Муж записал свекровь, уже не молодую женщину-инвалида, после инсульта, она еле двигается, на колоноскопию. Перед процедурой необходимо очистить кишечник, пропить 4 литра разведенного препарата и сутки голодать. Бедная свекровь промучилась весь день, но выполнила все рекомендации клиники. В назначенный день, когда мы уже почти прибыли в клинику, попросила мужа позвонить и предупредить, что задержимся на 5 минут. Ему объявили, что запись была в другое время и врач давно ушел. Как так? Муж звонил и тут же записал на листе, и переспросил во сколько приходить. Во всех нормальных клиниках звонят на кануне, напоминают (я сама проработала 10 лет в мед. центрах администратором, это обязательно). Если пациент задерживается, ему звонят и уточняют причину неявки, переписывают. Представляете, каково было бедной женщине? Через неделю тоже самое проходить опять.
