- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 15794 раза

Долавто

Долгопрудный г., Транспортный проезд, 3
Показать на карте
+7 (495) 617-61-69;
  • Положительных: 27 отзывов
  • Отрицательных: 31 отзыв
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Долавто
Леонид
25.07.2015
У меня вроде были проблемы со сцеплением. Сервис рекомендовали друзья у которых Субару. Позвонил ответил Роман. Помог с доставкой машины в техцентр. Высокое качество обслуживания и очень хорошее отношение к клиентам. Спасибо сервис-консультанту Коробенченко Роману. Врач реаниматолог Леонид на Субару. Всем ЗДОРОВЬЯ!
Виктор
23.07.2015
Сам из Самары, купил джили х7 в этом салоне. На часть машин ПТС были в салоне, на ту, что выбрал не было - привезли на следующий день как и обещали. Допов не впаривали, сам взял тонировку и защиту картера. Предпродажную подготовку провели на 4 (или китайцы всё начали докручивать) - руль чуть набок. Вспомнить отрицательное не получается кроме времени ожидания. Пообщался и с менеджером Евгением и с директором Сергеем (могу путать имена). Впечатление хорошее, не облизывали (да я и не люблю этого) всё чётко по деловому. Про автосервис сказать нечего - не был. Рекомендую этот салон.
Евгений
10.07.2015
Раньше был отличный автосервис с грамотными мастерами и умелыми работниками, теперь же после обслуживания и прохождения всех регламентных работ за, что плачу немалые деньги, мой автомобиль не может пройти технический осмотр в этом же сервисе. Перед осмотром был пройден технический ремонт и осмотр с устранением всех недостатков (это как я думал), и это далеко не первая претензия. Незадолго до этого, приехав в сервис я обратился с просьбой найти и устранить замыкание в одном из проводов в электропроводке. Работник в электроцехе спросил меня: "Сколько я готов ему заплатить за поиск и устранение неисправности?" Я удивился этому вопросу и ответил: "Согласно тарифам и не ему, а как положено." После чего я получил от него отказ в ремонте неисправности, об этом "вымогательстве" было сообщено старшему, но воз и ныне там, никаких мер я так понял к данному сотруднику принято не было. Так же ужасное качество работ по развал-схождению после которого у меня была "съедена" резина на передних колёсах, всё уже устал писать, хотя ещё много есть что. Ищите нормальный сервис, в этом Вы найдете проблемы и ещё сами же за них будете платить.
Владимир
29.04.2015
Данный "АВТОсалон" подает объявления о продаже автотранспортных средств, как владелец Авто (в моем случае Приора). Значит я звоню по данному объявлению берет трубку Евгений Шкунов (как было написано в объявлении) говорит, что он собственник транспортного средства - единственный владелец с 2010 года. Далее уверяет меня в том, что автомобиль в отличном состоянии и т. д. Проехав 52 км, с пересадками на метро и маршрутках он приводит меня в г. Долгопрудный, выходя на остановке, я звоню, а он выключает телефон и все! После продолжительных повторов вызовов на его номер с боку от остановки, я вижу этот салон для ЛОХОВ, в который я уверен они заманивают людей разнообразными способами, лишь бы люди шли в их салон!
Татьяна
27.08.2018
Здравствуйте Владимир! Нам очень жаль, что с Вами произошел такой неприятнный случай. Но сделанные Вами выводы весьма субъективны и не убедительны. Просто потому, что рядом находится наш салон, Вы сделали вывод, что обманули Вас именно мы. Подумайте сами - какой смысл тратить время и деньги на заманивание клиента и после этого бросать его?
Мы занимаемся продажей автомобилей с пробегом уже более 10 лет. Весь наш ассортимент автомобилей размещен на нашем сайте dolcar.ru и сайтах агрегаторах таких как: авито и автору. Кроме автомобилей представленных там, у нас нет более никаких машин. Ознакомится с автомобилем Вы можете в рабочее время в нашем салонепо адресу г. Долгопрудный ул. Транспортный проезд д. 3. Уточнить наличие и тех состояние Вы можете по телефону 8(495)25-500-25. Мы не показываем автомобили ни в каких других местах кроме нашего салона. Мы не размещаем рекламу от частных лиц. Будьте бдительны и не попадайте в подобные ситуации. Кругом много мошенников! Желаем Вам хороших дорог и машин!
Алекс
02.04.2015
Уже 3 месяца прошло, тоже не дают сервисную книжку на Чери. Чтобы пройти ТО, сервисная книжка нужна для печати, иначе у них в базе информация об авто может пропасть. И гарантийную машину можно сбросить с гарантии, если что.
Анастасия
18.06.2015
Добрый день! Информация о прохождении ТО фиксируется заказ/нарядом и никак не может пропасть. Переживания напрасны, Вам всегда поставят отметку о пройденном ТО, и уж тем более никто не снимет с гарантии, ведь вашей вины в этом нет, но СК нужно обязательно потребовать с автосалона!
Иван
19.03.2015
Пол года обещают дать сервисную книжку и все глухо. Сначала сказали мол нет пока, машина новая, через неделю привезут. Звонил в Чери, оставил несколько претензий по этому поводу, но и они забивают на все. Обещают перезвонить в течении 5 дней, вот с момента последнего моего звонка уже скоро месяц пройдет. Жду.
Анастасия
18.06.2015
К сожалению, в Чери нет примера передачи СК вместе с ПТС, поэтому автосалону приходится формировать отдельный заказ на получение сервисных книжек. Это дело не быстрое. ( ( У кого нет их в наличии, обращайтесь к сотрудникам салона, сейчас с ними проблем нет!
Руслан
14.02.2015
Жаль, что я раньше не прочитал отзывы о так называемой "мастерской". Купил машину в Долавто, и проходил все ТО, но ни разу не прошло на ура. Постоянно какие то недоработки. Внимания не обращал. Но сегодня доканали. Поменяли противотуманку, но прошло пол месяца и перестала работать. Дважды приезжал из Лобни ремонтировать, но так и не сделали: уезжал - работает, через неделю - другую - опять не работает. Сегодня приехал с утра, что бы починили по гарантии, но у них не нашлось мастера. Вообщем потрепали нервы -т я и уехал. Отремонтировал в Лобне: оказалась сгорела фишка. Это же как надо было ремонтировать, чтобы фишку плохо вставить. Вообщем больше в долавто ни ногой. И советую всем туда не обращаться!
Анастасия
18.06.2015
Противотуманные фары не в гарантии.
Николай Алексеевич
21.01.2015
В начале декабря 2014 года решил купить новый автомобиль (пришло время заменить свою 13 летнюю). Исходя из возможностей, выбрал Джили эмгранд. Начал поиск в интернете. Куча автосалонов, цены низкие, автомобили в наличии, в салоне, подарки, скидки и т. д. После того, как объездил десяток таких салонов, понял-развод и обман. ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫЕ ЦЕНЫ И ПОЛНУЮ ИНФОРМАЦИЮ дают только официалы. Начал обзванивать официальные салоны в Москве. Ответ-машин пока нет, ждём после 15 января. 18 января разослал во все салоны эмейл письма о наличии авто. При этом выяснил, что в момк области есть ещё салон-Долавто. На другой день получил на почту ответы со всех салонов. У трёх машин нет, и только в Долавто была такая машина, причём по старым ценам. Наученный горьким опытом, решил позвонить, благо в письме был указан моб. тел. менеджера. Он подтвердил, что машина есть, и по той цене которая указана в письме (без всяких накруток, цена окончательная-в кассу). Сразу поехал туда, правда с опаской-уже привык к обману. Что понравилось сразу, когда подходил к салону-внешний вид комплекса. Добротное здание, в котором находиться автосалон, мотосалон, магазин запчастей и аксессуаров, и т. д. Уже входя в салон, через стёкла увидел СВОЮ машину. Салон сразу производит впечатление. Большой, светлый, машины стоят так, что можно спокойно осмотреть авто. Менеджер прошёл со мной к автомобилю, показал все его функции, системы управления и т. д. Я, ожидая подвоха, несколько раз переспросил его-сколько стоит ОКОНЧАТЕЛЬНО. Он спокойно подтвердил ту цену, которая была озвучена ранее. Пошли оформлять договор и акт приёма-передачи. Менеджер распечатал по одному экземпляру документов, и передал их мне для ознакомления. Документ оказался очень простым и доходчивым. Никаких звёздочек, сносок, мелких шрифтов с точно указанной ценой. Пока он оформлял документы, я обговорил с девушкой, представителем страх. компании условия страховки (ОСАГО). Что понравилось, выбор страховых компаний небольшой, но именно те, которые на слуху. Я выбрал РОСГОССТРАХ. Пока я оплачивал автомобиль в кассу, все документы были готовы. Мне вручили полный комплект Документов на авто, страховку, заполненную сервисную книжку и инструкцию. После этого менеджер выгнал мне автомобиль на улицу, пожелал счастливого пути, и я. счастливый уехал на новом автомобиле. Мне так понравилось, как работают сотрудники автосалона, что я обещал им, что обязательно напишу свой отзыв, что и делаю. Прочитал отзывы в инете о ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ. Плохих не нашел. Обратил внимание, что положительные отзывы о разных менеджерах. Это показывает, что у этого салона хорошее, грамотное руководство. Заботясь об имидже подразделения, они подбирают грамотный персонал, создают хорошие условия для покупателей. В заключение хочу поблагодарить руководство автосалона, и ОТДЕЛЬНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ менеджеру ЕВГЕНИЮ БЕЛЯЕВУ. Именно он общался со мной и по электронной почте, по телефону и в салоне. А также поблагодарить сотрудницу страховой компании (к сожалению не запомнил её имя), оперативно оформившую мне страховку. Хочеться пожелать ВСЕМ сотрудникам автосалона благополучия и продолжать радовать покупателей. PS. Единственное, о чём я пожалел, что не обратился в этот салон до конца 2014 года, когда у Джили была акция-купившим их автомобиль-комплект зимней резины в подарок.
Любовь
13.12.2014
Конечно вам там грубить не будут, но вот, что интересно, вчера звонил - замена масла на моей машине стоит 500 р. Сегодня позвонил уже 800 р. Машина, модель та же и еще звонишь им запись на замену масла, это всё нормально, но вам говорят, что, сколько стоит. Самое интересное, мойка бесплатно, в результате замена масла 500 р. плюс 230 мойка машины, ну и всё остальное. Так что говорят мойка бесплатно. Не верьте.
Руслан
09.12.2014
6 декабря забрали машину из салона ЧЕРИ ТИГО ФЛ с вариатором, до этого 5 месяцем выбирали, сравнивали цены. Были почти у всех официальных дилеров ЧЕРИ, но остановились на ДОЛАВТО. За это время понял, что покупать надо только у официалов (бесплатный сыр бывает только в мышеловке), были и в таких салонах, где есть любые машины, любых цветов и на 80т. р. дешевле, а приезжаешь становиться дороже и выбора нет. Наш заказ вёл менеджер Алексей Климов, огромная ему благодарность, за честность и порядочность, никакого обмана от телефонного разговора до подписи в договоре не было, всё совпало, решил все вопросы со страховой, проводил до заправки, сделал подарки и предупредил заранее, что будет повышение цен, хотя даже на горячей линии этого не знали. Очень довольны. Спасибо Алексей.
Юрий
09.11.2014
В мае 2014 г. я, жена и сын впервые посетили автосалон Долавто. Уже тогда нас замечательно встретили и провели достойный экскурс. Уехали с планами на будущее, при этом, оставив свой телефон старшему консультанту Беляеву Евгению. В дальнейшем от Евгения нам поступала полезная информация - профессиональная и, да простят меня сотрудники торговли, не надоедливая. В конце октября мы были готовы к покупке автомобиля Джили Эмгранд для сына. Наш заказ был полностью принят Беляевым Евгением, с учетом желаемого цвета (черного) и дополнительного оборудования. Цены на сайте полностью соответствуют действительности. Дополнительные опции никто не навязывает, но мы установили защиту картера, автосигнализацию, сделали антикор. К тому же, нам подарили комплект зимней резины! В итоге, примерно через 10 дней, 09.11.2014 г. мы довольные уехали из автосалона на новом автомобиле. Благодарим всех сотрудников, но особая благодарность Беляеву Евгению.
Вячеслав
18.08.2014
Купил у них бу Финик 56. Тест драйв был правда на высоте! Очень долго катались с манагером по Долгопе. Вроде все хорошо было, пока не выехал за ворота уже на купленном авто. Продали машину с неработающими амортизаторами задней двери, заднее стекло тоже перестало открываться, сломанная приборная панель (скорее всего от попытки смотать км.), которая даже бу стоит больше 20 т. р. ЖИДКОСТИ (со слов поменяны) вообще не менялись! Ну и по мелочам набралось до неприличия! С хамством правда не столкнулся (кроме одного из повторных визитов) манагер Денис - это воплощение пофигизма! Игнор. во всем! И в "Подарок" за мои деньги продали полис ОСАГО "ЕВРОСИБ" по которому хоть, что то получить просто нереально! Могу сказать одно, что единственный лозунг этой конторы - НАША МИССИЯ-КОМИССИЯ! Не покупайте там ничего. Так же, как в прочем и АТЦ Москва. Такое ощущение, что они с ними одно целое!
Дмитрий
21.02.2015
Это ж как надо смотреть авто при покупке, что бы не заметить неработающие амортизаторы задней двери?
Волошин Сергей
14.08.2014
Отмечаю профессионализм менеджера по приемке автомобилей Романа, автослесаря Дмитрия Золотова и специалиста по сходу-развалу Романа. Обслуживание моей машины Субару-Форестер провожу в ДОЛАВТО второй год. Нареканий нет. Более того, цены в два раза ниже, чем у официалов (У-СЕРВИС). Спасибо руководству за организацию работы автосервиса в целом.
Волошин Сергей Федорович
14.08.2014
Выражаю благодарность сотрудникам асвтосервиса ДОЛАВТО. Менеджер по приему автомобилей Роман очень проффесионально организовал приемку и обслуживание моей машины. Очередной раз мне профессионально проверили ходовую (Дмитрий Золотов), сход-развал (Роман), Кроме того, обслуживание СУБАРУ Форестер, здесь в разы дешевле, чем у официалов (У-СЕРВИС.) Большое спасибо руководству за достойную организацию работы автосервиса ДОЛАВТО. Советую владельцам СУБАРУ обслуживать свои автомобили, именно, здесь. С уважением, С.Волошин.
Ирина
01.08.2014
Огромное спасибо сотрудникам автосалона Долавто! Особенно хочу поблагодарить менеджера Триодина Илью и его руководителя (к сожалению, не знаю как его зовут) за профессионализм и душевное отношение к клиентам. Мы очень долго искали автомобиль Geely Emgrand X7, за время подбора успели нарваться на не добросовестного официального дилера по итогам приезда к которому мы потеряли существенную для нас сумму денег и 10 часов езды до Москвы и обратно (оговорюсь сразу мы из регионов). Впав в отчаяние мы стали обзванивать все автосалоны. И на наше счастье мы дозвонились в Долавто. Выслушав нашу историю Илья предложил забронировать нам авто без предоплаты (и это не смотря на то, что мы могли приехать только на следующий день). Ехав на следующий день в салон мы ждали очередного обмана. А по факту нас ждал менеджер Илья автомобилем прошедшим предпродажную подготовку и полным комплектом документов. И, что самое приятное стоимость автомобиля совпадала с заявленной по телефону, а несколько допов которые были установлены в авто стали очень приятным подарком! Спасибо сотрудникам Долавто, что подарили нам мечту))))))) PS. если увидите мой отзыв на других ресурсах – это не реклама! А просто желание, что бы никто не наступал на наши грабли, а сразу обращались к действительно хорошему автосалону! Дата приобретения авто 20.07.2014
Вячеслав
31.05.2014
Здравствуйте! Обслуживаю свою ласточку Ваз 2114 в Долавто, всем доволен, некоторые работы замены деталей дешевле, чем в других сервисах г. Долгопрудного. Может конечно зависит от марки авто и данных работ.
Юрий
28.03.2014
Долго искали недорогой автомобиль и в Фирме ДОЛАВТО нашли то, что искали, нам очень понравился рено логан. Сотрудники фирмы на 3-ем этаже нам всё показали и обьяснили и даже переоформили автомобиль на нас, мы номера оставили от прежнего владельца, всё сделали очень быстро и качественно, в общем, молодцы, ни копейки нигде лишней переплаты не было. В общем, очень хорошие сотрудники.
Юрий
13.03.2014
Я купил в Долавто 13 марта 2014 года свою новую машину джили мк кросс. Огромное спасибо за консультацию по выбору машины, за вежливое профессиональное обслуживание менеджера Климова Алексея. Побольше бы таких менеджеров как Алексей. Из салона уехал в отличном настроении! Еще раз огромное спасибо.
Антон
11.02.2014
Отвратительное отношение к клиенту, менеджер Денис на приемке, не воспитан, нагл и очень ленив! Хорошо, что начальник адекватный, без вопросов, нас понял и все сделал, а мы все лишь просили предоставить скидку по карте, про которую не спросили при приемке, а сейчас говорят мол нет мы не будем делать скидку. Уровень сделанных работ на хорошем уровне)
Александр
31.01.2014
Поскольку на сайте Долавто негативный отзыв оставить не получилось - избирательно модерируют, придется здесь. В техцентре не первый раз машинку оставлял, но чтобы такое отношение было к работе - не помню. Начну с того, что поставил машинку в ремонт для замены сцепления, фар и ремонта глушителя. Оставил новые фары Валео и комплект сцепления. Через несколько дней позвонили, попросили привести еще заднюю часть глушителя - привез. После звонка о готовности машины приехал забирать. Перед оплатой попросил взглянуть, что получилось и обнаружил, что машина по прежнему грохотала, походу не ту часть глушителя поменяли, в новых фарах был конденсат. Пока шли к машине, приемщик на ресепшене честно меня предупреждал, что поскольку с новыми фарами они не обнаружили задние крышки, то "приколхозили" со старых фар, т. к они не подходили, но "все герметично". Открыл капот - одна крышка фары "отколхозилась" и лежала на проводах. Со стороны приемщика поступило предложение уехать со снятыми крышками, понятно я отказался. Через несколько дней купил и привез нужные крышки, но машину все равно забирать не стал, т. к. на внутренней стороны стекла фары лежал замерзший слой конденсата. Попросил устранить. Прошло еще два дня, по звонку о готовности машины приехал ее забрать - глушитель по прежнему гремел, одна из фар была мутной. Сначала подумал, что осталась вода, но ошибся - отражатель и стекло изнутри были покрыты маслянистой пленкой. Могу только конечно предположить откуда, но походу продували не очень, т. е. совсем не чистым воздухом с компрессора. Технический директор центра, присоединившийся к "процессу", сделал заключение, что фирма-производитель внутрь фары нанесла консервант! Причем, почему-то только в одну! И предложил поменять фары у продавца. Теперь думаю как на французском написать рекламацию в компанию Валео. Машину забрал с грохочущим глушителем и испорченной фарой, чего-то ждать от них больше не приходится. Больше никогда туда не поеду и никому не советую. Счет оплатил полностью и имею полное право на свой отзыв!
Валерий
23.01.2014
Звонок оборвал мой отдых. Я по быстрому собрался и отправился на встречу незнакомых для меня людей, которые позвонили мне. Хруст снега и мороз, развевали мои мысли об встрече. Солнце начало медленно подниматься из за задымленного горизонта. Сердце чувствовало серьёзность сегодняшней встречи, и я медленно приближался к современному офисному зданию. Открылась дверь, и на пороге меня встретила Светлана, именно она меня пригласила на встречу, она попросила пройти за ней. Я проследовал за ней, оглядываясь и рассматривая красивые стены со стендами, лампочки равномерно освещали этот мозаичный офис. Открылась стеклянная дверь, и меня пригласили присесть на шикарное кресло, и перед мной появился симпатичный, высокий, с открытым взглядом мужчина. Мы поздоровались, и началась беседа. Вопрос за вопросом, я задавал этому человеку, он с открытой душой и честно отвечал мне на все мои вопросы. Я все глубже и глубже погружался в суть происходящего, грани общения развеялись, мы разговаривали на одной волне, как будь то мы знаем друг друга много лет, мы перешли на глобальные вопросы о будущем, я ощущал себя президентом страны который вел беседу с равным ему человеком, Светлана все время очень внимательно слушала нас, и иногда добавляла информацию. Когда мы все порешали, я подумал: - с какими великими людьми судьба меня соединяет, мне уделили кучу драгоценного времени, разложили все по полочкам, выслушали мои пожелания, ведь именно я пришел устраиваться на работу, а меня воспринимают на равных. Я не почувствовал ни малейшего унижения или давления, ни от директора этой фирмы ни от его помощницы Светланы. Меня проводили разве, что без марша "Прощание Славянки". На прощание директор сказал: - Мы в любом человеке видим личность, и уважаем каждого! Но этой ноте, я простился с приятными руководителями этой фирмы, и пошел думать над их предложениями.
Сергей
23.01.2014
ГРАЖДАНЕ! Если Вам хоть немного дорога Ваша машина, время и деньги, НИКОГДА не ремонтируйте свою машину в Долавто особенно у мастера Дениса. В таком состоянии мне вернули мой новый радиатор, объяснив, что я его таким и привез. Если все-таки рискнете оставить свою машину, обязательно сфотографируйте свои запчасти при мастере и возьмите расписку о стоимости работ, т. к. конечная цена будет в разы отличаться от первичной оценки работ. Пример: снять мультимедийную систему со штатными разъемами 5000 р., замена радиатора печки 24000 р.
Анна
10.12.2013
Хочу поделиться впечатлениями! В октябре 2013 года приобрела в автосалоне ДОЛАВТО своего первого "ПУЗЕНЫША" Chery Kimo. Демонстрировал и оформлял документы на покупку моего «Юркого проходимца» менеджер Беляев Евгений, которому я и хотела бы выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ! Грамотно, без суеты, а главное доступно для меня рассказал о комплектации, наглядно показал, для чего нужны имеющиеся в машине «Волшебные кнопочки». Жалко только, что при покупке машины, ДОЛАВТО не дарит мелких презентов, ну хотя б брелочек…или «вонючку» в салон. Уехала с салона на Пузеныше довольной. 7 ноября 2013 г. ездила в ДОЛАВТО переобуваться к зиме, там же купила зимнюю резину, диски… получила в подарок компрессор! Круть! На этот раз поездка маленько напрягла. Девушка (по-моему без бейджика) в Сервис - бюро - ОТВРАТНАЯ! Толком не объяснила всю схему действий (как новичку – это сэкономило бы уйму моего времени), не рассказала о спецпредложениях Долавто, пришлось самой выпытывать - т. к. хотелось компрессор получить в подарок. Далее неприятный сюрприз, сдала ключи иииии… машинка моя пропала, та же девушка с сервис - бюро на мой вопрос, где она, ответила с неприязнью: «кто-то забрал ключи, где-то на территории» И ЭТО СЕРВИС-БЮРО?! Позднее выяснилось, что ее загнали на мойку (бесплатную). Если уж владельцев не предупреждают о бесплатной мойке, так сервис - бюро обязаны курировать перемещения машины по территории сервиса, во избежание истерики автовладельцев! От похода в ДОЛАВТО в этот раз приятные впечатления остались только от сотрудника магазина ДОЛАВТО, который помог мне подобрать резину, диски, помог все это добро перетащить в шиномонтаж, короче повозился он знатно, за что ему и СПАСИБО! Общее впечатление: отделы ДОЛАВТО между собой никак не взаимодействуют, что и снижает уровень обслуживания клиентов! Сотрудник сервис - бюро неприветливая, немногословная, хотя при обращении молодых мужчин светится как 1000 ваттная лампочка. В сервисе в зону ремонта автовладельцев не пускают, разрешается издали наблюдать только через стекло и тоскливо поскребывать ногтями по нему (ха-ха). В целом, не считая «Лампочки в 1000 ватт» в сервис - бюро, салон ДОЛАВТО крутой! Хотя может просто не с чем сравнивать.
Андрей
16.11.2013
Молодцы, отлично сделали сход-развал. Давно как-то сделал сход-развал в Долавто, после этого много ездил по дорогам Регионов, поймал несколько ям, и решил съездить в московский автосервис поближе на сход-развал. Крупно пожалел, до этого горя не знал, а мне все расстроили, спицы руля не параллельно земле, машину на трассе тянет вправо. После этого еще заезжал в случайный автосервис, где мне сказали, что у меня все углы в порядке. Отчаявшись, поехал снова в Долавто, хоть и неблизко к дому. Сделали, после этого машина, наконец-то, снова начала прямо ехать по трассе без удерживания руля. Сотрудникам огромное спасибо!
Андрей
05.10.2013
Намедни я приехал в сервис для диагностики двигателя. Зашел, 2 приемщика, один занят, другой говорит по мобильному, присел за стол над которым висит надпись "сервис" или, что то типа того. дождавшись когда приемщик наговорится, начали принимать авто. Поразило, что все писалось с моих слов. пробег, дефекты кузова и т. д. В общем приняли, загнали, оставили меня и машину с диагностом. Вышел из машины, поздоровался с диагностом (меня с детства учили быть культурным) но в ответ я увидел лишь очень удивленный взгляд сотрудника. Мало ли, не услышал, но там было оч. тихо. диагност чем то занимался 15 минут прежде чем обратить на меня внимание. подойдя к машине сразу же вопрос "что у вас?". А как же здравствуйте??? Ну ладно, переживу. объяснил ситуацию, что и как. после мне предложил подождать в зоне ожидания. отвечаю, что я не хочу покидать автомобиль, обещаю постоять рядом и не вмешиваться в процесс. Тут Остапа понесло! чуть ли не матом и почти уже криком требует покинуть бокс диагностики! Я опешил! Это вообще как? нормально? или в этот сервис стали набирать моральных уродов? В общем-то я все таки приехал на диагностику, не буду спорить, уйду! через 15 мин меня зовут обратно. Диагностический бокс в 100 метрах от зоны ожидания. Мало приятного гулять под дождем и ветром в течении 15 мин. пришел, диагноста уже отпустило, все доходчиво рассказал и показал, приговор был ясен. я уже собрался покинуть его, как вдруг я попросил его подключить диагностический комп, он не отказался, но там не было ни одной ошибки, хотя не задолго до проблем с двигателем джекичан (Check engine) светился ярко желтым, то есть или ошибка была стерта диагностом или то, что я видел мне приснилось. Затем попросил проверить свечи, а декоративная крышка под которой свечи, не откручивается. Хотя я помню, что в последний раз я все смог сам открутить, не став мучить человека я уехал. Заплатил за диагностику, как и обещали. Итого! Хамское отношение и невозможность присутствовать при ремонте авто!
Елена, специалист клиентского сервиса.
09.10.2013
Здравствуйте, Андрей! Спасибо Вам за оставленный отзыв на сайте. Мы приняли меры по отзыву. Будем рады видеть сново у нас в автоцентре ДОЛАВТО. С уважением, Елена.
Барабулька
25.03.2014
Хотел купить в вашем салоне авто, но, увы, по таким отзывам ни ноги не сделаю в ДОЛАВТО. И всем знакомым скажу, чтобы никогда не заходили в Долавто.
Игорь Валентинович
06.04.2014
Впечатления совпадают. Приезжал купить авто 10 дней назад. Сделал тест драйв. Но никто не предложил купить. Ни один менагер даже не подошел. Я просто в шоке от салона. Они в общем с людьми не говорят. Как мерины. Реально за брилиансом в5 приезжал к этим, и машины ведь были, вот крендели.
Демидов Леонид
04.03.2015
Я редко заезжаю в Долавто. Всякое бывает, как пишут тут злопыхатели. Да, приходится ждать на приемке. Зато какое качество ремонта делают там мастера, нигде не видел. Очень внимательно все прослушают, подберут запчасть. И если где-то чуть не подходит старая, то подшаманят, подварят сваркой, подгонят и ездишь как на новой. Не жалко намотать лишние 30-50 км чтобы снова заехать для ремонта. Всегда прошу присутствовать при ремонте и мне не отказывают. Побольше таких сервисов мужики. Правду не скроешь. Леонид.
Иван
20.09.2013
Помимо того, что на официальном сайте практически нереально оставить негативный отзыв, модераторы просто его не пропускают. Суть моего отзыва была в том, что начальник, руководящий участком по ремонту кузова общался нецензурно выражаясь, хамя и вообще ни о какой культуре и этике делового общения не может быть речи, что уж говорить о его скупости (скидку отказывался по карте посчитать).
Петр
22.09.2013
Напишите номер з/наряда, по которому вам была оказана скидка.
Елена
23.09.2013
Добрый день, Иван. У вас не достоверная информация, на нашем официальном сайте публикуются все отзывы, написанные клиентами. Для выяснения данной ситуации. просьба связаться с нами или указать номер вашего з/н, если такой з/н существует на самом деле. Елена, специалист клиентского сервиса. Тел.: (495) 984-74-44, доб. 161. Служба клиентского сервиса "ДОЛАВТО". Почта: info@dolavto.ru. Елена, специалист клиентского сервиса.
Федотов Евгений Викторович
19.08.2013
09.08.2013 в вашем учреждении ремонтировался мой автомобиль ВАЗ 21053. Конечно, в интернете было множество отзывов о том, какие аферы стали проворачивать в вашем "автосервисе" с тех пор, как владельцы автомобилей лишились возможности детально наблюдать за ходом ремонта. Но так как, я ваш старый клиент, то, к сожалению, проявил наивность и отнесся к этой информации с недопустимым легкомыслием. За, что и был наказан. Краткое изложение сути дела. На моем автомобиле был установлен автоматический натяжитель цепи. В процессе ремонта его без всяких оснований и моего разрешения заменили на штатный. Притом автоматический натяжитель бесследно исчез - в составе замененных запчастей мне его не вернули. Кроме того, с меня взяли деньги за штатный натяжитель, который мне совершенно не нужен. Вот краткая калькуляция ущерба. Автоматический натяжитель - 450 руб. Штатный натяжитель - 330 руб. Работа по замене - 250 руб. Итого общая сумма нанесенного мне ущерба - 1030 руб. Теперь, я надеюсь, всем будет ясно, почему владельцев машин не пускают в рем. зону, и кому и какого сорта "безопасность" они таким образом обеспечивают. Будь я в рем. зоне в процессе ремонта, я, разумеется, осуществить такое не позволил.
Клиентская служба
24.08.2013
Здравствуйте, Федотов Евгений. Мы благодарим Вас за отзыв, в ближайшее время наше руководство свяжется с вами для урегулирования конфликтной ситуации. Будем рады видеть Вас в ДОЛАВТО снова! С уважение, Елена Специалист клиентской службы Тел.: (495) 984-74-44, доб. 161. http://www.dolavto.ru/avtosalon/about/klient-service/
Алексей Юрьевич
13.08.2013
На днях в автосалоне «ДОЛАВТО» приобрел автомобиль GEELY EMGRAND. Впечатление об автосалоне и менеджерах осталось очень хорошее. Действительно работают профессионалы. Хотел купить седан, но меня убедили, что в кузове хэчбек GEELY EMGRAND выглядит намного привлекательней. Огромное им спасибо. И функционально оказалось лучше, хоть объем багажника на много меньше седана, за то для посадки заднего пассажира совершенно не мешает задняя стойка в отличие от седана. В седане пассажиру приходится сильно нагибать голову, чтобы не удариться. В общем очень доволен автомобилем. Во время первой поездки получил истинное наслаждение от управлением автомобилем. Клиренс вроде тоже позволяет не цеплять «пузом» ухабы. Салон достаточно просторный и комфортный, хороший обзор. В общем, автомобиль стоит своих денег. И еще раз огромное спасибо менеджерам автосалона и девушкам из договорного отдела. ПЯТЬ БАЛЛОВ.
Специалист клиентской службы
24.08.2013
Здравствуйте, Алексей Юрьевич! Поздравляем Вас с покупкой автомобиля! Будем рады видеть ва с автоцентре ДОЛАВТО снова! С уважение, Елена Специалист клиентской службы Тел.: (495) 984-74-44, доб. 161. http://www.dolavto.ru/avtosalon/about/klient-service/
Николай Владимирович
10.07.2013
Во-первых, хочется снять шляпу перед внимательностью менеджеров к желаниям и потребностям клиента. Покупал у них автомобиль Chery Tiggo, всё грамотно объяснили, показали и честно посоветовали. Если откровенно, раньше с опаской относился к термину "китайский автомобиль", но на собственном опыте убеждаюсь в неоправданности подобных предрассудков. Во-вторых, приятно удивило отсутствие "подводных камней", таких как разница в цене на сайте и на чеке. Лишних денег не имею, а уж тем более после неприятных визитов в другие автосалоны, которые то и норовят подзаработать на невнимательности покупателей, я искренне обрадовался бескорыстности ДОЛАВТО. Ну и в третьих, нельзя не отметить качество автосервиса от официального дилера, в котором уже 3 года обслуживаю свой авто.
Сергей
29.05.2013
Вчера 28.05.2013 год приобрёл автомобиль Geely Emgrand EC7 в этом салоне. Всё очень понравилось и обслуживание и сервисная служба дооборудование и грамотная профессиональная работа менеджеров и их руководителя Сергея Александровича. Я приобрёл уже второй автомобиль в этом салоне. Это именно тот автосалон где можно и нужно покупать автомобили. Пускай их ним конкурентам будет стыдно и может быть они научатся грамотно рассказывать и не обманывая покупателей продавать автомобили. В Москве официальных дилеров китайского автопрома не так много и я не буду заострять на них внимание. Одним слово всем советую кто там не был заедет пообщайтесь, а если понравиться что-то, то покупайте. У них всё по-честному! «Сергей» Да если кто-то посчитает, что я сотрудник этого салона, то это абсолютно не так, приезжайте и посмотрите сами на профессионализм их них сотрудников. Спасибо за авто!