- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 28516 раз

Доставка Перекресток

Москва, ул. Охотный Ряд, 2
Показать на карте
8 (800) 200-95-55
  • Положительных: 1323 отзыва
  • Отрицательных: 691 отзыв

«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.

Доставка от Перекрёстка:

  • Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
  • Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
  • Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
  • Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
  • «Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
  • Уникальные привилегии от партнеров.
  • Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.

Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Доставка Перекресток
Евгения Сидорова
05.08.2022
Заказывала продукты в номер через приложение Перекресток. Доставка в течение часа.
Москва
Ларькина Ольга
05.08.2022
Безобразное отношение кассира Балясиной Натальи Викторовны к покупателям.Таким хамкам не место в торговле. Администрация нужно избавляться от таких кассиров
Москва
Татьяночка
04.08.2022
Удивлена и разочарована
Потратила время, деньги, нервы и пошла в соседнюю пятёрочку
Честно говоря в первый раз воспользовалась сервисом доставки еды на дом. Мы живём в не большом городе и у нас такого нет. Но сейчас, находясь на отдыхе в адлере, решила попробовать. Что бы не ходить по жаре и не тащить продукты во время отпуска. Выбор пал на перекрёсток, потому что многие блогеры его рекламировали.

Заказала 5 литров воды, лимонад, кефир, фрукты и сладости. При оформление поставила галку - "что если изменится состав заказа, что бы связались со мной". Что в итоге - ни кто со мной не связался, доставка час, вместо обещанных 40 минут. Далее смотрю в чеке - удалены все первые позиции, вода, лимонад и кефир. Собственно, если б я знала, что этих позиций не будет - я бы и заказывать не стала! Дальше ещё интереснее - стоят груши - заказывала 800гр. Сборщик изменили состав заказа и собрали 1832 гр. Ну нармально правда, подумаешь, килограмм больше, килограмм меньше.
Но и это ещё не все сюрпризы!
Получив заказ (а при получении тебе не дают чек и проверить при курьере ты ни чего не можешь) я вижу что в итоге груш мне взвесили на 916 грамм. И прислали смс - что "состав заказа изменился, 154 рубля будут списаны с вашей карты".

То есть, удалив половину моих покупок, я ещё и должна перекрёстке осталась!
Стала списыватся со службой поддержки. Описала им сложившеюся ситуацию. Как будто глухой слепому объясняет! Пишут в ответ "данная позиция отсутствует в магазине, могу ли я вам чем нибудь ещё помочь"!
В общем я в шоке, спустя 20 минут разборок я доказала, что я не индюк.
И пошла в магазин.
Деньги вернут в течении 7 дней, хотя списали за несколько секунд.

Итог - денег не сэкономила, нервы потрепала, и в магазин в итоге пошла...
0 из 10 - не рекомендую ни кому. Разочарована.
(Номер заказа 115175794)
Краснодар
пингви
03.08.2022
спасибо перекрёсток доставке, что оставил меня без запланированного ужина ????
Москва
Анастасия Гагарина
03.08.2022
А как заказывать доставку с перекрёстка?
Москва
Екатерина
02.08.2022
Спасибо вашему магазину за быструю доставку и свежие продукты. Выйти с дому нет возможности....Раньше соседку просила, но это неудобно... Думала, что заказ через инет плохая идея. А получилось отлично, даже мясо не заветрянное! Буду теперь вашей постоянной покупательницей, выгодно, отличное обслуживание!
Москва
Adelpfine
02.08.2022
Быстро, четко. Даже если косякнут, возмещают
Быстрая доставка, уважительное отношение к клиентам, удобное приложение, скидки.
Перекресток, а именно доставка за час, меня очень радует.
Это реально спасение. Я перестала ходить в магазин. Просто некогда, а тут экономят время.

Как и самокат. Это мои два фаворита.
Сразу скажу, что отзыв по Московской области.

Начну с приложения: все удобно. НО! Были моменты, которые требовали уточнения.
Не удобно покупать обед по акции "комбо". Если представители читают отзыв - обычно обед заказывают не на одного. Пожалуйста, сделайте возможность заказывать не одно комбо, а хотя бы на двоих. А то не удобно получается

Бывает, что продукты привозят не надлежащего качества. Но в основном это сложно определить снаружи, как с авокадо. Или путают. Но редко
Поддержка всегда относится с пониманием. Возвращают деньги за отсутствующий товар или испорченный.

С ними приятно работать. Вот редкость, когда при такой нагрузке, выполняют все исправно и компенсируют ошибки.

Есть с кем сравнить. Пока Перекресток достойно занимают одно из первых мест в личном списке)
Москва
Виктор
31.07.2022
Работники игнорируют покупателей,, да и ваша оценка которую вы предлагаете, это как издевательства
Нахабино
DariaD2507
30.07.2022
Отвратительные доставка и служба поддержки
30 июля оформила заказ с бесконтактной доставкой, опцией "не звонить в дверь" и комментарием для курьера "оставить заказ у двери"
Курьер приехал, трезвонил продолжительное время, ударил по двери несколько раз и уехал, не оставив заказ
Я в это время находилась на видеоконференции и не могла отойти, для этого и были выбраны функции бесконтактной доставки
И служба поддержки уже три часа не может решить вопрос
Деньги при этом списаны, статус заказа - доставлен))

Дополнительно хочется отметить, что функцию бесконтактной доставки (с тем же комментарием курьеру) выбираю всегда и лишь 2е из 10 действительно просто оставляют заказ у двери
Санкт-Петербург
leosandra2507
30.07.2022
Отвратительные доставка и служба поддержки
30 июля оформила заказ с бесконтактной доставкой, опцией "не звонить в дверь" и комментарием для курьера "оставить заказ у двери"
Курьер приехал, трезвонил продолжительное время, ударил по двери несколько раз и уехал, не оставив заказ
Я в это время находилась на видеоконференции и не могла отойти, для этого и были выбраны функции бесконтактной доставки

И служба поддержки уже три часа не может решить вопрос

Деньги при этом списаны, статус заказа - доставлен))
Дополнительно хочется отметить, что функцию бесконтактной доставки (с тем же комментарием курьеру) выбираю всегда и лишь 2е из 10 действительно просто оставляют заказ у двери
Москва
Татьяна Вересова
26.07.2022
Я пользуюсь доставкой Перекрестка уже года три. Проблем нет,продукты привозят даже качественнее,чем в магазине.
Москва
Лидия
24.07.2022
Люблю конечно и сама по магазину походить, но когда не хватает времени, то на доставку заказываю. Перекресток лучшее в этой сфере.
Москва
Lesarina
22.07.2022
Теперь делая заказ в Перекрестке я гадаю-приедет или нет? Странное отсутсвие всех позиций из заказа и почему я все равно делаю покупки в перекрёстке?
Всем привет!

Во время пандемии многие перешли на доставку продуктов. Те, кто подыскивал для себя подходящий сервис знают что у Перекрестка есть целых 2 сайта и приложения: Впрок и обычный Перекресток. Разница между ними небольшая. Впрок доставляет заказ со склада на дом, а Перекресток везет заказ (или откладывает для самовывоза) из ближайшего розничного магазина. Я пользовалась и тем и другим сервисом и честно могу сказать что именно классический Перекресток меня в какой-то степени удивил (в негативном смысле этого слова).


Приложение Перекресток мало чем отличается от приложения Впрок: тоже есть карта клиента, тоже копятся бонусы однако так же можно отследить свои покупки в розничном магазине. Саму карту лояльности я без проблем добавила в Apple wallet. Бонусы сгорают довольно быстро и поэтому что есть программ лояльности, что ее нет для меня практически одно и то же. В последнее время приложение приветствует тем что бонусы копятся но не списываются. Вроде как это временная проблема.


В моем районе всего 1 магазин Перекресток, а значит зона доставки у него достаточно обширная. Всего я делала 5 заказов из которых 4 мне доставили, а 1 отменили прямо на этапе сборки. Почему? Потому что все позиции из заказа каким-то чудом отсутствовали. Сказать что я была удивлена-это ничего не сказать. Я могу понять отсутсвие 1 товара или его замену но что бы весь заказ был отменён по причине полного отсутсвие-это сильно.


После такого неудачного заказа энтузиазм делать покупки с помощью приложения у меня резко подбивался но… Но я сделала. В этот раз ни замен, ни отмен, даже доставили все вовремя.

Что было не так с тем заказом и почему все позиции в нем отсутствовали для меня большая загадка. Буду ли я ещё пользоваться приложением? Скорее да чем нет, хотя в сам перекрёсток я захожу довольно редко. Если говорить о рознице, то мой фаворит-сеть Spar но даже в ней отсутствует часть нужных мне товаров. Иронично что именно они всегда в наличии в Перекрёстке.
Что это за продукты? Как ни странно безлактозное молоко Parmalat 0.05%, сырки с жирностью 5%, Ritter Sport мята, After Eight и другая мелочовка. Говоря о доставке перекрёсток тоже отличился. Очень хочется больше не сталкиваться с отсутствием всех позиций из заказа.
Москва
Наталья Борисенко
21.07.2022
Три раза пользовались доставкой из перекрёстка и каждый раз молочные продукты на грани окончания срока годности (и молоко, и творог, и йогурт). А остальное все отлично.
Воронеж
Аноним
20.07.2022
Ну если в 10 утра ходить, то на месте.
А вообще, доставка из Перекрестка работает прекрасно.
Москва
Мария
19.07.2022
Самая худшая доставка по городу !!!! Просто победитель в этой номинации !!! Все плохо , начиная от времени доставки , ждёшь очень долго , всегда опаздывают , а если вдруг не русский курьер ( простите) , то обязательно опоздает и ещё будет кружить возле дома минут 10
Екатеринбург
Аноним
18.07.2022
Можете не получить часть продуктов и остаться голодным, но 99 р за доставку заплатите
ДОСТОИНСТВА:
Быстрая доставка
НЕДОСТАТКИ:
Платная доставка, привозят не весь заказ, деньги за доставку не возвращают, направить претензию некуда
Доставкой от Перекрестка пользуюсь давно, но ранmit только в г. Тольятти. Сразу скажу, к доставки в Тольятти у меня претензий не было. Во время визита в Санкт-Петербург, также выбрала доставку от этой сети, не смотря на то, что у Перекрестка платная доставка, не важно на какую сумму заказ. В других сетях - бесплатная.

Заказала стандартный для меня набор продуктов на сумму чуть больше 2000 р. Курьер приехал в течение часа, как и указано на сайте. Так как время было 10 вечера, нужно было укладывать ребенка, не стала проверять наличие всех продуктов сама, попросила мужа положить все в холодильник. Утром поняла, что часть продуктов не привезли. Как назло, как раз то, что планировалось есть на завтрак, в том числе хлеб. Связалась с поддержкой, деньги за недоставленные продукты обещали вернуть в течение 7 дней. На вопрос возможно ли вернуть сумму за доставку ответили отрицательно, по причине отсутствия технической возможности. С моей точки зрения, в данном случае услуга доставки оказана не качественно и оплата должна быть возвращена, технические трудности не должны становиться проблемой клиента. Пробовала звонить на горячую линию, через 6 минут ожидания красивая мелодия закончилась и повисла тишина. Дозвониться не смогла, найти какой-либо адрес эл почты для отправки претензии - не нашла.
Заказывая доставку из Перекрестка в СПб, будьте готовы, что получите только часть заказа, но услугу доставки вы оплатите в полном объеме.
Санкт-Петербург
Татьяна Баранник
17.07.2022
я пользовалась доставка перекресток, вообще..то посчитали молоко, а его не привезли, было привезли некачественный товар, вскрытое сухое пюре, еще дерут деньги за пакет, ставят по умолчанию. Деньги не большие, но они так бесяче завязывают, что мне приходится резать ножницами и конечно пакет идет в мусор. Бывает ждешь дольше больше часа, а до самого магаза 5 мин идти.
Поэтому Озончик рулит????
Санкт-Петербург
Henrey
16.07.2022
В целом неплохо, но все перечеркивает безграмотность операторов поддержки.
ДОСТОИНСТВА:
Быстро, дешевле аналогов, нет минимальной суммы заказа.
НЕДОСТАТКИ:
Ужасная работа тех. поддержки, нет замен для элементарных товаров, полное отсутствие клиентоориентированности.
Заказывал несколько раз.
В начале все было не плохо, но в последний раз одного из товаров не оказалось в наличии, я конечно же пошел выбирать замену, но не было предложено ни одного варианта! А это был просто хлеб! И в каталоге куча вариантов.
Я посчитал, что это какой-то баг и написал в тех. поддержку, где мне быстро ответили и все-таки предложили замену. Я согласился и оператор четко написала: "Замены применены".
В итоге заказ приехал без данного товара.
Я снова написал в тех. поддержку и все, что мне сказали, так то что оператор просто не заметил.
В итоге сижу с колбасой, но без хлеба. Сиди и грызи её видимо.
Причем заказать хлеб отдельно будет стоить 150 рублей, а выходить из дома я не могу, так как болею.
Москва
Надежда
14.07.2022
Рискнула, заказала полуфабрикаты. Разморозила, приготовила, все отлично. Доехали ко мне в отличном не растаявшем виде. Брала рыбные котлеты и рыбные палочки, все гуд, вкусные, нам понравились. В заказе не только это было, чек большой. Каждый продукт надлежащего качества. И сложено было аккуратно, не «винегрет».
Москва
svyashchennik
12.07.2022
нет, а если и есть какие-то подплюсы, то они максимум такие же как и в других магазинах.
не соблюдают условия и договорённости, неклиентоориентированны, за любой промах суют сто рублей на следующий заказ
В День рождения матери сделал заказ, рассчитал по времени, взял заранее. Мало того не выполнили условия по времени доставке, потом при этом увеличив и снова не выполнив, так потом без объяснения причин вдруг отменили заказ и всё. И никаких комментариев. Извините, вот вам сто рублей на следующий заказ. Звоню, говорю хочу завершить все отношения с вашей организацией - рот открыли и всё, ничего не могут сделать, оказывается система бонусная тоже не работает, ничего сделать не могут. Категорически не советую. Не тот вариант чтобы экономить. Клиентов не ценят. Удобство мнимое. Абсолютно никакой поддержки. Кроме ста рублей. В 2022 году это не есть хорошо, это не называется "в ногу со временем" и это не клиентоориентированность. Вообще больше не пойду никогда туда. Работайте с теми кто готов работать с вами win-win.
100 процентов - никому не рекомендую с ними связываться. Какими бы они монополистами не были, хотя конечно, это псевдо.
Москва
Пабло Мартинез
10.07.2022
Доставка перекресток помойка... неоднократно тухлятину привозили.
Москва
Полина
05.07.2022
Огромный ассортимент, средние цены и самая качественная доставка…в остальных я разочаровалась.
Санкт-Петербург
Юлия Абакумова
03.07.2022
Мне тоже нравится доставка Перекрёстка, 30 минут и продукты дома.????
Москва
Аноним
29.06.2022
Хочется биться головой об стенку. Это я заказала в Перекрёстке килограмм баклажанов. Есть ли вобще какая-то ответственность у производителей или нормы по упаковке? Кто-то знает, куда написать или где поднять эту тему?
Москва
Петр
28.06.2022
В нашей семье уже привыкли к доставке продуктов на дом, чтоб не тратить много времени заказал что нужно и не теряешь времени на хождение по магазинам. Тем более в магазине Перекресток очень большой ассортимент и можно выбрать практически все что нужно. Заказываю продукты и химию бытовую, средства гигиены и другое. Удобная оплата можно и наличными или по терминалу.
Москва
Аноним
27.06.2022
Доставили заказ, весовой товар без маркировки, сроков годности, веса, наименования. Служба поддержки основываясь на словах сборщика, утверждает что товар качественный. Так же вместо королевствских креветок привозят обычные, рассматривать обращение вообще не хотят. Не рекомендую никому!
Москва
Ларин Сергей
27.06.2022
Доставка Перекресток воруют деньги. Будьте осторожны!
Москва
Вера
25.06.2022
По началу мои родители сопротивлялись тому, чтобы я заказывала им на доставку продукты. Но моя взяла, как говорится, после нескольких доставок сказали, что все хорошо и совсем не против того, чтобы им самим не холить и не нести тяжелые пакеты. Я сама иногда пользуюсь и ничего плохого в этом не вижу. Я по выходным заказываю, чтобы не терять свое время, утром оформила заказ, через час уже точно знаю, что привезут. Ассортимент широкий, без проблем можно купить все что необходимо.
Москва
Анастасия
25.06.2022
Ужасно
ДОСТОИНСТВА:
Скорость
НЕДОСТАТКИ:
Все остальное, особенно качество продуктов.
Заказывала доставку 2 раза, оба раза ужасно. Единственный плюс: привозили быстро.
В первый раз заказала фрукты - повелась на рекламу "сезонных". Всё они были зелёными, в голубике же была плесень. Так и не дозрели, с зеленых мигрировали сразу в плесень. 2 тысячи в мусорку. Служба доставки дала промокод в 20 рублей))
Во второй раз решила не брать фрукты, вдруг нормально будет. Взяла выпечку, белизну, рыбу в упаковке. Выпечку привезли не ту, у белизны не довезли мерный колпачок, рыба оказалась тухлой.
Крайне не советую.
Москва