Обслуживающий персонал (который в данный момент там работает) не должен работать в сфере обслуживания. Не грамотность, хамское поведение, не приспособленность помещения к данному виду деятельности (тесно, нет ячеек для вещей покупателей), не качественный, залежалый товар.