- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 25267 раз

Доставка Перекресток

Москва, ул. Охотный Ряд, 2
Показать на карте
8 (800) 200-95-55
  • Положительных: 1300 отзывов
  • Отрицательных: 691 отзыв

«Перекрёсток» — доставка продуктов и ваша любимая программа лояльности (карта и клуб Перекрёстка) в наших приложении и сайте.

Доставка от Перекрёстка:

  • Быстрая доставка еды и свежих продуктов из ближайшего магазина «Перекрёсток». Не носите тяжелые сумки — заказывайте товары онлайн прямо на дом.
  • Проверка наличия товара в магазинах — проверяйте дома наличие товара в ближайшем супермаркете.
  • Сканирование товара — сканируйте заканчивающийся товар и сразу добавляйте его в корзину для заказа.
  • Акции и персональные предложения — получайте персональные скидки, кэшбэк, купоны на покупки в «Перекрёстке».
  • «Заказывали ранее» — сохраняйте список продуктов и заказывайте его заново в один клик.
  • Уникальные привилегии от партнеров.
  • Выберите Любимый продукт и получите скидку 20% на его покупку с картой Клуба.

Где бы вы ни находились — дома или в супермаркете — в приложении и на сайте есть все для того, чтобы совершать покупки максимально выгодно.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Доставка Перекресток
kalibrika
11.06.2022
Сомнительное.
ДОСТОИНСТВА:
Хороший ассортимент.
НЕДОСТАТКИ:
Неудачное оформление заказов по доставке на дом.
Крайне неудобное оформление заказов по доставке на дом. Списывают деньги за товары, которых на данный момент нет на складе, а разницу, даже в течение месяца, так и не возвратили. При обращении в службу поддержки, сплошные отписки.
Москва
роман
10.06.2022
есть возможность заказывать и в другой доставке, но им по времени вообще доверять нельзя. могут и через часа 2/3, а то и позже. перекресток надежный в том плане, что стабильно, надежно и продукты свежие.
Москва
Аноним
09.06.2022
Ужасно
плохие сроки годности , грубые курьеры
Доставкой перекрёсток пользуюсь уже несколько лет .
В первый раз отказалась от них на год с чем-то после того как в заказе из трёх позиций: молоко, хлеб и аджика мне привезли кефир, хлеб и смесь для рассольника .

Не пользовалась их услугами долго, но тут знакомые стали говорить что ситуация улучшилась, дай им второй шанс и тд .

Стала снова пользоваться, сначала плюс минус нормально все было, а теперь снова началось ...
То курьера женщину пошлют которая либо просит помочь ей донести пакеты, либо оставляет их на грязном полу подъезда и носит проекты по одному ( ну вот зачем на тяжелый заказ женщину отправлять ?).
В предпоследнюю доставку протекли оба пакета молока, залив все продукты, хлеб, мясо и тд. Деньги конечно вернули ( промокодом), но осадок остался.

А вот вчера вообще треш был. Заказала продуктов на 5,5 тыс, как в домофон позвонили открыла дверь, слышу как поднимаются и как падает пакет ( звук бьющегося стекла, понимаю что сок не выжил ), подходит к двери курьер я прошу дать пакет в руки, так как понимаю что сок разлился в пакете и если пакет поставить все окажется на полу, но курьер со словами "там кажется что-то потекло, пишите в поддержку " ставит на пол, все залило .

в попыхах отмыв все разбираю пакеты и вижу что не хватает продуктов на 2 тыс рублей где-то ...
Звоню курьеру, он говорит сколько дали столько и привёз .
Пишу в поддержку, там говорят с вами свяжутся в ближайшее время, ждите .
Проходит минут 45, может больше, как в домофон звонок, приехал ещё один курьер, довез заказ ( никто не позвонил, не сказал что должен кто-то приехать, а если бы я ушла как собиралась ?!) .
Привёз снова не все !
Не хватало снова продуктов на тысячу рублей !
Снова пишу в поддержку и тд.
В сумме все это заняло более 3 часов !
Деньги вернули за недовезенные товары, но это полное издевательство ! Не этого ждешь когда заказываешь продукты на дом !
Так ещё и продукты привезли с почти вышедшем сроком годности .
Заказывала коктейли и ультрапастеризованное молоко ( те и у того и у того сроки должны быть пол года ), а привезли 09.06 с сроком до 11.06, и это товары не по супер акции, молоко по 50 р, как обычно молоко и стоит коктейли по 25 вроде, тоже не шибко дёшево с учетом того что им " жить" осталось пару дней.
Так никто нормально так и не извинился !

В общем никому не рекомендую .
Нижний Новгород
Катя Емелина
09.06.2022
Всем привет! Через сколько примерно приходит возврат от Перекрёстка доставки? Оплата с карты.
Раменское
Olaim
08.06.2022
Одна из лучших в моем городе!

хороший ассортимент, цены и скидки как в розничном магазине, техподдержка

Всем Доброго дня!
Давно и успешно освоили доставку продуктов от различных магазинов. В моем районе не все доставки работают, самые популярные - Сбермаркет ( доставляют из Ленты, Магнита и Мегамарта), Доставка напрямую от Ленты, доставка из Перекрестка, ну и Самокат. Регулярно использую Самокат и Перекресток.
Доставку из Перекрестка использую как основную закупку продуктов, а Самокат именно так, по мелочи.
Начну по порядку, заказ можно оформить через приложение Перекресток, цены точно такие же как в магазине! (сверяла и не раз!), ассортимент большой и достаточный, чтобы сделать полную закупку продуктов по всем наименованиям.

Акции и скидки тоже присутствуют, точно такие как и в магазине.

Как я делаю заказ?

Захожу в нужную категорию, например молочные продукты, ставлю бегунок "Только со скидками и сначала смотрю там нужную мне продукцию, если не нашла, то смотрю в общем списке, но почти получается купить со скидками, выходит очень выгодно!

Доставка заказа примерно 60 минут. Привозят как правило водители яндекс такси.
Привозят все в пакетах, входят в стоимость.
Единственное стоимость доставки ранее при заказе от 2000 рублей была бесплатная, а сейчас при любой сумме платная - 99 рублей.

Ранее боялась заказывать овощи, фрукты, мясо, мне надо было выбрать самой каждое яблоко, каждый банан, сейчас отступило, да не всегда меня все устраивает, ну да ладно.) все решаемо!

При заказе продуктов с доставкой есть несколько вариантов если вдруг нужного товара не будет:
1. Убрать позиции, без замены
2. Подобрать замену самостоятельно
3. Позвонить, уточнить замену. Если не отвечу убрать из списка

Лично я всегда использую последний вариант, но почему то именно в Перекрестке никто никогда не звонит!!! ( в отличие от Сбермаркета, где уточняют даже размер луковицы))
И иногда привозят товар той марки, которую я бы никогда сама не взяла! В таких случаях есть техподдержка, которая работает исправно и моментально решает в пользу покупателя.

Как всегда при доставке продуктов у меня приходит главный пушистый ревизор и все проверяет!)))
Качество продуктов меня устраивает, за исключением когда меняют что то без моего ведома.

Сроки все свежие.
Но вот фрукты овощи не всегда такие как я бы хотела, но напомню! Все решаемо!
Вот например бананы, видно что зеленые. Не стала писать в техподдержку, думала дозреют, но за две недели они остались зелеными и невкусными!

И однажды привезли яблоки в упаковке, замени и сами яблоки ( сорт) и производителя и привезли черри-яблоки. Она такие мелкие! и несъедобные! Написала в техподдержку, деньги вернули! На фото зеленое яблоко - это небольшое, даже маленькое яблоко))) а красные как куриное яйцо по размеру...
Доставку от Перекресток рекомендую!
Нижний Тагил
Яна
08.06.2022
Первое время я переживала, чтобы мне не клали плохого, то есть порченные яблоки или бананы и так далее. Потом я убедилась, что с этим порядок, не стараются всунуть что похуже и стала уже часто заказывать. Вообще прекрасно, когда тяжелые пакеты тебе приносят прямо по дверь. Хоть какой-то прок от первой пандемии, которая меня и научила пользоваться доставкой ))) а теперь мне даже и нравится.
Москва
Наталия
08.06.2022
Доставка в приложении Перекресток + жалобы в Роспотребнадзор и собянину
Москва
Михаил
07.06.2022
сука я же цены давал из доставки перекресток и магнит, или дя тебя 299.90 это не триста рублей
Москва
Артем
07.06.2022
Перекресток доставка рулит
Санкт-Петербург
Ксения
07.06.2022
У нас доставка перекрёсток и ВкусВилл на следующий день после заказа.. в день заказа только пиццу или суши заказать ???? к нам заезд просто неудобный.. надо ехать по цкаду далеко до разворота, а потом обратно по цкаду, чтоб в нашу тундру попасть.. ???????
Санкт-Петербург
денис баженов
06.06.2022
Перекресток - доставка - постоянное неуважение к клиенту.
Суют по 12-15 кг в один пакет - и оп - банки с консервами падают на ноги мне и курьеру.
Третий раз за полгода.
Ответы на жалобы - вранье. Так что - тупой жадный менеджмент. Ну а хозяева уже наказаны на миллиарды)))
Москва
Tyshevvlad34
05.06.2022
Ужасная доставка с перекрестка.
Плохое отношение к клиентам
Решил оформить доставку продуктов, заказывал уже не первый раз.
В коментариях просил указать номер жены так как я был занят и не дома не мог забрать, мне сообщили все хорошо номер указали. Курьер приехал звонил 10мин я не мог взять телефон, через 5 мин после ему звоню, так как увидел статус доставленно он говорит что не доставил а везет продукты обратно в магазин и все на этом.
Звоню на горячую линию мне говорят что дозвониться до него не могут и что товар доставлен будут разбираться в этой всей ситуации. В итоге продукты не были доставлены, минус куча нервов звонков и ожидание 7дней возврата мне прислали бонус 200р на следующий заказ.
Однозначно заказывать не буду больше у них, такие ситуации настараживают их работу и нервы и деньги жалко свои.
Адлер
Alera
01.06.2022
Очень испортился сервис « Экспресс-доставки». Отвратительное отношение.
Что ж… видно мое решение вернуться к доставке в этом магазине было опрометчивым. После прошлых извинений и обещаний « провести беседу с персоналом занимающимся сборкой», когда я зарекалась делать у них заказ, я решила таки «рискнуть»…Итог-из 10 последних заказов -5 с косяками в виде «перепутаннных товаров или товаров плохого качества» . Из последнего-вместо 2 упаковок туалетной бумаги по 12 рулонов, привезли 2 упаковки по 4 за те же деньги. Не Хило так да? Вместо 24-8…А днём ранее: вместо крабовых палочек-рыбные в кляре… и я вместо того, чтобы сделать салат вечером- поутру потопала в магазин .Я уже молчу когда товара вдруг нет и его просто удаляют из корзины или предлагают заменить на товар из совершенно другой категории продуктов…Я, делая заказы в процессе готовки, ожидаю конкретный товар! Товар не приходит , либо приходит не тот…В Итоге-приходится все выключать и идти в ближайший магазин за одним продуктом. А если заказ сделал на работе и планировал готовить после, то готовка задуманного блюда может отложиться, ибо магазины уже не работают, а с утра опять на работу… Я уже не беру во внимание когда товар приходит другого вкуса( например вместо ягодного энергетика-тропический-неприятно, но цена одна и ладно). Но когда товар приходит совершенно не тот или меньшей комплектации за те же деньги, это просто возмутительно!!! Когда товар по акции 1+1: ты заказал 2 упаковки, они убрали одну, а одну оставили и ты платишь сумму полную( ведь условия акции уже нарушены).Либо продукты такие как рыба предполагающие хранение в вакууме -в состоянии развакуума и все что вам остаётся-выбросить! И это Москва! Где конкуренция на доставку продуктов башенная! Что же происходит в области…Разницу в цене или возврат они предлагают ждать от недели и проверять из выписки в мобильном банке когда вам вернуться ваши деньги. А учитывая, что порой при больших заказах она может быть большой и заказов у вас много, и движения по счётами активные-это становится тем ещё квестом…Видно на то и расчёт, что человек забудет/забьет/не поймёт где смотреть( подчеркните нужное). Причём не важно день в день ли покупка и возврат-ждите и высчитывайте. При конфликте предлагают вам купончики примерно того же номинала, что и цена «неправильного/плохого товара в качестве «извинений» на следующую доставку…т.е закажите у нас снова тот же товар с которым мы «лопухнулись», а в процессе товара может не оказаться или вес будет меньший , потратьте время и деньги на новую доставку( а она платная всегда и не зависимо от суммы покупки), и ни в чем себе не отказывайте… Я не один год закупалась в гипермаркетах сети, потом начала пользоваться доставкой и все было нормально… были редкие моменты неприятные, но старались нормально комплектовать. В последний год же это ужас тихий…Сейчас у меня нет желания ни доставку у них заказывать, ни в гипермаркет их идти… Ибо это их :«мы разберёмся и простите за плохие впечатления»-выглядит скорей как: « нам на вас срать». Лучше бы сотрудников на умение читать/считать или медосмотр к окулисту записали…По поводу самой доставки к курьерам почти нет претензий…если и опаздывают, то не сильно.
Москва
Ира
31.05.2022
Я уже привыкла к доставке перекрестка, они меня устраивают по качеству обслуживания. Сайт удобный, легко корзину заполнять, текущие акции все тоже видно. Много времени не занимает собрать свой заказа. А когда привозят, проверяю наличие пакета и чек, собственно, всегда совпадает. Если курьер не совсем аккуратно несет, то может все смешаться в пакете, а так норм.
Москва
Ира
31.05.2022
Я уже привыкла к доставке перекрестка, они меня устраивают по качеству обслуживания. Сайт удобный, легко корзину заполнять, текущие акции все тоже видно. Много времени не занимает собрать свой заказа. А когда привозят, проверяю наличие пакета и чек, собственно, всегда совпадает. Если курьер не совсем аккуратно несет, то может все смешаться в пакете, а так норм.
Москва
Ира
31.05.2022
Я уже привыкла к доставке перекрестка, они меня устраивают по качеству обслуживания. Сайт удобный, легко корзину заполнять, текущие акции все тоже видно. Много времени не занимает собрать свой заказа. А когда привозят, проверяю наличие пакета и чек, собственно, всегда совпадает. Если курьер не совсем аккуратно несет, то может все смешаться в пакете, а так норм.
Москва
Нина
23.05.2022
Недавно стала активно пользоваться доставкой из перекрестка. Ассортимент хороший, акции разнообразные, самый главный плюс – не нужно тратить время на поход в магазин и самой тащить до дома тяжелые пакеты.
Москва
Нина
23.05.2022
Недавно стала активно пользоваться доставкой из перекрестка. Ассортимент хороший, акции разнообразные, самый главный плюс – не нужно тратить время на поход в магазин и самой тащить до дома тяжелые пакеты.
Москва
Нина
23.05.2022
Недавно стала активно пользоваться доставкой из перекрестка. Ассортимент хороший, акции разнообразные, самый главный плюс – не нужно тратить время на поход в магазин и самой тащить до дома тяжелые пакеты.
Москва
Виктория
25.04.2022
Я раньше пользовалась другой доставкой, но они могут растягивать привоз чуть ли не на пол дня. А перекресток обеспечивает в течение часа уже. Конечно это и надежнее, и удобнее, чем ждать до позднего вечера, когда уже и сам бы быстро сбегал в магазин и все купил. Рекомендую, цены адекватные, ассортимент разнообразный.
Москва
Аноним
11.04.2022
Это неважно! Вчера в интернет магазине перекрёстка нельзя было купить больше 1 дорады на руки! Так что скоро по талонам будем еду покупать.
Москва
Вера
10.04.2022
Двадцать второго марта делала заказ. Привезли все, что нужно, но манго положили не спелый. Это продукт не дешевый, и я уже готовилась ругаться с ними, почему я должна ждать, когда он созреет, написала в поддержку и на мое удивление мне без вопросов вернули эти деньги баллами, в следующий раз делала заказ и указала в комментариях, что манго нужен мягкий и спелый, и привезли как раз такой. Так что несмотря на такой случай, буду пользоваться, понравилась работа службы поддержк и то, что внимательно относятся к просьбам.
Москва
Аноним
10.04.2022
Отвратительно
ДОСТОИНСТВА:
для меня никаких не осталось.
НЕДОСТАТКИ:
Все перечислил выше
Заказывал много, так что отзыв более менее сформировался.
1) Заказали большой заказ? значит в 1 случае из 3х Вам привезут его не весь. Да, потом, когда вы позвоните, поругаетесь, вам спустя еще час привезут что забыли, и даже предложат промокод на целых 300!!! рублей.
2) Заказывали Колу-зеро, но проморгали, что у вас стоит "заменить товар если нет в наличии на подобный" - получите колу классик. То что некоторым сахар нельзя вообще они даже не подумают.
Последней каплей, для меня как бывшего покупателя данного магазина стало то, что при оформлении заказа ожидание было 70минут, а потом его не везли 3 часа.
Далее звонок: "а вам еще не привезли ваш заказ? я счас уточню - с вами свяжутся!"
После чего спустя минуту приходит уведомление банка, что средства вернули, заказ отменен.
Зеленоград
Аноним
08.04.2022
Внезапно, но доставка перекрестка из их приложения) в течении часа привозят) ну или ВкусВилл
Москва
Маша
07.04.2022
Довольна я их доставкой. Каждый раз своевременно привозят. Продукты складывают хорошего качества, не просроченные. А при заказе я вижу цену на сайте и итоговую сумму. Покупки приятно раскладывать. Рекомендую попробовать, особенно тем, кто очень занят и ценит свое время и комфорт.
Москва
Velerikk
06.04.2022
Клиентооринтирование ноль.
Ценник даже не средний, клиентооринтирование - 0, ставят покупателя в такое положение, либо не бери, либо плати сверху. Считаю сеть интернет магазина недобросовестными.
06.04.2022 ХОТЕЛА ЗАКАЗАТЬ ПРОДУКТЫ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ "ПЕРЕКРЕСТОК", И ЗАБРАТЬ САМОВЫВОЗОМ, ДОБАВИЛА ВСЁ В КОРЗИНУ, , НО НЕ ПОЛУЧИЛОСЬ
Как оказалось и мне так ответили, в это тяжёлое время мы вынуждены отменить порог бесплатной доставки, , а самовывоз вообще убрать.
Говоря проще, интернет магазин Перекресток вынуждает вас платить деньги за достставку!
Санкт-Петербург
Руслан
02.04.2022
Ужасное обращение с клиентами ! Тухлый товар
ДОСТОИНСТВА:
Раньше были сейчас вынужден отказаться от покупок в этой сети.
НЕДОСТАТКИ:
Одни минусы мясо тухлое почти всегда привозят
Не советую заказывать и покупать у них продукты ! Тк приезжает либо тухлый товар либо вообще не доезжает ! На жалобы не реагируют ! Если не хотите потрепать свои нервы лучше заказывайте в других магазинах по типу спар!
Москва
Аноним
02.04.2022
Деньги за отсутствующие товары из заказа списали и не возвращают
надули на 500 руб.
26 марта 2022 года, я впервые сделала заказ. С карты списалась сумма 2472.09. Но части товаров не оказалось и после сборки заказа сумма оказалась 1971.39.
Я позвонила на горячую линию, мне сказали, что разница вернется мне на карту в течение 7 дней. 7 дней истекли. Деньги не вернулись.
Больше никогда не буду пользоваться такой доставкой. Выбрасывать на ветер по 500 рублей я себе позволить не могу.
Москва
January
01.04.2022
Трата времени и нервов!

Заказала доставку №785611581, ждала долго курьера (часа два). Ну ладно думаю...пятница, заказов много. Приехал долгожданный курьер, отдал пакет и я понимаю, что там не весь заказ. Спрашиваю где второй пакет с мясным ассортиментом? Он говорит, что только это ему отдали. Ок..Звоню в магазин уточнить причину отсутствия в моем заказе основных 3-х позиций. Ответ: по тех. причинам мы не можем вам их довезти, т.к. не хватает курьеров, вот вам КУПОН на скидку...Т.е. я могу сейчас оформить заказ новый и ваш курьер мне его привезет, а довезти мой заказ (за который я оплатила полностью+доставку) у вас курьеров нет?!) Да, отвечает служба поддержки. Захожу на сайт и понимаю, что эти позиции раскупили, поэтому мне их не привезли! А служба поддержки нагло врет, что нет курьеров и из нас делает дураков! Во всех магазинах перезванивают если нет нескольких позиций и уточняют актуален без них заказ и предлагают сделать замену, а здесь пока сам не обнаружишь отстуствие - никто тебе не позвонит и даже не предложит деньги вернуть. НЕ СОВЕТУЮ пользоваться доставкой ПЕРЕКРЕСТОК! Потратила два часа времени на ожидание+пол часа разборок где недостающие позиции. Прошу руководство разобрать кто собирал мой заказ и оштрафовать сотрудника, который даже не соизволил связаться и предупредить меня.
Москва
ТАТЬЯНА
31.03.2022
Заказ №:
113829646
Дата: 24.03.2022
Сумма: 3 152 была ПРЕДОПЛАТА на сайте. Курьер не довезли ПЯТЬ позиций на общую сумму 2115 руб. Об этом я сразу сообщила курьеру который ничего не смог прокомментировать сказав "звоните в перекресток". Позвонила, создали заявку №
451081 от 24 марта, сказали ждите 3 дня. Жду, никакой обратной связи. Звоню-опять ждите, разбираемся. Жду еще, прошла неделя-тишина. Звоню-говорят разбираемся поднимаем записи и камеры на складе. Прошло БОЛЬШЕ НЕДЕЛИ-ни товара ни денег!!!!!!! Ранее был недовоз мое обращение №
437685 от 12 марта 2022 который я не проконтролировала и все сошло с рук. Видимо перекрестку это понравилось? Был также случай пролитого кондиционера для белья (почти 1/3 флакона пустой), что это??? Вы за что-то отвечаете! Всем все сходит с рук.
Я не рекомендую "Перекресток впрок", т. к работают НЕ ЧЕСТНО и в последнее время еще и безответственно.
Москва