Компания просмотрена: 446 раз

Emirates

Emirates Group Headquarters, PO Box 686, Dubai, United Arab Emirates

+971 4286 4066 6 005 555 55

media.relations@emirates.com

www.emirates.com

Положительных: 69 отзывов
Отрицательных: 27 отзывов

Описание компании

Авиалинии Emirates по праву занимают лидирующие позиции в списке крупнейших авиакомпаний мира. Так, появившись еще в 1985 году, компания Emirates начала агрессивную экспансию авиарынка. На данный момент покрытие фирмы позволяет ей осуществлять рейсы не только в ареале Ближнего Востока, но и практически во все стороны света.

Штабом Emirates является Международный аэропорт Дубая. В авиапарк компании входит более чем 213 самолетов различных марок. Среди них:

Airbus A380-800;
Boeing 777-300;
Airbus A340-500;
Boeing 777-300 ER;
Airbus A340-300;
Boeing 777-200;
Airbus A330-200;
Boeing 777-200 LR;
Boeing 777-8x;
Boeing 777-9x.

Отличаясь огромными амбициями, Emirates постоянно расширяют как сферы своего влияния, так и парк используемых самолетов.

Программа обслуживания клиентов

Совершая перелеты более чем в 120 направлениях, авиалайнеры компании имеют салоны с традиционной классовой системой. Так, в большинстве моделей представлены:

эконом класс;
бизнес класс;
первый класс.

Классическое меню входит в стоимость авиабилетов всех классов, а прохладительные напитки подаются на большинстве рейсов за дополнительную плату.

Порядок провоза багажа

Общие габариты сдаваемого багажа не должны превышать 300 см. Его вес, в зависимости от класса, варьируется от 30 до 50 кг. Что касается ручной клади, то ее масса может быть не более 7 кг. Забронировавшим первый или бизнес-класс под ручную кладь выделяется два «места».

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Emirates

Дмитрий

25.01.2017

Доброго времени суток, Уважаемый читатель))) Летел рейсом этой авиакомпании Москва-Дубай-Мельбурн и обратно в первом классе. Хочу начать с того, что роскошь началась еще на земле (в аэропорту). Был открыт бесплатно доступ в бизнес зал во всех аэропортах. Взлет и посадка строго по расписанию. В полете питание, просто как в дорогом частном ресторане. Подают еду хорошего качества на посуде из настоящего китайского фарфора. Напитки, еда, десерты, закуски и алкогольные напитки в неограниченном количестве. В полете доступен бар и душ. Цена билета для первого класса приемлемая. Стюардессы добрые, весёлые и улыбчивые. Спасибо за прекрасный полет и мир роскоши!!!

Ответить

Данил

24.01.2017

Всем привет! Поскольку я уже 4 года живу в Дубае, то приходится 2 раза в год летать рейсом Дубай-Москва-Дубай. Самолёты у компании хоть а 380-800, хоть Боинг 777-300 очень чистые, новые и комфортные. Питание самое разнообразное и его очень много. Если же российские компании предлагают только бутерброды и соки, то здесь необъятное количество блюд для всех пассажиров и классов обслуживания. Горячее питание, холодные закуски, десерты, прохладительные и горячие напитки, алкогольные напитки и все это бесплатно. С багажом никогда не было проблем. Взлет и посадка всегда строго по расписанию. Стюардессы всегда красивые, опрятные и очень вежливые. Один раз заказал питание ещё за 2 недели до вылета. В полёте принесли пераому. Вообщем услугами и сервисом авиакомпании полностью доволен как в полёте так и в аэропортах. Зря вам не дают 5 звёзд, зря! Ребята, вы молодцы!!! Российскому аэрофлоту до вас ещё очень и очень далеко, не смотря на то, что у него тоже 4 звезды. Так держать Эмирейтс!!!

Ответить

Geneveva

13.01.2017

Разочаровалась компанией Эмирейтс...а ещё года 2-3назад была в полном восторге от их сервиса,который испортился,к сожалению.В сентябре 2016 года летели их Рейсом Москва-Дубай,так и не дождались пледа и воды.Никто не пришёл на вызов ни с первого,ни со второго,ни даже стретьего раза.Удивилась.Дальше больше:была стыковка в Дубае,потом летели ими из Дубай в Эр-Риад.Когда начали раздавать питание,просто тупо не покормили на вопросы не отвечали ,игнорировали.На просьбу дать воды хотя бы тоже отреагировали не сразу,стюардесса -азиатка,прям,как подачку кинула(воду) остались голодные.Еда,тоже испортилась у них,было лучше.Вышли с того рейса разочарованные,не ожидали такого отношения в Эмирейтс.

Ответить

Rino

10.01.2017

Ужасное отношение к клиентам. Вылет из Москвы должен был быть 9 января 2017 года в 16.40 до Дубая. 500 человек посадили в самолёт и увезли на резервную полосу устранять поломку abs. Продержали 5 часов в самолёте, чтобы не оформлять как задержку и не кормить. В итоге всех выгнали на мороз, ничего не объявляя на русском языке. В аэропорту нас конечно же не встретили представители авиакомпании, пришлось бегать искать стойку авиакомпании. Там заявили что рейс не задерживался, а отменён из целей безопасности. Ну ок, а почему же не проверили работоспособность всех систем перед вылетом? В итоге у стойки собралась толпа людей, которых оформлять начали в автобус (грузили часа два) и повезли в иньурист на каширке. Не покормив и не предоставив резервный борт. В итоге, уже вторые сутки больше 2/3 так и не улетели, а у многих была потеряна пересадка в дубае и оплачен отпуск....ужаснейшее отношение. Даже ютейр себе такого не позволяет...

Ответить

Татьяна

19.12.2016

Отменили рейс из Гонконга. За 5 часов не получили не одной конкретной информации, когда будет следующий рейс. Нужно каждые 15 мин подходить к стойке уточнять. Это позор международного маштаба, не рекомедую никому эту авиалинию

Ответить

Александр

14.12.2016

Сдулся Эмирейтс!Часто летали этой компанией и миль много..Один раз опоздали на рейс в Дубаи,т.к.на табло поздно рейс высветился(номер ворот)заплутали немного,аэропорт то огромный😁Опоздали минут на пять и наш любимый эмирейтс сказал оплачивайте снова полностью билеты на другой рейс,даже мелкой поблажки не сделал,,не мы одни такие были,рядом девушка плакала даже..Никакой уважухи к своим клиентам!Да и сервис стал за пять лет намного хуже,особенно с Мальдив.Позор,,переходим на другие линнии,чёрт с ними,милями,фу.В аналогичной ситуации,старый Трансаэро друзьям ещё и гостиницу предоставлял,,пока(26 ноября-Дубай-Санкт-Петербург)

Ответить

Mary

07.12.2016

Не понимаю людей, которые реально в восторге от этой авиакомпании. Летаем много и авиакомпаний тоже протеснились достаточно - и этихад, аэрофлот, катай пацифик, Катар. Лучше всего конечно Катар. итак, эмирейтс летели Москва-Дубай-денпасар-Дубай-Москва
про эмирейтс: 1) Еда так себе
2) обслуга тоже как себе, ничего выдающегося
3) комплекты -не выдали, учитывая такой дальний рейс-ни подушек, ни наборов. плед по требованию и качество оставляет желать лучшего
4) расстояние между креслами -маленькое
кресла сами по себе очень неудобные

вообщем, если ищите комфорта-выбирайте катар

Ответить

Леонид

26.11.2016

Это лучшее из всего на чем я летал. Летали экономом рейсами Москва- Дубай 18.11.16 ек 134 боинг 777-300 и ек 131 25.11.16 на А380. Самолеты новые, места между сидениями полно, питание отличное, обслуживание для эконома более чем. Напитки категории vs- хенеси, виски, какой то ром, вина сухие пиво ханекен и будвайзер. Мультмедиа нормальная, есть что посмотреть и послушать как на русском так и на английском.Всегда теперь буду стремиться летать этой авиакомпанией, полное ощущение безопасности и комфортный полет

Ответить

Данил

25.11.2016

Всем привет! Летел рейсом Москва-Дубай-Шанхай. Перелетов остался очень доволен. Перелет прошёл незаметно и комфортно. Сервис... Просто молчу, так как ничего не могу сказать плохого. Аэрофлот, даже рядом не стоял по сервису и уж тем более по питанию. Его у Эмирейтс так много, что как в дорогом частном ресторане. И это все в экономе. Спасибо вам Эмирейтс!!! Обратно лечу опять с вами. Надеюсь моё мнение не изменится!!!)))

Ответить

Гость

22.11.2016

Летал недавно в Бразилию через Дубаи, остался очень доволен перелетом! Все по рассписанию, отличный сервис, качество полета, особенно понравился аэропорт Дубаи!

Ответить

ASmile

21.11.2016

Летал этой авиакомпанией Москва-Дубай-Москва. Туда на 777-300er, обратно на a380. Авиакомпания лучшая из тех что летал (аэрофлот и s7 не дотягивают больше, чем пропасть). Уровень сервиса - 5+. Самолеты - 5+. Еда, личный кабинет, регистрация на рейс - все на высшем уровне. Весь полет с wi-fi (500мб за 1$) для меня был очень приятным подарком :) очень жаль, что этой авиакомпанией из москвы можно летать только в одном направлении...

Ответить

Мила

16.11.2016

5.11 летели в Дубай и 14 обратно компанией Emirates.Ну что можно сказать?Конечно же ,что все шикарно !Вот это сервис!Туда Боингом 777-800,обратно аэробусом двухэтажным.Самолеты огромные просто ,развлечения в самолёте на высоте .Еда вкусная ,напитки и алкоголь в неограниченном количестве .Взлет и посадка на высшем уровне!Персонал воспитанный и улыбчивый!Если читаете отзыв,значит ,лететь собираетесь с Emirates.Не бойтесь вообще !Все круто!Спасибо Вам,ребята ,за сервис и качество!Тем кто пишет негатив ,то те просто зажрались .Аэрофлот стал часто сильно задерживать ,не первый раз сталкиваюсь .А уж о чартерах и речи нет .Emirates желаю процветания дальнейшего и счастливого пути всегда !Восторг и только)

Ответить

Руслан

16.11.2016

Хочу поблагодарить авиакомпанию Emirates и в особенности стюардессу Ольгу. За отличное обслуживание, еда была хорошего качества и вкусная, также любой алкоголь без ограничений.В полете фильмы на русском, много музыки. Летел рейсом ЕК 371 Бангкок - Дубаи 14.11.16.

Ответить

SAMEKH Abdelaziz

06.11.2016

Спасибо за отличное обслуживание. Летели рейсом ДУБАЙ-Афины 1 ноября. Спасибо за отличную работу, заботу и понимание бортпроводнику Самиру( SAMIR).

Ответить

Антон

27.10.2016

Хочу поделиться своим опытом путешествия с Emirates.
Планируя поездку в наш медовый месяц подбирали надежную авиакомпанию и наш выбор пал на Emirates, поскольку эта компания была эталоном качественного сервиса и лидером рейтингов лучших авиакомпаний.Дополнительно заручившись отзывами друзей и коллег - мы приобрели билеты на Бали с пересадкой в Дубай.Наш вылет должен был состояться 05 сентября 2016г. в 23:55, рейс EK132.После трёх часов ожидания в самолёте сотрудники авиакомпании объявили, что самолёт неисправен и вылет в Дубай переносится на 06.09 на 16:55,рейс EK134.Нас поселили в Аэроотель, где нам пришлось провести ночь, не буду вдаваться в подробности с описанием этого места-уровня дешевой ночлежки.Поскольку Emirates совершает перелёт на Бали раз в день - наш вылет в Денпасар состоялся 07.09 в 8:30, т.о. мы провели ещё одну ночь в гостинице в Дубае, немного более высокого уровня, чем Аэроотель.В конечном итоге уставшие от приключений мы добрались до места * на Бали- лишь ночью 07 сентября.Не могу не заметить, что сотрудники авиакомпании были вежливы и организовали все причитающиеся нам услуги, связанные с переносом вылета.И даже более-по нашей просьбе,нам помогли перенести обратный вылет на день позже.Тем не менее мы понесли издержки- ночь проживания в гостинице на Бали и трансфер, который был заказан заранее.Кроме того непредвиденные расходы на питание и проч.,связанные с длительным * в аэропортах и промежуточных пунктах, на пути следования в Денпасар.
По возвращению в Россию написали претензию с просьбой компенсировать все дополнительные расходы понесённые нами, а также моральный ущерб, который сложно оценить- т.к. второго медового месяца у нас не будет.
В настоящий момент ожидаем ответа- срок рассмотрения претензии 30дней.
Посмотрим, дорожит ли компания своим имиджем или все это рекламные байки.

Ответить

Виктория

24.10.2016

Доброго времени суток!
Я немножечко расскажу Вам о увлекательном путешествии на вашем воздушном судне 29/09/16 рейс ЕК 131 (Дубай-Москва), которое мне суждено было пережить:
1. Раздали меню не соответствующее действительности (в меню написано одно, а дают вообще другое, видимо с предидущего рейса не поменяли, т.к. такое же меню раздавали на рейсе Москва-Дубай)
2. Питание ужасное, я конечно все понимаю, экономия, но не травите людей. Бездомных и то вкуснее кормят, а я между прочим за это плачу свои деньги.
3. Пледы -это кошмар, половая тряпка приличнее выглядит
,так ещё их отнимаются 60 минут до посадки. Мол, "Ничего не знаем, так принято!!!" Кем принято?! Почему я должна мерзнуть 60 минут до посадки?! ( ой, да забыла уточнить, такие установки действуют только в эконом классе, в бизнесе пледы не отнимают).
4. Столик сломан
5. Фильмы на русском языке отсутствовали.
6. Ну и напоследок я хотела порадовать себя кошельком MON BLANC и тут меня просто убили ответом, "Его не загрузили на судно!!!"
ВНИМАНИЕ!!! ВОПРОС!!!! И ЧЕМ ЖЕ ТОГДА ВЫ ЛУЧШЕ ДРУГИХ АВИАКОМПАНИЙ?
Что с вами стало? Я много лет летаю только вашими авиалиниями, и всегда рекомендую Вас друзьям и коллегам, а Вы вместо того, что бы рости и улучшать сервис втаптываете свою репутацию, имя, старания создателя данного бренда и концепта в грязь!!!

Ответить

Гость

08.10.2016

Летела по маршруту Москва-Дубай-Москва и осталась очень довольна. Я воспользовалась услугами данной компании впервые. Порадовало все: стюардессы как на подбор-аккуратные, красивые, доброжелательные; кресла эконом класса удобные, кормят очень вкусно, десерты, мороженое, алкогольные напитки не ограничено; система развлечений, правда мало фильмов на русском, но я на английском смотрела, у кого английский на уровне- это не проблема. Перелёт промелькнул как одно мгновение, даже не хотелось уходить из такого самолета. Так же порадовало, что не стали придираться из-за перевеса в багаже в 2 кг тогда как аэрофлот заставлял платить за перевес 1,5 кг. Может я и не искушённый клиент, так как в основном летаю с российскими авиакомпаниями, но я осталась очень довольна и буду рекомендовать знакомым данную ак.

Ответить

Максим

08.10.2016

Летаю этой авиакомпанией последние несколько лет из Москвы в Азию. Изначально были в основном положительные впечатления, но с каждым следующим разом сервис становился хуже и сейчас я бы не рекомендовал эту авиакомпанию.

АК базируется в Дубаи и большая часть стыковок были удобными, т.е. имели небольшие временные интервалы. Если стыковка длительная (>4 часов), то дают ваучер на питание и в аэропорту Дубаи можно будет перекусить. В самолетах тоже неплохо кормят. Любителям выпить тоже понравится, большой выбор напитков. В остальном АК за последние несколько лет разочаровывает. Сейчас довольно часто задерживают вылеты и посадки, причем из Москвы вылетают обычно вовремя и посадка идет непосредственно на борт воздушного судна, но в аэропорту Дубаи вполне себе могут 30 минут возить по аэропорту Дубаи для посадки в самолет в автобусе с несколькими сидячими местами, потом могут держать еще 10-15 минут на летном поле перед посадкой в самолет, а потом больше часа не выпускать из самолета 1.5 часа. Может это и не вина самой авиакомпании, но самое обидное, что после таких мучений при выходе пассажиров из самолета, провожает только одна стюардесса, которая не говорит никому ни слова, а просто улыбается отвернув голову. Сервис на борту тоже стал довольно средний, заметны проблемы с менеджментом. Что еще довольно сильно раздражает, это постоянные проблемы с системой развлечений, постоянно бракованные наушники, просишь поменять - приносят опять бракованные. Иногда случается так, что проблемы где то в разъеме самого кресла, в этом случае могут нехотя пересадить на другое место, если таковое имеется. Очень странно, что развлекательная система самолетов вылетающих из Москвы не русифицирована, хотя пару лет назад с этим не было проблем.

Ставлю 3ку, в надежде на то, что что нибудь изменится, хотя уже скорее всего буду летать другой авиакомпанией.

Ответить

Александр

05.10.2016

К сожалению, вынужден оставить крайне отрицательный и негативный отзыв.
Моя жена и я собрались в наш медовый месяц, долго выбирали куда и главное какой авиакомпанией полететь, понадеясь на отзывы, к моей большому сожалению, выбрали Вас.
Первое разочарование - это отмена обратного купленного нами рейса "EK 175 12AUG Дубаи(DXB)- С.Петербург(LED) 1005 -1510 -отмена" за несколько дней, когда уже были оплачены все гостиницы в связи с чем пришлось оставить в Малайзии на 2 дня дольше, что привело к финансовым перерасходам.
Второе - рейс из Дубаи в Кукла-ЛУмпур № EK346 от 24.07.2016, который задержали на 3 часа. Сначала долго пытались устранить поломку системы кондиционирования, в это время людям, а самое главное, маленьким детям не давали воды, а те запасы, которые были - выпили за 20 минут. Людей не выпускали из самолета, кондиционеры не работали в условиях жары +35 градусов в итоге наш медовый месяц превратился в кромешный ад.
Третье и самое ужасное - это поведение персонала на данном рейсе в моменте, когда у девушки случился приступ бронхиальной астмы - в течение часа ей зачем-то давали кислород вместо нужного лекарства и не снимали с рейса до тех пор, пока у девушки не пошла пена изо рта, только в этом случае стюарды догадались вызвать скорую помощь. Естественно после этого последовала процедура безопасности - проверили весь багаж, на что ушло еще около часа, и в результате (как выяснилось по прилету) сняли с рейса багаж спящего молодого человека со всеми документами и деньгами.
И завершающим аккордом стала поломка моего багажа Вашей авиакомпании. Бедное колесо поклажи было просто напросто вырвано...я просто не представляю, что нужно делать с сумкой, чтобы таким образом ее сломать.
Подводя итоги, я просто не ожидал от Вашей знаменитой авиакомпании такого наплевательского, непрофессионального и неуважительного отношения к людям. В следующий раз, когда я захочу, чтобы мой багаж сломали, отменили и надолго задержали рейс, мой маленький ребенок был заперт в самолете и изнемогал от жажды, а если я нечаянно усну, то останусь без личных вещей и документов по Вашей вине и уж не дай Бог мне станет плохо - ждать госпитализацию по меньшей мере час, я обязательно выберу именно Вашу авиакомпанию.
Надеюсь мое письмо дойдет до адресата и нужные выводы будут сделаны.

Ответить

Вольдемар

03.10.2016

Сейчас нахожусь в аэропорту города Дубай. Прилетел из СПб и жду рейс в Коломбо. Авиакомпания отличная!!! Еда выше всяких похвал. Расстояние между рядами эконом большое. Мой рост 180 см и до спинки переднего кресла было 10-15 см свободного пространства. В полете фильмы на русском, много музыки, и конечно любой алкоголь без ограничений. Не забывайте улыбаться))) и Вам в ответ будет доброжелательность и исполнение ваших прихотей!!!

Ответить

Гость

01.09.2016

Летаю с EK долго и много. В кратце - соотношение цена-качество очень конкурентноспособное на рынке.
Бизнес-залы предлагают хороший выбор еды и напитков.

Серьезнейшей проблемой компании вижу дискриминацию. Удивлены? Поясняю:
Только в России, в частности в Москве DME EK опускает себя и пассажиров ниже высоких корпоративных норм:
- Silver,Gold,Platinum? ...неважно будете стоять в общей веревке. Вас доставляли на борт отдельно от эконом-класса? Но это же было не тут!
- рассчитываете на любезность персонала на посадке? Забудьте! На рынке и в супермаркете продавцы любезнее.
- Если стюардессы "наши", то и примут вас по-нашему: улыбаться будут всем забугорным и реагировать на них будут много быстрее, чем на вас.

Одним словом, ЕК наградила Россию своим присутствием, но убогий менеджмент в России опускает ЕК очень серьезно!
Многие могут увидеть меня зажравшимся и слишком амбициозным?
Я говорю исключительно об отклонении ЕК от высокого мирового стандарта корпооративной кльтуры ЕК, не более. Искренне жаль.

Ответить

Илья

24.06.2016

Мили за последние 3 полета мне не начислили. Я звонил пол года назад, просил их вернуть. Спустя время звонок повторил на что мне ответили что система не позволят этого сделать.Нагло обманывают и заставляют "висеть" на трубке по пол часа. Дозвониться практически нереально. Очень плохо работают с клиентами.
Касательно перевозок - претензий нет.
НО, летать этой авиакомпанией больше не буду.

Ответить

Гость

20.06.2016

Сама авиакомпания мне очень нравится , безопасно, обслуживание на высоте, самолёты новые и отделаны шикарно.
Летала из Дубаи в Нью Йорк на А380 , первый раз летела на Эмирейтс обычно летаю через Европу. Удивилась огромному количеству индусов не очень приятно пахнущих. А полет был долгий ,около 11 часов. Американцев там днём с огнём не сыищешь, вот и сидишь так среди индусов иммигрантов , да африканцев. Летала в другой город, потому что удобно и прямой рейс Дубаи Сиэтл 15 часов на Боенг, также одни индусы. Обслуживание на обратном рейсе на очень понравилось, стюардессы жевались во время сервировки еды, болтали между собой на родном языке, еду сервировали вообще не понятно как. Допустим не вегетарианец получал vegi , тогда как вегетарианцу еды не было и все в таком стиле. Стюардессы ходили с недовольным видом и пара индусов с разных рядов нажаловалась супервайзеру ( не лень ведь им было во время такого длинного полёта).
Огромный выбор фильмов, музыки (ICE), ну и, конечно, интернет за символическую плату ( один доллар и у вас 500 мб ). Билеты очень дорогие , если летишь из Дубаи а не откуда то там типо Мумбаи. Мумбаи Дубаи Сиэтл будет стоит 800 баксов примерно, такой же билет Дубаи Сиэтл все 2000 долларов!

Ответить

Софья

09.05.2016

Недавно с родителями летели Дубай-Москва. На взлете папе стало плохо и я вызвала стюардессу, но никто не подошел. Я подумала, что скоро подойдут, но помощи я так и не дождалась. Мне пришлось самой идти к девушкам, чтобы они дали сладкую колу или спрайт для того, чтобы папе стало легче. Нам повещло, что в аэропорту мы купили арабские конфеты, которыми смогли поднять уровень сахара в крови. А если бы этих конфет не было? Самое страшное то, что стюардессы видели, что я не раз нажимала на кнопку вызова, но никто так и не подошел. Я всегда считала, что Emirates Airlines лучшие, но в этот раз очень расстроилась!!! Примите мои слова к сведению!

Ответить

Гость

23.03.2016

Хотим выразить благодарность за перелет Москва-Дубай -Бали и обратно. Вылетая из Москвы 2 марта в Дубай из-за погодных условий во время не вылетели и опоздали на стыковочный рейс на Бали.Авиакомпания по прилету в Дубай предоставила нам отель, визы, трансфер и питание на сутки.Дали билеты на следующий рейс на Бали с теми же местами.Вообщем подарили нам день отдыха в Дубае, спасибо вам большое. Питание было просто замечательное, разносили очень вкусное мороженое. Тперь наши перелеты будем доверять только вам.

Ответить

Tom

15.03.2016

Первый полет с Эмирейтс прошел значительно лучше, чем ожидалось (ожидания были сформированы, разумеется, по отзывам других пассажиров). Порадовала мультинациональная команда бортпроводников, которые говорили на 17 языках. У бортпроводников бейджи с именем и флагом страны (соответственно, язык общения). Сначала нас обслуживала франкоязычная Катрин, потом россиянка Элеонора, а под конец рейса украинка Дарына. Было приятно увидеть украинский флаг на бейджике бортпроводницы Эмирейтс.. Не очень удобным, правда, оказался боинг 777-300 в дизайне Эмирейтс, в эконом классе действительно тесновато. Но на обратном пути был А380, в котором все на высочайшем уровне.
Еда на 5- (только из-за того, что шампанское в эконом классе, все-таки, не бесплатно), развлечения на 5+, бортпроводники на 5+, пилоты выше всяких похвал.. В общем, надеюсь, что следующие полеты пройдут так же..

ПС: Рейс Дюбай-Коломбо-Сингапур, Сингапур - Дюбай

Ответить

гость

26.02.2016

Летаю этой компанией регулярно 6 лет, к сожалению уровень сервиса все хуже и хуже!! Неделю назад летела Москва-Дубай-Перт с двумя детьми, одному ребёнку 1 год и он должен лететь как инфант бесплатно и должны предоставить специальное место с люлькой и детское питание. Так как перелет почти сутки решила купить ещё одно место, чтобы было удобнее спать так как люлька маленькая. В итоге на стойке регистрации мою бронь отменяют и говорят так как вы купили дополнительный билет, на маленького ребёнка бронь убираем, ну и соответственно место где с ребёнком удобнее сидеть и детское питание тоже и это за мои же деньги меня этого же и лишили. С коляской тоже проклепали мозги, сказали это перевес, надо платить, на что я им ткнула на официальный сайт, где черным по белому про коляску написано, что в багаж не входит и не взвешивается если есть ребёнок. На борту оказалось из-за отмены моей первоначальной брони, отменилось моё вегетарианское меню, получилось, что кормили только моего старшего ребёнка, на меня еды не было, а на младшего годовалого подали еду как для 5 летнего!!!! Я возмутилась, принесли баночку бананового пюре, а мне несвежий салат!! На втором рейсе аналогично. Но самое возмутительное по прилету в Австралию все замки на чемоданах были сорваны и пропало два вечерних дорогих платья!!! Такого я от emirates не ожидала!!! Буду искать альтернативу и выкину карту skywards!!

Ответить

АЛЕКСАНДР

10.02.2016

Компания выше всяких похвал. Летал с Москвы до Бангкока и обратно с пересадкой в Дубае. Теперь как то не хочется летать другими авиакомпаниями. Кормили вкусно. Стюардессы летали как пчелки даже было их жалко. В Дубае бесплатно кормили если пересадка больше 4 часов.

Ответить

Александр

09.02.2016

Услугами данной компании пользуюсь не первый раз, к сожалению могу сказать,что уровень сервиса значительно снизился. В этом году летел из Санкт-Петербурга в Дубай 14 января. Стюарды накормили нас один раз и куда-то спрятались, никаких напитков, ничего не предлагалось, даже на детей, которых было немало не обратили внимания.

Ответить

Irena

08.02.2016

Замечательная авиакомпания Эмирейтс!
Летели из Индии с подругой,при регистрации получили 3 билета Дели-Дубаи-Москва-Уфа и талон на багаж.Получили много бумажек, в том числе бирки на ручную кладь,и поэтому талон на багаж не проверили тщательно.Увидели, что зарегестрировано на одного из нас оба чемодана.Спросили точно ли мы получаем багаж в Уфе и нормально ли, что он на одного зарегестрирован.Нам сотрудница авиакомпании Эмирейтс ответила, что да в Уфе(мы переспросили)и все нормально.
Прилетаем в Уфу багажа нет...Он остался в Москве(Домодедово).Талон до Москвы..у нас легкая паника-багаж ценный.
Прилетели мы в 5 утра.Звоним в Московский аэропорт-они ничего сделать не могут,т.к багаж на таможне остался.До представителей авиакомпании Эмирейтс не дозвонились,т.к в Москве еще ночь.В итоге позвонили часов в 11 утра,поговорили с сотрудником,обещал что-нибудь придумать и сообщить решение.Звонок был вечером часов в 18 с отличной новостью-багаж загрузили и через 2 часа он будет в Уфе! Быстро,оперативно и очень приятно.
Итог: Багаж приехал в этот же день.Будьте внимательны даже при стрессовых обстоятельствах, потому что и сотрудники могут мелко ошибиться, а вам создадутся лишние проблемки.
Всем приятных и безопасных полетов))

Ответить

Сфера деятельности Emirates