Компания просмотрена: 10744 раза

ЭПЛ Даймонд Якутские бриллианты

115093, Москва, 1-ый Щипковский переулок, 20, 4 этаж

Показать на карте

8 (800) 333-67-37

info@epldiamond.com

www.epldiamond.ru

Положительных: 567 отзывов
Отрицательных: 181 отзыв

«ЭПЛ Даймонд» — это международный ювелирный бренд с более 188 представительствами в России, США, Кипре, Литве, Канаде, Киргизии, Казахстане, Монголии и других странах.

ЦЕЛЬ ЭПЛ:

Мы работаем для того, чтобы изделия, услуги и атмосфера Счастья от ЭПЛ покорили сердца людей всей Земли! И в этом Мире стало больше Счастья!

КАК МЫ ИДЁМ К ЦЕЛИ:

Делаем так, чтобы изделия и услуги, производимые согласно Коду ЭПЛ с грамотным применением лучших ресурсов Мира - стали доступными, как можно большему количеству Женщин на Земле.
Открываем 3 000 салонов от ЭПЛ. Создаем глобальный интернет-магазин, чтобы каждый салон вёл торговлю офлайн и онлайн. И нашим клиентам стало еще более удобно и комфортно.
Создаем атмосферу Счастья на всех этапах производства, продаж и владения Продукцией ЭПЛ.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ЭПЛ Даймонд Якутские бриллианты

Раги

11.03.2022

Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Не рекомендую, настоятельно!
Достоинства: Их нет
Недостатки: Отсутствие клиентоориетрованности, сервисного обслуживания, надежности продавца
Мой отзыв ЭПЛ, наполненный разочарованием. Было приобретено кольцо с бриллиантами, стоимость с учётом скидки составила примерно 250 тысяч, покупка была в в конце августа 2021, подарок мне от любимого мужа, в декабре того же года, при неругулярной носке, обнаружила, что 1 из 16 бриллиантов выпал, потерян. Шок, слезы и прочие эмоции, накануне Нового года и надежда, что компания ЭПЛ даст адекватный кооментарий и поддержку. В итоге, заключение эксперта ЭПЛ, что кольцо имеет высокую степень изношенности (за 4 месяца!!!), а разве ювелирные изделия не подразумевают длительную эксплуатацию??? Не рекомендую данного продавца, не надёжные изделия, отсутствуе лояльной политики, высокие цены, неадекватное качество. Разочарована, так как ювелирные изделия, других производителей, с бриллиантами ношу свыше 10 лет, без нареканий.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Башкортостан
Район Городской округ Уфа
Город или поселок Уфа
Общее впечатление Не рекомендую, настоятельно!
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ

Уфа

Ответить

hosregina

08.03.2022

Что-угодно, только не ЭПЛ
Опыт использования:месяц или более
Куплено онлайн (ссылка)
Надеюсь, что у Всех после прочтения данного отзыва отпадет желание покупать украшения в ЭПЛ.

В общем приобрел я в подарок супруге кольцо с бриллиантами на годовщину. Кольцо мне показалось очень красивым – его артикул э1001кц04180800 – можете посмотреть на сайте ЭПЛ. Если вдруг не найдете, то это кольцо аналог Tiffany sixteen stone. Кольцо дорогое, я покупал его 26.08.21 г. за 239 тыс. руб. (сейчас уже 329 тыс.). Супруге очень понравилось, она его часто носила, пока 25.12.21 г. (то есть ровно через 4 месяца) из кольца не выпал и не пропал один из бриллиантиков. У супруги был конечно сильнейший стресс (мягко говоря), я успокаивал ее как мог, но она очень эмоциональна, прочитала все приметы и знаки о том, что потеря бриллианта может предвещать только ужасные события, ну и в общем отказалось больше надевать это кольцо., даже если его починят и камень заменят.

Я связался с продавцом (думал мне вернут деньги или просто заменят камень и все). Не тут-то было! Кольцо у меня забрали на экспертизу и через две недели передали заключение «эксперта» о том, что: «Лапка, удерживавшая бриллиант, искривлена – отогнута в сторону. Такое повреждение – результат надавливания или вытягивания. Также установлено: на элементах кольца имеются глубокие вмятины, полученные вследствие многочисленных ударов». Могу заверить, что моя жена не занимается боксом и не наносила никому ударов своей рукой с надетым кольцом, а также не сидела с плоскогубцами, пытаясь отогнуть лапку и вынуть бриллиант! Это какого-же качества должно быть кольцо, если через 4 месяца обычной носки на нем уже откуда-то следы многочисленных ударов и отогнутая лапка закрепа?! Кольцо у моей жены далеко не единственное и она впервые столкнулась с таким некачественным исполнением!

В суде я вряд ли что-то докажу, так как для суда имеет значение только экспертное заключение, а оно не на моей стороне. Но всех потенциальных покупателей украшений ЭПЛ прошу иметь в виду: через несколько месяцев носки Вы вполне можете столкнуться с теми же проблемами и с теми же последствиями: Вы сами будете виноваты в том, что не аккуратно носите украшения! В общем в ЭПЛ не умеют делать качественные украшения, которые можно безбоязненно носить!

Недостатки
Качество отвратительное

hosregina
не рекомендует

Москва

Ответить

Нелли Машкова

12.02.2022

Достоинства:Хочу поблагодарить менеджера Наталью (горячая Линия ) за внимание, тактичность, высокий профессионализм .
Недостатки:Все понравилось

Адлер

Ответить

Виталий Н.

02.02.2022

Достоинства:Огромный выбор товара в любой ценовой категории.
Недостатки:не обнаружено

Москва

Ответить

Тамерлан У

30.01.2022

Покупал тут жене обручальные и помолвочные кольца, серьги, кулон. Для наших изделий - отлично.. но удивляет, что открывают острова в тц (галерея аэропорт). Это как-то удешевляет бренд...

Москва

Ответить

Аноним4489531

25.01.2022

Чувствую себя обманутым за большие для меня деньги.
При покупке изделия на сайте есть фотография кольца с указанием размера в мм, но нет информации, что кольцо снято именно с большим бриллиантом в этой серии. В результате без этого комментария получается введение покупателя в заблуждение.
Для интернет магазина, когда товар в руках не держишь, это информация является важной.

Москва

Ответить

Никита Кузнецов

14.01.2022

Здравствуйте, магазин с прекрасным ассортиментом и продуктом, но отвратительными сотрудниками, ещё не встречал настолько отвратительного поведения менеджеров при оформление онлайн заказа. К онлайн магазину один только нигатив.

Москва

Ответить

Илья Миндибеков

14.01.2022

Лучший магазин украшений в городе. И лучшие сотрудники (Отдельное спасибо Дарье и Юлии за помощь)

За любыми украшениями, теперь только сюда ??

Красноярск

Ответить

Evgeniya Trush

06.12.2021

В 2013 покупала серьги-гвоздики. Сервис был выше всяких похвал, огромная скидка, отличные камни. Сейчас - цена заоблачная, сервис через губу, камни за ту же цену были с характеристиками 1/2, сейчас 5/6. Хочу в подарок серьги снежинками, но сюда уже не пойду

Москва

Ответить

псайк

05.12.2021

Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Служба поддержки не компетентна.
Достоинства: Интересные изделия
Недостатки: Отвратительная обратная связь
Купила изделие, штамп на нём не содержал информации о пробе металла. Когда я обратилась в службу поддержки мне сообщили что пробы якобы не должно и быть, там есть код. Данный код не проверяется на официальном сайте. Пыталась проверить по артиклю, так же не находится это изделие. В службе поддержки мне сказали что изделия 2019 у них не отслеживаются, но украшение было куплено месяц назад и имеет артикуль по которому оно и было мне продано. Когда я задала эти вопросы службе поддержки собеседник просто закрыл чат.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Служба поддержки не компетентна.
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ

Москва

Ответить

Михаил Варшалов

19.11.2021

Брал супруге кольцо на годовщину, понравилось ей. рекомендую;)

Красноярск

Ответить

AngryRed

22.10.2021

Кошмар!
«Украшения созданные приносить счастье каждой девушке». Я видимо с этого списка выпадаю, так как кольцо мне вообще не приносит никакого счастья, а только нервы и вечные ожидания.

Если коротко то так: кольцо было приобретено в Москве (специально туда ехала со своего города Ярославль). Через 3 недели была свадьба и кольцо было надето на мой палец.

На следующий день увидела, что один бриллиант темнее, то есть его видно в естественном освещении, в магазине этого не было видно, свет очень яркий был.

Спустя неделю после свадьбы я сдаю кольцо в своём городе в магазине на экспертизу, спустя полтора месяца мне возвращают кольцо (сказали что да, брак был обнаружен и исправлен), а по факту все осталось прежним, при этом, акта об экспертизе мне не выдают.

Я снова в этот же день была вынуждена обратится в магазин, где мне сказали - давайте снова на экспертизу сдадим, а то что была первая экспертиза никого не волнует, потому что акта не было и вообще это нарушение закона.

После долгих выяснений и разговоров с директором, с менеджером по браку, мне сказали - мы Вам кольцо заменим на такое же.

Я с 30 августа жду это кольцо. 13 сентября оно было в Москве, и после тишина.

3 недели никаких новостей. При условии того, что я постоянно пишу первая спрашиваю как и что, хотя менеджеры сказали - мы Вам напишем на следующей неделе, а по факту я через две недели сама им пишу и выясняю.

Повелась на ваш бренд, так как думала - ну раз такой хороший магазин, все же ок должно быть. И не смутило, что бюджет был выше того, что я хотела. По факту что получила: абсолютное безразличие, нарушение закона с вашей стороны, потраченные нервы и время.

Недостатки
Безответственное отношение к клиентам
Качество отвратительное
Ужасный сервис

AngryRed
не рекомендует

Москва

Ответить

AngryRed

22.10.2021

Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Кошмар!
Достоинства: Нет!
Недостатки: Масса!
«Украшения созданные приносить счастье каждой девушке». я видимо с этого списка выпадаю, так как кольцо мне вообще не приносит никакого счастья, а только нервы и вечные ожидания ...

Если коротко то так : кольцо было приобретено в Москве ( специально туда ехала со своего города Ярославль ), через 3 недели была свадьба и кольцо было надето на мой палец, в дирижёр день увидела, что один бриллиант темнее ( то есть его видно в естественном освещении, в магазине этого не было видно, свет очень яркий был), спустя неделю после свадьбы я сдаю кольцо в своём городе в магазине на экспертизу, спустя полтора месяца мне возвращают кольцо ( сказали что да, брак был обнаружен и исправлен ), а по факту все осталось прежним, при этом, акта об экспертизе мне не выдают.

Я снова в этот же день была вынуждена обратится в магазин, где мне сказали, давайте снова на экспертизу сдадим, а то что была первая экспертиза никого не волнует, потому что акта не было ( не по моей же причине) и вообще это нарушение закона. После долгих выяснений и разговоров с директором, с менеджером по браку, мне сказали, ок, мы Вам кольцо заменим, на такое же, я с 30 августа жду это кольцо, 13 сентября оно было в Москве, и после тишина, 3 недели никаких новостей. По условии того, что я постоянно пишу первая спрашиваю как и что, хотя менеджеры сказали мы Вам напишем на след неделе а по факту я через 2 сама им пишу и выясняю

Повелась на ваш бренд, думала, ну раз такой хороший магазин, все же ок должно быть, и не смутило что бюджет был выше того, что я хотела, а по факту что получила : абсолютное безразличие, нарушение закона с вашей стороны, потраченные нервы и время
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Кошмар!
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ

Москва

Ответить

Елена Суняйкина

18.10.2021

Халатное отношение и отвратительное качество камней
Собралась я сегодня почистить украшения, позвонила на горячую линию Эпл, чтобы удостовериться где это можно сделать , мне сказали езжайте в любой ближайший! Чистка производится везде в течении 15 минут )
Приехала в ближайший Ривьеру, сказали что мастер не работает у них и что это вообще франшиза! Звоню снова сказали ехать в Ереван плаза там точно есть мастер, что я могу поехать вообще в любой где не франшиза , сказали точно ехать в Ереван плаза!
Поехала ! Менеджеры видимо думают что мне заняться нечем и могу весь день кататься правда ? Ведь в Ереван плаза тоже не оказалось Мастера!!! Как Вам такое ??? Я потратила три часа времени , затраты на такси Туда сюда , ведь на улице не тепло ! И вот ещё теперь и выяснила почему качество камней отвратительное потому что магазин то оказался франшизой! Камни становятся тусклыми через сутки после чистки , украшению меньше года ! С камнями из Московского ювелирного завода такого нет ! Они сияют , а Ваши один день сияют
Испорчен день , потрачено время , изменены планы в пустую , операторы настолько ленивые что не могли просто уточнить позвонив в магазин могу ли я приехать !
А теперь и ещё выяснилось что я покупала во франшизе я не знала что это франшиза, ведь цена недешевая !!!
Очень расстроена. Я человек не злой, но Вы рассердили сильно поэтому у друзей блогеров (с большим количеством подписчиков ) вынуждена дать антирекламу на это все .
Недостатки
Безответственное отношение к клиентам
Качество отвратительное
Ужасный сервис

Елена Суняйкина
не рекомендует

Москва

Ответить

Надежда12211

08.10.2021

Очень неприятное впечатление от обслуживания
Сегодня 8.10 купила пусеты в бутике в ТЦ «Дружба»на Новослободской. Мне продавец не стала заводить карту, но дала скидку в 10%, предположу, что бонусы за покупку накопились кому то на карту. Также меня попросили перевести деньги на карту частному лицу, чтобы потом сама продавец вложила сумму деньгами в кассу. Я отказалась и насобирала сумму сама. И под конец мне не выдали салфетку для ухода за украшением и сумочку( а это входит покупку)..

Вот такое бывает бывает обслуживание клиента в таком дорогом бутике(((

Недостатки
Безответственное отношение к клиентам

Надежда12211
не рекомендует

Москва

Ответить

Svetlana595509

05.10.2021

После посещения магазина передумала покупать бриллиант!
Опыт использования:полгода или более
Стоимость:135000 рублей
На день рождения решила купить себе бриллиант, обошла много магазинов, я остановила свой выбор на этом магазине , в В городе Владивосток он единственный. Выбрала бриллиант стоимостью 135 000 0 0,6 карат 4/9. ( скидки нет ни при каких условиях) . Продавец сказала что каст В наличии только на 6 ножек стоимостью 21700 со скидкой 40%. тот что мне понравился примерно такого же веса но на 4 ножки нет в наличии и нужно заказывать на заводе . Записала мой телефон и сказала что позвонит через три дня так как выходные Москва , разница во времени , ждите до вторника чтоб узнать точную стоимость . Выйдя из магазина Решила почитать отзывы о магазине на сайте и узнать цены интернет-магазина. Связалась с интернет-магазина узнать их цену попросить скидку на день рождения продавец из интернет-магазина уточнила данные параметры пожеланий и начала поиск . Через час мне позвонила продавец из города Владивосток и сказала что пришла сменщица и сказала что оказывается есть на этот камень скидка 20 % . Также она не рекомендовала не связывается с интернет магазином ( что они непонятно где берут товар) на что я ответила что руководство позволяет и не переживает за свою репутацию , но согласилась ждать как договаривались . Далее звонок из интернет магазина , просила ли я отложить этот камень - нет не просила. Жду звонка во вторник - тишина ! Звоню сама . Каст на 4 ножках стоит 57000, скидка на него 50 % . На вопрос почему так дорого ? Ответ - тот что на витрине 2019 года , цены изменились , а меня об этом предупредить забыли . Хотя продавец сказала что цена будет примерно такая же +- , спрашиваю вес этого каста - товаровед человек забыла написать . И что в субботу была толи продавец то ли стажёр неизвестно . Долго выясняла почему нет этого камня в базе магазинов , ответила что товар не для всех , что они продают его только жителям нашего города при личном визите в магазин . Далее выяснилось что товар всё-таки могут купить через интернет только избранные клиенты . Что оказывается в базе магазинов нет этого бриллианта , потому что его отложили для меня . И теперь оказалось , что всё-таки этот товар снова нет и не было скидки . Информация менялась несколько раз . Я так ничего и не поняла . Ужас дикий , неужели все так хотят заработать что придумывают кто на что способен . И ещё много чего я не написала, тк , просто в голове каша от этой всей истории . Скоро день рождения , потеряла время , когда поехала в магазин , когда ждала , и сегодня пока пыталась выяснить что же произошло .

Достоинства
Красивые украшения
Недостатки
Безответственное отношение к клиентам
Так и не купила
Ужасный сервис

Svetlana595509
не рекомендует

Москва

Ответить

Евгения Серкова

22.09.2021

Любимая Сеть Ювелирных украшений!

Москва

Ответить

angelinivera

13.09.2021

Лучший сервис среди всех ювелирных магазинов. Девушки продавцы просто лучше всяких похвал. Подобрали мне кольцо моей мечты, нашли нужный размер. Сделали хорошую скидку.
Очень радует и пожизненная гарантия с возможностью чистки изделия, что действительно необходимо для изделий с бриллиантами. Просто 5 звёзд.

Новосибирск

Ответить

Виталий Андреев

05.09.2021

Покупал жене подарок за рождение сына. Все довольны, я , жена, продавцы. Можно выбрать на любой вкус и сумму. Большие скидки. Качественные красивые изделия

Москва

Ответить

Никита М.

21.08.2021

Прекрасный магазин с большим выбором ювелирных изделий и приятными ценами.

Москва

Ответить

Ольга Ч.

10.08.2021

Магазин на пять с плюсом, цены приятные.

Москва

Ответить

Ann Sarat

07.08.2021

Мое обручальное кольцо куплено в этом магазине . Это была любовь с первого взгляда . Очень нравится сервис , что можно украшения купленные в этой сети принести почистить . Хороший выбор серёжек , планирую в ближайшее время подобрать дочке первые гвоздики с камнем )

Москва

Ответить

Елена Иванова

05.08.2021

Хороший был магазин, но в последнее время совсем испортились. Серьги более чем за 200 тр упаковали в картонную коробку цена которой 50 рублей. Ребята, вы серьезно? У вас наценка на украшения 300 процентов, а вы не можете сделать нормальный качественный сервис. Украшения все устаревшего дизайна, изредка появляются неплохие модели, но чаще всего это копии известных ювелирных брендов. Камни низкого качества особенно крупные. Есть ощущение, что и по весу есть неточности. Короче есть над чем работать…

Москва

Ответить

Докафильм Поедем поглядим

20.07.2021

Дорого

Москва

Ответить

Народный чиновник

16.07.2021

Ювелирный высший класс.

Москва

Ответить

Julia Golubkina

29.04.2021

На неделе зашла в ваш салон в ТРЦ Галерея и была приятно удивлена. Изначально выбирала подарок маме, девочки-консультанты помогли выбрать серьги, и рассказали про набор омолаживающей косметики EPL Bio. Это абсолютная новинка, набор в котором есть все необходимое для ухода за кожей лица.

Новосибирск

Ответить

svetlaya85

03.04.2021

Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Ужасно!
Достоинства: Нет
Недостатки: Возможно, что продают б/у изделия.
Покупала серьги в магазине «ЭПЛ якутские бриллианты» в ТЦ Авиапарк. Когда продавец достала их показать, оказалось, что на серёжках нарушена пломба. Этот нюанс продавец заметила и отреагировала, что это она прямо сейчас, вытаскивая сережки из витрины, нечаянно порвала леску.

И тут же последовал вопрос: берёте? Я ответила, что дайте хотя бы качество замка проверить. Когда я взяла серьги в руки, заметила на них ушную грязь, но поскольку ювелирные изделия в этом магазине дают мерить, скорее всего до меня (а я никогда не примеряю серьги, а просто прикладываю к уху) их мерила нечистоплотная покупательница. Серёжки я всё же купила, даже закрыв глаза на то, что они были грязные (дома все равно собиралась промыть с мылом и хорошо проспиртовать), поскольку они мне понравились. После того как я оплатила покупку и подписала, что изделие обмену и возврату не подлежит, продавщица спросила, цитирую дословно: вам пломбу сделать? На моё согласие она вытащила старую леску из сережек, вставила новую и опломбировала. Напрашивается вывод, что продавцы сами могут менять бирки и опломбировать изделия. Придя домой, на серёжках я обнаружила глубокие царапины. И здесь возникает следующий вывод: изделие мне продали б/у. Покупка удовольствие не принесла, остался неприятный осадок. Носить я эти серьги не буду, в тот магазин больше ни ногой!
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Улица Ходынский бул.
Дом № 4
Общее впечатление Ужасно!
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ

Москва

Ответить

son1209

23.03.2021

Добрый день! Сделала заказ в интернет магазине - серьги с Танзанитами. Заказ был отправлен в магазин ТРЦ Гринвич. Приехав в магазин, я увидела серьги, они мне понравились и я решила их купить. Но так как заказ был сделан через интернет магазин , то и оплата тоже должна пройти по ссылке интернет магазина. Очень долго не могла произвести оплату, т.к. зависал интернет и банк. Очень помог старший продавец Владислав, который через свой компьютер делал запрос и писал коллегам в другой магазин. Благодаря Владиславу, огромное ему спасибо, с нескольких попыток оплата прошла и я получила свои серьги.
Прошу руководство магазина в ТРЦ Гринвич поощрить денежной премией такого внимательного продавца- Владислава, фамилию не знаю, на бейджике было только имя.
А сама такая услуга оплаты очень не удобна, хотелось бы просто оплатить в кассу и все, а там в своей структуре разбирайтесь сами. Магазин понравился, выбор хороший.

Москва

Ответить

?Александр

19.03.2021

Решил сделать подарок супруге на годовщину свадьбы, приехал в трц Гринвич , очень долго ходил по ювелирным магазинам, но, свой выбор сделал в магазине Якутские бриллианты,очень понравился ассортимент , ( есть как серебро так и золото) приятно удивила цена , приветливые консультанты , огромное спасибо молодому человеку , который помог определиться с выбором , приобрел серьги , супруга осталась в восторге, обязательно вернемся в ваш магазин.

Москва

Ответить

marussia80

09.03.2021

Никогда не обращайтесь в этот с позволения сказать "ювелирный" салон
Опыт использования:один раз
1. Очень навязчивый сервис, вас начинают "бомбить" в ватс апе" каждые 3 минуты по решению приобретения изделия.

2. Менеджер все время путается по изделию, показания каждый раз разные у разных менеджеров. Это ненормально, тк вы выбирается Ювелирное украшение, а не копеечную безделицу.

3. Товар идет ВНИМАНИЕ !!!! без пробы. На товаре проба не стоит, только клеймо ЭПЛ.

4. Менеджер уверяет вас, что чека и клейма ЭПЛ будет достаточно , чтобы двух годичная гарантия вступила в силу. Сам гарантийный талон вам не предоставляют.

5. После того, как товар вам привезли , спустя пару часов вам перезваниевает менеджер и просит скинуть ему деньги за доставку курьером 1000 рублей!!! Согласитесь, это даже по Москве круто!!!! И скинуть на его личную карту СБЕра переводом!!!!

6. Когда вы хотите пожаловаться на такой "современный" сервис - дозвониться до руководства нельзя!!!!! Вас все равно перенаправляют к менеджеру !!!!!!

Достоинства
Красивые украшения
Недостатки
МОШЕЙНИКИ,

marussia80
не рекомендует

Москва

Ответить

Сфера деятельности ЭПЛ Даймонд Якутские бриллианты