- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 13528 раз

ЭПЛ Даймонд Якутские бриллианты

115093, Москва, 1-ый Щипковский переулок, 20, 4 этаж
Показать на карте
8 (800) 333-67-37
  • Положительных: 581 отзыв
  • Отрицательных: 181 отзыв

«ЭПЛ Даймонд» — это международный ювелирный бренд с более 188 представительствами в России, США, Кипре, Литве, Канаде, Киргизии, Казахстане, Монголии и других странах.

ЦЕЛЬ ЭПЛ:

Мы работаем для того, чтобы изделия, услуги и атмосфера Счастья от ЭПЛ покорили сердца людей всей Земли! И в этом Мире стало больше Счастья!

КАК МЫ ИДЁМ К ЦЕЛИ:

  1. Делаем так, чтобы изделия и услуги, производимые согласно Коду ЭПЛ с грамотным применением лучших ресурсов Мира - стали доступными, как можно большему количеству Женщин на Земле.
  2. Открываем 3 000 салонов от ЭПЛ. Создаем глобальный интернет-магазин, чтобы каждый салон вёл торговлю офлайн и онлайн. И нашим клиентам стало еще более удобно и комфортно.
  3. Создаем атмосферу Счастья на всех этапах производства, продаж и владения Продукцией ЭПЛ.
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про ЭПЛ Даймонд Якутские бриллианты
Yana Per
25.05.2022
Хочу поблагодарить коллектив данного салона за профессионализм, качественную работу и индивидуальный подход к каждому клиенту! Было куплено не одно ювелирное изделие- качество всегда на высшем уровне! Продолжайте в том же духе! Процветания вам и благодарных покупателей!;)
Красноярск
лолита 1988
15.05.2022
Хорошее качество ювелирных изделий за приемлемые деньги! Фото двух покупок из ЭПЛ Якутские бриллианты.
Привет всем!

Любая женщина любит красивые украшения. Я давно хотела приобрести миниатюрный крестик и изящную цепочку к нему. Ювелирный бренд Эпл Якутские бриллианты предлагает отличные цены на ювелирные изделия на все случаи жизни.


ЭПЛ Якутские бриллианты
В нашем городе всего два ювелирных салона ЭПЛ. Я приобретала свои украшения в салоне, который находится в ТЦ «Гринвич». Мне понравился сам магазин, у него очень приятный дизайн и внутри тоже атмосфера не подкачала. Отдельная благодарность девушке, которая со мной работала. У неё прекрасный вкус и она очень внимательно отнеслась к моим пожеланиям. Что я хотела? Мне необходим был крестик из красного золота и тоненькая, изящная цепочка. Мне подобрали красивый комплект и я сияла от счастья, не меньше, чем бриллианты на моей шее.

Оформление покупок.

Я уже читала отзывы и знала, что ювелирные украшения от ЭПЛ оформляют красиво каждому покупателю, независимо от суммы покупки. После покупки консультант улыбаясь и вежливо упаковала мой ювелирный комплект в футляр .

ЭПЛ Якутские бриллианты
В фирменный пакет положили 2 шоколадки и мягкую, фирменную салфетку для чистки ювелирных изделий.

ЭПЛ Якутские бриллианты
Можно также обратиться в любой салон ЭПЛ с просьбой проведения ультразвуковой чистки изделия. Услуга эта бесплатная для клиента. Все ответы по уходу и гарантийном обслуживании ювелирных изделий я получила лично от консультанта, также можно ознакомиться с ними и на официальном сайте ЭПЛ.

ЭПЛ Якутские бриллианты покупки
Качество и цены.
Мне очень нравятся блики и завораживающий цвет бриллиантов в крестике. Красное золото привлекательно смотрится с камнями, на солнышке цвет металла выглядит более светлым.

Тип металла: Красное золото, Вес: 1.14 грамм, Проба: 585;

Вставка: бриллиант, Форма: Кр57, Каратность: 0,414

Огранка:А

Цепочка тоже из красного золота, мне понравилось плетение, оно тоненькое и изящное. На шее- цепь не перекручивается и также, как и крестик переливается на солнышке. Этот вариант с не большой толщиной, отлично сочетается с любыми подвесками. Ношу и цепочку и крестик не снимая, все замечательно с их качеством.


ЭПЛ Якутские бриллианты Мои покупки
Тип металла: Красное золото, Вес: 2,55 грамм, Размер: 45.0, Проба: 585

Цены в ЭПЛ Якутские бриллианты адекватные. Я не вижу разницы с другими брендами: МЮЗ, Адамас и т.д. Можно выбрать любые, ювелирные изделия в пределах своего бюджета. При покупке дают бирки к каждому, купленному украшению, на ней указана и цена.

Бирки к украшениям ЭПЛ Якутские бриллианты

Итог
Ювелирный бренд ЭПЛ Якутские Бриллианты рекомендую!

Здесь еще отзывы на мои любимые украшения:

Любимый, строгий медвежонок от Tous

Серебряное колечко от Pandora

________________________________________________________________________________

Благодарю за внимание!

Достоинства
Бесплатное обслуживание ювелирных изделий
Дисконтная карта дающая скидку
Есть бесплатные услуге по уходу за кольцом
Изделия на любой вкус и кошелёк
Красивые украшения
Нет
Отличный сервис
Простое постобслуживание
Сервис на высоком уровне
Хорошее золото и бриллианты
Недостатки
Мало магазинов

лолита 1988
рекомендует
Москва
Regina83.83
13.05.2022
Разочарование и море пролитых слез, Мой отзыв ЭПЛ . Было приобретено кольцо с бриллиантами, стоимость с учётом скидки составила примерно 250 тысяч, покупка была в в конце августа 2021, подарок мне от любимого мужа, в декабре того же года, при неругулярной носке, обнаружила, что 1 из 16 бриллиантов выпал, потерян. Шок, слезы и прочие эмоции, накануне Нового года и надежда, что компания ЭПЛ даст адекватный кооментарий и поддержку. В итоге, заключение эксперта ЭПЛ, что кольцо имеет высокую степень изношенности (за 4 месяца!!!), а разве ювелирные изделия не подразумевают длительную эксплуатацию??? Не рекомендую данного продавца, не надёжные изделия, отсутствуе лояльной политики, высокие цены, неадекватное качество. Разочарована, так как ювелирные изделия, других производителей, с бриллиантами ношу свыше 10 лет, без нареканий.
Москва
Инесса Лужина
13.05.2022
Для наглядности фото сделано на разных текстурах и с качественным кольцом, естественно, другого бренда.
Кольцо от Эпл менее года в использовании. Это белое золото, по мнению производителя.
Не рекомендую. Цена завышена в 3-4 раза, с учетом качества изделия
Москва
angryred666777
13.05.2022
«Украшения созданные приносить счастье каждой девушке» Я видимо с этого списка выпадаю , так как кольцо мне вообще не приносит никакого счастья, а только нервы и вечные ожидания.

Если коротко то так : кольцо было приобретено в Москве (специально туда ехала со своего города Ярославль) , через 3 недели была свадьба и кольцо было надето на мой палец , в дирижёр день увидела , что один бриллиант темнее ( то есть его видно в естественном освещении, в магазине этого не было видно, свет очень яркий был) , спустя неделю после свадьбы я сдаю кольцо в своём городе в магазине на экспертизу , спустя полтора месяца мне возвращают кольцо ( сказали что да, брак был обнаружен и исправлен ), а по факту все осталось прежним, при этом, акта об экспертизе мне не выдают

Я снова в этот же день была вынуждена обратится в магазин, где мне сказали , давайте снова на экспертизу сдадим , а то что была первая экспертиза никого не волнует , потому что акта не было ( не по моей же причине) и вообще это нарушение закона . После долгих выяснений и разговоров с директором , с менеджером по браку , мне сказали , ок , мы Вам кольцо заменим , на такое же , я с 30 августа жду это кольцо , 13 сентября оно было в Москве , и после тишина , 3 недели никаких новостей . По условии того, что я постоянно пишу первая спрашиваю как и что , хотя менеджеры сказали мы Вам напишем на след неделе а по факту я через 2 сама им пишу и выясняю

Повелась на ваш бренд , думала , ну раз такой хороший магазин , все же ок должно быть , и не смутило что бюджет был выше того, что я хотела , а по факту что получила : абсолютное безразличие , нарушение закона с вашей стороны , потраченные нервы и время
Москва
Нелли Буева
13.05.2022
Ужасное качество 8 мая купили кольцо из белого золота с бриллиантами за 140 тысяч уже со скидкой , прошла неделя кольцо уже сильно поцарапалось , появилась трещина и два камня потускнели ( как будто это фианит ) Что с этим делать не знаю , кольцо явно с дефектом ((((
Москва
?Любовь
06.05.2022
Заказала браслет через официальный сайт, оплатила доставку, забирать нужно было в салоне и оплатить после примерки. Консультанты в самом салоне были неприветливы, разговаривали с пренебрежением, "не ждали", с сайтом связаны, но не связаны, как оплатить покупку не понятно, звонили с недовольством кому-то. Я что пришла за бижутерией в киоск на остановке? Или это якутские бриллианты все же? Изделие вашего бренда, хоть и куплено не с вашей ветрины, будьте любезны, улыбайтесь хотя бы! Очень неприятные ощущения после посещения салона. Была в магазине сегодня, 6 мая, до этого заходили пару раз, были другие продавцы, дали хорошую консультацию, но нужного изделия в салоне не было.
Красноярск
Ильяна Ильяна
26.04.2022
Будьте внимательны, покупая в этой компании ювелирные изделия!!!Заказала в интернет-магазине обручальное кольцо за 94000руб из желтого золота. Хорошо, что я настояла самим прийти в отделение СДЕК, отказавшись от курьерской доставки, тк было бы не очень удобно задерживать человека, тчательно рассматривая изделие. Пришли с мужем забирать и обнаружили на лицевой стороне кольца небольшой срез, как будто кусочек метала по краю срезан, причём он даже не отшлифован и шершавый. Отказ. Просим прислать нам такое же, но без дефекта. На что нам говорят, что такой цены уже нет, есть другая каратность 107тр, сделаем вам скидку , если купите ещё серебряное изделие. Хорошо. Высылают нам другое кольцо. Цена 101тр!!!!!! Плюс цепочку 1790?. При этом уверят нас, что оно идеально. Прихожу в СДЕК. Колечко просто в коробке, нет салфетки, нет пакетика, а самое главное метал весь покрыт пятнами!!!!!!!!!они ничем не оттираются. Отправляю видео менеджеру, на что она мне отвечает: если вас не устраивает, можете отказаться, это обычное окисление золота, естественный химический процесс. Устранить пятна можно полировкой. То есть, я покупаю новое кольцо и ещё должна его за свой счёт отпалировать, чтобы оно идеально выглядело, тк оно в не понятно каком состоянии???????Ни одно мое золотое украшение не покрывалось пятнами, такое вижу и слышу впервые!!! Далее прошу связаться со мной руководству . Знаете что она мне сказала??? Что у них секретный состав золота!!!!!!!!!!! Поэтому оно окисляется. Полнейшее разочарование в качестве изделий..... безобразное отношение к покупателю.естественно, отказ. Жалко потраченное время и нервы.
Красноярск
katia425
26.04.2022
Будьте внимательны при покупке ювелирных изделий в этой компании!!!!!
Заказала в интернет-магазине обручальное кольцо за 94000руб из желтого золота. Хорошо, что я настояла самим прийти в отделение СДЕК, отказавшись от курьерской доставки, тк было бы не очень удобно задерживать человека, тчательно рассматривая изделие. Пришли с мужем забирать и обнаружили на лицевой стороне кольца небольшой срез, как будто кусочек метала по краю срезан, причём он даже не отшлифован и шершавый. Отказ. Просим прислать нам такое же, но без дефекта. На что нам говорят, что такой цены уже нет, есть другая каратность 107тр, сделаем вам скидку , если купите ещё серебряное изделие. Хорошо. Высылают нам другое кольцо. Цена 101тр!!!!!! Плюс цепочку 1790?. При этом уверят нас, что оно идеально. Прихожу в СДЕК. Колечко просто в коробке, нет салфетки, нет пакетика, а самое главное метал весь покрыт пятнами!!!!!!!!!они ничем не оттираются. Отправляю видео менеджеру, на что она мне отвечает: если вас не устраивает, можете отказаться, это обычное окисление золота, естественный химический процесс. Устранить пятна можно полировкой. То есть, я покупаю новое кольцо и ещё должна его за свой счёт отпалировать, чтобы оно идеально выглядело, тк оно в не понятно каком состоянии???????Ни одно мое золотое украшение не покрывалось пятнами, такое вижу и слышу впервые!!! Далее прошу связаться со мной руководству . Знаете что она мне сказала??? Что у них секретный состав золота!!!!!!!!!!! Поэтому оно окисляется. Полнейшее разочарование в качестве изделий..... естественно, отказ. Жалко потраченное время и нервы.

Достоинства
Нет
Недостатки
Безответственное отношение к клиентам
Качество отвратительное
Ужасный сервис
katia425
не рекомендует
Москва
?Ольга Аркадьева
25.04.2022
Добрый день. Красивый магазин, девушки-консультанты милые, отзывчивые, доброжелательные, стильные, клиентоориентированные! Ассортимент хороший, можно всегда заказать свой размер или понравившееся украшение, хорошие скидки и акции постоянно.
Красноярск
Рамиль Х.
15.04.2022
Недостатки:Разочарование, отсутствие клиентоориетрованности, понимания проблемы
Комментарий:Итак, краткая история, как ЭПЛ разочаровал окончательно и бесповоротно. Было приобретено кольцо с бриллиантами, стоимость с учётом скидки составила примерно 250 тысяч, покупка была в в конце августа 2021, подарок мне от любимого мужа, в декабре того же года, при неругулярной носке, обнаружила, что 1 из 16 бриллиантов выпал, потерян. Шок, слезы и прочие эмоции, накануне Нового года и надежда, что компания ЭПЛ даст адекватный кооментарий и поддержку. В итоге, заключение эксперта ЭПЛ, что кольцо имеет высокую степень изношенности (за 4 месяца!!!), а разве ювелирные изделия не подразумевают длительную эксплуатацию??? Не рекомендую данного продавца, не надёжные изделия, отсутствуе лояльной политики, высокие цены, неадекватное качество. Разочарована, так как ювелирные изделия, других производителей, с бриллиантами ношу свыше 10 лет, без нареканий.
Москва
Элина Александровна
30.03.2022
Достоинства:Заказывала браслет с бриллиантами с доставкой транпортной компанией через СДЭК. Все быстро оформили. Изделие проверила на месте. Фотографии на сайте полностью соответствуют фактическому виду изделия.
Недостатки:не нашла
Комментарий:Буду заказывать еще.
Москва
Инга Инга
21.03.2022
Недостатки:Не перезвонили после просьбы помочь
Комментарий:Обратилась за помощью, нужен был граыик работ сервисного центра при фирменных магазинах т к вылетел опять камень, а это было 31 декабря. Не перезвонили. Пришлось самой искать в интернете и срочно ремонтировать за дополнительные деньги т к это была пайка золота. Так же в интернет - магазине по телефону я узнала, что гарантия на изделия даётся всего 2 года.
Москва
Имя скрыто
17.03.2022
Достоинства:Качество украшений, возможность примерки и выбора размера из нескольких вариантов одного изделия
Недостатки:Не было доставки в магазин ,только на дом
Санкт-Петербург
Раги
11.03.2022
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Не рекомендую, настоятельно!
Достоинства: Их нет
Недостатки: Отсутствие клиентоориетрованности, сервисного обслуживания, надежности продавца
Мой отзыв ЭПЛ, наполненный разочарованием. Было приобретено кольцо с бриллиантами, стоимость с учётом скидки составила примерно 250 тысяч, покупка была в в конце августа 2021, подарок мне от любимого мужа, в декабре того же года, при неругулярной носке, обнаружила, что 1 из 16 бриллиантов выпал, потерян. Шок, слезы и прочие эмоции, накануне Нового года и надежда, что компания ЭПЛ даст адекватный кооментарий и поддержку. В итоге, заключение эксперта ЭПЛ, что кольцо имеет высокую степень изношенности (за 4 месяца!!!), а разве ювелирные изделия не подразумевают длительную эксплуатацию??? Не рекомендую данного продавца, не надёжные изделия, отсутствуе лояльной политики, высокие цены, неадекватное качество. Разочарована, так как ювелирные изделия, других производителей, с бриллиантами ношу свыше 10 лет, без нареканий.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Республика Башкортостан
Район Городской округ Уфа
Город или поселок Уфа
Общее впечатление Не рекомендую, настоятельно!
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ
hosregina
08.03.2022
Что-угодно, только не ЭПЛ
Опыт использования:месяц или более
Куплено онлайн (ссылка)
Надеюсь, что у Всех после прочтения данного отзыва отпадет желание покупать украшения в ЭПЛ.

В общем приобрел я в подарок супруге кольцо с бриллиантами на годовщину. Кольцо мне показалось очень красивым – его артикул э1001кц04180800 – можете посмотреть на сайте ЭПЛ. Если вдруг не найдете, то это кольцо аналог Tiffany sixteen stone. Кольцо дорогое, я покупал его 26.08.21 г. за 239 тыс. руб. (сейчас уже 329 тыс.). Супруге очень понравилось, она его часто носила, пока 25.12.21 г. (то есть ровно через 4 месяца) из кольца не выпал и не пропал один из бриллиантиков. У супруги был конечно сильнейший стресс (мягко говоря), я успокаивал ее как мог, но она очень эмоциональна, прочитала все приметы и знаки о том, что потеря бриллианта может предвещать только ужасные события, ну и в общем отказалось больше надевать это кольцо., даже если его починят и камень заменят.

Я связался с продавцом (думал мне вернут деньги или просто заменят камень и все). Не тут-то было! Кольцо у меня забрали на экспертизу и через две недели передали заключение «эксперта» о том, что: «Лапка, удерживавшая бриллиант, искривлена – отогнута в сторону. Такое повреждение – результат надавливания или вытягивания. Также установлено: на элементах кольца имеются глубокие вмятины, полученные вследствие многочисленных ударов». Могу заверить, что моя жена не занимается боксом и не наносила никому ударов своей рукой с надетым кольцом, а также не сидела с плоскогубцами, пытаясь отогнуть лапку и вынуть бриллиант! Это какого-же качества должно быть кольцо, если через 4 месяца обычной носки на нем уже откуда-то следы многочисленных ударов и отогнутая лапка закрепа?! Кольцо у моей жены далеко не единственное и она впервые столкнулась с таким некачественным исполнением!

В суде я вряд ли что-то докажу, так как для суда имеет значение только экспертное заключение, а оно не на моей стороне. Но всех потенциальных покупателей украшений ЭПЛ прошу иметь в виду: через несколько месяцев носки Вы вполне можете столкнуться с теми же проблемами и с теми же последствиями: Вы сами будете виноваты в том, что не аккуратно носите украшения! В общем в ЭПЛ не умеют делать качественные украшения, которые можно безбоязненно носить!

Недостатки
Качество отвратительное

hosregina
не рекомендует
Москва
Нелли Машкова
12.02.2022
Достоинства:Хочу поблагодарить менеджера Наталью (горячая Линия ) за внимание, тактичность, высокий профессионализм .
Недостатки:Все понравилось
Адлер
Виталий Н.
02.02.2022
Достоинства:Огромный выбор товара в любой ценовой категории.
Недостатки:не обнаружено
Москва
Тамерлан У
30.01.2022
Покупал тут жене обручальные и помолвочные кольца, серьги, кулон. Для наших изделий - отлично.. но удивляет, что открывают острова в тц (галерея аэропорт). Это как-то удешевляет бренд...
Москва
Аноним4489531
25.01.2022
Чувствую себя обманутым за большие для меня деньги.
При покупке изделия на сайте есть фотография кольца с указанием размера в мм, но нет информации, что кольцо снято именно с большим бриллиантом в этой серии. В результате без этого комментария получается введение покупателя в заблуждение.
Для интернет магазина, когда товар в руках не держишь, это информация является важной.
Москва
Никита Кузнецов
14.01.2022
Здравствуйте, магазин с прекрасным ассортиментом и продуктом, но отвратительными сотрудниками, ещё не встречал настолько отвратительного поведения менеджеров при оформление онлайн заказа. К онлайн магазину один только нигатив.
Москва
Илья Миндибеков
14.01.2022
Лучший магазин украшений в городе. И лучшие сотрудники (Отдельное спасибо Дарье и Юлии за помощь)

За любыми украшениями, теперь только сюда ??
Красноярск
Evgeniya Trush
06.12.2021
В 2013 покупала серьги-гвоздики. Сервис был выше всяких похвал, огромная скидка, отличные камни. Сейчас - цена заоблачная, сервис через губу, камни за ту же цену были с характеристиками 1/2, сейчас 5/6. Хочу в подарок серьги снежинками, но сюда уже не пойду
Москва
псайк
05.12.2021
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Служба поддержки не компетентна.
Достоинства: Интересные изделия
Недостатки: Отвратительная обратная связь
Купила изделие, штамп на нём не содержал информации о пробе металла. Когда я обратилась в службу поддержки мне сообщили что пробы якобы не должно и быть, там есть код. Данный код не проверяется на официальном сайте. Пыталась проверить по артиклю, так же не находится это изделие. В службе поддержки мне сказали что изделия 2019 у них не отслеживаются, но украшение было куплено месяц назад и имеет артикуль по которому оно и было мне продано. Когда я задала эти вопросы службе поддержки собеседник просто закрыл чат.
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Служба поддержки не компетентна.
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ
Москва
Михаил Варшалов
19.11.2021
Брал супруге кольцо на годовщину, понравилось ей. рекомендую;)
Красноярск
AngryRed
22.10.2021
Кошмар!
«Украшения созданные приносить счастье каждой девушке». Я видимо с этого списка выпадаю, так как кольцо мне вообще не приносит никакого счастья, а только нервы и вечные ожидания.

Если коротко то так: кольцо было приобретено в Москве (специально туда ехала со своего города Ярославль). Через 3 недели была свадьба и кольцо было надето на мой палец.

На следующий день увидела, что один бриллиант темнее, то есть его видно в естественном освещении, в магазине этого не было видно, свет очень яркий был.

Спустя неделю после свадьбы я сдаю кольцо в своём городе в магазине на экспертизу, спустя полтора месяца мне возвращают кольцо (сказали что да, брак был обнаружен и исправлен), а по факту все осталось прежним, при этом, акта об экспертизе мне не выдают.

Я снова в этот же день была вынуждена обратится в магазин, где мне сказали - давайте снова на экспертизу сдадим, а то что была первая экспертиза никого не волнует, потому что акта не было и вообще это нарушение закона.

После долгих выяснений и разговоров с директором, с менеджером по браку, мне сказали - мы Вам кольцо заменим на такое же.

Я с 30 августа жду это кольцо. 13 сентября оно было в Москве, и после тишина.

3 недели никаких новостей. При условии того, что я постоянно пишу первая спрашиваю как и что, хотя менеджеры сказали - мы Вам напишем на следующей неделе, а по факту я через две недели сама им пишу и выясняю.

Повелась на ваш бренд, так как думала - ну раз такой хороший магазин, все же ок должно быть. И не смутило, что бюджет был выше того, что я хотела. По факту что получила: абсолютное безразличие, нарушение закона с вашей стороны, потраченные нервы и время.

Недостатки
Безответственное отношение к клиентам
Качество отвратительное
Ужасный сервис

AngryRed
не рекомендует
Москва
AngryRed
22.10.2021
Ювелирный магазин Epldiamond (Россия, Москва) - Кошмар!
Достоинства: Нет!
Недостатки: Масса!
«Украшения созданные приносить счастье каждой девушке». я видимо с этого списка выпадаю, так как кольцо мне вообще не приносит никакого счастья, а только нервы и вечные ожидания ...

Если коротко то так : кольцо было приобретено в Москве ( специально туда ехала со своего города Ярославль ), через 3 недели была свадьба и кольцо было надето на мой палец, в дирижёр день увидела, что один бриллиант темнее ( то есть его видно в естественном освещении, в магазине этого не было видно, свет очень яркий был), спустя неделю после свадьбы я сдаю кольцо в своём городе в магазине на экспертизу, спустя полтора месяца мне возвращают кольцо ( сказали что да, брак был обнаружен и исправлен ), а по факту все осталось прежним, при этом, акта об экспертизе мне не выдают.

Я снова в этот же день была вынуждена обратится в магазин, где мне сказали, давайте снова на экспертизу сдадим, а то что была первая экспертиза никого не волнует, потому что акта не было ( не по моей же причине) и вообще это нарушение закона. После долгих выяснений и разговоров с директором, с менеджером по браку, мне сказали, ок, мы Вам кольцо заменим, на такое же, я с 30 августа жду это кольцо, 13 сентября оно было в Москве, и после тишина, 3 недели никаких новостей. По условии того, что я постоянно пишу первая спрашиваю как и что, хотя менеджеры сказали мы Вам напишем на след неделе а по факту я через 2 сама им пишу и выясняю

Повелась на ваш бренд, думала, ну раз такой хороший магазин, все же ок должно быть, и не смутило что бюджет был выше того, что я хотела, а по факту что получила : абсолютное безразличие, нарушение закона с вашей стороны, потраченные нервы и время
Год посещения 2021
Страна Россия
Регион (край, область, штат) Москва
Город или поселок Москва
Общее впечатление Кошмар!
Моя оценка 1
Рекомендую друзьям НЕТ
Москва
Елена Суняйкина
18.10.2021
Халатное отношение и отвратительное качество камней
Собралась я сегодня почистить украшения, позвонила на горячую линию Эпл, чтобы удостовериться где это можно сделать , мне сказали езжайте в любой ближайший! Чистка производится везде в течении 15 минут )
Приехала в ближайший Ривьеру, сказали что мастер не работает у них и что это вообще франшиза! Звоню снова сказали ехать в Ереван плаза там точно есть мастер, что я могу поехать вообще в любой где не франшиза , сказали точно ехать в Ереван плаза!
Поехала ! Менеджеры видимо думают что мне заняться нечем и могу весь день кататься правда ? Ведь в Ереван плаза тоже не оказалось Мастера!!! Как Вам такое ??? Я потратила три часа времени , затраты на такси Туда сюда , ведь на улице не тепло ! И вот ещё теперь и выяснила почему качество камней отвратительное потому что магазин то оказался франшизой! Камни становятся тусклыми через сутки после чистки , украшению меньше года ! С камнями из Московского ювелирного завода такого нет ! Они сияют , а Ваши один день сияют
Испорчен день , потрачено время , изменены планы в пустую , операторы настолько ленивые что не могли просто уточнить позвонив в магазин могу ли я приехать !
А теперь и ещё выяснилось что я покупала во франшизе я не знала что это франшиза, ведь цена недешевая !!!
Очень расстроена. Я человек не злой, но Вы рассердили сильно поэтому у друзей блогеров (с большим количеством подписчиков ) вынуждена дать антирекламу на это все .
Недостатки
Безответственное отношение к клиентам
Качество отвратительное
Ужасный сервис

Елена Суняйкина
не рекомендует
Москва
Надежда12211
08.10.2021
Очень неприятное впечатление от обслуживания
Сегодня 8.10 купила пусеты в бутике в ТЦ «Дружба»на Новослободской. Мне продавец не стала заводить карту, но дала скидку в 10%, предположу, что бонусы за покупку накопились кому то на карту. Также меня попросили перевести деньги на карту частному лицу, чтобы потом сама продавец вложила сумму деньгами в кассу. Я отказалась и насобирала сумму сама. И под конец мне не выдали салфетку для ухода за украшением и сумочку( а это входит покупку)..

Вот такое бывает бывает обслуживание клиента в таком дорогом бутике(((

Недостатки
Безответственное отношение к клиентам

Надежда12211
не рекомендует
Москва
Svetlana595509
05.10.2021
После посещения магазина передумала покупать бриллиант!
Опыт использования:полгода или более
Стоимость:135000 рублей
На день рождения решила купить себе бриллиант, обошла много магазинов, я остановила свой выбор на этом магазине , в В городе Владивосток он единственный. Выбрала бриллиант стоимостью 135 000 0 0,6 карат 4/9. ( скидки нет ни при каких условиях) . Продавец сказала что каст В наличии только на 6 ножек стоимостью 21700 со скидкой 40%. тот что мне понравился примерно такого же веса но на 4 ножки нет в наличии и нужно заказывать на заводе . Записала мой телефон и сказала что позвонит через три дня так как выходные Москва , разница во времени , ждите до вторника чтоб узнать точную стоимость . Выйдя из магазина Решила почитать отзывы о магазине на сайте и узнать цены интернет-магазина. Связалась с интернет-магазина узнать их цену попросить скидку на день рождения продавец из интернет-магазина уточнила данные параметры пожеланий и начала поиск . Через час мне позвонила продавец из города Владивосток и сказала что пришла сменщица и сказала что оказывается есть на этот камень скидка 20 % . Также она не рекомендовала не связывается с интернет магазином ( что они непонятно где берут товар) на что я ответила что руководство позволяет и не переживает за свою репутацию , но согласилась ждать как договаривались . Далее звонок из интернет магазина , просила ли я отложить этот камень - нет не просила. Жду звонка во вторник - тишина ! Звоню сама . Каст на 4 ножках стоит 57000, скидка на него 50 % . На вопрос почему так дорого ? Ответ - тот что на витрине 2019 года , цены изменились , а меня об этом предупредить забыли . Хотя продавец сказала что цена будет примерно такая же +- , спрашиваю вес этого каста - товаровед человек забыла написать . И что в субботу была толи продавец то ли стажёр неизвестно . Долго выясняла почему нет этого камня в базе магазинов , ответила что товар не для всех , что они продают его только жителям нашего города при личном визите в магазин . Далее выяснилось что товар всё-таки могут купить через интернет только избранные клиенты . Что оказывается в базе магазинов нет этого бриллианта , потому что его отложили для меня . И теперь оказалось , что всё-таки этот товар снова нет и не было скидки . Информация менялась несколько раз . Я так ничего и не поняла . Ужас дикий , неужели все так хотят заработать что придумывают кто на что способен . И ещё много чего я не написала, тк , просто в голове каша от этой всей истории . Скоро день рождения , потеряла время , когда поехала в магазин , когда ждала , и сегодня пока пыталась выяснить что же произошло .

Достоинства
Красивые украшения
Недостатки
Безответственное отношение к клиентам
Так и не купила
Ужасный сервис

Svetlana595509
не рекомендует
Москва