Юлия
01.11.2012
Имела неприятный опыт общения с представителями компании Бест-недвижимость (филиал на Бронной) - руководителем филиала и ее дочкой, Аушевыми Кариной Нодаровной и Ланой, соответственно. Мы покупали квартиру у их клиента, с нашей стороны была прямая покупка, а с их еще цепочка с покупкой альтернативной квартиры, продавцы которой приобретали землю+опека на их несовершеннолетних детей + юр. лицо - продавец земли, тот еще набор удовольствий, зато Лана счастливая доказывала нам, какую чудесную свободную квартиру они нашли своему клиенту и, что все пройдет быстро. Некомпетентность, ложь, лень, высокомерие и завышенная самооценка - это их профессиональные качества. Вся работа по сбору документов, и урегулированию постоянно возникающих по вине нерадивых "бэстовцев" проблем в этой альтернативной сделке легла на плечи нашего риэлтора, которому они никакой помощи не оказывали, хотя по сути это была полностью их работа, они были в центре цепочки, ни о каком элементарном спасибо даже речи не было, не говоря уже о материальном вознаграждении. Сделка постоянно оказывалась под угрозой срыва, мы даже были вынуждены забрать аванс, т. к. Лана не могла подобрать в срок клиенту подходящую квартиру из-за своего "высокого профессионализма", при этом ее фото висит на доске почета в компании, так называемый "лучший работник". Смешно, но неудивительно, учитывая маму директора. Позже пришлось к ним вернуться, т. к. у нас была безвыходная ситуация, чем они и воспользовались, подняв цену на квартиру. Сделка была ипотечной и в банке все были в шоке от того, как она проходила, т. к. мы там провели без малого 10 часов! Бэстовцы никаких предварительных договоренностей по проведению предстоящей сделки с представителями покупаемой альтернативной квартиры не провели, нашего риэлтора ни во, что не посвящали и не допускали, но наврали с три короба, дабы успокоить, что все будет хорошо и быстро. Если бы не помощь нашего риэлтора, сделку бы оформляли не меньше месяца (из-за земли, несмотря на уверения бэстовцев, что земля не войдет в нашу цепочку). Единственное, что волновало Карину Нодаровну - вопрос заблаговременного внесения комиссии, Лана на сделку даже не явилась, уехала отдыхать, а мама ее и тут отличилась - привезла гарантийное письмо непонятно на кого оформленное, без печати. Это был сумасшедший дом, было огромное желание развернуться и уйти с этой сделки. При этом мама с дочкой заработали на этой сделке 200 000 руб. (небольшая по их меркам сумма, т. к. их клиент по совместительству друг семьи на протяжении нескольких десятилетий), обидно, что эти деньги взяты из стоимости покупаемой нами квартиры и по сути именно мы оплатили их бездарные услуги. Не пользуйтесь услугами таких профессионалов.
