Уважаемые покупатели, моя семья столько у них обуви ECCO покупает, есть карта на 10% скидки, но вот такой случай - это реально безобразие и беспредел больших торговых сетей. Купив удобные балетки АРТ. 65483 101 черного цвета, в магазине ECCO 5 Авеню на Октябрьском Поле и 5 раз надев в офис на работу (там надевала обувь на шпильке), провисла пятка и протерся задник, принесла через 6 дней обратно в магазин. Пятка в этой модели не укрепленная, подошва сплошная, впервые в жизни такое вижу, хотя обувь ношу очень долго, по 2-3 сезона. Муж сказал, что это производственный брак в "чистом" виде, что пятку надо укреплять, неудачная модель. Подождав по Закону «ОЗПП» 20 дней решения "их" экспертизы, не дождавшись звонка, я позвонила сама и мне сказал продавец, что я сегодня же могу забирать балетки. На мой вопрос, есть ли у вас официальное заключение экспертизы с печатью, с подписью директора магазина и комиссии, которая проводила эту экспертизу, а была ли она вообще, она ответила, что официального заключения пока НЕТ, но будет завтра же. Я спросила, а почему я тогда должна их забирать без заключения? Она ответила, что виновата я, в том, что у меня неправильные ноги, хотя я очень стройная и худенькая, ношу хорошую недешевую обувь, размер ноги у меня 38, размер одежды 42-44. Кто она такая говорить мне такие вещи? Когда я спросила, а можно ли пообщаться лично с руководством магазина, ответила, что руководство появляется редко. Где какие-либо права покупателей? «Состряпали» заключение в свою пользу за 1 день (как и обещали в свою пользу, мы с мужем другого ничего не ждали), а закрадывается сомнение была ли вообще экспертиза, или они так и пролежали 21 день в магазине, говорят глупые необоснованные оскорбления покупателю. Сегодня идем забирать балетки и «липовое» заключение, обратимся в независимую экспертизу из принципа. Ругаться с ними не собираюсь, деньги они все равно вернут, потому как они не правы. Я им это докажу, пусть им будет стыдно на всю страну! Будьте бдительны, уважаемые покупатели, надо быть всегда «начеку» при товарно-денежных отношениях. С уважением, Екатерина Л.
