Компания просмотрена: 5144 раза

Фелиция-Тур

Москва, Трубная улица, 32, строение 4

Показать на карте

+7 (495) 921-44-78 +7 (499) 322-44-78 8 (800) 500-76-02

info@feltur.ru

feltur.ru

Положительных: 13 отзывов
Отрицательных: 5 отзывов

Компания «Фелиция-Тур» предлагает Вашему вниманию увлекательные экскурсионные туры по России. Санкт-Петербург и Калининград, Архангельск и Казань, Карелия и Псков – мы поможем Вам познакомиться поближе со многими уникальными городами нашей необъятной страны!

Каждая программа тура была тщательно проработана нашими специалистами, благодаря чему она включает в себя массу развлечений, а именно:

автобусные и пешие экскурсии;
посещение музеев, заповедников, местных достопримечательностей, архитектурных и исторических памятников;
интерактивные и фольклорные мероприятия;
свободное время на отдых.

Кроме того, мы обеспечиваем для туристов качественное транспортное обслуживание, полноценное питание, проживание в гостиницах и пансионатах категорией не менее 3 звезд, профессиональные услуги гида-сопровождающего и т.д.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Фелиция-Тур

Евгения

30.01.2017

В июне 2016 года мы с мужем оформили раннее бронирование на тур в Абхазию на август (наш медовый месяц). Через несколько дней нам перезвонили с турфирмы и сообщили что номер сгорел и предложили оформить перебронь или возврат. Мы оформили перебронь. Стоимость оказалась ниже в половину от стоимости первоначальной брони. Разницу нам так и не компенсировали!!! Хоть мы и звонили несколько раз. В общем не добросовестная конторка!!! Не рекомендую. Лучше ездить через проверенных туроператоров. Народ читайте отзывы чтоб так не встревать!!!! Благо что мы не оформили возврат на всю сумму иначе бы нас прокатили на 43 тыс. Мы намерены судиться! Надо же как то бороться с мошенничеством такого рода!!!!!!

Ответить

Дмитрий

10.08.2015

Ездили с женой 8-9 августа из Москвы в двухдневку Суздаль-Владимир. Накатались по полной! Компания и не собиралась везти по запланированному и прописанному маршруту. На сайте и в договорах указывают сначала прибытие в Суздаль, ночевку там, утром отъезд во Владимир. На деле с опозданием на 1.5 часа привезли только во Владимир, в Суздаль, который должен был стать наибольшей и значительной частью экскурсии, стал маленьким эпизодом в 3 часа, включающим абсолютно всё. В итоге в удивительнейшем городке из десятков экспозиций мы увидели только 3 и те рысью, бегом, в мыле. Ни на фотографии, ни на свободное время не было времени. Зато мы вдоволь накатались на комфортабельном автобусе. Апофеоз поездки - возвращение в Москву. При достаточно напряженном трафике в воскресенье вечером, нас повезли из Владимира в Москву через Сергиев Посад. Восемь с лишним часов в пути - это же неплохо, приключения и всё такое. У нас нет претензий к гиду и водителю, они делали всё возможное, чтобы наше путешествие было максимально комфортным; их поставили в такое положение руководители, которые только деньги считают, совершенно не думая о качестве экскурсионной программы и комфорте туристов. Должно быть стыдно так делать.

Ответить

Тафинцев Елена

03.01.2015

Вчера вернулись из Костромы: программа "Новый год в отеле Шелестофф". Просто восторг! Уютный отель, отличная кухня, зажигательная программа. Было очень весело! Отдельное спасибо сопровождающему гиду Ксении и водителю Эдуарду. Все было так здорово, что вся наша компания решила следующий Новый год встречать снова в одном из городов Золотого Кольца с "Фелицией". Спасибо!

Ответить

Лев и Лариса

07.04.2014

Благодарим за отличную организацию экскурсии и отдыха. Отличный гид Денис с замечательным чувством юмора и профессионализма. Великолепный водитель Эдуард. Ездим с вашей фирмой уже в третий раз и планируем поехать ещё. Гостиница Щелестоф отличная. Питание и обслуживание выше всех похвал. Большое спасибо Ларисе Владимировне, нач. отдела фирмы. Все обещания выполнены. Огромное спасибо за все!

Ответить

Вера

08.01.2014

Огромное спасибо Фелиции Тур за новогоднюю поездку во Владимир-Боголюбово-Суздаль (31.12.2013 - 02.01.2014). Даже не сомневайтесь при выборе данного тура! Все условия были соблюдены: отличное транспортное обслуживание, невероятно вкусная еда и замечательный гид (Лидия Ивановна, просто супер!). По России теперь будем путешествовать только с Фелиция Тур!

Ответить

Эмма

05.09.2013

Вчера вечером 01.09.2013 г. вернулись из двухдневного тура Ростов Великий - Кострома-Плес. Прекрасный отдых, интересные разнообразные экскурсии. В Ростове Великом экскурсию в Кремле нам провела Наталья Марковна. Как же она захватывающе, интересно и живо рассказывает, держит внимание группы на протяжении всей экскурсии. Просто Молодец. А Кострома нас всех покорила своей красотой и гостеприимством. Останавливались в гостинице "Азимут" в бунгало, чудесные условия, прекрасное питание. Экскурсовод из Костромы Алексей Иванов опекал нас как детей малых. Внимательный, предупредительный, грамотный, очень много знающий и любящий свою работу и свой край чудесный человек. Плес это красота неописуемая. В эти края, в эту красоту хочется возвращаться снова и снова. Что мы с удовольствием и сделаем еще с компанией Филиция тур.

Ответить

Лариса

16.07.2013

С 8 по 12 июля 2013 года мы отправились в автобусный тур по Золотому кольцу России «Залесские рубежи». Нас встретила гид Ягодка Елена Владимировна. На протяжении всей поездки нам было очень интересно слушать ее рассказ. Мы в восторге от нашего путешествия, но если бы с нами не было Елены Владимировны, думаю, поездка была бы не такой яркой и запоминающейся. Мы всегда чувствовали ее поддержку, внимание ко всей группе. Она отвечала на все наши вопросы с большой заинтересованностью. Мы хотим выразить огромную благодарность и признательность Елене Владимировне за наше интереснейшее путешествие. Мы очень много узнали и увидели нового. Нам очень хочется еще раз поехать с Еленой Владимировной в следующий тур, где мы еще не были. Огромное Вам спасибо за профессионализм и теплое, душевное отношение к людям. И отдельное спасибо нашему водителю Кирюшову Александру. Очень приятный, обаятельный и внимательный человек. С уважением, Болотнова Лариса Николаевна и Кадосин Сергей Викторович.

Ответить

Анна Фонакова

12.05.2013

Хотите верьте, хотите нет, я в восхищении. Не ожидала. Осуществила мечту - день рождения в Мышенькине. Директор направления сработал гениально, номер в гостинице оправдал все ожидания. Все было, КАК ОБЕЩАЛИ, согласитесь, это нечасто бывает. Гид Елена Владимировна Ягодка - очень обаятельный человек и преданный своему делу профессионал. Спасибо!

Ответить

Аркадий Сергеевич

15.03.2013

Первый и последний раз пользовался услугами "Фелиции Тур". Купил путевку на одних условиях, в итоге в последний день до Тура начали всё переигрывать, условия давали хуже (обедов нет, бассейна нет и т. п. по цепочке), место отдыха дальше, да и вообще, менять планы никогда не любил. Отказался, но никто из фирмы даже не объяснил, когда я смогу деньги обратно забрать. В итоге назвали конкретную дату, сказали фразу: "Приезжайте за деньгами 11 числа в районе 16 часов", через всю Москву приехал 11 числа в 16 часов, мне дали бумажку написать заявление, написал заявление (2 строчки, мол, верните деньги, и подпись), отдал рук-лю подразделения продаж. И мне сказали "вот теперь ваше заявление еще кто-то там рассмотрит, и мы вам позвоним". И из-за этого надо было ехать?! Полбеды. После этого мне и звонить никто не звонил, пока сам через 2 недели не стал названивать. К чему говорю всё это - не советую обращаться в "Фелицию".

Ответить

Крицин Сергей Борисович

26.03.2013

Уважаемый Федор Борисович, ситуация о которой Вы пишите 15 марта 2013 года, разрешилась 21 февраля 2013. По какой причине 15.03.2013 г. на нескольких форумах отзывов Вы, под разными именами, описали похожие истории, изменяя и добавляя различные подробности, чтобы истории казались не похожими одна на другую. Дом отдыха парк-отель "Королев" действительно, вечером 30.12.2012 прислал извещение о невозможности принять туристов, ввиду увольнения работников кухни в полном составе. Туристам, в срочном порядке, были предложены альтернативные варианты отдыха. Тем, кого эти варианты не устроили, были возвращены денежные средства по прошествии новогодних каникул. Возврат затянулся только по одной путевке (на ту сумму, о которой Вы пишите). С нашей стороны было ошибкой, доверять переговоры по возврату парк-отелю. Возвраты осуществлялись довольно быстро, и с нашей стороны был ослаблен контроль за выплатами. Вечером 19.02.2013 г. я узнал, что представитель парк-отеля «Королев» от имени нашей компании затягивает и «динамит» выплаты туристам. Через два дня возврат был произведен из собственных средств. Кстати, парк-отель деньги нашей компании так и не вернул. Поэтому ругательные отзывы, написанные до 21.02.2013 (день возврата средств) полностью принимаем, и через форум приносим туристам свои извинения еще раз. Однако отзыв об этой ситуации 15.03.2013 привел в недоумение. Если у Вас ситуация не касающаяся вышеописанной, напишите мне лично или позвоните в компанию. С уважением Крицин Сергей Борисович (Генеральный директор ООО «Фелиция-Тур»).

Ответить

Александра

29.10.2013

Вы вообще нормальный человек? Что вы прикопались? Вам три тысячи раз объяснили, что они не виноваты! Виноваты сотрудники отеля. перестаньте писать одну и ту же приукрашенную историю с разных имен. Они еще не дураки. Вычислить могут. Вам больше заняться не чем?

Ответить

Ион Фон Отто Рюмельзбурх

20.02.2013

Ребят, не вкоем случае не обращайтесь к этим мошенникам. Они мало того, что не выполнять перед вами всех своих обязательств, так еще и денег не вернут. Каждую неделю по телефону будут говорить приезжайте в понедельник, мы вам отдадим ваши денежные средства и каждый раз приезжая в офис, на вас будут смотреть, как баран на новые ворота, говоря вам о том, что не понятно зачем вы приехали, денег нет. Вы услышите кучу обещаний, но в конечном итоге, спустя полтора месяца, мое терпение кончилось, готовлю материал для подачи в суд.

Ответить

Лиана

13.03.2013

С Вами не согласна! Прекрасная и приличная фирма. Каждый год отдыхаю именно от этой компании. Фирма существует давно, сотрудники очень доброжелательны, внимательны.

Ответить

Станислав

15.03.2013

А я согласен! Потому, что сам был в этой ситуации, когда меня за дурачка держали, продинамили с поездкой и не мог у "Фелиции" деньги свои же забрать 2 месяца, завтраками кормили, а потом глазками хлопали невинными, типа: "А мы не знали, что вы приедете к нам сегодня, и денег у нас нету". Короче, лучше в другом месте оформлять свой отдых, если нервы хотите сохранить.

Ответить

Елена

08.11.2013

Мы с ребенком с 2010 года пользуемся услугами "Фелиции Тур". Нет ни одного нарекания, только благодарность за отличный отдых!

Ответить

Михаил

13.02.2013

Ужас и кошмар! Заказали Новогодний тур, в последний день - 30 декабря нам говорят, что там неполадки. В итоге, ни тура, ни денег! Агенты каждый день клянутся, что завтра вернем, в итоге, прошло более месяца. Ни в коем случае не связывайтесь с этой "конторой".

Ответить

Кактус Марина

30.08.2012

Ездили в двухдневный тур "Княжеская Русь": Углич-Мышкин-Мартыново. Нас было всего 4, но поездка состоялась, ничего не отменили. Автобус Marsedes очень удобный. Питание великолепное. В Мышкине проживали в гостинице Саммит: уютненько и чистенько (не забудьте взять купальники, есть бассейн). Отдельное спасибо экскурсоводу Елене Владимировне за подробнейшую и интересную экскурсию, а также водителю автобуса Виктору. Обязательно еще воспользуемся услугами агенства. СПАСИБО!

Ответить

Константин

13.08.2012

Взяли путёвки на тур выходного дня "Княжеская Русь". Очень удобное on-line бронирование. Сотрудники компании при оплате подробно рассказали о туре. Автобус, питание и проживание - великолепны. Отдельное спасибо экскурсоводу Ягодке Елене Владимировне (очень рекомендую) за подробнейшую и интересную экскурсию, а также водителю автобуса Александру.

Ответить

Яковлева Галина Геннадьевна

16.07.2012

Хотим поблагодарить сотрудников компании за их добросовестное отношение к своей работе. Мы имели удовольствие приобрести тур на 14, 15 июля "Залесские рубежи". Очень благодарны за нашего гида Сергея, такого весёлого и остроумного человека ещё надо поискать, а экскурсовод Наталья в Ростове просто фанат своей профессии. Отдельное спасибо Игорю, который в день отъезда помог найти свой тур. Всё: от подбора водителя автобуса до условий проживания и обслуживания было организовано просто замечательно. Здоровья всем и процветания вашего бизнеса! Тел.: 89168390898, Галина.

Ответить

Бондаренко Ольга

28.03.2011

Хочется поблагодарить фирму "Филиция-Тур" за "Приключения в провинции"! Ездили 26, 27 марта 2011 г. Очень понравилось все: прекрасный маршрут, комфортная гостиница, отличная организация, изумительный гид Галина Васильевна! Она не только обладает энциклопедическими знаниями, но и умеет так их преподнести, с такой любовью, что просто заслушаешься! Углич, Мышкин - чудесные города! Мартыново с кацкарями - сплошное удовольствие! Всем рекомендую эту чудную поездку, чтобы зарядиться положительными эмоциями на долгое время!

Ответить

Елена

08.03.2011

Большое спасибо за прекрасно организованный отдых в Мышкине на Рождество! Хорошая гостиница, интересная программа, и просто ВЕЛИКОЛЕПНЫЙ ГИД-ЭКСКУРСОВОД Галина Васильевна! Столько интересного о нашем крае и нашей истории! Слушали, как книгу читали!

Ответить

Журавлева Кристина

11.01.2011

Хочу поблагодарить сотрудников фирмы "Фелиция-Тур" за хорошо организованную экскурсионную программу "Новогодние приключения в профинции". Остались только приятные впечатления. Особенно порадовал город Мышкин очень познавательно. И деревня Мартыново удивила гостеприимством. Все супер!

Ответить

Голуб Татьяна

30.12.2010

Спасибо сотрудникам фирмы за отличное обслуживание, внимательное отношение, профессионализм. Когда мы с мужем решили встретить Новый год не дома, а в путешествии по Золотому кольцу (Владимир, Боголюбово, Суздаль), то очень волновались - а вдруг обманут, а вдруг мы в автобусе будет в одиночестве и тур отменят. Да мало ли волнений у людей, которые едут первый раз встречать Новый год. Но при общении с сотрудниками Фелиции-тур сразу же волнения пропали и возникли теплые дружеские отношения. Все спокойно и понятно объяснили- что, сколько, когда и где. Сама экскурсия очень понравилась! Замечательный экскурсовод - Ягодка - дала столько интересной информации, доходчиво и интересно. Изумительное питание, теплые номера. Отдельное спасибо за консультации и всевозможную помощь сопровождающему представителю тур. фирмы Фелиция-тур Андрею. В этом году на семейном совете решили опять воспользоваться услугами вашей фирмы и приобрели путевки в Мышкин и даже берем с собой внука - уверены, что тоже будет все по высшему классу! С благодарностью, семья Голуб (Татьяна и Юрий) Тел.: 8-915-0-4444-31.

Ответить

Сфера деятельности Фелиция-Тур