АВТОПАССАЖ

Делал ремонт 03.02.15 г., менял генератор, а заодно поменяли аккумулятор, причем за 21 тыс. руб., но почему-то сломалось другое: перестала гореть габаритная лампочка, появился черный дым - патрубок прохудился. Мне так машину и отдали, сообщив о новых поломках, и не предложив исправить. Из машины пропал инструмент - недорогой, но неприятно.

Добрый день! 31.05.2015 г. был на тех. обслуживании машины, машина уже не на гарантии. При прохождении ТО не предоставили положенную скидку в 40%. (с собой были запчасти только фильтры - 4 шт.). Дали скидку лишь 10%, обусловили это тем, что я со своими запчастями. В отделение на Тульской озвучили стоимость в районе 3600 руб. (причем несколько раз уточнил, что фильтры будут моими) Здесь же взяли около 5800 руб. Не рекомендую сервис, цены и так завышены, да еще и со скидкой обманывают.

Просил поменять выкидной ключ несколько раз, заедает периодически, так и не поменяли. Несколько раз просил сделать ручку регулировки спинки сидения переднего пассажира, сделали только раза с 3 (ну хотя бы сделали). Потом отдал машину на покраску делали вместо обещанных 3-4 дней, неделю. Приехал забирать, одну царапину не убрали, пластик салона собрали криво (зазор пол сантиметра), потом еще обнаружил, что бампер не полностью закрепили. Такого я не ожидал. Больше к ним не колесом.

Купил там машину. C машиной все ОК. Сейчас пробегу 130000 км. и даже повода не дает, чтобы ее продавать. Обслуживался я тоже в сервисе Автопассажа на Пражской и Дорожной с 2008 по 2011 годы, т. к. живу рядом. Сначала я думал это нормально, когда после ТО машина приходит с заляпаным масляными пальцами салоном и 1-2 царапками кузова. Думаю, с кем не бывает. Однажды после ТО нашел большую царапину в салоне - извинились, поцарапанный пластик поменяли на новый. Но после того, как один раз провел ТО у другого официала, понял, что этот сервис отвратительнейший. Хуже его пока не встречал. Больше туда ни ногой и вам не советую.

30.04.14 в 8-20 сдала машину в сервис на Дорожной для прохождения ежегодного ТО и ГТО. При приеме Владимир Савченко заявил, что похоже подтекает охлаждающая жидкость. Диагноз был поставлен при наружном осмотре, тот факт, что машина только, что была в движении и очевидно часть антифриза была в системе, в расчет не принимался. Как результат, через некоторое время получила звонок о необходимости срочно менять радиатор, т. к. он подтекает. Поздно вечером забрала машину из сервиса, проехала до дома ок. 10 км., а на след. день, не пройдя и 20 км, машина закипела. Приехала в сервис на эвакуаторе, поковырялись в машине. Пока смотрели, один из "мастеров" поинтересовался кто делал и сказал, что руки растут не от туда. Но в итоге, посовещавшись, радостно объявили о том, что накрылся резистор вентилятора, и с меня еще 5000 р., а еще бы надо сделать диагностику термостата, раз я кипела, что еще потребует пару тыщ и мне повезло, если он исправен. В общем, приехала на авто, за которым не наблюдалось подтекания или перегрева, а в результате получила минус 40 т. р. в кошельке и неисправный автомобиль. И это уже не первая претензия к Дорожной.

Всем доброго времени суток! Начитался здесь положительных отзывов и поехал в этот салон делать ТО1. Записался предварительно на ТО 15 апреля-огласили цену 8700 приезжаю 20-цена 9500. Спрашиваю, почему изменилась стоимость нормочаса. На сайте об этом ни слова! Менеджер на приемке Илья, фамилию не помню. ОК ладно, загоняем машину в сервис, мастер Александр вроде адекватный мастер, но тосол так и остался на отметке min. Приехал на пыльной машине, никто даже помыть не предложил! Но, что больше всего меня потрясло - на брелоке разрядилась батарейка, так содрали за нее вместе с заменой 1500 руб! Полнормочаса отводится на эту операцию, а на самом деле заняло 5 мин! Всего на работы отводится более 2 нормочасов, а уложились за час-полтора и взяли за все 11500 руб.! Как говорится, делайте выводы, но я больше в этот сервис ни ногой!

Спасибо сотрудникам АвтоПассаж, за профессионализм, лояльное отношение и качество работы! В этом году заказывал автомобиль, ждал 2 недели, сделали кучу скидок, надарили подарков и самое главное ни какого подвоха, как по началу я думал! Подходит время ТО, скоро поеду к ним. Отпишусь как пройду осмотр. На данный момент доволен дилером, нареканий нет!

Все друзья уже давно ездят на автомобилях, один я пешком. Отец на день рождение решил сделать подарок, подарил деньги и сказал, чтобы я себе купил автомобиль. Друзья в один голос говорили чтобы ехал в АвтоПассаж. Взял с собой пару друзей и направился в сервис. Глаза разбегались от выбора автомобилей, на любой вкус и цвет. Очень долго ходили выбирали. Наконец-то остановился на Фокусе, но выделенной отцом суммы мне не хватало. Сотрудники автосалона предложили оформить кредит. Посоветовавшись с друзьями я решил на недостающую сумму оформить кредит, тем более пообещали небольшой процент. Оформили быстро, без всякой волокиты. Так, что из сервиса я уже выехал довольный, на своём авто.

Хочу отметить слаженную работу ребят на Варшавке. Действительно, действуют быстро, не дают заскучать. То тест-драйв, то кофе, не сидишь без дела:). Получилось так, что приехал к ним и сразу машину купил. Без всяких там заказов и прочего. Дополнительные опции устанавливал у них. Взял Ford Focus, менеджер Мартынов Андрей.

Спасибо Автопассажу-Варшавское, за три года, что я у них прохожу ТО и ремонтируюсь – все возникавшие вопросы решались в нормальные сроки. С запчастями проблем нет, своего нового Форда, у них взятого, я еще не ремонтировал, но брат раз попадал туда после аварии и просто по страховке менял что-то, да красил.

За последнюю неделю по просьбам друзей побывал в двух автосалонах, сразу вспомнилась покупка в Автопассаже, потому что там, где я был, царил хаос и бардак, а на Варшавке, в противовес, было спокойствие и порядок, сразу понимаешь, что такое, когда хорошо работают манагеры. От меня всем человеческий совет – кому надо форд – идите в Автопассаж, там сроки не тянут, деньги, конечно, пытаются тянуть, как и везде, но не до одури навязчиво, с тем же доп. оборудованием сто раз повторять не надо, если у них не хочешь ставить. И в остальном салон надежный.

Через интернет присмотрела себе авто, на сайте Автопассажа оказалось возможным даже посмотреть автомобили в наличии. Я посмотрела, то, что мне подходило было от меня через пол-Москвы на Варшавке, но зато по цене устраивало. Звонок в салон подтвердил, что машина имеется, поехала за ней. После тест-драйва окончательно влюбилась в нее, взяла тут же. Пока менеджер бегал с бумагами, я застраховалась, в общем, все не отняло много времени. Рада, что меня не обманули с наличием автомобиля, и не зря ездила так далеко.

Сделку проводил Сазонов Алексей, автоцентр на Варшавском ш., 138а. Быстро, качественно, без проблем. В Автопассаж попал по совету друзей, рад, что не пришлось мыкаться по другим салонам. Брал под заказ Мондео, привезли буквально за три дня. Все хорошо, добавить нечего.

Периодически наведываюсь в Автопассаж на Варшавке. Да, цены у официалов выше, чем если просто на шараж-монтаж ехать. Но вот у меня друзей монтажников нет, и перебирать конторы, в поисках достойной, желания нет. А в Автопассаже команда хорошая, отношение человеческое, запчасти, в основном, все в наличии. Менял у них задний бампер с молдингами и противотуманную фару. Покрасили – не отличишь, собрали, как новую. Так, что кузовной ремонт они тут делают на совесть, как и всё остальное.

Выбор пал на "Форд" и Автопассаж. Когда пришла пора сменить своего железного коня, я задался вопросом на чем остановить свой выбор. Так как я являюсь поклонником американских автомобилей, то мой выбор пал на Форд. Искал достаточно долга сервисный центр в котором бы меня все устраивало при покупки автомобиля, в итоге мне понравился центр Автопассаж, что на Тульской проспекте в Москве. Он отвечает всем требованиям предъявляемым Фордом к сервисным станциям.

Решил прикупить жене машинку, больно уж выпрашивала. Друг посоветовал Ford focus, зашел в один салон, в другой, в третий… Машинка что надо! Но денег не хватает на эти салоны чутка. Решил зайти еще в один, так сказать попытать удачу. В АТЦ «Москва» есть такой салон: «Автопассаж». Проконсультировался с менеджером, подобрали машинку, прокатились. Оказалось, что на Focus действовала акция: «Экономия до 110 т. р.» А почему бы и нет… Оформили договор, и я уехал радовать жену! Прошла уже неделя, как я купил новенький Ford focus… Он мне настолько понравился, что жене отдал свою старую машину, а сам наслаждаюсь звуком двигателя и завораживающей тишиной салона этого самого FOCUSа сам.

Хочу поблагодарить от имени компании «Быстрая доставка» за помощь в выборе автомобиля для выполнения перевозок пищевых продуктов. Я лично занимался поиском авто. Друг посоветовал обратиться в Автопассаж, но я не был уверен, что это будет окончательный выбор. В АТЦ «Москва» я объяснил все нюансы менеджеру Денису Губкину, на, что он, почти не задумываясь, предложил Ford Connect. Из всех моделей, которые я представил своему руководству, был выбран именно современный и комфортный Ford Connect. Денис, жму Вашу руку! Автопассаж – вам респект за возможность выбора отличной машины!

Здравствуйте друзья. Хочу поделиться с вами хорошим настроением связанного с покупкой нового автомобиля и от общения с очень вежливым, грамотным менеджером В конце августа решил поменять автомобиль. 5 летний Форд Мондео4 седан продавать не собирался, но жизнь внесла коррективы. Женился. Соответственно появились коляски, детские кресла и т. д. С женой решили нужен универсал. После нескольких тест-драйвов самых популярных универсалов ни чего лучше Мондео не нашел. Где-то в начале сентября стал обзванивать салоны форда. Как оказалось машина привезенная из Бельгии (универсал делают именно там) стоит дороже седана (маде ин Раша) на 100.000 больше. Отступать не хотелось. Так вот машину в комплектации которую я хотел (за исключением 1 опции) нашёл только в Автопассаже на Варшавке. Менеджер, Мартынов Андрей, к вопросу продажи авто подошел основательно (от момента звонка в автосалон, до отъезда из него), тем самым оставил о себе только положительные эмоции. Это мой 4 опыт покупки авто у официалов, и такого подхода менеджера к покупателю я нигде еще не видел. Рекомендую, не пожалеете. И вот уже 4 дня радуюсь своей покупке.

Приобретая иномарку, оборудованную по самым современным технологиям я всегда знал, что в их электронные системы лучше не лазить. Я стал счастливым обладателем Форд Эксплоер Нью. Что произошло в дороге я не знаю, но как говорил, лезть в авто не стал. Позвонил в автопассаж проконсультироваться и спросить, возможно, мне помогут. И действительно, через пару часов приехал эвакуатор с механиками. Буксировка не потребовалась слава богу – сделали всё на месте, за, что отдельное спасибо от меня таким мастерам, чтобы я без них делал.

Купил себе форд куга в автосалоне автопассаж, очень рад покупке по соотношению цены и качества автомобиль подошел мне больше всего. Отношение персонала салона очень порадовало: продавцы вежливые, грамотные знают свое дело приятно всё-таки, что есть такие специалисты а не просто менеджеры которые как присядут на ухо так и не слазят с бедного обывателя…

Моим первым внедорожником стал Форд Рейнджер, который я приобрел в автосалоне Автопассаж. Менеджер проявил ко мне огромное внимание и терпение. Обслуживанием остался доволен. Не знаю, как будет строиться наше дальнейшее сотрудничество, но надеюсь, что оно останется на том же уровне.

В принципе почитал отзывы, у меня аналогичная история очень схожая с остальными. Покупал в автопассаж Фокус 3, покупкой доволен, обслуживание хорошее и отношение тоже. Порадовал профессионализм сотрудников, порядочность и оперативность в работе. Ушло времени на то чтобы всё оформить максимум минут сорок, столько же примерно может чуть больше по салону ходил выбирал авто.

Я, как надумала покупать авто, так мне говорят, сейчас начнется куча проблем, волокита с документацией, выбором и так далее, ещё и кинуть могут или развести как следует. Когда я за пару дней купила в АвтоПассаже свой долгожданный Форд Фокус, то сказала тем людям, что они не умеют выбирать автосалон, вот и всё! Потому, что у меня покупка машины прошла вообще без проблем. Приехала, авто было в наличии, причём в совершенно разных комплектациях и цветах, пообщалась с менеджером, выбрала и купила за наличные, а на следующий день уже получилось забрать ласточку с ПТСкой. По оформлению проблем не было, во всём помогали, страховую нормальную предложили, с выгодным условиями. Вот честно, о лучшем и мечтать не могла…

Автопассаж спасибо за подаренное хорошее настроение, покупка у них Фокуса это мой первый самостоятельный опыт покупки авто. Сказать по правде даже не думал, что всё будет на столько просто. Брал в кредит поэтому замечу, что тут нужно всё внимательно читать, чтобы потом вопросов не возникло да и банки постоянно, что-то новое придумывают, а автосалон красавчик, этого не отнять.

В центральном офисе на м. Пражская (Варшавское шоссе, д.138А) приобрёл Ford Mondeo. Выбирал долго, ни как не мог определиться в комплектации и дополнительном оборудовании. Вместе с менеджером реально тупо сидели и решали, что нужно а, что нет, какой цвет и пр. В итоге, на заказ получилась не плохая сборка. Чуть дороже средней и дешевле самой навороченной. Убрали всё лишнее, на мой взгляд. Ждал машину около месяца. Как поступила в салон – мне сообщили. Я приехал, доплатил оставшуюся сумму в кассу, получил на руки ПТС, бумаги и ключи. Что ещё могу сказать – ну по обслуживанию как я уже сказал, менеджеры не вели себя безучастно, наоборот старались помочь, вели себя вежливо, советы давали я бы сказал – по делу и в тему. Я доволен!

В 2009 году на плановом ТО "мастера" сломали мне переднее сиденье (одно из креплений снизу). Обнаружил, уже уехав из салона. Вину не признали, руководство в ответ на письменную претензию написало отмазку, дефект не исправили. Постоянные попытки найти несуществующие дефекты, сговор с продавцами запчастей из этого же торгового центра. Перестал к ним ездить, уже 2-й год прохожу ТО у другого "не официального" дилера. Да, и ещё без моего согласия налепили на рамку номера свою рекламу. Замучился отдирать. Вот текст официальной жалобы. Москва, 08.10.2009 г. Уважаемый господин Бредихин! Я получил ваш официальный ответ (исх. № 282 от 02.10.09) на мою жалобу от 29.09.09 г. Суть жалобы: отказ сотрудников тех. центра в торг. комплексе "Москва" на Каширском ш. провести бесплатный ремонт водительского сидения, которое, по моему мнению, было сломано во время прохождения ТО-2 11.09.09 г. Если Вы видели фото, сделанное Вашими сотрудниками после разборки кресла, то обратили внимание, что из металлической основы сидушки вырвана гайка правого кронштейна, что повлекло за собой люфт сидушки в направлении верх-низ. В момент сдачи автомобиля Форд Фьюжн г/н на ТО-2 этого люфта не было. В противном случае я бы поставил в известность мастера и попросил бы устранить неисправность по заводской гарантии, которая 11-го сентября ещё действовала. Из Вашего ответа я понял, что Вы не знакомы со всеми обстоятельствами этого конфликта, поэтому вкратце поясню. После того, как я получил а/м из тех. центра, я доехал на нём до дома (это 500-600 м), не регулируя сиденья, и в тот же день серьезно заболел, до 22-го сентября пролежал дома на с высокой температурой, а/м не пользовался, что можно подтвердить справкой с места работы и показаниями минимум 2-х свидетелей. Я также являюсь единственным лицом, допущенным к управлению, что подтверждается полисом ОСАГО. Как только я сел в а/м (22-го сентября) и попытался отрегулировать сиденье, я обнаружил упомянутый люфт и в тот же день прямо в 9-40 утра подъехал в Ваш тех. центр на Каширке. К машине вышел мастер, посмотрел под сиденье, сказал, что ничего не видит, но люфт явно есть. Попросил меня записаться на ремонт. Ближайшее время мне дали – 29.09.09, в 14-00. Не знаю, зафиксировано ли сотрудниками тех. центра моё первое обращение, но, судя по Вашему письму, Вы считаете, что обратился я только 29-го. При этом прошу учесть, что в данном случае даже обращение спустя 18 дней не противоречит статье 29 ФЗ «О защите прав потребителей», которая позволяет предъявлять требования в отношении исправления скрытых недостатков при их обнаружении «в течение установленного гарантийного срока или в течение шести месяцев со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) при отсутствии гарантийного срока». Речь идёт, разумеется, уже не о заводской гарантии на ам, а о выполненных в тех. сервисе работах по обслуживанию автомобиля, в ходе которых ему причинено повреждение. Думаю, что Вы, как руководитель и разумный человек, понимаете, что за те 600 м, которые я проехал от Вашего техцентра до парковки по хорошей асфальтовой дороге, без ухабов, я при массе тела 89 кг мог сломать металлический кронштейн. Ещё раз подчёркиваю, что с в период 11-го по 22-е сентября, ни я, ни кто-либо моим ам Форд Фьюжн не пользовался, что можно подтвердить документально и показаниями свидетелей. Кроме того, Ваши сотрудники в тех. центре самовольно наклеили на рамки номеров логотип «Автопассаж» с указанием телефонов без моего разрешения и даже без моего ведома, что мне кажется неэтичной и незаконной попыткой извлечения прибыли при помощи рекламы на принадлежащем мне имуществе. Рекламировать Ваш тех. центр бесплатно у меня нет никакого желания, также как и у Ваших «специалистов» нет желания устранять поломку водительского кресла. Поэтому предлагаю следующее соглашение – Ваши мастера устраняют неисправность, я оставляю вопиющий факт размещения рекламы на моём авто без внимания и далее остаюсь Вашим клиентом. Мне это тем более удобно, что до сего времени нареканий по качеству работ не было, а тех. центр рядом с домом. В противном случае клиента в моём лице Вы теряете (машина не гарантийная, всё, что мне нужно, в другом месте в 1, 5 раза дешевле), рамки номеров я сфотографирую для суда в присутствии свидетелей и удалю рекламу, о нашем конфликте я поставлю в известность британское представительство Форд Мотор Компани и обращусь с жалобой в Федеральную службу в сфере защиты прав потребителей, направлю исковое заявление в судебные органы. Надеюсь, что для нас обоих предпочтительнее вариант мирового соглашения. Прошу Вас ещё раз учесть и взвесить все изложенные обстоятельства и сообщить о Вашем решении в течение недели. Мне бы не хотелось более долгое время пользоваться автомобилем, сиденье которого является небезопасным".

Автопассаж форд (ООО «Автосервис» на Дорожной дом.3 вл.13)Не однократно ремонтировал свой Форд в данной организации. Постоянно были какие-то косяки, то красят крыло переход не зашлифуют (машину выдают не мытую, т. к. мойка сломалась, сразу не заметил), то снимают бампер кронштейны ломают деньги за них с меня слупить пытаются, то выдадут машину всю запыленную (мастер говорит пыльца с деревьев налетела), я на мойку, а «пыльца» лаком оказывается, возвращаю, шлифуют. Последний случай вообще поразил. Меняли две двери и крыло (с покраской и пр.) зак. наряд. 2808830, 2844214 получали машину в дождь не заметили что: На замененной новой двери вмятина, замято ребро крышки багажника, под днищем как зачищали метал «болгаркой», так он голый и остался, какие-то два огромных пропила на ребре жесткости порога. Возвращаем, говорим устраняйте. Мастер недовольно забирает отремонтированный автомобиль. Приезжаем забирать, вмятина на крышке багажника не устранена (поезд говорят ушел, немеем отношение к этому дефекту). Самое поразительное, сломан центр. Замок машина не запирается. Мастер заявляет, само сломалось. Вообще обращались к руководству, другой мастер смотрел, сломан один штырек многоконтактного разъема передней двери (ни коррозии на нем, другие контакты нормальные) вообще чудеса. Заплатил я за ремонт центр, зомка, но осталось гадкое чувство, что меня хотели проучить. Написал претензию, перезванивали те же мастера, приезжайте говорят будем опять смотреть. Я не поехал, нет доверия, запросто потом например движок стукануть может или еще чего, машина то вещь сложная. Сейчас итог ремонта таков. Вмятина на крышке багажника, нормально не функционирует замок правой передней двери, пропилы на ребре жесткости порога, потеряна декоративная заглушка винта крепления внутренней ручки двери. В эту организацию больше не пойду, хватит, себе дороже.

Месяц назад автомобиль продан. Денег я не вижу до сих пор. Кормят завтраками. Отличный автосалон!

ТО всегда в Автопассаж делаю без ожиданий, без очередей… Только звоню где-нибудь заранее за неделю, договариваюсь на определённое время. И тут главное приехать вовремя! Машинку оставляю, а сам по салону иду гулять, так с менеджерами пообщаться, новинки посмотреть… Пока туда сюда ТО готово, машину уже на улицу выгнали… В общем слаженно всё делается.

Автосервис хороший, но в любом месте главное это люди. Так вот мастера в автопассаже работают, что надо. С ними даже так не о машинах всегда можно поговорить, а о футболе и пр. Ремонтируют без косяков и наставления всегда дают чтобы в следующий раз ничего похожего не случилось. Про ТО вообще отдельный разговор, но тоже я бы ничего негативного не отметил, просто скажу – работают по-настоящему, а не на отвяжись.