Департамент здравоохранения города Москвы

Недавно обратился - через запись, был до этого у терапевта - к хирургу нашей районной № 11 поликлиники. Страдаю ЖКБ, нужна была консультация. Большего хамства в своей жизни не встречал. Раздражение буквально прет из доктора-хирурга. Человек пришел же по делу, а не просто так, поболтать за жизнь. И при этом - запах курева от доктора, причем (как я считаю) - еще идет от врача и запах алкоголя (!). Ощущение мерзопакостное от похода в поликлинику, отношение доктора к пациенту - ниже плинтуса. Просьба к начальству поликлиники - контролировать своих докторов. Дмитрий.

Больницы заполнены приезжими мигрантками! Они оказывается приезжают сюда рожать. Без страховок и без документов! С сифилисом, чесоткой и т. д. Долго это безобразие продолжаться то будет!? О чем думают чиновники данного министерства???

Здравствуйте! Наша семья живет в Олимпийской деревне, обслуживаемся у кардиолога Решетневой(?) или Решетниковой(?). Лечится у нее - дядя после инфаркта. Но что-то он засомневался в ее назначениях - и я отвез его в частную клинику. Врач-кардиолог из этой частной клиники отменил 3 из 4 препаратов, назначенных Решетниковой, при этом, у 4-го препарата существенно изменил дозу. Дядя чувствует себя получше. Вопрос: контролирует ли кто-то (главврач, например) назначения кардиолога поликлиники? Бардак какой-то. Виктор.

Добрый день (!). У меня масса вопросов по работе нашей районной (№8) поликлиники! - Хамство регистратуры - как было, так и продолжается по нынешнее время. - Проблемы с рентгеном поликлиники. Работает как попало рентген. В прошлом году - вообще часть года не работал, теперь придумали какие-то непонятные очереди на рентген, длиной в полтора месяца. - Хирург поликлиники: 1. Он хамит пациентам; 2. Он взял на себя функцию регулирования очереди к нему: какие-то больные проходят вперед других (хотя по идее они после них по очереди!); в ответ на протесты представителей законной очереди - он (хирург) - просто начинает орать на людей (!). 3. Может не выдать больному человеку больничный лист (!). Вячеслав Борисович.

Здравствуйте! Меня интересует вопрос: ПОДКОНТРОЛЬНА ли работа бухгалтеров и экономистов ЛПУ Москвы хоть каким-то государст. структурам или они полностью БЕСКОНТРОЛЬНЫЕ? Конкретно вопрос - по бухгалтерии 52 ГКБ. Оплата докторам-дежурантам в последние лет 8-10 лет ведется как попало. МОГУТ попросту не оплатить дежурство, да и не одно, а дежурств так 5-7. Мол, "график не составлен правильно" или "мы забыли включить Ваше дежурство в график" или "а нам главврач (замглавврача) ничего не сказал про дополнительное дежурство" и т. д. Попробовали бы они ( бухгалтера 52 ГКБ) - хоть копейку не заплатить например главврачу или зав. хирургическим отделением (к примеру)! Тут же вы вылетели с работы ("пинком под зад"), да и еще бы с "волчьим билетом" (увольнение не по собственному желанию, а по приказу). Создается впечатление, что они эти деньги воруют и делят между собой или делятся с администрацией. Даже когда я подходил, заранее и предупреждал: "У меня в этом месяце не 1, а 3-и дежурства ".., они ( бухгалтера) вещали: "Вы слишком рано подошли, мы еще график не составили"; подойдешь через дней 10-ть: " Мы уже сдали график на оплату, надо было раньше думать!" Просто издевательство какое-то! - Пусть подавятся этими "бабками"! Но чисто по-человечески жалко.. Это же честно заработанное, своим горбом. - Власть ( на мой взгляд) самоустранилась от контроля за бухгалтериями и экономистами ЛПУ, ей попросту наплевать. видимо - какой-то процент идет "наверх", на "подмазку" начальства. и никакие комиссии (проверяющие!) - не страшны (!), ведь им "сунут" конверт с денежкой и они напишут " Замечаний при проверке не выявлено (!) ". - Погано на душе после всего этого. Вспоминаешь слова песни Высоцкого "Скажи еще спасибо, что живой". Константин Олегович.

Выражаю огромную благодарность детскому доктору-терапевту поликлиники 10 филиал 1 Кузнецову Юрию Вячеславовичу. Молодой, очень порядочный, высококвалифицированный, ответственный, думающий специалист. Болела внучка, температура стояла пять дней. Он каждый день звонил, приходил, осматривал ребенка, назначал грамотное лечение. Я прожила долгую жизнь, а такого заботливого врача встретила впервые. Спасибо Вам большое, Юрий Вячеславович! Все-таки молодежь у нас замечательная. Спасибо, что Вы есть. Спасибо за Ваш труд и внимание. Будьте здоровы. Отдельное спасибо Ольге Всеволодовне Долгоаршинных. Доброго Вам здоровья, Ольга Всеволодовна! Я знаю этого замечательного доктора 20 лет. Восхищаюсь ее профессионализмом и человечностью!

Я житель Сергиево-Посадского р-на, п. Березняки, пошла с дочерью лечить зуб к врачу стоматологу Воробьевой в детскую поликлинику г. Сергиев-Посад. Лечение проходило 7 приемов. В конечном итоге нам пришлось поехать в платную клинику, т. к десна воспалилось и нам предстояло удаление зуба и чистка десны. А еще мы считаемся селом и по правилам записаться к врачам имеем право по телефону но этого почему-то не происходит. Мы уже какой раз не можем записаться на эхо. Просим принять меры. На платное лечение не у каждого есть деньги.

Обращаюсь к Вам с жалобой на врачей и в частности Глав. врача Ачикулакской больницы, Ставропольского края, Нефтекумского района. У нас умер папа 18 сентября 2013 года, Мухарев Виктор Иванович 20.03.1957 года рождения, по халатности врачей. 8 сентября 2013 года у него поднялось давление 220/100, к приезду скорой немного сбил давление, выпив Клофелин, до 185/100. 9 сентября 2013 г. мест в местной больнице чтобы пройти стационарное лечение, не оказалось. В больницу положили его 16 сентября 2013 г. Обычно его лечащим врачом была Савченко Ангелина Васильевна, но к нашему не счастью она оказалась в отпуске и пришлось лечиться у нового врача терапевта Мустапаева М. М. У Виктора Ивановича был предварительный диагноз: гипертоническая болезнь второй степени и остеохондроз. 27 июня 2013 г. он наблюдался у кардиолога, ходил с монитором три дня, и существенных изменений не было выявлено. После осмотра у врача терапевта Мустапаева М. М. ему было назначено лечение капельницами магнезии, капельницы долго капать не пришлось всего лишь два роковых дня, 17 сентября 2013 г. после второй капельницы Виктор Иванович отпросился у Мустапаева из стационара домой, потому, что нужно было вести жену на перевязку после тяжелой операции на толстой кишке, врач его благополучно отпустил. 18 сентября 2013 года в 5.45 утра после приезда скорой и сделав всё возможное папа умер. В справке о смерти поставлено заключение:острая коронарная недостаточность. Ему нельзя было капать магнезию. После чего Мустапаев М. М. под руководством Глав. врача Фурниковой Валентины Валентиновны выписали больничный, который мы с трудом забрали 27 сентября, а больничный был выписан задним числом, не 18, а 23 сентября (потому, что Фурникова В. В. не знала, что написать в больничном листе), в итоге выписали больничным с нарушением: "самовольный уход из стационара". Хотя мой папа характеризовал себя как положительный человек. 500 человек пришли на похороны проводить его в последний путь, в газете с места работы написали соболезнование. И если бы врач не отпустил, сам он бы никогда не ушёл со стационара. У нас есть все необходимые документы, так же имеется выписка из амбулаторной карты за последние пять лет, что серьезных заболеваний, представляющих угрозу для жизни у него не было. После нашего случая Фурникова В. В. ужесточила контроль в Ачикулакском стационаре и стала отпускать больных только под расписку. И все бы ничего, но только 12 октября 2013 года опять после капельницы иуфелина в Ачикулакской больнице умер ещё один пациент в возрасте 61 года, который тоже находился на лечении у врача Мустапаева М. М. Очень прошу Вас разобраться, что происходит в Ачикулакской больнице. Фурникова В. В. уже на пенсии, ее возраст 65 лет и на должность Глав. врача она хочет после себя оставить претендента Мустапаева М. М., но ведь это не справедливо?. Также Глав. врача Фурникову В. В. знает весь не только Нефтекумский район, но и Ставропольский край, по профессии она стоматолог и на её многолетнем опыте очень много искалеченных судеб. Жители нашего поселка проклинают её за то, что вместо больных зубов она вырывает здоровые. За то, что её на работу и с работы привозит скорая, а вызвать скорую постоянные проблемы с бензином. Только если подсчитать, сколько на бензине зарабатывает Валентина Валентиновна? А не так давно хвалилась, что накопила и заплатила за образование внука пятьсот тысяч рублей, откуда такие деньги у Глав. врача сельской больницы? Тел.: 8-906-749-78-70.

Выражаю благодарность за лечение члена моей семьи - доктору Бондаренко Николаю Алексеевичу (!). Моя родственница была в катастрофическом состоянии по здоровью, и только то, что судьба нам подарила замечательного доктора - спасло ситуацию! Доктор - даже иногда ставил сам (вместо медсестры) ей капельницы, и лично заходил несколько раз в палату в день! Хоть прошло время, но мы помним Николая Алексеевича. Мы хоть его и отблагодарили, но все равно считаем себя в долгу перед ним! Спасибо ему и мед. коллективу 2 терапии 31-й ГКБ! Артур и супруга.

Здравствуйте! Я тут посмотрел отзывы (особенно негативные отзывы пациентов) на электронной страничке Департамента. Сам я врач стационара, но есть знакомые доктора в поликлинической сети Москвы. Жалоба жалобой, но надо понимать вот что: 1. В основном лечатся в поликлинике глубоко пожилые люди, которые что-то могут не понять в словах доктора, что-то понять неправильно (в силу возраста) + у них часто страдает психика (так называемый психоорганический синдром). Каждую жалобу надо рассматривать и с этого угла зрения. 2. Из-за отсутствия какого-то льготного лекарства в аптеке поликлиники пожилой больной (вынужденный купить его) всю свою злобу направляет на лечащего врача, объявляя его "врагом народа" и пишет письма в Департамент, Собянину, Путину с Медведевым (!). При этом доктор не виноват, а виновата аптека поликлиники + руководство поликлиники (!). Ну или поставщик лекарств в конкретную поликлинику. 3. Если больной является участником ВОВ или инвалидом ВОВ, любая, даже самая дикая жалоба рассматривается как первостепенной важности. Но среди них масса человек с психоорганическим синдромом, у некоторых родственники не выдерживают и выезжают из квартиры жить отдельно от ветерана ВОВ, а участковому доктору куда деваться прикажете??! Весь "негатив" сливает зачастую ветеран ВОВ на него. 4. Главврачи обычно ведут себя как "бешеные собаки". Никто не разбирается почему появилась жалоба. Даже если это ветеран ВОВ, что - у него не может быть старческого психоза?! главврач - сразу после жалобы "вырезает" огромную сумму из зарплаты доктора. Причем на год-полтора. Особенно часто это практикуется в отношении молодых докторов. Главврачу плевать - он же "бешеные" бабки гребет лопатой + зачастую бабки еще и как депутат гребет (они, главврачи, через одного - депутаты, и не по одному сроку). 5. Руководство поликлиники всегда становится на сторону пациента, что бы он не вытворял. Осмотрел знакомый доктор-терапевт больную с рецидивирующими отеками ног, назначил лечение и рекомендовал в случае отсутствия улучшения через неделю госпитализацию. Она не лечилась, не госпитализировалась. Только названивала в Департамент и главврачу поликлиники. Итог: доктор плохой, на собрании главврач лично "насрал" на него, сняты с доктора на полгода деньги немалые. А почему в поликлинике нет психотерапевта, который мог бы на бабушку УВОВ как-то воздействовать?! Это главврача не беспокоит. Ему бы наворовать побольше и посидеть в своем кресле подольше. И жалоб чтоб не было. "Не ошибается только тот, кто не работает (!)" + трудно работать, когда начальство только подножки ставить умеет и злорадно ухмыляться, да срезать (в карман начальства) куски зарплаты рядового доктора (!). Вернуть надо контроль государства за работой главврачей (!). Олег Вячеславович.

В нашу районную поликлинику обращаюсь редко. Но зубная боль - Вы меня понимаете. Получить при этом в свой адрес порцию хамства - это какой-то беспредел. Просьба к главврачу и Департаменту - как-то повлиять на эту ситуацию. Поликлиника наша - на Университетском проспекте, дом 9 (номер ее - я забыла). Валя.

Сейчас -все мы работаем в практической медицине, а ранее (как и все доктора) - были студентами (в свое время (!) ). Оглядываясь назад, хочется сказать спасибо зав. кафедрой фармакологии УрГМА, профессору и д. м. н. Ларионову Л. П. (!). Леонид Петрович вложил всю душу в наше становление, он - как источник света, кторый мы видели перед собой! Вспоминается и время, когда мы упорно шли по пути совершенствования знаний и даже писали работы ( предварительного характера) о применении в медицине - новых лекарственных препаратов! Душевная теплота, искренность, желание донести до каждого студента свои знания - всегда отличали проф. Медицинской Академиии Ларионова Л. П. (!). Бывшие студенты, а ныне - практикующие доктора (в Санкт- Петербурге, в Москве, в Екатеринбурге) - Дмитрий С., Илсур, и присоединяющиеся к ним в поздравлении Леонида Петровича - Ник, Дмитрий Г, Игорь.

Случилось так, что я сломал руку. Пролечили - плохо, неправильно. То есть срослась неправильно рука в месте перелома. Нашел в Интернете адрес хирурга Зелинского Юрия Николаевича. Травматолог от Бога! Все мне сделал как надо (и за умеренную плату)! Остались на земле Русской еще подлинные доктора! Значит - поживем еще нормально на этой родной нашей земле. Анатолий Альбертович.

С начала года 202 отрицательных отзыва, (с 02.10 по 13.10 десять) и много вопросов, которые пациенты и врачи посылают на сайт "отзывы". И что??? Ни на один вопрос и отзыв, даже обращенные к господам Собянину, Печатникову, Голухову никто из сотрудников Департамента не потрудился отреагировать. Зато по телевизору и в СМИ чиновники регулярно рапортуют о том, как много сделано в сфере здравоохранения. Как мы можем требовать порядка в ЛПУ, если в верхах такой беспредел. Рыба портится с головы!

Зачем обманываете? В отзывах - прочел отзыв доктора Евсея и врача Юры! Все верно пишут хлопцы! Вот С. С. Собянин недавно приезжал в ЛПУ на Юго-Западе Москвы. Показывали по ТВ! И как все хорошо, отличное оборудование, отличная зарплата медработников. (получает доктор около 75 тыс. руб., а медсестра - получает порядка 43-47 тыс. руб.). Я аж прослезился (!). Но одно непонятно мне - зачем пускать пыль в глаза людям?! Как говорят: "Ты ври, да не завирайся!" Реально зарплаты медработников - в разы меньше. И докладывавшая Собянину медработница - врала без продыху. 1. Озвучивайте, пожалуйста, реальные (А НЕ ВЫМЫШЛЕННЫЕ!) - зарплаты медработников! Медсестра не может в реальной жизни получать 47 тыс. рублей, уважаемый С. С. Собянин! Она получает максимум 20-22 тыс. руб. (!). 2. Доктор не получает в реальной жизни - 75 тысяч рублей, а получает максимум - 45 тысяч (и только в том случае, если: высшая категория + пенсионный возраст = то есть оплата максимум по стажу + звание к. м. н. или д. м. н. + другое звание = заслуженный врач + считаем без вычета налогов + ведет прием поликлинический + надбавка за зав. отделением (!). И то - не 45, а порядка 40-42 тыс. руб. (!). Не надо нести ерунду, высокоуважаемый С. С. Собянин! 3. Оборудование: - не везде (причем далеко не везде! ) - завезено в поликлиники и больницы! - не везде есть доктора, обученные работе на тех же томографах (!). 4. Не называйте, С. С. Собянин, не проверенные факты и цифры! ИЛИ опять сложили зарплату главбуха поликлиники или стационара с зарплатой рядового доктора и поделили пополам и озвучили народу по ТВ??! Дескать, вот - государство заботится о медработниках! 5. Все это отдает дешевым театром, и по-прежнему властьпридержащим плевать на рядовых людей, а особенно на рядовых медиков! - и напоследок: не надо петь сладкие песенки с ТВ! Ваш предшественник - Лужков - при всех своих минусах приподнял финансирование рядовых докторов Москвы, а ВЫ, С. С. Собянин - не потрудились этим озаботиться! Сергей (работаю врачом еще с АФганской войны!)

Хотел выразить свою поддержку автору предыдущего сообщения Евсею. Сам был на его месте. Работал в одном ЛПУ - при этом просит начальство (зав. отделением или зам. главврача) - отдежурь (кроме своего дежурства - за заболевшего коллегу! А потом - не оплачивают и отгул не дают (под разными предлогами!). Бухгалтерию во многих ЛПУ надо сажать в тюрьму! А я ушел ( когда уже 5-е по счету дежурство не оплатили!) И ВООБЩЕ - ездят на молодых докторах, как хотят! И ВТОРОЕ. Очень РАЗДРАЖАЕТ, когда Собянин или другие начальники говорят: зарплата доктора в Москве - 90000 руб. Да, это так - если сложить огромную зарплату главврача и замглаврача и 2-х рядовых молодых докторов: получим где-то 95 тыс. - 85 тыс. руб! НО молодой доктор получает 15 тыс - 17 тыс. руб. в месяц! ПОЗОР (!) Юрий.

Здравствуйте. Вот тут больные пишут свои жалобы на работу докторов. В какой-то степени их можно понять. Но есть и другая сторона вопроса. Доктор - не робот, он как правило работает с большой перегрузкой и может (как любой живой человек) - допускать ошибки! Зачастую поставить диагноз (правильный) - бывает трудно ввиду того, что человек толком не обследован (а часть больных требует за пару минут установить диагноз и обижаются на доктора за невозможность сделать это и опять же пишут жалобу частенько). Теперь главное: за даже 1 жалобу - с доктора (особенно если он молодой доктор) - могут снять премию на полгода или год (по личной указке главврача). Если пришла 2-Я жалоба - на полгода снимают как правило четверть зарплаты! Уважаемый Голухов Г. Н.: 1. Молодой доктор бегает на 2 участка - а платят зарплату как за 1 участок или 0, 5 участка. Главврач с бухгалтерией вытирают ноги о молодых врачей! 2. В то же время - доктор, работающий лет 8 -10, получает за обслуживаемые 1, 5 участка - как за 4, 5 участка зарплату + за стаж + премия + 13 зарплата! Где справедливость?! 3. Молодым врачам - "втюхивают" лишние дежурства, заставляя буквально их брать. В итоге - не оплачивают под разными предлогами их (мы забыли и уже сдали зарплатную ведомость) и отгулы за эти дежурства только на словах обещают, а реально не дают! ИТОГ: молодые врачи бегут из поликлиник и др., в некоторых стационарах так же себя ведет руководство с молодыми докторами! Наведите хоть какую-то видимость порядка! Евсей.

Добрый день! Обратиться в Департамент я решил после того, как возникла у меня неприятная ситуация в районной поликлинике (с участковым терапевтом). Проживаю на территории гор. поликлиники № 124 (сейчас - стала пол-ка № 8филиал 2). Обратился на прием к терапевту - по поводу повышенного давления у меня (в последнее время) - а докторша начала мне "впаривать " какие-то БАДы! Я хоть и не медик - но много читал о БАДах и знаю, что это такое! Наведите порядок! Думают только о своем кошельке, а должны (по идее) - думать о больном, о его здоровье! Олег.

Знать бы ФИО того "героя нашего времени", который надоумил (додумался) создать электронные тумбочки записи к врачам и объединить несколько поликлиник в филиалы. Не жалея умственных усилий проклинал бы (и не я один) это "нечто". Сколько ж насмотрелся за пару дней страданий бедных бабушек и дедушек. Здоровому образованному человеку с мэтим электронным маразмом не всегда удается разобраться а тут еще и больные люди должны страдать. Чтоб у этого существа геморрой по гроб доски не проходил!

Я прочитала несколько отзывов о работе медработников и решила оставить свой! Обращаюсь крайне редко за мед. помощью и (зная городскую медицину) - при заболевании обращаюсь в частные клиники! Но (болею где-то раз в 3-4 года): плачу за консультацию врача и покупаю лекарства, при этом - сдавать анализы приходится в районной поликлинике, так как иначе денег на все не хватит! Примерно 3, 5 года назад - выписала направления у участк. терапевта и отправилась в лабораторию (через пару дней). В лабораторию - не попала (то ли раньше времени закрылась лаборатория, то ли не работала?!). Потом - через дня 4 еще - удалось сдать анализы - и при этом результат не получился (там вроде реактивы в лаборатории закончились!). Пошла в кабинет главврача - там сидел (может - и сейчас сидит) - Иван Гаврилович. Начала объяснять ему проблемы свои. Он через минуты 3 дико заорал и выгнал меня из его кабинета ("Мол, не мешайся под ногами! "). Если такой психически не уравновешенный главврач, то какие сотрудники работают?! (так орал на меня -, что я на время оглохла!). Пусть к психиатру на консультацию сходит! Говорят, он прикатил в Москву из деревни - вот пусть обратно едет! И орет там на деревенских своих! Он по специальности ЛОР-врач - вот пусть теперь уши мне лечит! (я хуже слышать стала после его орания бешеного!). Поликлиника наша - на Университетском проспекте ( № 110, сейчас - № 11филиал3). Ирина.

Прошлой осенью произошло ДТП прямо рядом с нашей районной поликлиникой - № 11 (на ул. Кравченко). Я был поражен отношением медработников поликлиники: несмотря на то, что в регистратуру и в кабинеты врачей прибегали люди с места аварии (очевидцы аварии) - и просили подойти, оказать мед. помощь - никакой реакции! " Не наше это дело, а скорой!" - вот ответ регистратуры! Я ждал, что медработники хотя бы извинятся за свое поведение (хотя бы листовки с извинениями от лица поликлиники расклеят на подъездах окружающих домов, но ничего такого не происходит)! Позорище! После такого - как их называть?! По-прежнему медработниками?! "Оставление пострадавшего лица без мед. помощи в заведомо угрожающей его жизни ситуации" - это же статья Уголовного Кодекса РФ! И работают - хоть бы хны. По-прежнему называют себя представителями медицины! Позор! Илсур.

Добрый день! Я пишу в департамент - по поводу отношения участкового терапевта Камарян. В последнее время часто чувствую себя плохо и обращаюсь в нашу районную поликлинику (вызываю на дом)! Доктор (в ответ на жалобы на головокружение, сильную слабость) - очень часто дает ответ: "Это возраст". Я и сама знаю про свой возраст, и лишний раз мне напоминать об этом - не надо! Лечить надо нормально, а прикрывать все возрастом - неприлично по крайней мере! Иногда Комарян вообще не приходит, а лишь отзванивается! Раз уж назвалась доктором - лечи, а не увиливай от своей работы! И хватит твердить про большой возраст пациентов, (как и моей соседке!). Мария Витальевна.

Почитал, что в Департамент пишут люди - и решил сам написать. Живу я в Солнцево. У меня - много заболеваний, включая мочекаменную болезнь (с периодическими обострениями). Когда лежал в одной больнице - в диагнозе писали: "Калькулезный пиелонефрит", когда лежал в другой - "Мочекаменная болезнь". Случился очень сильный приступ (дома, вечером). Вызвал "03" (еле дозвонился, боль страшенная, вплоть до полного изнеможения от боли!). Скорая не торопясь приехала через 1 час (ну в этом их трудно винить - пробки!). Сделали (после опроса) - пару уколов, стало полегче, но при этом сам стал как "ватный", голова - стала крайне "тяжелая" и не мог встать с кровати (чтобы закрыть дверь квартиры за бригадой - такая чудовищная слабость и крайне выраженное головокружение!). Пока бригада была у меня - просил отвезти в урологию - в гор. больницу - но почему-то врач "03" сказал: "Не надо, мы сделаем уколы!". Под утро - получше стало, смог каким-то чудом добраться-доползти до дверей и закрыть их. По ситуации надо было вызывать платную бригаду "03" и ехать в стационар! НО: пропала серебряная статуэтка из дома (пока я находился в полубессознательном положении, а бригада еще собиралась уезжать!). Обидно, но самое главное - после таких ситуаций теряешь остатки веры в людей! Вячеслав Прокопьевич.

Хотим выразить огромную благодарность врачу-гинекологу Дзержинской городской больницы Топурия Алексею Левановичу за профессионализм и внимание, с которым он подходит к каждому пациенту. Всегда доброжелательный, ответит на все интересующие вопросы. Также хотим отметить вежливость и заботу персонала, хорошее питание и комфортные условия! Смирнова И., Помятун Т., Хаджаева Х., Пузанкова Т., Каримова Т.

Когда закончится хамство регистратуры?! Я живу в доме на ул. Кравченко. Обратился (по поводу повышенного давления) - в районную поликлинику № 11. Уже на входе в поликлинику я получил порцию хамства от охранника поликлиники и (затем) - от регистратуры! Пусть проходят раз в год консультацию психолога, что ли?! Руководство 11 поликлиники! Следите за своими суперхамскими сотрудниками! А про охранников правильно говорят, что почти все они - бывшие зэки! По крайней мере, по манере общаться и фразам охранника - он типичный бывший зэк! Мстислав Юрьевич.

Здравствуйте! Очень беспокоит меня ситуация с больным плечом. Обратился я в районную нашу поликлинику (живу в доме на ул. Бакинских комиссаров) - в надежде на помощь докторов! Был у хирурга, терапевта, физиотерапевта - все без толку. Подскажите, куда можно обратиться за НОРМАЛЬНЫМ лечением сустава?! Очень сильные боли, а доктора в поликлинике №8 филиал № 2 сплошь какие-то безграмотные и напыщенные. Ранее (несколько лет назад) - была травма сустава. Видимо, придется идти (с кошельком), в частную медицинскую лечебницу.! Олег Гаврилович.

Когда перестанет вымогать деньги лаборатория?! Я - пенсионер, считаю каждую копейку! (все знают размер наших пенсий!) Мало того, что отстоишь в районной поликлинике огромную очередь - с утра пораньше, так еще и анализы (результаты их! ) - бегаешь в поликлинику по 3-4 раза, чтобы найти! "- Мы не можем их найти, идите в лабораторию!" - говорят и лечащий участковый доктор, и старшая медсестра! Пришел в лабораторию - найти не смогли, а за выписку дубликатов анализов "стрясли" с меня 300 рублей! Главврач 11 поликлиники! Хватит спать, следите за своими "медработниками"! Я - конечно заплатил, ведь скоро мне решать вопрос о стентировании, но за деньги я мог без раннего вставания и нервотрепки с беганием в поликлинику за результатами - сдать те же анализы в частной клинике! Дмитрий Николаевич.

Уважаемые сотрудники Департамента! Я, Брянчанинов Игнат Сергеевич, работаю в обычной московской поликлинике - участковым терапевтом. Получаю порядка 20 тысяч рублей. Как я могу содержать при этом: себя, гражданскую беременную жену, пенсионеров-родителей (с пенсией в 5500 руб. у каждого)?! 1. Наш высокоуважаемый Мэр Собянин объявил: "Услуги ЖКХ в 2013 году подорожают максимум на 6 % (!). ". Но слова Мэра расходятся с делом: в реальной жизни услуги ЖКХ подорожали на 10 % (!) ; причем ожидается еще и новое повышение цен в ЖКХ (!). 2. Собянин как член Высшего совета партии "Единая Россия" неоднократно выступал и говорил о том, что он помнит о здравоохранении и его рядовых представителях! Однако имеется лишь возросшее спонсирование главврачей ( они получают 5 миллионов руб. в среднем; а ведь это - только лишь управленцы и практически не имеют никакого отношения к замученным огромной нагрузкой рядовым докторам!). При этом - многие из главврачей без медобразования! Люди вынуждены идти на подработки - ввиду чего не высыпаются, все равно зарабатывают очень мало и не имеют возможности нормально жить (!), многие сожалеют о том, что в свое время выбрали медицину в качестве своего жизненного пути! Остается надежда, что власти, в лице Мэра С. С. Собянина, избранного нами, горожанами - развернутся лицом к рядовым докторам и повысят оплату труда хотя бы до 70 тыс. руб. - как минимальный порог зарплаты доктора (!). Игнат Сергеевич.

На вашем сайте "отзывы" 189 отрицательных отзывов. У обиженных врачей и пациентов очень много жалоб и вопросов. Ни на один на 189 отзывов Департамент не счел нужным отреагировать! Поступили проще - просто удалили предыдущие 179 жалоб. Это что, прозрачный намек "Выборы закончились - забудьте"?

Моя сестра редко обращается к докторам. Но пришлось обратиться, в виду больного горла - в районную поликлинику (мы живем на улице Бакинских комиссаров). Лор разговаривает очень по-хамски, прерывает в разговоре, обращение его с больным человеком - можно охарактеризовать, как снисходительно-пренебрежительное. - Продолжайте принимать те же препараты!", но и без ЛОРа это понятно, пациент хочет понять: может что-то добавить к лечению, что-то хватит принимать. После такого обращения человеку вообще ни к какому врачу нет желания обращаться (в случае необходимости!).