Компания просмотрена: 6510 раз

Магазин Бобренок

Серпухов г., Ворошилова улица, 251

Показать на карте

+7 (916) 037-22-70

info@bobr.su

bobr.su/

Положительных: 9 отзывов
Отрицательных: 18 отзывов

С 2004 года наши магазины занимаются розничной торговлей товарами для стройки и ремонта. Это основа нашего бизнеса. Также, у нас представлен большой выбор сопутствующих товаров – средства индивидуальной защиты, товары первой необходимости, для дизайна и оформления интерьера, для сада и огорода, посуда, бытовая химия, изделия ручной работы. Мы прикладываем максимум усилий, чтобы предложить Вам прекрасный выбор и приемлемые цены. Также, мы стремимся сделать Ваше пребывание в магазинах максимально комфортным. Мы постоянно проводим занятия по продуктовой линейке с персоналом и можем утверждать, что наши сотрудники являются специалистами, которые готовы проконсультировать Вас по ассортименту соответствующего отдела.

Но жизнь не стоит на месте. Все более важную роль в современном мире играет Интернет. По этой причине мы разработали и открыли интернет-магазин «bobr.su» и надеемся, что Вы по достоинству оцените его функционал и возможности.

Пожалуйста, отнеситесь с пониманием к тому, что наш интернет-магазин еще достаточно молодой, он постоянно дорабатывается. Каждый день мы приобретаем новый опыт и улучшаем свою работу с исправлением прошлых недочетов. Мы стремимся завоевать высокий рейтинг на Яндекс Маркете и в других поисковых системах. В этом помогут Ваши отзывы, за которые мы Вам очень признательны.

Мне хотелось бы, чтобы Вы понимали, что «bobr.su» – это не просто очередная страничка из поисковика. Сотрудники, которые создавали и постоянно дорабатывают интернет-магазин, в обычной жизни являются такими же покупателями. Как и Вы, мы иногда делаем ремонт, подбираем, например, шланг для поливки сада или просто ищем какую-то красивую вещь, чтобы сделать свой дом теплее и уютнее. По этой причине мы очень хорошо понимаем, чего ждут от нас покупатели, и со всей ответственностью относимся к затраченному Вами времени по подбору товаров и оформлению покупок. Мы благодарим Вас за оказанное доверие и надеемся, что интернет-магазин будет соответствовать вашим ожиданиям.

Как директор, я лично отвечаю перед Вами за качество представленного на сайте товара, соблюдение Закона о Защите Прав Потребителей, являюсь гарантом безопасности Ваших покупок и своевременности их доставки. Вы можете обратиться ко мне в случае необходимости (это можно сделать по электронной почте – info@bobr.su , добавив в теме письма «для Бычкова Алексея»). Пожалуйста, не забудьте указать Ваш номер телефона и удобное время для звонка – я обязательно перезвоню Вам.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Магазин Бобренок

Алексей

11.08.2020

Просто гавёный магазин с хамским отношением к покупателю!!!!!!

Серпухов

Ответить

Кирилл

01.05.2015

Больше ничто и никогда не куплю в этом магазине. С доставкой проблемы, в назначенный день её не было. Приехал один водитель, хотя обещали прислать "с грузчиком". Жена на пару с ним выгружала товар, я был на работе. А по телефону, такие "мягкие и пушистые" извинения, что можно подумать там ангелы работают. Позор. Я лучше переплачу и куплю в другом месте, где нет такого.

Ответить

Максим

10.04.2015

Отличный магазин с БОЛЬШИМ ВЫБОРОМ штор, отзывчивые консультанты, которые помогут подобрать нужный комплект. Так же в помещении работает ателье по пошиву штор, подшивают очень быстро. Кто еще не определился с местом покупки и пошива штор- советую Бобренок Текстиль!

Ответить

Дмитрий

28.01.2015

Не так давно покупал в этом чудо магазине растворитель - был "приятно" удивлен, что на данный вид товара оказывается ни одна цена и не две (как может быть по невнимательности продавцов), а целых четыре и при этом на кассе пробивается пятая цена (которой нет на ценниках) - разница цен на данный товар была 40 руб, случай подобного рода не единичен - возникает резонный вопрос кто виноват и что делать, но так как проблема подобного рода уже была, ответ по-моему один - данному магазину все равно на своих покупателей.

Ответить

Владимир

02.12.2014

Недавно приобрел собственную квартиру. Затеял ремонт, долго выбирал магазины стройматериалов и посоветовали мне БОБРЁНОК. Нашел все, что искал от отделочных материалов до окон пвх. Даже не выходя из магазина дали визитку бригады рабочих, которым я сразу же позвонил. Сейчас смотрю и не нарадуюсь на эту красоту. И поэтому поводу сочинил я стих: Спасибо бобренку за теплый прием Добрые люди работают в нем Знают товары процентов на 100 Чтобы клиенту было легко Ни сравнить, ни стем ни с другим Бобренок магазин №1.

Ответить

Евгений

02.12.2014

Воспользовался интернет магазином "Бобренок". Сделал заказ в 13:20, перезвонили буквально через 5 минут. Менеджер продублировал мой заказ и договорились о доставке, предложил услуги грузчиков. Приятные цены! В 15:00 я получил, что заказывал. Все удобно и просто. Спасибо Вам огромное.

Ответить

Earl-j Маргарита

02.12.2014

Здравствуйте всем. Сегодня хотела бы поделиться с вами о магазине стройматериалов "Бобренок". 18.11.2014 заказывала комплект сантехники из литьевого мрамора сказали ожидать 2 недели. Все пришло в срок заранее предупредили о привозе предложили доставку и монтаж. Всем довольна. Спасибо сотрудникам крепкого здоровья и процветания.

Ответить

Сергей

30.10.2014

Всем доброго времени суток. Открою маленькую тайну про ЭТОТ магазин. Работают там 90% лентяев и дела до них нет ни кому, т. к. начальство, а точнее Ермакова И. Н. занята предвыборной гонкой мужа, магазин передан другому человеку, а он как бы ни бился, как ни старался, ничего не может. Привел новый штат сотрудников (Аппарата) 100% бездарность. Хапают и делают деньги себе, а про магазин и не думают. Цены на товар ставят от балды, от-того такие космические. Иногда до 70% накручивают. Маме (так называют Ермакову И. Н.) врут, что все хорошо, просто покупать не хотят (покупатели). Всем на все наплевать, платить не хотят, а требуют много. От того такие и продавцы. А про менеджеров я вообще хочу пропустить, полный 0. Одно интересует куда смотрит ЕРМАКОВ И. Н.??? Не ходите в этот магазин, пока не поменяются хотя бы менеджеры, так вы и будете получать не то и не тогда да еще и бракованное.

Ответить

Кирилл

01.05.2015

Полностью согласен с автором отзыва.

Ответить

Алексей

28.02.2014

Заказал доставку керамической плитки. из 10 упаковок 3 подсунули не той расцветки и размера, в разорванной упаковке к тому же. работой персонала не доволен: медлительные пофигисты.

Ответить

Марина

25.12.2013

Если скажу, что в Бобренке плохое отношение к клиентам, никого не удивлю, когда туда пришла была морально к хамству готова, но, как оказалось, готовиться нужно было лучше. Заказываю арку межкомнатную. Начало стандартное - долгий поиск продавца, который после моего обращения "испарился" еще минут на 20, после чего сообщил, что цену выбранной модели сказать не может, т. к. "обед", приходите позже. Пришла, примерно по тому же сценарию с поиском продавца оформила заказ, доставку, внесла предоплату. Обещали привезти в течении 2х недель. Через 2 дня перезвонили, сообщили, что через 2 недели не смогут, привезут через месяц, ладно. Проходит ПОЛТОРА МЕСЯЦА, звоню сама, говорят, что какая-то арка приходила, просят перезвонить попозже и спросить Лену. В течении 2-х дней Лене дозвониться не смогла, приехала лично, узнала грустную историю, что их подвел поставщик, сначала привез не ту арку, вот как раз сегодня поехали за "той", ждите, на днях будет. Позвонить и сообщить эту историю клиенту по телефону сложно было или хотя бы разок из нескольких десятков звонков трубку поднять? Ладно, дождалась звонка, (о чудо!) хоть и позже, чем обещали. В службе доставки сказали, что я должна к ним лично еще раз (УЖЕ ЧЕТВЕРТЫЙ) подъехать, оплатить оставшуюся сумму и уже потом будут со мной разговаривать о доставке. Возможности оплатить курьеру, при доставке, как это принято во всех магазинах, нет! И весь этот разговор в весьма грубой форме. При оформлении заказа меня об оплате остатка только в магазине не предупредили (могла бы и всю сумму оплатить). Пока на этом история заканчивается, что будет с доставкой и то ли привезут, что заказывала. Уже боюсь об этом думать.

Ответить

Лариса

23.10.2014

Заказала ламинат "Кедр", а привезли "Сибирскую сосну" с декором. Теперь у меня пол с шишками, желудями и листьями. Что сказать? Проверяйте товар, который доставляют.

Ответить

Оксана

19.10.2013

Заказала межкомнатные двери Олимпия (2 шт.), продавец уверял, что двери очень хорошего качества, сказал ждать придется 2 недели. Двери ждала три месяца, в итоге привезли похожие двери (Жасмин) другого производителя Verda. На это я закрыла глаза. Стали вставлять где-то через месяц после того как их привезли, открыли упаковку и тут я офигела от такого высокого качества, пленка от дверного полотна отходит, на дверях рубцы, жалко 13 тыс. руб. потраченные на это г. В данном магазине была частым покупателем, а сейчас ни ногой.

Ответить

Покупатель

24.07.2013

Первый и последний раз наша семья отоваривалась в этом магазине. Продавцы-консультанты вежливостью не отличаются и ждать пока они снизойдут до вас, приходится очень долго и появляется ощущение, что это вы им должны, а не они вам. Разговаривают по хамски и делают все очень медленно. Приобретенные нами отделочные материалы вернуть, либо обменять не получилось (подробности опущу), хотя однозначно можно говорить, что дефекты были им известны. Очень жаль, что пока, что наше законодательство не дает возможности защищать свои права от таких продавцов. "Удачи" вам всем и собственникам, и руководителям, и продавцам, и водителям. И вспомните о принципе бумеранга. А покупателям совет, заключайте договоры и не соглашайтесь на какие-то там бумажки.

Ответить

Анна

02.03.2013

Заказала товар через сайт магазина-очень удобно! Перезвонили и согласовали доставку! Приятно, развиваются услуги в Серпухове!

Ответить

Иван Королёв

13.02.2013

Уже 2 раз жалуюсь, достали. Взяли 5 плинтусов, дали 4, что за люди?

Ответить

Анна

05.02.2013

Весь ремонт сделала с Бобренком. Очень довольна, обои, клея, сантехника, электрика, ламинат, двери, плитка - все выбрала быстро и доступно по цене. Спасибо продавцам! Всем теперь советую закупаться в Бобренке.

Ответить

Денис

15.11.2012

Купили межкомнатную дверь зимой. В упаковке, все как надо, дома вскрыли - ВСЯ битая. Приехали в магазин с фото не полностью распакованной двери (не стали спецом совсем снимать упаковку, дабы не было отговорок, типа, вы сами при монтаже ушатали дверь), ан нет. Не помогло. Первый аргумент дирекции был: "А куда вы смотрели!? Почему сразу не распаковали при нас?!?" Ага, чтобы потом поцарапать во время перевозки. Две недели ругательств и ожидания и скрипя зубами поменяли дверь на новую. Дирекция магазина на высоте. Только высота уровня армянского сервиса.

Ответить

Анна

28.10.2012

Купила железную дверь за 15580 руб., доставка - 350 руб., но точное время доставки назвать не смогли. Сказали: завтра или послезавтра. Водитель не дозвонился и не уточнил на месте ли заказчик. Поехал на доставку якобы. И вроде как адрес не нашел. Звоню и спрашиваю, когда доставите. Говорят - уже доставляли, не наши, уехали, платите опять. Звоню начальству. Говорят, что вам в дверь звонили, вы не открыли - водитель уехал. Говорю, что у меня дом, а не квартира. Звонка нет. Да и двери нет, работают строители. Они дверь и ждали. Открывать пока нечего. После часов переговоров дверь привезли. Стали распаковывать - нет вертушки на "закрываете-открывание". Стала опять звонить в выходные, руководства нет. Сказали звонить в понедельник.

Ответить

Шенкаренко Елена Анатольевна

12.03.2012

Очень замечательный магазин, объехала все магазины города и района, цен дешевле, чем в Бобренке не нашла! Богатый ассортимент обоев, кафельной плитки, напольных покрытий. Сделала ремонт от и до. Очень довольна!

Ответить

Алексей

30.11.2012

Про богатый ассортимент обоев и плитки - это Вы сильно преувеличили. Да и цены сильно отличаются не в пользу магазина.

Ответить

Мария

08.11.2013

Это точно Алексей, цены высокие и ассортимент не богатый, а про обслуживание вообще молчу. Разве, что матом не шлют. А это по ходу сам магазин и пишет.

Ответить

Татьяна

12.03.2012

Отличный магазин, обслужили быстро и качественно, продавец помог рассчитать плитку и потолки. Да и ассортимент хороший. Всем советую делать ремонт с Бобренком!

Ответить

Белая Светлана

13.01.2012

Купила дверь и замок к двери. Мало того, что ходила по залу за продавцом кансультантом, они все заняты и каждый отвечает за свой тавар, так еще кассир не дала сдачу 400 рублей. Пока ехала домой увидела в чеке сумму понела, что сдачи нет, тутже позвонила им, в ответ:кассу подсняли у нас лишних денег в кассе нет. Поставили дверь, стали ставить замок а он не работает с внутреней стороны. Обратно не пошла, менять не стала но три года принципиально болье не хожу. Пока хозяин не возьмется за всех порядка не будет.

Ответить

Анна

12.09.2011

Совершали покупку смесителей, не продали нам смеситель, так как продавцы не смогли найти коробку. Заказали аналогичный, оставили свои координаты. Никто не позвонил, когда сами приехали, оказалось коробочку нашли, а нас "забыли" оповестить! В след. раз заказали потолок, заказ нам обещали доставить через пару недель, оставили залог. Приезжаем через 3, через 4 недели, каждый раз говорят приезжайте на след. неделе. Когда через 5 недель начали возмущаться, говорят "если что-то не нравится, приезжайте и забирайте залог!" Потолок до сих пор ещё ждем.

Ответить

Владимир Дранков

18.08.2011

Всегда закупаюсь во втором магазине "Бобрёнок", что находится на трассе, где д. Новые Кузьмёнки, там хоть быстро обслуживают и выбор товара такой же, как и в г. Серпухове.

Ответить

Сергей

28.02.2011

Цены ну просто накручены, от электрики до линолеума. На одной розетке накручивают порядка 20 рублей! Люстры - на дорогие экземпляры +1500 сверху??? Кто часто закупает стройматериалы, тот поймет как там дорого! Один раз пытался купить линолеум, мне сказали, что продан весь остаток (хотя метража была еще много). На следующий день мне его продали, правда другая смена. И то криво отрезали! Наверное просто не хотели отрезать? Единственный плюс это работа до 20-00. Бывает вечером (когда срочно надо) заскочу, когда все строймагазины закрылись, а так ни ногой туда!

Ответить

Поверинова Светлана

14.02.2011

Работать не хотят, неквалифицированные работники, а дирекция магазина Бобренок г .Серпухова вообще никуда не годная!

Ответить

Aлекс

27.12.2010

Хороший ассортимент в магазине, цены иногда тоже радуют. Но! От консультантов добиться вразумительного ответа, порой вообще не возможно. Склад работает отвратительно, по два часа ждать выдачу товара - это вообще невероятно. Однажды пообщался с менеджером, заходить в магазин вообще расхотелось.

Ответить

Николай

11.12.2009

Я так понял в этом году опять новогодних скидок не будет? Вы видно не заинтересованы в быстрой продаже товара? И не заинтересованы в привличении покупателей к своему магазину, как в Москве. Очень жаль ( ( (, поэтому пользуемся услугами московских магазинов, хотя под боком есть свой магазин Бабренок, но со скидками здесь ТУГО.

Ответить

Андрей

06.12.2009

В магазине не бывает скидок, новых товаров мало. Сезонных скидок не бывает.

Ответить

Сфера деятельности Магазин Бобренок