ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 125

Начну с того, что наш врач был в отпуске. Ребенок заболел, вызвала врача на дом. Пришла Козлова (извините, конечно, но фамилию реально оправдывает!). Мало того, что посмотрела для галочки! И при этом, начала нагло себя вести, начала высказывать почему мы сами не пришли в поликлинику, а она такая принцесса, должна к нам ходить! Уважаемое руководство поликлиники, разберитесь, пожалуйста! Это уже происходит не первый раз, когда к ней на прием приходят другие участки (которые она заменяет) постоянно хамит, грубит и прочее. Примите меры, реально надоело!

Огромное спасибо хочу сказать замечательному массажисту 1 педиатрического отделения Тавакалян Анаит Михайловне! Очень внимательная и вежливая. Уже с первых дней массажа, были видны изменения в лучшую сторону. Ребенок с удовольствием, и с улыбкой на лице проходит все процедуры. Спасибо за ваш нелегкий и такой важный для нас труд!

В 125 детской поликлинике имеется отделение платных услуг. Так вот, позвонив в отделение платных услуг, для прохождения мед. комиссии для моего ребенка в детский сад, на другом конце трубки нам ответили очень доброжелательно, все рассказали в красках, пообещали, что в течение получаса мы с ребенком пройдем всех врачей, т. к. врачи все сидят по кабинетам и ждут, формы №№ 063/у и 26/у получите в этот же день или крайний срок следующий день, сказали нам цену в 7000 рублей, записали нас на 11.09.2014 года в 10.00. Прибыв в 10.00 11.09.2014 года, я подписал договор, оплатил 7000 рублей, причем, чтобы получить чек об оплате, мне пришлось об этом просить 2 раза, после чего нас направили отнести анализы в лабораторию, далее сказали посидеть на диване. Сидеть пришлось достаточно продолжительно (а ведь платные услуги), пришлось подойти и спросить: когда же и куда же нам идти? И только после этого один из сотрудников доставал мобильный телефон и звонил доктору (как я понимаю), приходил доктор и принимал нас. Чтобы каждого доктора пройти, приходилось постоянно подходить и просить. И тут последний доктор, прошли мы его, один из работников этого "заведения" сказал: "Все, вы всех врачей прошли, завтра (12.09.14) приходите к 10.00 часам, так как будет меньше народу, а то очередь в лабораторию с ребенком сдать кровь (мы же вроде как платно - значит без очереди, ну ладно, проглотили). Потом в 16.00 час приходите к нам за готовой картой и справкой по прививкам (причем мне это говорили не одному). В 10.00 час пришел с ребенком, сдали кровь, примерно в 16.20 час пришли в платное отделение за картой, как нам и сказали. Вот тут начались новые проблемы, а именно дамы, работающие в платном отделении, заявили нам: "А где Ваш ребенок?" Мы ответили, что дома, а зачем он нужен? Вы ничего не говорили, на что нам ответили, что мы еще не всех докторов прошли (сюрприз), остался еще один и он Вам будет выдавать карту, причем это было все высказано в грубой форме. Жалоба заключается в том, что когда они нам грубили, были высказывания такого рода как: "За 2 часа вы бы нигде не прошли всех врачей", "мы такого не говорили", "если не нравится, проходили бы в своей поликлинике". Вопрос 1: за что же деньги платим? Неужели за то, чтобы взять деньги за свои услуги, которые сначала рассказали в красках, а потом не выполняли их в полном объеме, поставив перед фактом, да еще и грубили? Итог: по телефону говорят одно, на что люди соглашаются, а реальность совсем другая, причем грубая! Вопрос 2: дамы, работающие в платных услугах, сразу же позвонили в нашу поликлинику и в грубой форме разговаривал с кем-то, мол, почему Вы не выдаете справку по прививкам, хотя люди то не причем, нам что пообещали, мы то и спрашиваем. Вопрос 3: После случившегося скандала нам отдали карту и сказали, что в вашей поликлинике внесут Вам все прививки. Я сообщил работникам платных услуг, что собираюсь написать на них претензионное письмо, жалобу и попросил их сказать мне свои ФИО и должности, на что они в очередной раз в грубой форме отказали мне, вот тут, конечно же, хотелось знать, кто же эти люди? Имеют ли они вообще какое-либо медицинское образование? Может они вообще не имеют право работать в мед. учреждениях, трогать медицинские карты, детей? За два дня в этом отделении платных услуг я был не единственный недовольный их услугам.

Почему-то администрация и врачи, а также страховые компании, решив подзаработать, прикрылись необходимыми документами и сговорились не выдавать справки в бассейн и другие спортивные кружки, а продавать их. Цены заоблачные.

Выражаю искреннюю благодарность нашему участковому педиатру Панченко Светлане Олеговне! Вежливый, доброжелательный, грамотный специалист. С детками добра, быстро находит к ним подход, своевременно и качественно оказывает медицинскую помощь! Побольше бы таких замечательных врачей!

Попасть к педиатру, очень не просто! В грудничковый день пришли в регистратуру, попросили талон в живую очередь, нам ответили, что врач в отпуске и доктор его заменяющий принимает завтра с 8.30. Пришли завтра в 9 утра! В регистратуре говорят, что заменяет еще другой доктор и она будет с 16 часов! Заведующая и зам. главврача ничем не помогли. Все твердили приходите к 16 часам. В платных услугах нам бесплатно измерили вес и рост (Спасибо администратору!). С грудным ребенком по жаре два раза в день ходить не просто. Записалась в платные услуги к педиатру на следующий день. Приняли нас вовремя. Прием длился совсем мало, пока я сама не попросила измерить голову и грудь ребенка, об этом не вспомнили. Про тонус есть/нет - не ответили. По поводу аллергии - ответили бывает. В общем консультация так себе. На платные услуги не тянет. При мне бабушка с месячным малышом ругалась в регистратуре, что непонятно где карта, она второй день ни к какому специалисту попасть не может! И это с совсем малюткой на руках! В регистратуре одна женщина на нее раскричалась, благо ее коллега сгладила ситуацию и усмирила работника регистратуры. В итоге им помогли. Но осадок неприятный. Нельзя так кричать при грудных детях!

Хочу выразить благодарность Оболенской Лидии Ивановне за профессионализм в работе, за умение находить подход к детям, за вежливое отношение к пациентам. Моей дочке 8 лет, это единственный врач к которому она ходит не боясь, что будет больно и знает, что её там не обидят.

Мы наблюдаемся в детской поликлинике №102. 2-го мая вызвали врача к ребенку. У ребенка ангина и второй день температура 38,5-38,8. Доктор послушала, посмотрела горло, выписала антибиотики. Ребенку 9 лет и доза препарата была выписана исключительно исходя из возраста ребенка, не делая корректировку на вес, хотя по весу нужна доза, как взрослому. Врач не выписала ни "линекс", ни какие-то другие защищающие препараты, не говоря уже о том, что не предупредила, что позже нужно сдать анализы и сделать ЭКГ. Хорошо, что есть знакомый врач (к сожалению, живет в другом городе), который может проконсультировать по телефону. Очень удивляет, что теперь ни на приеме, ни при вызове врача на дом, никто не прощупывает живот (печень) ребенку. Это при том, что за два последних месяца ребенок третий раз принимает антибиотики, и врач в известность был поставлен. И еще очень огорчает ситуация, когда с еще больным ребенком пришлось идти на прием, для получения дальнейшего лечения, а т. к. мы ранее не были записаны к педиатру, распечатали талон "в живую очередь". В регистратуре сказали, что в боксе врача нет, идите в 210 или 211 кабинет, где примут. Т. к вначале идут все по записи, нам пришлось простоять в очереди 1, 5 часа. Как больной ребенок это может выдержать? Т. к. мы часто болеем, сталкиваемся с этим постоянно. Очень хочется сбежать из этой поликлиники, но боюсь, что в другой будет та же история.

Очень хочется пожелать успехов всем сотрудникам. 125 детской поликлиники. Я думаю, что в Москве мало, а может быть и вовсе нет, таких замечательных поликлиник.

Нам сказали, что для перевода в подростковый кабинет нужно пройти диспансеризацию. Мы всегда проходим её, курс массажа и ЛФК летом. Но нас попросили и записали к врачам. Я была с больным младшим ребенком-инвалидом дома. Я знаю, что, если ребенок проходит диспансеризацию без родителей - он у всех здоров. И сейчас на узи написали "здоров", хотя год назад выявили "аутоиммунный тиреидит" - это за год проходит само? Ребенок, записанный на прием в очередях сидел часами, и на прием не попал - "приём окончен". Уроки ночью делал! Кому нужна такая диспансеризация?! Обо всём написала директору ДГП, в департамент здравоохранения округа и города. Спасибо за оптимизацию в медицине!

Огромное спасибо ортопедам Корчагиной Елене Викторовне и Недосекову Андрею Александровичу. Очень быстро сняли боли в ногах и помогли вернуться в спорт. Рассказали о волшебных тейпах, теперь я с уверенностью занимаюсь спортом, выигрываю турниры и все это без боли. Большое спасибо!

Полностью согласна с Маракулиной Натальей! Сейчас с записью намного лучше стало, бывает придут детки, у которых действительно есть тяжелые заболевания и доктор не укладывается в это время, не бросать же ребенка в тяжелом состоянии, а вообще хочется предложить администрации убрать у наших врачей эту бумажную кабалу. Ведь посмотрите сколько они пишут, на детей порой времени-то и не хватает. Наши любимые доктора, терпения Вам. С наступающим 8 марта. А родителям уважения, понимания к окружающим маленьким пациентам и нашим докторам.

Перестраховщица. Гоняет по всей Москве, сама не может поставить диагноз. Делает все, чтобы самостоятельно не принимать решение.

Прочитав отрицательные отзывы о врачах нашей детской поликлиники возмущена. Я многодетная мама, в то время когда родились двойняшки приходила одна с детками в поликлинику, никогда не лезу без очереди (хотя имею на это право), но имею уважение к другим деткам и мамам. Да, иногда приходиться постоять в очереди. Но, а где же их нет? Ведь мы приходим к нашим врачам за помощью, а не ради галочки. Просто нужно рассчитывать время для посещения поликлиники, а не делать это наскоком. Спасибо Вам наши доктора!

У нас семья медработников, поэтому нам неудивительны различные хозяйственные необустроенности поликлиники. Специалисты поликлиники оставили о себе хорошее впечатление. Поразило нас отношение к нам и нашему грудничку участкового педиатра Паскаль. Наверное, нужно вовремя уходить на пенсию, иначе все люди воспринимаются как безликое стадо. Мы три месяца подряд (!) с годовалым ребенком не попадали на прием к Паскаль в грудничковый день! Отсидев в очереди по два-три часа, два раза были следующими по очереди, один раз - предпоследними. Трижды перед нами закрывалась дверь, объявлялось, что время вышло и никто больше в кабинет не зайдет. Где человеческое отношение к людям? К коллегам? Не желая больше общаться с таким участковым, с наблюдаемся в другом детском федеральном учреждении. Для работы с детьми мало быть просто врачом, главное - оставаться ЧЕЛОВЕКОМ!

Была с сыном на приёме у хирурга Крылова. Врач очень аккуратный, быстро посмотрел ребенка, успокоил мои опасения. Я специально записывала сына к мужчине, поскольку было подохрение на фимоз. Очень вежливый, доброжелательный и приятный человек. Побольше бы таких специалистов!

Вызвала врача на дом к ребенку полутора лет первый раз, очень сильный сухой кашель. Послушать легкие ребенку не смогла, так как он плакал, если честно, просто не приложила усилий, а начала нервничать по этому поводу: "Ничего не слышу, будет хуже- вызывайте скорую", Была 3 мин, абсолютно для "галочки" сказала, что, если есть вопросы- приходите на прием, выписала препараты, помогли, к счастью. Впечатление неприятное, слишком равнодушно и раздраженно, а ведь молодой специалист совсем и начинать так карьеру???

Организация работы в этой поликлинике никакая! К участковому врачу невозможно попасть! Карты врачу на запись не подбирают, приходится бегать за картой туда-сюда, и руки не дают и сами не несут! А уж про хамство персонала и говорить нечего!

Посетили поликлинику 13.11.2013. Как нам и положено в грудничковый день. Хамству и халатности по отношению к малышам и их родителям просто нет предела! В кабинет невролога огромнейшая очередь. На просьбу пригласить ещё одного специалиста, последовал ответ - а где его взять? И реплика "по средам у нас так всегда". Неужели трудно подготовиться к наплыву посетителей, если вы знаете об этом заранее?????! На просьбу как то ускорить приём, девушка доктор приняла картинно-театральную позу и заявила, что сейчас вообще приёма не будет! Персонал не пропускает родителей на лестницах и в коридорах, прут как танки сметая всё на своём пути. Не глядя ни под ноги ни по сторонам. Аллё?! Куда это годится?! Почему груднички должны мучиться в очередях? А ответ прост. Засахарились наши эскулапы на тёплых местах. Разжирели. Огромная просьба к компетентным лицам, наведите хотя бы какое то подобие порядка.

Хочу выразить благодарность детскому гинекологу Оболенской Лидии Ивановне, а так же медсестре Лауре. За чуткое, внимательное отношение к маленьким пациентам и за профессиональный подход. Спасибо вам большое! Мама троих детей (девочек), Елена.

Очень хочется выразить свою благодарность сотрудниками ДГП 125. Самая лучшая пол-ка в районе. Я мама 4 детей и наблюдались мы во многих пол-ках, но лучшего отношения к детям нет. врачи очень внимательные опытные. Спасибо Вам большое.

Посчастливилось попасть к доктору-хирургу Крылову Алексею Николаевичу. Талона у нас не было, но доктор нам не отказал. Получили консультацию и не просто, а целый курс рекомендаций с учетом возраста ребенка (подросток 15 лет). Доктор прекрасный психолог и просто приятный человек. Просьба к администрации поликлиники отметить такого чудесного доктора. Низкий поклон Вам. Тамара.

Хотела записаться на приём к педиатру через интернет, но мой мозг чуть не взорвался. Позвонила в регистратуру но мне ответили запись через Cool-центр и положили трубку. Я работаю каждый день, почти без выходных. И хотелось бы, что бы всё было доступно и понятно, и в регистратурах не бросали трубки, не узнав, что с ребёнком.

Хотела бы выразить благодарность участковому врачу Панченко. Замечательный, грамотный специалист, доброжелательный и приветливый человек! Спасибо Вам!

Зачем тратить кучу государственных денег на содержание хамов и безразличных людей которые называют себя детскими врачами? На детей там всем глубоко наплевать, подход формальный, а уж хамство. начиная от регистратуры и до администрации! ответ на все один: жалуйтесь, нам все равно, на все у них какие то приказы с верху имеются, а детям им не приказы нужны, а помощь! бедные мамочки которые вынуждены пользоваться этой горе поликлиникой!

Благодарю нашего участкового педиатра, Жигалову Марину Анатольевну, за внимание и хорошую работу, и медсестру Волкову Зухру Саитовну. Я - мама троих детей, ходим в поликлинику часто и всегда находим сочувствие, понимание и помощь. Ещё хочу отметить старшую медсестру Аллу Петровну, она была участковой медсестрой у старшего сына, до сих пор помнит его и всегда поможет если надо.

Боже, что творится с нашей медициной? Объединили наши поликлиники, у нас в 8 все врачи поуходили, новые - просто мрак. Вообще неизвестно, какой институт они заканчивали и заканчивали ли его вообще. Все фамилии явно не жителей РФ. Пришли в 125 к врачу, и тут поняла, что случилось, у них было собрание и их ГЛАВНАЯ всех собрала. Честно, я в шоке! Как можно так общаться с работниками и коллегами??? Это мрак, будем писать коллективную жалобу на данную особу!

Хочу поблагодарить нашего участкового педиатра Багдасарову Л. П. за ее замечательное отношение к деткам, а также мед. сестру Наталью всегда выслушает и поможет решить проблему. Вы очень нам помогаете. Спасибо большое. Таких людей надо только поощрять и ценить!

Обратились к детскому гинекологу детской поликлинике 125, были приятно удивлены. Наши синехии излечились за 2 недели! Сами разошлись! От супер мази выписанной Валентиновой Н. Н., никакой травмы от разведения. Дочка улыбается! Идет к ней на прием с радостью! Спасибо Вам огромное Наталья Николаевна!

Здравствуйте. Была у ЛОРа 2 раза со своим ребенком и теперь я обхожу мимо его кабинет. К ЛОРу обратилась по поводу того, что у ребенка болело ухо и была слишком короткая уздечка на языке, также мы очень часто болели (кашель, сопли, отит). ЛОР - мужчина (возраст достаточно молодой, фамилия вроде Игнатов). Отношении к детям никакое (он вроде и не грубит, но чувствуешь какой то негатив внутри). Поставил нам аденоиды 1-2 ст., посмотрел в уши и сказал, что все отлично, а уздечку сказал не трогать. Выписал какой-то гомеопатической ерунды и попрощался. Мне сразу это все не понравилось и я обратилась в клинику рядом с поликлиникой к другому ЛОРу. Он начал смотреть уши и сказал, что ничего там не видит, т. к. в ушах серные пробки! Он их прочистил, снова посмотрел в уши и сказал, что у нас острый отит (ребенок не будет врать, что болит ухо. А Игнатов сказал, что все отлично). Также врач из другой поликлинике нам тут же (бесплатно) разрезал уздечку под языком, т. к. она была слишком короткая (ребенок не мог высунуть язык изо рта) и сказал, что если бы не исправили это, то у ребенка была бы проблема с дикцией и также могла бы поползти нижняя челюсть. Ну и напоследок - у нас оказались аденоиды 3 степени и пришлось их удалить. Вывод: 1. Отношения нет никакого у нашего ЛОРа в поликлинике; 2. Все поставленные им диагнозы были неправильные! Хорошо, что я обратилась к другому врачу.