Маргарита

21.05.2014

У меня работа связана с частыми командировками, приходится покупать билеты на поезд, ездить на вокзал некогда, а для отчетности нужен бумажный билет. Пользуюсь услугами компании Белый мост по покупке билетов. Чаще звоню по телефону, так как не всегда, можно добраться без пересадок, а сотрудники компании всегда окажут помощь в подборе лучшего маршрута, если поезд прямой, то заказываю на сайте. Курьер доставляет билет в день оплаты. Все сотрудники всегда вежливы и внимательны.

Ответить

Глеб

21.05.2014

Заказывал билеты с доставкой в офис, при заказе четко оговаривалось, что билеты доставить до 19 часов (это конец рабочего дня). Билеты в этот день не доставили, перезвонили правда, сказав, что они не вписываются в график, ну а вам типа не завтра выезжать. Больше обращаться к ним желания нет, сменил на вежливую компанию Белый мост.

Ответить

Дмитрий

05.05.2014

Много слышал об агентстве "Белый мост" от коллег. Я так понял, у нас на фирме корпоративно в этом агентстве билеты заказывают для деловых поездок. Офис находится недалеко от нас. Попросил у менеджера контакты, чтобы купить билеты для личной поездки. Не зря их хвалят. Во-первых, я звонил днем, в разгар работы, и при этом не пришлось ждать ответа оператора. Во-вторых очень быстро сработала девушка-оператор, помогла выбрать билеты на названную дату, подтвердили заказ через 15 минут. Забрать билеты решил сам после работы - мимо иду к метро все равно. Сотрудники в офисе приветливые, процедуру не затягивают: я свои билеты получил и вышел уже через 5 минут. А, еще и скидку дали (6% - нас трое, билеты туда-обратно).

Ответить

Артур

30.04.2014

Заказывал билеты на самолет через агентство Белый мост, после того, как почитал про него столько хороших отзывов в сети. Заказ делал по телефону, предварительно ознакомившись с вариантами мест на сайте. Без лишних слов скажу, что остался очень доволен обслуживанием: оператор девушка приветливая, и очень терпеливая (что для меня важно, т. к. я человек занудный и люблю все проверить несколько раз), билеты на предпочтительные мной места оформила довольно быстро, уже через 15 минут перезвонили с подтверждением. Оплатил с карты. Четко, ясно, быстро, без лишних поборов - меня такое обслуживание очень устраивает. Спасибо за хорошую работу!

Ответить

Наталия

28.03.2014

Была приятно удивлена тому, что через сайт агентства можно купить билеты на фирменный поезд Гранд. Я езжу на нем из Москвы в Петербург несколько раз в году по работе, и всегда приходилось либо на вокзале билеты брать, либо просить нашего секретаря этим заниматься. А совсем недавно, в начале марта мне предложили оформить билет через сайт, самостоятельно. Очень удобно: сама выбрала дату, купе, сразу расплатилась картой, вся процедура не заняла и 20 минут. Билеты доставили в тот же день домой. Я вполне довольна сервисом и ценами за него.

Ответить

Александр

12.02.2014

Покупал билеты непосредственно в офисе агентства "Белый мост" на просп. Вернадского. Офис находится в том же доме, где и моя работа. Хотел узнать о билетах на закрытие олимпиады, но в итоге сразу же и купил билеты на всю семью туда-обратно. Конечно, подкупили и накопительные скидки. Но в первую очередь культурное обслуживание. Уже от сотрудницы узнал, как можно купить билеты через сайт, дали визитку. Конечно, еще не раз у них куплю билеты, да и знакомым посоветую.

Ответить

Руслан

20.01.2014

До смешного, послушал тещу. Она-то мне и подсказала, где можно купить билет на поезд с доставкой. Поделилась скидкой (оказывается она уже брала в этой интернет-кассе билеты, скидку накопила 10%). Первый раз не пожалел, что послушал тещу))). В эти выходные (25 января) еду в Ижевск, билеты курьер привез прямо домой, в тот же день.

Ответить

Наталия

03.12.2013

Сегодня впервые пользовалась интернетом для покупки билетов на поезд, и старт был именно с фирмы "Белый мост" - на их сайте. Маршрут Москва-Нижний Новгород-Москва на Новогодние праздники. Никогда не думала, что это настолько просто и удобно. Покупку оформила сама - там в принципе все очень понятно. Почти сразу со мной связалась девушка-оператор, подтвердила заказ. Вот, на днях поеду забирать билеты. Кто-нибудь был в этом агентстве? Насколько удобный там подъезд на машине, может подскажете? Спасибо!

Ответить

Ксения

19.11.2013

В очередной раз купила билеты в агентстве "БЕЛЫЙ МОСТ", до Красноярска из Москвы - уже готовлюсь к новогодним праздникам. Процесс покупки прошел как обычно:на пять с плюсом. В этот раз меня обслуживала та же девушка (я брала билеты в офисе на пр. Вернадского), что и в прошлый раз, кажется, Жанна. Милая, вежливая. Не к чему придраться. Помогла с подбором маршрута, и даже пообещала помочь с обратными билетами, после 9 января. Я в этой фирме постоянный клиент и очень довольна.

Ответить

Владислав

01.11.2013

Это одна из тех немногих организаций, с которыми у меня все прошло без "косяков" - я вообще везунчик на всякие проблемы и сложности. И это при том, что я покупал билеты через интернет! Ответа оператора ждать не пришлось, как тут некоторые жалуются, оформление билетов прошло довольно быстро. Оплачивал картой - сразу прошла операция. И в тот же день курьер довез билеты до моего офиса. Не знаю, что это - случайность или просто действительно хорошая фирма. Но обратные билеты (еще не брал) покупать буду у них однозначно.

Ответить

Елена

30.09.2013

Ездили с коллегой по делам в Калининград на поезде, через границу. В этом агентстве нам все проездные оформили, как надо, подготовили визы. Все прошло без проблем. Сразу сказали, сколько будут стоить билеты и услуги - и к оплате была именно озвученная сумма, без каких-либо внезапных накруток. Персонал вежливый, как по телефону, так и в офисе на Вернадского. После этой июльской поездки еще пару раз обращалась к ним за билетами, и планирую продолжать в том же духе. Никаких претензий к работе агентства.

Ответить

Максим

27.08.2013

Узнал об этом агентстве от знакомого, зашел на сайт по ссылке. Сразу скажу, что очень понравилось, что вся действительно интересная информация практически на главной странице. Ну или по крайней мере ссылки на полезные разделы. И про скидки - тут же. И сервис подбора удобных билетов. В общем, я не стал сомневаться и оформил заказ на поездку в Ставрополь на 12 сентября. Мне позвонили, уточнили заказ. Сегодня съездил, забрал билет на вокзале. Никаких претензий. Сэкономил на комиссии и еще скидка за покупку.

Ответить

Юлия

11.08.2013

Большое спасибо сотрудникам агентства Алене и Жанне за помощь. Впервые обратилась в эту компанию, сначала по телефону, а потом непосредственно в офис, уже за билетами. Очень помогли девочки:возникли форс-мажорные обстоятельства, из за которых пришлось менять билеты. Но это не стоило мне никаких лишних нервов или проблем, чего не могу сказать о предыдущих опытах общения с билетными кассами. Спасибо!

Ответить

Лорик

31.07.2013

Мы зашли в офис фирмы случайно: проходили мимо с мужем, и зашли узнать, сколько будут стоить билеты до Томска (собираемся к родственникам). Не могу сказать ничего плохого об этом агентстве. До этого у нас уже был неприятный инцидент в другой фирме, поэтому мы очень настороженно себя вели)). Однако это было лишним. Нас обслуживала очень приятная женщина, компетентная во всех вопросах, которые нас интересовали о поездке. Посоветовала хороший поезд, с удобным временем прибытия. И комиссионный сбор у них смешной. А мужа подкупили скидки. Твердое отлично!

Ответить

Алексей Кухарев

23.07.2013

Обратиться в "Белый мост" мне посоветовал знакомый из турагентства: их фирма часто пользуется услугами этой компании. Я сначала зашел на сайт "Белый мост". Очень удобно и понятно все на сайте. Нашел интересующее меня направление - Москва-Новокузнецк и обратно на двоих. Увидел новости про осенние выгоды поездки. Уточнил у оператора цены на сентябрь, и решили с женой перенести поездку, чтобы сэкономить. Понравилось обслуживание: оператор вежливая, компетентная, все подробно объяснила. Планирую бронировать у них билеты на сентябрь.

Ответить

Надежда

17.06.2013

Хорошо, что я сначала заказала билеты, а уже потом, когда решила написать хороший отзыв о сервисе фирмы Белый мост, наткнулась на сообщения о том, что операторы неправильно оформляют билеты. Возможно, мне повезло. Хотя моя подруга, которая и посоветовала это агентство, говорит, что никогда не подводили с билетами. И меня тоже обслужили хорошо: билеты я просила только в одном купе (плацкартный вагон), на троих - меня, ребенка и моей мамы. Мои пожелания учли, было 2 нижних и одно верхнее место, в оба конца. Хотя и направление довольно загруженное, южное. Правда, мы заранее билеты брали. В итоге все билеты соответствовали местам, съездили хорошо. Думаю, еще буду покупать билеты в этом агентстве. Правда, может буду несколько раз уточнять номера мест в вагоне))).

Ответить

Александра

13.06.2013

Я заказала четыре "плацкартных" билета (без боковых). Просила две верхних и две нижних полки вместе, так как мы едим с двумя детьми. Без предупреждения мне предоставили два верхних и два боковых места. Когда я позвонила в это агентство, мне сказали, что дети уже взрослые (11 и 12 лет) и вполне могут обойтись без взрослых. Если бы оператор позвонил и сообщил о том что, желаемых билетов нет, то я бы перенесла поездку на другое число. В итоге я буду нервничать от того, что дети едут с чужими людьми, и своим соседям по полкам они будут мешать (т. к детям свойственно баловаться).

Ответить

Юлия

02.06.2013

Забронировали билеты по телефону! Молодому человеку сказали, что едем с детьми: девочке пять лет, мальчику три года, что верхние и боковые не надо, есть ли нижние. В ответ он сказал - да, назвал номера. Приехав за билетами, мы увидели, что у нас верхние и боковые места, а у дочки вообще место через три плацкарта от меня!

Ответить

Галина Андреевна

20.05.2013

Хотим поблагодарить оператора агентства "Белый мост" Жанну за помощь в оформлении билетов до Калининграда из Москвы и обратно. Обходительная и очень терпеливая девушка, подробно объяснила особенности поездки через границу и электронную регистрацию, помогла правильно выбрать поезд и билеты. Мы с мужем пенсионеры, и еще пока слабо разбираемся в тонкостях покупки билетов через интернет или по телефону, поэтому переспрашивали по три раза, задавали много вопросов. Но нам очень повезло с оператором! Поездка была отличная! Приятно порадовали бонусы за покупку! Уверена, что мы теперь будем покупать билеты только в этой фирме и предпочтительно с помощью Жанны. Спасибо!

Ответить

Елена

18.04.2013

28 марта купили через интернет в этом агентстве билеты на поезд из Москвы в Ростов. Пока ехали забирать билеты, позвонили родственники, сказали, что надо приезжать быстрей. В итоге пришлось менять билеты. Возврат оформили прямо в офисе "Белый мост", там же сразу нам подобрали билеты на нужную дату. Все сделали без заминок, комиссионный сбор был, как заявлено у них на сайте. Сотрудники вежливые и видно, что компетентны в вопросах поездок.

Ответить

Сергей Владлевский

02.04.2013

Был приятно удивлен не то, что четкой, а очень даже заметной из-за большого шрифта информацией о стоимости билетов на сайте Дост.ру. Сразу после выбора маршрута можно увидеть, во сколько обойдется поездка - до этого я просмотрел несколько сайтов, продающих ЖД-билеты, и там вообще не понятно, ни сколько стоят билеты, ни сколько составляет комиссионный сбор. Самое положительное в том, что цены на сайте совпадают с реальностью. Я заказывал билеты и сам заезжал за ними в офис компании. С меня взяли ровно столько, сколько было указано при оформлении билетов на сайте. Отличная интернет-касса!

Ответить

Анна Васильевна

26.02.2013

Это первая компания, продающая билеты, у которой столько положительных отзывов! Я уже два дня пытаюсь найти нормальный сайт, чтобы покупать билеты, так как проблемы со здоровьем не позволяют мне самостоятельно добираться до вокзала, особенно зимой. И вот он! Кстати, что тут про него хорошего пишут - правда. Проверяла сама. И вежливый персонал, и быстрая помощь в поиске билетов. Насчет курьеров не могу сказать, так как пока оформила лишь один раз билет - и тот с электронной регистрацией. Кстати, в этой компании впервые получила подробный ответ на то, что такое эта электронная регистрация, и какие она дает преимущества.

Ответить

Евгений

09.02.2013

Я сначала почитал отзывы про эту фирму - частенько пользуюсь информацией с сайта СПР, когда нужно узнать, что за компания или продавец. Сравнил мнения людей про разные кассы интернет, у Белого моста больше всего положительных отзывов. И я решил выбрать эту фирму. Признаюсь, что не пожалел. Действительно, приятные операторы, вежливые и терпеливые. Подобрали мне такой маршрут (с пересадкой), чтобы в удобное время была пересадка, не ночью и не долгая. Словом, путешествие мое было хорошо продуманным и комфортным.

Ответить

Мария

14.01.2013

Спасибо оператору Любови. Ездили в отпуск с детьми и надо было подобрать, чтобы не дорого и нижние полочки. В общем, оставили заявку и о чудо, мы на нижних полочках в плацкарте съездили на море. Только сейчас наткнулась на эти отзывы и в памяти всплыл этот случай.

Ответить

Екатерина Маслова

16.12.2012

Живу в деревне, в город не наездишься, особенно зимой. Понадобились билеты срочно в Читу и обратно. Тут мне помог сервис сайта «Белый Мост». Заказала с пересадкой в Новосибирске, по времени всё устраивает и главное, что места какие хотела. Правда, пришлось ещё билеты распечатать на вокзале, но это мелочи, две минуты, буквально. Потом поподробнее рассмотрела все услуги сайта, цены. Всё устраивает, даже скидки предусмотрены. Мы привыкли, что всё по дешёвке, но мы в другое время уже живём. Мне понравился сервис. Если люди трудятся хорошо, то они достойны хорошей оплаты своего труда.

Ответить

Валентина

19.11.2012

Сейчас посмотрела отзывы о компании Белый мост, и поняла, почему мне так тщательно объясняли про оплату за возвращенные билеты. Если они действительно прислушиваются к отзывам клиентов - это очень хорошо. Потому, что у меня не возникло недоразумений по поводу отказных билетов. Брала билеты заранее на 29 декабря к родителям, в Кисловодск. Потом оказалось, что на работе нам сделали подарок: отпускают на праздники с 27 числа. Пришлось менять билеты. Все по-честному мне поменяли, посчитали неустойку соответственно информации на их сайте.

Ответить

Николай Серафимович

16.11.2012

Хочу выразить благодарность работнику фирмы Жанне Сорокиной. Неоднократно пользовались услугами фирмы для покупки ж. д. билетов в последний раз это было 15.11.№ заказа 201425. Всегда попадали на эту девушку. Неизменно встречали с ее стороны доброжелательность и готовность идти на встречу клиенту. Спасибо Вам Жанна за чуткость и хорошую работу.

Ответить

Альбина Борисовна Калинина

05.11.2012

Хочу поблагодарить вежливую и обходительную девушку Олесю - оператора фирмы Белый мост. Человек не просто чеканит заученные фразы, лишь бы побыстрей отцепились от нее, а очень доходчиво все объясняет, помогает. Нам нужны были билеты в Томск из Москвы, на пятерых, и покупали в срочном порядке. Естественно, чтобы не раскидало нас по вагонам, надо было поискать места максимально близко друг к другу и, чтоб удобно было ехать столько времени. Благодаря Олесе, которая по телефону потратила на нас много времени, терпеливо подыскивая подходящий вариант, и все нам объяснив, мы спокойно ехали туда и обратно - все места рядом. Побольше бы таких людей, которые не растеряли человеческие ценности в столице!

Ответить

Инга

22.10.2012

Услуги, которые предоставляет фирма "Белый мост", очень удобны таким, как я, людям, практически живущим на работе. Из дома уезжаю к 9 утра на работу и возвращаюсь уже только к полуночи. А ездить приходится довольно часто, по семейным обстоятельствам. Давно уже покупаю билеты в этой компании, наблюдаю за их эволюцией. Обслуживание отличное: никогда не грубят операторы, работают очень оперативно. И очень нравится возможность заказать доставку с курьером, причем по человеческим тарифам. Сейчас для меня покупка билета - это уже не головная боль. Знаю, что в течение часа вопрос решается, и с доставкой не подводили ни разу. Наверное, мне везет, потому что я тут видела и отрицательные отзывы. Признаюсь честно, мне не приходилось сталкиваться с проблемами в этой фирме.

Ответить

Аноним

24.09.2012

Заказывала билеты, по датам не подошли, поменяла число и оформила другие билеты. Когда разговаривала с оператором, спросила, буду ли оплачивать отказные, мне ничего не сказали. Но привезя билеты, выясняется, что нужна оплата за отказные билеты. Пожалуйста, будьте внимательнее! От этого зависит общая работа вашей компании.

Ответить