанный муж приедет на другой конец Москвы, чтобы подписать документ о передаче груза и предъявить паспорт. У них там все строго и это хорошо. Спасибо, товарищи, мы всем довольны.:)

Ответить

Роман

22.11.2013

На сайте компании в преимуществах если обобщить все рекламные слоганы - быстрая доставка и низкие цены. Отправили товар данной ТК - уже четыре дня груз просто лежит в пункте сдачи в Москве. Цену заявили в районе 900 рублей. Итого имеем следующее - другими ТК срок доставки ОДИН день и цена 300 рублей. Прочитав отзывы, есть большое опасение, что груз доедет целиком, ничего не упрут, да и вообще, что доедет хоть когда-нибудь. Первый и последний раз с ними связался. Операторы на горячей линии вообще ничего не знают, кроме общей информации.

Ответить

Станислав

19.11.2013

Здравствуйте. Не понятна политика компании, когда к ним приезжаешь отправить груз в 2 кг., а тебе заявляют, что у них через 5 минут обед и они не успеют его принять, жди 1 час. Далее непонятно, почему я должен заполнять сам ТТН, когда в других компаниях заполняют операторы на компьютерах и без проблем все оформят. Мое мнение отвратительное о них, сталкивался три раза и всегда негатив как с грузом, так в общение. Ни здравствуй, ни до свидания. Речь про филиал в Твери на Промышленном проезде.

Ответить

Эльвира

19.11.2013

19.11.2013 г. получил товар по ТТН 2289462382284047 адрес: г. Москва, Тюменский проезд. При получении коробка была вскрыта. Я тут же, при грузчике (узбек, не знаю, легально ли он работает?) начал считать и выявил недостачу в количестве 10 штук весом 5 кг. Позвали специалиста АПР Емельяненко А. А., чтобы составить акт, он, представляете, отказал мне, послал куда подальше, обозвал вором (якобы я увез товар), хотя я не отходил ни на шаг, грузчик был все время со мной. А про грузчика сказал, что он никто, хотя грузчик на руки взял накладную, принес товар со склада. Почему тогда грузчики выполняют там такую работу? УЖАС! Компания на сайте гарантирует сохранность товара, а сами обворовывают и обзывают клиентов ворами. Куда смотрит директор этой компании? Потерялся престиж компании, куда делась честность компании ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИИ! АУ! Спасайте имя своей компании! Люди, не доверяйте им, потеряете деньги, товар. Никогда больше не буду связываться с ними и фабрике посоветую, с которой работаем долгие годы. А они через эту компанию многим предпринимателям отсылали товар.

Ответить

Рикс

26.11.2013

Уважаемый, если я понял, то вы Эльвира, а почему тогда начал считать и выявил недостачу или Эльвира - это мужское имя?

Ответить

Денис

16.11.2013

Наполовину выпотрошили груз ТТН 2285614091568908 СЕВЕРНЫЙ ТЕРМИНАЛ Желдорэкспедиции. При выдаче груза его не взвешивали и не сверяли вес с указанным, накладную сопутствующую не выдали под предлогом того, что скоро закрываются и искать её некогда. Упаковка (коробка), которую использует сама ТК, была целая. Но впоследствии, уже вне пределов ТК, когда стали проверять товар, выяснилось, что почти половины не хватает - почти все детские вещи. Убыток оценивается в районе 10 тыс. руб. Раньше пользовались другой ТК, желдором отправляли только второй раз, и так неудачно.

Ответить

Елена М.

16.11.2013

Пришел вчера груз - пломба на месте, видимых повреждений не было. Разрезала мешок, потом коробку - и я в шоке: лежит коробка от постельного белья, а белья нету! Стала проверять вещи еще недосчиталась 4 женских костюма, халат и тунику! 2 вещи были без пакета- наверно не подошли (примеряли как в магазине). Звоню в компанию отправителя, разбираемся, они тоже в недоумении, отправляют мне копию товарной накладной, что отправили 9кг- я стала взвешивать - 5,9 кг. 3,1 кг уволокли! И кто они после этого! СВОЛОЧИ! Я понимаю еще спереть из 100 кг-3 кг, но из 9кг. это уже слишком! Обнаглели! Люди не пользуйтесь этой компанией никогда и расскажите своим близким и родственникам!

Ответить

Деченко

02.12.2013

Подпишусь под каждым словом! Заворовались они совсем!

Ответить

Александр

10.12.2013

Елена пришел? Иди отсюда бот.

Ответить

Вик

13.12.2013

Александр, пришел груз, а Елена написала всё правильно и эмоционально, так, что бот по ходу ты., так как такие комменты встречаются часто, но под разными именами.

Ответить

Денис

13.11.2013

Пришел груз по документам почти два куба. Груз получаю часто, и объем насторожил. После замера объема в моем присутствии выяснилось, что вместо двух кубов всего один. Цена почти вдвое снизилась. Никто даже не извинился, а ехидно хихикал.

Ответить

Валерий

08.11.2013

Не советуем эту компанию - умудрились распотрошить коробку, упереть один из трех электронных тренажеров, выполненных под пистолет, и снова закрутить скотчем - хоть бы цвет скотча подобрали, а то и тут не смогли сработать. Но не проверяли при получении, поэтому - "сами виноваты", как ответили в ЖДЭ (2252907918607693 - счет за доставку).

Ответить

Эльвира

19.11.2013

А мы проверили при грузчике, который принес наш товар. А Емельяненко А. А. отказал составлять акт комментируя, что грузчик никто. Не понятно, почему только он приносит товар проверяет накладные.

Ответить

Александр

07.11.2013

Отправили секционные гаражные ворота "Hormann", так эта "ЧУДО" компания не смогла довезти их в целостности! Эти ворота мы привезли из Германии, они были в отличном состоянии. А эта компания не может нормально осуществить доставку по территории России! Панели этих ворот были сильно измяты, как будто их пытались согнуть пополам. Фото прилагается. Никогда не связывайтесь с этими идиотами!

Ответить

Алексей

14.11.2013

Не пытались сдать на обрешетку.

Ответить

Галина

30.10.2013

В штате ЖДЭ появились ВОРЫ. 28 октября получила посылку 22 кг. из Улан-удэ в Ярославле ТТН 2256 2021 5554 8090. Пломбы была на месте, вес при выдаче никто как и было всегда (1,5 года работаю с ними) НЕ ПРОВЕРЯЛ. Посылку разбирать начала вечером, когда стали снимать пломбу вдруг отвалился гульфик молнии упаковочной сумки, что сразу насторожило, в итоге обнаружила недостачу - 2 мужских спортивных костюма р. 46 и 50, ботинки мужские 43 размера (нагло оставили ПУСТУЮ коробку), толстовка спортивная мужская 50 размера, футболка-поло 50 размера. Взвесив посылку дома, обнаружила недостачу в весе 7 кг. по цене потерь 6500 руб! Утром поехали к начальнику ЖДЭ Ярославль. Им было заявлено, что вес посылок НЕ ПРОВЕРЯЕТСЯ по приходу, только если нарушена пломба либо внешние повреждения. В претензии нам будет отказано, так как если бы это было вчера, а сегодня. Руководство Компании, примите меры, у вас в штате наглые ВОРЫ! По 7 кг., это значит, что у вас полная безнаказанность, а мы клиенты ничем не защищены. В Автортрейдинге например узнала, что есть дополнительный палетный борт он БЕСПЛАТНЫЙ, сделайте защиту от своих НЕРАДИВЫХ сотрудников-воров и это не должно быть по такой цене как у вас сейчас. Вы теряете клиентов! Причем заметьте, что все было тщательно отобрано, на это хватило время У ВАШИХ СОТРУДНИКОВ! Вещи в посылке были и ребенка 46 размер и мои женские!

Ответить

Наталья

11.11.2013

В Автотрейдинге тоже не ангелы работают, и обманывают тем, что вместо объема груза измеряют объем палетного борта, в итоге стоимость перевозки оказывается в два раза выше.

Ответить

Максим

28.10.2013

Отправлял груз Москва-Омск ЖелДорЭкспедицией, с момента принятия до момента получения 5 суток, ПЭК для сравнения в тот же период времени управился за 7 суток при тех же параметрах груза. И та и та компания сообщили о прибытии груза спустя двое суток после того, как груз уже был забран со склада.

Ответить

Антон

25.10.2013

Лень писать отзывы, но тут палку перегнули. Обещают из Благовещенска за 8-10 дней груз доставить. Но не тут-то было 4 раза доставка по 14 дней, но тот который идет сейчас за 9 дней (16 приняли, сегодня 25) доехал только до Иркутска. Надеялся на раскрученное имя, а зря. Паралельно отправляю Азимутом, так он за 7 дней доезжает, на 8 можешь забирать! Отвратно работаете ЖДЭ! На кол бы вас, да без вазилина. Не всех конечно, а тех кто логистику прорабатывает!

Ответить

Alex

24.10.2013

Информация о режиме работы отделений на официальном сайте не соответствует действительности! Такие дикие филиалы как на рынке "Садовод" (на МКАД) не предоставляют никаких документов о принятии груза. Принимают груз на обычную "Газель" без фирменной символики. По их версии я им должен отдать груз, и они дадут номера накладных только тогда, когда груз сами сдадут на склад! Работают какие-то чурбаны на убогих машинах и доверить им груз без документов - себя не уважать!

Ответить

Раиса Куленко

17.10.2013

От всего сердца благодарю сотрудников Волгоградского филиала ЖДЭ в лице оператора Надежды, а также бригады работников склада под руководством Краснова Алексея за внимательное отношение, предупредительность, аккуратность при отправке моего груза-дорогого фортепиано PETROF-из Волгограда в Томск 5.09.2013. Признаюсь, очень опасалась за сохранность инструмента, особенно в свете множества негативных отзывов о работе этой ТК. К моей радости, эти опасения не подтвердились. Инструмент доехал до назначения живым и здоровым. И за это- огромное спасибо всем работникам во всех филиалах, через которые этот груз перегружался. И второе спасибо-за доставку мне в целости и сохранности цифрового пианино из Москвы. Буду и впредь пользоваться услугами этой ТК и рекламировать её своим знакомым. Что касается негативных откликов на сайте, то здесь надо решать активнее кадровые вопросы, избавляясь от нечестных, ленивых, вороватых и хамоватых работников. Желаю вашей компании успехов и процветания!

Ответить

Константин

15.10.2013

Постоянно не выдерживают сроки доставки. Имейте ввиду, что срок лежания груза на складе не попадает по договору под претензию, чем они активно пользуются. Поэтому реальные сроки в 4-5 дней превращаются в 15-16. Главное для них нахапать объёмы, а потом медленно их переваривать. Груз по ТТН №2252-0961-7216-4258 тупо лежит в Москве без движения уже 16 дней, остальные ТТН-ки неохота даже писать, противно.

Ответить

Алексей

14.10.2013

Заказал литые диски из Находки. Сам я из Алтайского края, так они за неделю только в Хабаровск перебрались, боюсь подумать, что до Алтая они еще будут недели 3-4 ехать, так и зима пройдет, пока они довезут. Больше я этой транспортной никогда не воспользуюсь и вам не советую.

Ответить

Руслан

11.10.2013

Отправили резину с Владивостока в Казань, во первых сказали, что доставят груз в течении 13 дней, а привезли через 18 дней, во вторых взяли на 800р больше чем за аналогичный груз с того же города в деловых линиях, и никаких скидок не сделали за задержку груза. ужасная компания, воспользовался первый раз, и точно в последний!

Ответить

Мария

08.10.2013

Хочу поделиться своей историей общения с данной компанией. Перед тем как придет груз, мне позвонили из компании, спросили реквизиты и уточнили перечень услуг (доставка до подъезда, подъем на этаж и т. д., сказали стоимость, меня все устроило), при этом несколько раз я переспросила девушку насчет доставки ПРЯМО в квартиру (повторюсь, что живу на 11 этаже, лифт мог и не работать), меня уверили, что все приедет прямо в квартиру. Через несколько дней звонит мне другая девушка из этой компании, сообщает, что груз пришел и они мне его доставят до подъезда. Я была удивлена, потому, что заказывала доставку прямо в квартиру, переспросила, на что она мне в слегка раздраженной форме сказала, что сейчас посмотрю. "Вообще-то мы доставляем только до подъезда, даже выгружать вы должны сами" - сказала она, но после этого признала свою ошибку, (действительно, заказ должен прийти прямо в квартиру), сказала все доставят. Но на этом история не заканчивается, в назначенный день и час приезжают ко мне грузчики и говорят следующее, а мы бесплатно поднимаем только до 3 этажа, дальше сами. Перезваниваю девушке (пришлось звонить ей на сотовый, поскольку грузчики знали только его), которая отвечает за доставку груза в Томске, она мне говорит, что я ей про 11 этаж НИЧЕГО не говорила, а говорила бухгалтерии, а они между собой не общаются, раздраженно спросила - зачем я все это говорила бухгалтерии, если должна была ей сказать? Она ничего не знала и бросила трубку. Интересен вопрос, откуда я могу знать бухгалтерия мне звонит, отдел доставки, уборщица, сантехник и т. д.????Они звонят и представляются "ЖелДорЭкспедиция". Вообщем-то, конечно, груз то конечно доставлен. но остался неприятный осадок от работы с этой компанией.

Ответить

ЖДЭ

07.10.2013

Друзья, пожалуйста, пишите норы Ваших ТТН, чтобы мы могли оперативно разбираться и помогать вам! Спасибо за понимание.

Ответить

Руководитель

04.10.2013

Желдорэкспедиция - это хамство, просрочка доставки, беспредельное зарабатывание денег на хранении груза, нежелание общаться по телефону, прежде, чем начинать с ними работать, нужно хорошо читать отзывы. Наша компания сказала ДО СВИДАНИЕ ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ!

Ответить

Конкин Денис Александрович

01.10.2013

Отправлял груз в Санкт-Петербург, через ЖелДорЭкспедицию. Груз пропал. На мою претензию вернуть груз или его стоимость, эта контора три дня, что-то химичила у себя на терминале, после чего прислала письмо, что груз выдан по надлежаще оформленным документам. Приехав на терминал, мне показали доверенность отпечатанную на цветном принтере, с похожими на мою подписью и печатью нашей организации, по которой выдали груз стоимостью 634500 руб. Через некоторое время нашелся человек, получивший груз, который четко пояснил, что такую доверенность он при получении груза не оставлял. Этот человек, водитель, и днем ранее ему позвонил мошенник и попросил получить и перевезти груз. Перед терминалом он передал этому водителю бланк доверенности с заполненными паспортными данными без подписи и печати и поддельную печать нашей организации. С этим комплектом водитель приехал на терминал ЖелДорЭкспедиции, поставил печать, расписался, после чего спокойно получил наш груз и уехал в Мытищи, где передал груз мошеннику. Сейчас эта контора полностью идет в отказ от компенсации утраты, также и отрицает факт подделки доверенности. Как мне пояснили в этой конторе, доверенность есть, а присматриваться настоящая она или отпечатана на принтере, у них нет времени. Будьте осторожны с вашим грузом!

Ответить

Оксана

22.09.2013

Груз везли с Омска до Усть-Илимска, всё привезли в целости и сохранности, сообщили о прибытие груза по е-майл, смс, и позвонили, и не дорого. Меня всё устроило. И претензий к этой фирме нет. И я надеюсь на наше дальнейшее сотрудничество!

Ответить

Нина

17.09.2013

Выясняли с компанией, которая поставляла груз в ЖелДор недостачу товара, в итоге просто все грамотно "уперто" в ТК, да так, что и не подкопаешься! Пломба на месте и запаковано все прилично! А товара нет! Ужас!

Ответить

Сфера деятельности Желдорэкспедиция