Про то, что невозможно записаться по телефону, когда болеет ребенок, это точно! В справочной женщины разговаривают таким тоном, как будто их отрываешь от чего-то очень важного, сквозь зубы. А ещё поразило, когда ребенку делали узи головного мозга, узистка наотрез отказалась мне (матери!) сообщить о результатах! Это как? И и с каменным лицом карту на руки не дала. Но есть и душевные врачи, например, педиатр Домнина В. М., всегда по-доброму принимает, и её медсестра Людмила Александровна. И хорошие массажистки, обе Татьяны, приятно с ними иметь дело. Так что, везде человнческий фактор.