Отдыхал по маршруту 10С (Швейцария, Германия, Австрия, Франция) с 3 по 14 июля 2011 года. Сопровождающая гид – Унру Ольга. Турфирма БВЛ – Блестящий Вояж. В полном восторге от 12-дневного путешествия. Это была моя первая поездка заграницу в жизни. Готовился на протяжении двух лет, очень волновался перед отъездом. Много читал об автобусных экскурсиях и понял, что помимо прекрасных пейзажей, достопримечательностей городов и коллектива группы, огромное значение имеет гид. Нашей группе крупно повезло. Уже при первой встрече на вокзале во время посадки на поезд Ольга произвела очень приятное впечатление. Всё понятно, спокойно и доходчиво объяснила. В поезде Ольга подробно описала все нюансы и особенности прохождения через границу и тура в целом. После этого у меня, начинающего туриста, не осталось вопросов. Перед границей вся информация была ещё раз продублирована. Понятно, что процедура прохождения таможни сложная и ответственная, особенно для сопровождающего группы. Очень важно пройти её гладко, без эксцессов. Мы были хорошо информационно подготовлены, поэтому всё прошло спокойно и быстро. На протяжении всего маршрута Ольга сообщала нам массу интереснейшей и полезной информации. Рассказы были построены очень грамотно. Исторические данные сочетались с интересными современными фактами и цифрами. Благодаря этому, а также прекрасной дикции, хорошему чувству юмора и своевременным перерывам, информация воспринималась очень легко. Лично у меня, сон снимало, как рукой. Очень приятно, что помимо словесной информации, нам в каждом городе выдавался иллюстрационный материал и карты. С помощью телевизора во время движения автобуса мы также знакомились с культурой и историей посещаемых стран и городов. Каждое утро и вечером нас не только знакомили с программой будущего дня, но и напоминали программу прошедшего дня, что помогало хорошему усвоению материала. Ольга постоянно информировала нас о местах расположения бесплатных туалетов, пунктов обмена валют, сувенирных и бюджетных магазинах, приблизительной стоимости еды в кафе – всё то, что так необходимо туристу. Мы были неоднократно предупреждены об особенностях поведения и проживания в посещаемых странах, чтобы у нас не возникало проблем с местным населением, обслуживающим персоналом и полицией. Вызвало восхищение грамотное распределение времени. Благодаря этому, мы всегда успевали вовремя, избежали многочасовых стояний в пробках, смогли посмотреть всё, что было запланировано и даже больше. Это показывает наличие громадного опыта, профессионализма и блестящих организаторских способностей Ольги. Несмотря на недостойное поведение некоторых туристов, Ольга была вежлива, тактична и сохраняла спокойствие на протяжении всего тура, которое передавалось и нам. Мы постоянно ощущали поддержку, и каждый понимал, что в случае возникновения непредвиденных, нестандартных ситуаций Ольга не бросит, обязательно придет на помощь и выручит. Случай, когда один из туристов “заблудился” в городе это только доказал. Очень доволен работой самой компании. Вежливый персонал, большое количество интересных маршрутов, удобный сайт, доступные цены и положительные отзывы знакомых туристов - всё это дает полную уверенность того, что моё сотрудничество с фирмой будет продолжено. Огромное спасибо за всё! С уважением, Филимонов Алексей.
