Компания просмотрена: 4302 раза

ДЖАЗ ТУР

Москва, Газетный переулок, 3/5

Показать на карте

Положительных: 11 отзывов
Отрицательных: 7 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ДЖАЗ ТУР

Вениамин

07.08.2015

Летал от них в Финляндию. Испортили весь отдых изуверы. Обманули со стоимостью билета - на деле оказалось, что реальная цена выше. Плюс по срокам подвели и отель оказался не такой, как обещали. Никому не советую.

Ответить

Иван Сергеевич

24.07.2015

Устроился на работу в эту контору. Когда выдали (в конверте) первую зарплату, оказалось, что заплатили на 10 тысяч меньше, чем договаривались. На следующий месяц тоже обманули на 10 тысяч. После испытательного срока не повысили зарплату, хотя договор такой был. В целом, компания работает неэффективно - горы бумажных отчетов. Руководство до сих пор не научилось пользоваться компьютером.

Ответить

Ирина

10.06.2015

Через них вдвоем с мужем полетели в Париж на 2 дня! Всего два дня, хотелось наполненности и комфорта! Купили у них экскурсию 3 в одном - Эйфелева башня с ужином + прогулка на пароходике по Сене + Муленруж с ужином. Все 3 обещания провалились! 1. Обещали, что на Эйфелевой башне будет супер ужин - морепродукты, все понты - устрицы и т/д/. Куриная грудка и кусочек красной рыбы - вот и все. 2. Прогулка по Сене - все нормально - ничего не обещали, видимо и выполнять было нечего! 3. Муленруж! Сказано было, что там только 50 столиков - по два посетителя - значит всего 100 человек! Очень камерно, очень уютно! Обещано был ужин и шампанское. В Итоге - 850 мест, все битком! Разместили на галерке! Налили половинку бокальчика меленького шампанского и ВСЕ! Представление само собой СУПЕР! НО! Зачем так обманывать???

Ответить

Maria

17.06.2014

Услугами «Джаз-тура» пользовалась два раза. Первый раз летала два года назад с молодым человеком в Мексику. С менеджером повезло: девушка, кажется, по имени Арина, помогла нам спланировать 2-х недельный отпуск, подобрала разные отели, все очень подробно рассказала, про погоду, море, достопримечательности… И напоследок дала свой личный номер телефона на всякий случай… И этот случай произошел. Несмотря на 12-часовую разницу, мы смогли с ней связаться, и она оперативно нам помогла с нашими «проблемами»… Съездили отлично! Все было организовано четко и трансфер, и экскурсии… Впечатления о поездке только хорошие! Второй раз услугами агентства воспользовались буквально на днях. Пришла к менеджеру Юле, сказала, что хочу в круиз по норвежским фьордам… Еду с мамой, хотелось бы как можно комфортней съездить. Если так можно выразиться. Трансфера у нас не было никакого, хотя маршрут очень замысловатый. Туда: самолетом Москва-Осло, самолетом Осло-Киркенес, на корабль. Обратно: самолетом Берген-Осло, самолетом Осло-Москва. Менеджер заверила, что там везде все рядом. Да, в Осло действительно рядом: через улицу от отеля был вокзал, от которого до аэропорта ходят поезда. Без проблем. Но вот в Бергене до аэропорта добраться не просто, как оказалось: от отеля минут 15 до остановки, затем автобус, который приходит с опозданием и едет очень долго, останавливаясь на каждой остановке. В общем, заявленному расписанию не соответствует. В итоге мы опоздали на самолет (за 30 мин до вылета сделали чек-ин, но багаж регистрировать отказались!). Потом уже в телефонном разговоре менеджер сказала, что «НАДО БЫЛО БРАТЬ ТАКСИ». Спасибо, кэп! Мне, может, вообще все надо было брать и делать самой. Я к вам зачем пришла?! В чем тогда смысл вашей работы, а?! Я сделала вывод, что менеджер плохо знает товар, который продает. На корабле было не «прохладно и ветрено», а ОЧЕНЬ холодно. Пассажиры из России, чьи тур-агенты более ответственны, это знали и были одеты так, что нам, синим от ледяного ветра, было завидно. Потом, каюты Уже, чем на фотографиях. И да, на корабле есть бассейн, сауна и даже джакузи! В Осло, по ошибке новенькой работницы ресепшена, с нас взяли плату за отель, хотя мы вручили им ваучер… Ясное дело, что до «Джаза» дозвониться в выходные нельзя. И тут-то я и вспомнила ту девушку Арину, которая давала нам свой личный номер телефона «на всякий случай». В отеле обещали деньги вернуть, но прошло уже полторы недели – глухо… Еще, когда мы опоздали на самолет в Бергене, то хотели связаться с агентством, чтобы перенести вылет из Осло, пока это было не поздно, но опять же… Ни до кого мы не дозвонились. А, и такое замечание: не бойтесь спрашивать своих клиентов, готовы ли они немного доплатить, чтобы каюты были просторнее и номера во всех отелях – лучше. Остался сильный осадок. Потому, что обещала маме, что все будет хорошо…

Ответить

Евгений

21.05.2013

Пропуск к ним не закажешь, соответственно в офис приехать что-то узнать нельзя никак. На почту они просто не отвечают.

Ответить

Ивашкевич Борис

23.01.2013

На новый год отправились в тур по Исландии с компаний ДЖАЗТУР. И ни капли об этом не пожалели. Все как нам и обещала менеджер - салюты на новый год, костры до неба. Экскурсии все состоялись, и мы под впечатлением. Вот нашим соседям по этажу не повезло! Они решили купить экскурсию на китов уже на месте и купили! Только китов не посмотрели. Потому, что нас в один день возили на кораблике, а их за доплату повезли на следующий, а там волна поднялась, кораблик развернули! Не жалею, что решил все в Москве оплатить. Всем советую отправиться в Голубую Лагуну. Здорово оттягивает от Новогоднего банкета! Немножко позавидовал ребятам, которые поехали флай-драйв! Это такая свобода! Мы же зависели от группы, но хоть никто не опаздывал и народ был приятный, не сквалыги. А то мы однажды в Толедо взяли групповой тур, там одна парочка всем мозги так сделала, что я ничего из поездки кроме их нытья и своего желания придушить кого-нибудь из них, не помню! Но, слава Богу, в этот раз нам повезло! Воздух в Исландии и, правда, как будто живой, сразу начинаешь в себя приходить после московского смога, народ вообще классный и выпить не дураки! Рейкьявик маленький, но как игрушка, все тут правильно, все аккуратно, глаз радует. Интересно было съездить к водопадам. Первый раз такой видели, но понравилось и решили, если сложится, то летом еще съездим - посмотрим, как это выглядит без льда. В центре викингов и сами немножко викингами побыли - понравилось! Поездка была насыщенной - вернулись и не понял: отдохнул или нет? Вроде все время что-то делали, ехали, катались, слушали гида, праздновали, болтались на корабле, на лошадках катались, по горам лазили, настроение отличное, самочувствие бодрое - значит отдохнули!

Ответить

Дмитрий

09.01.2013

У меня почти нет слов, так сильно я благодарен ДЖАЗ туру! Мы были в Рейкьявике на Новый год - заезд 29 декабря. Приехал, сразу позвонил в компанию, чтобы сказать им большое спасибо! Организация тур поездки - 100 баллов! Погода, когда прилетели, была ветреной, мы прямо из аэропорта в двери автобуса ныряли. Зато на другой день началось солнце и так весь период. Гид у нас был офигенный - Стас Смирнов, умница и эрудит, он уже лет 15 в Исландии живет. Так он сказал, что нам очень повезло, Исландия нечасто так может на новый год побаловать. Экскурсии были на высшем уровне, особенно понравилась по Золотому кольцу Исландии, Голубая лагуна, катание на лошадках и кулинарное шоу. Вообще никогда не думал, что так здорово отдохну на Новый год за границей. Мы первый раз поехали, все время праздновали дома. Думали, что только в России Новый год по-настоящему празднуют! Но если бы вы видели, что исландцы вытворяют! Салюты не как у нас, а на всю ночь и по всему городу, шампанское, шнапс, пиво - рекой! Костры жгут по всему городу! Танцуют, поют и все время хором, поодиночке никто не празднует. Трансферы как часы подавали, никаких задержек, никакого хамства. Уж мы насмотрелись летом на хамство встречающих иностранцев, а здесь прямо душа расцвела настолько все дружелюбны и просты! Исландия форева! Исландия зе бест! Хотим на следующий Новый год туда же поехать, только программу другую возьмем, эту уже изучили. Джаз тур - респект глубокий! Мы вас не знали, рекламу случайно услышали, но сейчас - вы номер 1 в туризме! Удачи вам ребята и счастливого бизнес-года!

Ответить

Кирсанова Софья Александровна,

13.08.2012

Здравствуйте! Хочу сказать спасибо сотрудникам из турфирмы Джаз Тур. Мы только, что вернулись из поездки по фьордам. Ездили компанией с друзьями. В Норвегию это первая поездка, но Бог даст, не последняя! Очень красиво, виды, краски, впечатления - все новое. Мы никогда не были в Скандинавии, но все готовы приехать сюда еще раз. Сразу предупрежу - поездка дорогая, и цены в стране высокие, но уровень жизни сразу чувствуется. Спасибо Марине Лютенко менеджеру Джаз Тура, она очень подробно до поездки все нам рассказала и спасибо большое Руслану Пирогову за увлекательные экскурсии! В стране умеренный климат, чем-то напомнил дальний восток, сибирь, только природа более ухоженная, не загрязненная, видно, что люди уважают окружающую среду и берегут то, что им досталось. Вот бы и у нас так относились к экологии и природе! Очень милые городки Берген, Кристиансунд с разноцветными домиками и цветущими палисадниками. Что особенно понравилось, что все норвежцы очень доброжелательны, но сдержаны, никто не будет панибратствовать и набиваться в компанию. Продукты очень качественные, всегда свежий обед питательный, завтрак плотный и ужин - подают все красиво оформленным. Повар выходит в зал и готовит комплименты для гостей, сам все может попробовать и пообедать тут же, сразу по другому относишься к пище! Русских встречали, но не общались. У нас компания сложившаяся, нам новых друзей не нужно было. Но все, кто встречался очень приличные люди, сразу видно уровень образования и социальный статус и среда в которой люди вращаются. Резкий контраст с другими странами в которых мы соотечественников встречались! Еще раз спасибо компании Джаз Тур, которая четко и без накладок провела наш тур. От всех участников благодарность! Софья и Андрей Кирсановы, Михаил и Светлана Головины, Нина и Тимур Губайдуллины, Маргарита и Геннадий Асташковы.

Ответить

Анастасия

07.08.2012

Съездили очень хорошо! Норвегия - страна потрясающая. Очень красивая, интересная, по-своему странная. Все, что хотелось, сделать и успеть не получилось, поэтому это лишний повод вернуться в эту страну еще раз) Очень довольна группой, гидами (как Русланом, так и местными гидами по Бергену и Осло), организацией тура. Группа была небольшая (как особый + путешествия это отметили абсолютно все), люди адекатные, все вовремя приходили, все успевали, в автобусе было тихо, спокойно, чисто. В общем, все на высшем уровне! Попутно встретились с группой от dsbw - мы были в шоке. Впервые пользовалась услугами Джаз-тур - и осталась безумно довольна! Впечатлений море - и все неизгладимые.) С уважением, Анастасия.

Ответить

Светлана Данилова

14.02.2012

Хочу поблагодарить Ольгу Устиненкову от лица всей нашей семьи за организацию поездки. Всё очень понравилось, хоть и покатались только на собачках. К Санте в другой раз, когда дети вырастут.

Ответить

Сантьяго

14.02.2012

Спасибо за Францию! Отличная поездка! Ни в чем не разочаровались. Только жаль, что попали в безскидочный сезон. Скидки были небольшими, цены достаточно высокие. Ну да ладно, зато Аквитания с Бордо - выше только звезды! В Аркашоне устричный рынок морской посетили, я к ним не привыкну никак, только с закрытыми глазами ем, а на вкус ничего! Только вид брррр! Сопля соплей, извиняюсь! Зато из Шампани уезжать не хотела! ХОЧУ ЖИТЬ В АКВИТАНИИ! Ребята спасибо за поездку, но сейчас просто брежу по ночам маленьким домиком. А-а-а-х! А ведь не хотела ехать! Все Париж-Париж! Аня спасибо Вам большое!

Ответить

Татьяна

14.02.2012

Благодарим Вас за замечательный отдых! Мы вчера вернулись из Финляндии, из отеля Haikko в Порво. Там было прекрасно! Мы много гуляли, купались в заливе, ходили в бассейн, ездили в Порво на автобусе и на катере - это очень милый старинный городок на реке Порво. Большое спасибо! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Ответить

Елена

14.02.2012

Хочу поблагодарить Jazz tur за организацию тура в Мексику: я отлично провела время, посмотрела практически всю эту колоритную и теплую страну, получив массу впечатлений, принимающая сторона действительно оказалась очень профессиональной. Надеюсь, и в будущем наши пути пересекутся!

Ответить

Владимир

14.02.2012

Джаз-тур организовывал сложную, многоплановую поездку в США с чистого листа, с самого начала - получения визы - и до конца - организацией по возвращению в Москву страховых выплат по страховым случаям, которые, к несчастью, произошли в США. Менеджеры Джаз-тура не оставляли нас ни в одной сложной ситуации. Во время транспортного коллапса под новый год в Шереметьево звонили сами и просили сообщать им обо всем происходящем, чтобы лучше организовать новые группы (старые группы все развалились из-за срыва рейсов, кто-то улетел, кто-то остался в Москве). Были вновь организованы экскурсии, трансферы, подтверждения гостиниц и т. д. Один факт. По просьбе сотрудницы Джаз-тура я должен был перезвонить ей на сотовый телефон, как только объявят посадку на рейс, а поскольку рейс был внеплановый, он должен был вылететь в 5 часов утра. После объявления посадки я все же не отважился звонить в 4:30 утра, а отправил SMS. К моему удивлению, через 10 минут после отправки SMS она мне перезвонила и сообщила, чтобы мы не переживали, что нас встретят, и что я зря не перезвонил, что это её работа, и она будет звонить в Штаты, чтобы все прошло хорошо. Я ещё дважды был вынужден связываться по телефону с Москвой, находясь в США. Оба раза не по вине Джаз-тура. Один раз страховой медицинский случай: жена растянула связки, второй раз - отмена рейса при внутреннем перелете в США. Напомню, что разница во времени с США - 10 часов, и я звонил в совершенно не рабочее время по Москве, но ни разу не услышал ответ: "Я не на работе, звоните завтра", или что-либо в этом роде. Я получил квалифицированные своевременные консультации, после моего звонка в Джаз-туре реально и сразу занимались решением моих проблем. Спасибо Татьяне Саловой, Юле Григорян. Во время моего путешествия не случилось ни одной накладки при моих многочисленных перемещениях. Все, что надо было, зарезервировано, оплачено и т. д. Немного о самой поездке. Не бойтесь путешествовать по нац. паркам Юты и Аризоны зимой. Мы уезжали из гор Колорадо по серпантину в отвратительную для автомобилиста погоду: мокрый снег при -3 -4 град С, не тает на дороге, скользко, плохая видимость, и все же это намного безопаснее, чем оказаться в такую же погоду на загородной подмосковной трассе с "крутыми" идиотами на джипах, несущимися по левому ряду. Зима для национальных парков - не сезон, народу нет, и вы можете реально наслаждаться красотой этих мест в одиночестве. Судя по количеству мест на стоянках для автомобилей, у View Points в сезон вы будете окружены толпой "любителей нац. парков".

Ответить

Бата

14.02.2012

Через Jazz Tour ездили с ребенком в Лапландию в январе. Впечатления самые наилучшие. Мне очень понравилось, как Jazz Tour организовал поездку. Все было сделано на высочайшем профессиональном уровне. Даже когда наш самолет задержали на сутки, Jazz Tour была единственной компанией, чей представитель приехал в аэропорт через 3 часа и увез нас в город для размещения. Остальные группы сидели в аэропорту до утра. Поэтому всем рекомендую ездить через Jazz Tour! Особая благодарность гидам в Рованиеми. Это Галие, Стасу, Туяре.

Ответить

Мария

14.02.2012

Исландия! Группа не набралась, но тур не отменили. Запаслись всевозможной литературой, но это оказалось лишним. Нас сопровождал Стас, человек, влюбленный в страну и знающий о ней буквально все! Мы много путешествуем, но такого удовольствия не получали, пожалуй, ни разу! Красотища! Погода была супер (все теплые вещи так и остались лежать в сумках). Море положительных эмоций и неделя печатания фотографий. Огромное спасибо Джазу и особенно Станиславу!

Ответить

Анна

14.02.2012

Если вы всё же решите бронировать в Джаз Тур поездки, будьте внимательны, важную информацию о туре вам не расскажут, о ней вы узнаете буквально перед вылетом. Если это автобусный тур, то там идёт распределение мест в автобусе, и об этом не предупреждают, просто бронируют наугад, можете ехать в проходе всю дорогу. О том, что экскурсии нужно бронировать заранее, тоже не говорят. По ходу самой поездки нельзя их докупать у гида. Может быть, мне попался крайне невнимательный менеджер, но деньги они брать не забывают, а о вашем удобстве во время поездки почему-то не думают.

Ответить

Ольга

23.07.2012

Анна! У нас нет автобусных туров. И никогда не было. Вы ничего не напутали?) )) О бронирование экскурсий все МЕНЕДЖЕРЫ СООБЩАЮТ ЗАРАНЕЕ. Вы могли просто невнимательно отнестись к общей информации, которая стандартно дается абсолютно каждому клиенту. Эта информация также выдается в турконвертах на руки всем туристам вместе с документами. И находится в специальном перечне, который печатается на конвертах еще в типографии.

Ответить

Дмитрий

14.02.2012

Купил у них тур в Исландию на Новый Год. Около 2 тонн евро с человека. Исландия не разочаровала, но Jazz Tour весьма. Во-первых, была отвратная организация Нового Года - праздничный ужин был без какого-либо спиртного, а по качеству еды походил на обыкновенный бизнес - ланч. При чем, отведать который можно было отстояв в очереди более получаса. Спиртное приходилось покупать отдельно - 300 евро за бутылку. В программе было обещано другое. Часть программы, правда меньшая, попросту отсутствовала, чем соотечественники были весьма огорчены, но учитывая свое положение в обществе морду организаторам бить не стали. Во-вторых, как мне показалось, гиды Jazz Tour были не совсем "чисты на руку". Проявлялось это в том, что общедоступные и легко приобретаемые на ресепшн локальные туры и экскурсии перепродавали туристам в 2, 5-3 раза дороже. Например, абсолютно одинаковый однодневный тур на суперджипах нам с супругой обошелся по 120 евро с человека, а нашим соседям при покупке через гида более 300-х сот./чел. Я не знаток, может это действительно общепринятая практика, но как-то уж слишком. В-третьих, классификация гидов была практически нулевой, т. е., приблизительно равной туристу, приехавшему в страну первый раз. Я, потратив около 3-х часов в интернете, тупо просматривая сайты об Исландии, кажется знал больше и ориентировался лучше. В общем, не понравилась мне организация тура компанией Jazz Tour. Может компания и неплохая, а вот организация наоборот. За такое качество услуги должна быть и другая цена.

Ответить

Ольга

23.07.2012

Дмитрий! К сожалению, Вы уже не первый раз пишите о своем неудачном отдыхе в Исландии. При этом почему-то не указываете даты и то, что это произошло несколько лет назад, когда в Исландии были штормовые погодные условия. И то, что наши туристы оказались не совсем готовы к отдыху в Европе, а не в дешевых азиатских странах. В Европе не принято на ресепшн заказывать экскурсии и вообще обо всем нужно заботиться заранее, в Москве. Иначе вам просто не предоставят опцию, которая не заказана и не оплачена! Из официального ответа на претензию, которую, кстати, написала только одна дама! 1). В стоимость тура включены: перелет, проживание, питание в отеле, трансферы, медицинская страховка, питание во время мероприятий, новогодний ужин, экскурсии - программа тура была выполнена полностью, несмотря на погодные условия. Более того, 29 декабря был дополнительно организован досуг и всех желающих возили по торговым центрам в сопровождении исландских гидов. 2). Все, кто по погодным условиям или иным причинам не поехали или не захотели поехать на экскурсии, получили возврат в офисе нашей компании. В Рейкьявике перед началом экскурсии на суперджипах в долину Ландманалаугар, сопровождающими было предложено отказаться от поездки и вернуть деньги, туристы отклонили это предложение. 3). Сопровождение не входило ни в стоимость, ни в программу тура, это было решение компании - отправить дополнительно сотрудников. Без комментариев!

Ответить

Сфера деятельности ДЖАЗ ТУР