Департамент здравоохранения города Москвы

Здравствуйте, Георгий Натанович! 1. Моя знакомая проходит оформление по состоянию здоровья на группу инвалидности. В связи с этим хотелось бы высказаться по поводу работы Бюро № 68 филиала ФКУ "ГБ МСЭ по г. Москве". Пожилой человек пришел на прием к доктору этого Бюро МСЭ - и какой результат. Не представившись, доктор сразу начала расспрашивать как на допросе пожилую, еле дошедшую до МСЭ женщину: почему такой диагноз написал участковый врач? Он не правильный, назовите дозировки лекарств, которые назначил доктор (совсем не учитывая, что у пожилого человека проблемы с памятью). Результат: пожилой человек не солона хлебавши вернулся домой с заплаканным лицом и болями за грудиной после такого разговора. Плюс была вручена бумага о необходимости проведения дообследования (причем данное обследование человек уже проходил во время подготовки к МСЭ на уровне районной поликлиники). Срок дан 10 дней! Человек дома выпил корвалол и отказывается дальше заниматься оформлением группы - боясь умереть где-нибудь на очередном допросе с пристрастием в МСЭ! При этом - заставляют подписывать согласие на дообследование! Итог: как собачка пенсионерка должна бегать между МСЭ и поликлиникой №8. 2. Отдельно хотелось отметить медицинскую сторону вопроса. Есть знакомый доктор (работает в гор. больнице). Он посмотрел обследования сердца этой женщины и сказал: тут минимум 2 группа инвалидности бессрочно. Доколе МСЭ будет вести себя как барин-самодур? Врач МСЭ - не все кругом дураки, пускать пыль в глаза людям не надо! 3. Отдельный разговор про 8 поликлинику Москвы. Огромная текучка врачей, урологи разводят пациентов на деньги (доктор с армянской фамилией поголовно посылает всех пациентов на анализы в платную частную поликлинику - ставя свой код на направлении), огромные очереди к терапевтам (те курят по 10 раз в день и 10 раз в день пьют чай!). на ЭХО-КГ и ХОЛТЕР - прорваться невозможно, люди вынуждены идти в частные клиники! 4. Другие мои знакомые (муж с женой) - живут на территории 11 поликлиники. То же: навязывание платных услуг ЛОРом и урологом, хамское поведение зав. терап. отделением с рыжими волосами, она не стесняется орать и материться в присутствии пациентов, всячески выгораживает уролога, который вытрясает деньги с пациентов: направляет на платные консультации в часные клиники, на обследования в частные клиники. Охранник 11 поликлиники может обхамить больного, всяко обругать его. Порядка никакого, хамство регистратуры зашкаливает за все пределы. Глав врача все это АБСОЛЮТНО не интересует. Как и хамство в отношении больных ее зама, которая разговаривает с больными как с насекомыми, одев себе на голову золотую корону. Даже не поворачивает голову к зашедшему в ее кабинет пациенту. Может наорать на человека (причем неоднократно). Полная безысходность! Примите меры! Светлана.

В 1991 году поликлиника переехала в здание нового типа на ул. Авиаторов д. 22, и ей присвоен №124 ДГП ДЗМ. В 2012 году детская поликлиника №124 реорганизована приказом Департамента Здравоохранения г. Москвы № 287 от 12.04.2012 года в Консультативно-диагностический центр, как филиал №2 Научно-практического центра мед. помощи детям ДЗ г. Москвы с целью совершенствования организации медицинской помощи детскому населению, оптимизации лечебно-диагностического процесса, рационального использования материальных, финансовых и кадровых ресурсов государственных учреждений здравоохранения города Москвы, совершенствования системы управления государственными учреждениями здравоохранения города Москвы в соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 21.12.2010 года № 1075-ПП «Об утверждении Порядка создания, реорганизации, изменения типа и ликвидации государственных учреждений города Москвы». Это скопировано с сайта нашей бывшей Детской поликлиники №124 нынче "Консультативно-диагностический центр Филиал №2 НПЦ мед. помощи детям". Я подчеркиваю зачем реорганизовали нашу поликлинику, но никакого СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ НЕТ, стало хуже. Врачи (узкие специалисты) ушли, остались лишь те кого и врачом-то сложно назвать. Теперь, чтоб попасть к ЛОРу, хирургу, невропатологу, кардиологу и т. д. и т. п., только по записи, через информатор, который не работает, просто не работает. Но, перед тем, как записаться, нужно отстоять в регистратуре очередь за картой, затем отстоять очередь к педиатру (получить заветную закорючку), следующая очередь в НЕ РАБОТАЮЩИЙ информатор, еще одна очередь в регистратуру где все таки Вас запишут на прием к специалисту. И вот наконец-то наступил тот долгожданный день и мы идем на прием к тому - кому мы записались, НО, НО перед этим мы опять заглянем в регистратуру, отстоим очередную очередь за картой (которую предусмотрительно потеряли сотрудники) и статтолоном. Ну вот наконец-то все формальности улажены и мы опять стоим в очереди, но уже ко врачу (который нас уже ненавидит, за то, что мы к нему сумели пробиться). И опять таки "НО" это все цветочки, если это просто консультация, а если у РЕБЕНКА ОТИТ, или ПАНАРИЦИЙ, или еще какое-нибудь ОСТРОЕ СОСТОЯНИЕ и консультация нужна немедленно? Что тогда? Как попасть на прием к не доступным врачам? Если педиатр вечером работает, а ЛОР с утра, тогда что? Как объяснить ребенку, что врач не примет, только потому, что нет этой долбаной "закорючки" "нужна или направляется на консультацию ЛОР-врача" (или хирурга т. д. и т. п.). А ребенок будет плакать (у кого есть дети, тот меня поймет), у него ушко болит (этому всему я была свидетелем, как ЛОР не принял больного ребенка, отправил за направлением. До этой реорганизации таких больных принимали без направлений от педиатров! Да сидели в очередях, но столько народу никогда не было у нас в регистратуре! Да и еще записаться и попасть к врачам можно только спустя недельки две. Я представляю, что будет с ушком того малыша через две недели и чем будет болеть его ребенок, для того чтоб за две недели взял "закорючку" от педиатра и записаться на прием. И не быть отфутболенным добрым, внимательным, заботливым врачом. А если не знает чем будет болеть, тогда это плохие родители - ювенильная юстиция по ним плачет. Нас призывают рожать, раздают материнские капиталы. Ну нарожаем, а потом что? Придем в поликлинику, где не успевши родиться над этим крошкой будут издеваться не компетентные врачи, а если все-таки он пройдет естественный отбор и дорастет до взрослой поликлиники. И снова естественный отбор, не компетентные врачи, и очереди, очереди, очереди. Добро пожаловать в наш "Консультативно-диагностический центр Филиал №2 НПЦ мед. помощи детям" г. Москва, ул. Авиаторов, д. 22. Как здорово звучит КДЦ, как же нам "повезло"! Нашим молодым, новоиспеченным мамам нечего делать, как стоять с грудничком или с больным ребенком на руках в очередях в КДЦ, для того чтоб их отфутболили за "закорючкой" в карте от педиатра.

Хочу поблагодарить врача-инфекциониста МСЧ-51 - Нурягдыева Гурбана Эсеновича за высокий профессионализм и внимательное отношение к больным. Многие годы страдала хроническим заболеванием, обращалась ко многим специалистам, не помогало. Очень скептически отнеслась, когда направили к инфекционисту. Гурбан Эсенович вселил надежду на излечение, грамотно подобрал лечение и надолго избавил от рецидивов. Большое человеческое СПАСИБО!

Почему, такая большая детская поликлиника №66 в 5 этажей - пустая, страшная, грязная? Вторник - грудничковый день, бедные мамочки со своими малышами там проводят по полдня, в углах кормят детей, рискуя подхватить заразу! Что, нельзя выделить комнату для кормления? Где специалисты, где современное оборудование? Стыдно, господа - 21 век, нанотехнологии. А ведь это - в Москве.

Ключникова - очень хороший человек. Вот кому хочется сказать спасибо, так это ей! Сначала ходили с одним ребёнком, а потом и со вторым (второй ребёнок имеет инвалидность, плюс бронхиальная астма). Хотя наша поликлиника по месту прописки 146. Очень рады, что произошло слияние поликлиник. Ходим в дневной стационар с удовольствием там и анализы можно сдать, и лекарство выдают. Быстро назначит и на исследования (УЗИ, ЭКГ - без записи) направит. И физиотерапия без проблем. Человек все объяснит, что и чему по каждому отклонению от нормы. Если у них нет врача всегда позвонит в другую поликлинику и договорится чтобы нас приняли, вообще без проблем. Ходим на массаж после бронхита, очень нравится. У ник в стационаре и медсестры внимательные, вежливые и очень добрые. Человек действительно работает. Очень приятно когда врач всё объяснит и расскажет и поможет вылечить ребенка. Огромное спасибо Ключниковой Ирине Викторовне и её большому коллективу. Побольше таких внимательных врачей, которые любят работу и своих маленьких пациентов. Огромное спасибо всему коллективу 150 дет. поликлиники гор. Москвы.

На днях в газете "Вечерняя Москва" 28.03-4.04 стр.2 с ужасом прочитала, что в ближайшее время на первых этажах домов откроют около 200 новых ЧАСТНЫХ клиник, оснащенных необходимым медицинским оборудованием. (Это якобы для того, чтобы разгрузить участковых врачей). Причем аренда помещений будет льготной-1 рубль в год за 1 кв. м. при условии, что в этих поликлиниках можно бесплатно посетить терапевта и педиатра. Все остальное платное. Не сомневаюсь, что за такую смешную арендную плату предприниматель найдет терапевта и педиатра и будет платить им больше, чем в районных поликлиниках. Ну придем мы к этому терапевту и, что он нам может предложить? Пройти платные обследование, анализы, специалистов? Льгоные лекарства они выписать не могут, наши истории болезни также как бесплатные специалисты останутся в районных поликлиниках, справки, направления на госпитализацию и т. д. также нужны по месту жительства, на дом такого врача вызвать нельзя. В результате мы вообще окажемся без терапевтов и остальные врачи из районных поликлиник уйдут в частные клиники, там больше платят. В итоге на бесплатной медицине будет поставлен крест. Бизнес - это хорошо, не эта безумная идея толкает нищих пенсионеров (а именно они составляют большую часть пациентов районных поликлиник) на социальный бунт.

Я обращалась за помощью по здоровью в ГП № 23, к врачу-гинекологу Дьячковой Ольги Леонидовне. Она мне очень помогла, все объяснила, рассказала во всех подробностях и доступно, за что я ее очень благодарю, за высокий уровень профессионализма, за хорошее отношение к пациентам, за понимание, побольше таких специалистов, прошу начальство премировать этого доктора. Спасибо главному врачу ГП № 23 за таких специалистов.

Боимся зайти в нашу поликлинику, чтобы сдать кровь на сахар, нужно отстоять в очереди к терапевту, а потом за результатом опять стоять в очереди, кошмар, в общем.

Хотим поблагодарить бригаду скорой помощи 79/30, которая дежурила 19.03.2013, номер наряда 914-181, за профессионализм и ответственное отношение к работе.

Благодарность нашему педиатру Барановой Марине Юрьевне и Алле Сергеевне (медсестра)! Специалисты с большой буквы!

Хочу вырозить огромную благодарность стоматологу-терапевту Назаркиной Марине Юрьевне и стоматологу-хирургу Аванесову Давиду Кареновичу 99 поликлиники за высокий профессионализм, качество обслуживания, любовь к своей работе и внимательное, доброе отношение к пациентам. Побольше бы таких врачей.

Приказ 1470, в соответствии с которым мы теперь можем записываться только к очень узкому кругу врачей через электронную систему - это насмешка. Зачем недавно совсем все поликлиники перевели на электронную систему записи? Люди вздохнули, ожидая радости от приема у врача без очереди. Так нет, рано обрадовались. Мы живем в России. Теперь практически ко всем специалистам надо снова записываться или через регистратуру (телефоны заняты вечно) или через участкового врача, к которому очередь на несколько недель вперед. С грудными детьми было просто - приходишь в "день грудничка" и проходишь специалистов. Теперь все растянулось на очень длительный срок. Может, необходимость посетить врача сама собой отпадет?. Спасибо господам из Московского департамента здравоохранения! Сами пробовали пойти в городские поликлиники???

Здравствуйте. Сегодня 19.03.2013 года пошла в поликлинику 190 по адресу: г. Москва ул. Корнейчука, дом к сожалению не знаю, потому, что обращаюсь к врачам очень редко. Подошла к дежурному администратору с просьбой чтобы она мне объяснила как попасть к хирургу на приём с острой болью. Администратор сказала подойти в регистратуру взять талон, если у вас острая боль вам дадут сразу, и вы пойдёте на приём. Подошла к регистратуре, опять всё объяснила, медсестра сказала подняться к врачу в кабинет и если он посчитает, что у вас острая боль и примет меня, то сам выдаст талон. Я с больной ногой поднялась в кабинет к хирургу и спросила, а в ответ услышала вот такие слова: "В пятке не может быть острой боли, я буду вас принимать только по записи". ФИО хирурга - Агапов Игорь Валентинович. Я может, что нибудь не понимаю в нашей медицине? Но такое отношение к клиентам я не воспринимаю, может я была не права, что не взяла талон, но я всю неделю не могла дозвониться до единой справочной по тел.: (495)5393000 и я работала с 9:30 до 20:30. Скажите, какие меры можно принять или наша государственная, бесплатная медицина не может работать? У меня нет таких денег, чтобы идти к платному хирургу.

Выражаю благодарность за проведенное лечение Заведующему филиалом N 1 КДЦ N 2 ВАО к. м. н. Бисюкову Дмитрию Арсентьевичу. Низкий поклон Вам за внимательное отношение к пациентам, профессионализм и легкую руку.

11 марта 2013 года присутствовала на встрече Зам Мэра по социальным вопросам господина? товарища? Печатникова Л. М. и Руководителя Департамента здравоохранения г. Москвы Голухова Г. Н. с жителями ВАО. Перспективы здравоохранения самые радужные. Денег выделили как никогда, закуплена масса оборудования, включая заморские томографы! А кто будет работать на этом оборудовании? Нужны квалифицированные и высокооплачиваемые специалисты, а из районных поликлиник разбегаются последние врачи. В результате попасть к врачу можно попасть через две недели. Задали вопрос - знают ли чиновники, что в поликлиниках не хватает врачей, особенно терапевтов. Говорят, что знают, и прилагают неимоверные усилия для решения этой проблемы. Так сначала надо было решить проблему укомплектования поликлиник терапевтами и заодно специалистами, а потом издавать приказ 1470 "Об оптимизации работы по ведению записи на прием к врачу". Попасть на прием к врачу специалисту можно только по направлению терапевта, а попасть к терапевту, вообще, нереально. В сухом остатке - 14 дней ждешь приема терапевта, потом еще 14 дней приема специалиста! Пациенты недоумевают, ропщут, возмущаются. А Департамент отчитался -оптимизировали! Поставили телегу впереди лошади и пытаются ехать!

В поликлинике 186 в течение полутора часов три раза подошла к терапевту Воробель Наталье Валентиновне, я хотела узнать, готово ли направление на УЗДГ, но Наталья Валентиновна не хотела отвечать на мой вопрос и начала вести себя по-хамски. У меня признаки инсульта, но в течение трех недель я не могу получить направление.

Нас лишили возможности лечиться в поликлинике. За 2 недели записываться к терапевту- это по-моему насмешка над здравым смыслом и пациентами. За это время человек или умрет или выживет без помощи врача. Хотелось бы знать не собираются ли отменить этот "порядок".

До каких пор Вы будете издеваться над народом? Кто придумал запись к педиатру? У меня болел ребенок три недели. Сейчас его надо выписать в детский сад, я звоню в диспетчерскую, а мне говорят: "Записи на эту неделю нет". Я, что теперь должна еще месяц караулить запись к педиатру, чтобы выписать ребенка в детский сад? Вы, что нам хотите показать, что Вы работаете и не даром хлеб едите? Или Вы хотите нас вообще задушить голодом? Вы, что делаете, безмозглые? И так везде беспредел куда не сунься и Вы еще в поликлиниках бардак устроили. Чтоб у Вас мозги полопались.

Для того, чтобы попасть в районной поликлинике к специалисту (напр. неврологу), прежде надо записаться к терапевту. После почти двух месяцев попыток мне это удалось. Отсидела к терапевту очередь (это заняло два с половиной часа!). Терапевт по компьютеру посмотрела расписание специалиста и сказала, что к нему записи нет. Теперь надо всё начинать сначала. Спасибо департаменту здравоохранения г. Москвы за "заботу" о больных людях!

Господа из Департамента здравоохранения. В соответствии с приказом 1470 от 20 декабря 2012 года в районных поликлиниках запись к наиболее востребованным специалистам: кардиологу, ревматологу, невропатологу, эндокринологу производится только после приема у терапевта. Понимаю, врачей в поликлинике не хватает, терапевтов, особенно, а пациентов, наоборот, очень много. Так надо решать эту проблему, а не ОПТИМИЗИРОВАТЬ очередь, сделав недоступным посещение врачей. Пришли бы на экскурсию в поликлинику, послушали бы, что говорят в ваш адрес пациенты! Предлагаю издать еще один приказ: пациентам можно посещать поликлинику только один раз в год. Как тогда оптимизируются показатели здравоохранения! Всех вылечили!

Я - инвалид 1-й группы опорнодвигательной ситемы. У меня после инсульта левой стороны ступня была вывернута и я легла в цито на операцию и мне сделали хуже, поставили аппарат Оганисяна, и у меня пальцы скрючились на ступне, и колено перестало разгинаться, и я теперь не знаю, как мне вставать на ноги, неужели я из-за них больше не буду ходить!

С 12 по 20 февраля 2013 года находилась в 20 горбольнице, в 3-ем хирургическом отделении, где мне был удален желчный пузырь. Была страшно удивлена тем, что в наше время всеобщего нигилизма и "пофигизма" существуют такие медицинские учреждения, где люди работают не за страх, а за совесть. Все сотрудники, начиная с младшего медицинского персонала до заведующего отделением Коршунова Игоря Борисовича, работают четко, организованно, как отлаженный механизм. В отделении чистота, и это при том, что в больнице идет ремонт, нет суеты и спешки, и это притом, что непрерывно поступают больные, а мест не хватает, но их чудесным образом как-то устраивают, не причиняя неудобств остальным больным. Заведующий отделением Коршунов И. Б. не только хороший администратор, он внимательнвй чуткий человек, всегда выслушает больного, ответит на все вопросы и обязательно поговорит с родными и близкими больного, все им разъяснит и найдет нужные слова для утешения. Он был моим оперирующим врачом, у него чудесные руки, огромное ему спасибо, признательность! Хочется поблагодарить ассистирующего хирурга Д. Ш. Моллаева, анастезиолога Э. А. Алиева. А медицинские сестрички: Гущина Е. И., Н. И. Засименко, Л. Е. Степутенко, Е. А. Майорова - это просто наши ангелы-хранители в любое время суток! Большое им спасибо! Хочется поблагодарить также и младший медицинский персонал: А. В. Ларионову, за их терпение, С. Алекперову за их терпение чуткость, профессионализм. Хочется надеяться, что именно такой коллектив заслуживает благодарности и признательности не только со стороны больных, но признания и поощрения со стороны Департамента здравоохранения г. Москвы. Л. П. Иванова

Хочу поблагодарить сотрудников филиала №3 ДКЦ Беляево! Эндокринолога Киндяшову Н. В и медсестру Шевченко М. И за профессионализм, отзывчивость, квалифицированную помощь, за добросовестное отношение к своей работе. Спасибо за своевременное и правильное лечение и чуткое отношение к пациентам. Огромное вам спасибо!

Хотим выразить благодарность и сказать большое спасибо 45 бригаде 15 подстанции скорой помощи Москвы и лично фельдшеру Банькову за профессиональное и внимательное отношение к ветеранам ВОВ, пожилым людям, за экстренную и качественную помощь! Тел.: 84954475224.

Хуже этого врача может быть только плохой врач! Данный врач не соответствует занимаемой должности.

Хочу поблагодарить сотрудников ДГП 119. Участкового врача педиатра, Чадаеву Татьяну Викторовну и медсестру Братченко Светлану Владимировну за их доброту, профессионализм, отзывчивость. Всегда можно к ним обратиться за советом, всегда придут на помощь побольше таких медиков.

Хочу выразить огромную благодарность врачу гор. п-ки №183 Ермолаевой Ларисе Петровне. При заболевании лор. органов. стараюсь попасть только к ней. Недавно не смогла к ней записаться, пошла к врачу по месту работы. Были выписаны капли и антибиотики. Не доверила такому лечению, пошла к Ларисе Петровне - она промыла уши. обработала, заложила мазь. Из ее кабинета, я вышла с заметным улучшением Таких врачей надо беречь. чаще поощрять, чтоб они работали в гор. поликлиниках. Хотя она работает очень четко и быстро, у нее после рабочего дня толпится народ и просит принять.

Хочу поблагодарить врачей поликлиники 132 при ГКБ 70: терапевта Шелкову Ольгу Львовну и невролога Шахназарова Олега Юрьевича за их профессионализм и квалифицированную помощь, за добросовестное отношение к своей работе. Спасибо за своевременное и правильное лечение. Пусть в вашей жизни будет больше выздоровевших пациентов, точных диагнозов и побеждённых болезней.

Хочу выразить огромную благодарность и свое восхищение профессионализмом руководства и врачей Московского научно-практического центра оториноларингологии им. Свержевского, директору Центра профессору, Крюкову А. И., заведующим отделениями к. м. н., Артемьеву М. Е. и Царапкину Г. Ю. Это настоящие профессионалы, которые умеют лечить не болезнь, а больного! Отзывчивые, внимательные, терпеливые, готовые разбираться в проблеме столько, сколько это необходимо.

С 1 декабря приказом Департамента здравоохранения г. Москвы введен новый порядок приема у специалистов в районных поликлиниках. Только по направлению терапевта. Три дня пыталась дозвониться по всем телефонам Минздрава и Горздрава указанному в интернете, чтобы узнать, на основании какого нормативного документа введен этот приказ? Ни один телефон Горздрава не отвечает или гудит факс (включая справочный тел. указанный на сайте: (499) 251-83-00 и тел. специалиста по работе с обращениями граждан Семеновой М. О. (499) 251-42-53. При этом нам по телевизору постоянно твердят об обратной связи с населением. Написала жалобу в Минздрав в начале декабря с вопросом о том, что они думают о действиях своей подведомственной организации? Терапевтов в районных поликлиниках не хватает, у них очень большая загрузка и попасть к ним можно только через 14 дней (если повезет и ты успеешь прибежать в инфомату, который выдает талончики к открытию поликлиники. Потом прибежать еще раз и получить талончик к специалисту еще через 14 дней попасть к нему. Итого 28 дней! Я уже не пишу о том, что в очереди к терапевту надо простоять 4 часа, (да и очередь понятие условное) идут инвалиды, ветераны, социальные работники, льготники за лекарством, люди с б/л., (они нас заражают), и т. д. Все это я изложила в своей жалобе. 4 февраля меня пригласил гл. врач нашей (186) поликлиники и спросил, чем он мне может помочь, т. е. моя жалоба была переправлена специалисту, который сам оказался заложником этого приказа. Я понимаю, что мне он поможет, и, что он от чиновников Минзрава зависит даже больше чем мы пациенты. А как быть со старыми немощными стариками с палочками, инсультниками, сердечниками, глаукомниками и т. д., которые не могут постоять за себя, которые не владеют интернетом, не имеют полисов добровольного страхования (в отличии от чиновников Минздрава), и на свою нищенскую пенсию не могут позволить себе платное лечение????? Может быть чиновникам Минздрава прекратить свои бесконечные реформы и победные реляции типа кабинеты доврачебного контроля, электронная запись к врачам, всеобщая диспансеризация, все это тоже влетает в хорошую копеечку нашему бюджету, а озаботиться тем, что надо делать, чтобы последние врачи не разбегались из районных поликлиник, а у пациентов была реальная возможность попасть на прием к врачу. Надеюсь, что мое сообщение останется на сайте, и нормальные люди, которым не безразлично их здоровье и здоровье их пожилых родственников (я тоже пенсионерка, поэтому знаю эту проблему), поддержат меня.