Какой раз уже путешествую с БВЛ, всегда все было супер! И в Вашем отзыве столько дыр, ведь это не БВЛ виноваты с поездом и автобусом! Сколько денег заплатили - столько и получайте! Вы заплатили за плацкарт, БВЛ не выбирают поезда, они только бронируют билеты. Автобус мчит на границу целый день по Польше, потому, что так построен тур, надо успеть на поезд и еще продукты купить. А что касается границы, это знает каждый, что там можно простоять-то 10 часов, то 5 минут, так, что вас предупреждают были не обязаны. Пожалуйста, сначала познакомьтесь поближе с Европой, а потом уже делай ты выводы :)