Добрый вечер! Ходим в эту клинику уже год. Ходим часто, так как ребенок часто болеет с 12 марта 2015 г. по 26 марта 2015 года ходили к врачу через день, но к сожалению сегодня нас врач не принял, а дело в том, что мы были записаны на 17:00, пришли мы в клинику в 16:58. Изначально подойдя к стойке администратора я поздоровалась, но меня проигнорировали. После меня подошло еще два человека, среди которых была знакомая администратора и на них обратили внимание, я стояла в ожидании, после того как все разошлись администратор продолжила заниматься своими делами и наконец дошло дело до нас. После подойдя к кабинету ( в кабинете сидела мамочка с ребенком) мы сели на диванчик ожидая своей очереди. В 17:30 я подошла к администратору уточнить время нашей записи т. к. думала, что перепутала время, администратор подтвердила, что мы записаны на 17:00, но в кабинете девушка которая записана после нас. В 17:38 я сказала, что мы не пойдем к врачу т. к. к сожалению не располагала временем дальше ждать. Мы ушли. Через 2 мин. после нашего ухода туда вернулся муж чтобы уточнить примет ли нас врач сегодня (мы сдали анализы и нам нужно было попасть к врачу, чтобы продолжить лечение) на, что ему ответили: "Возвращайтесь вас врач ждет". Мы вернулись, администратор еще раз повторила: "Проходите вас ждут". Постучав в кабинет, нам врач сказала: "Ждите", т. к. там сидела уже другая мамочка с ребенком. "Ждите у вас плохие анализы", я сказала, что не могу ждать ( т. к. уже было 17:50, а в 18:00 мне надо на работу) и если у нас плохие анализы, тогда мы поедем в Москву на, что наш лечащий врач с негативом сказала: "Вам карточку сейчас отдать". Я забрала карточку и ушла. Самое страшное, что никто не извинился за случившуюся ситуацию и не попытался ее исправить. И не понятно зачем нас позвали второй раз, сказали: "Проходите вас ждут" и не приняли, такое ощущение, что просто поиздевались. Не понятно зачем ведется запись. Халатное отношение к своей работе у администраторов. Хамство. Не понятна позиция врача, по компьютеру видно кто на какое время записан и не понятно зачем нас вернули если врач взяла других. Просьба проконтролировать работу администраторов и провести инструктаж. Пожелание к нашему педиатру П. Н. В. В первую очередь относитесь к нам как к людям и пациентам, ведь ваши пациенты дети, а не как к ходячему кошельку и средству зарабатывания денег.
