Конечно, звонок не записали на диктофон, например, по эл. почте заявку надо было отправить, хотя бы, а в Роспотребнадзор писать не пробовали? Да, но кто же знал, рассчитываешь на порядочность, деньги ведь платишь, а они (ИМХО) бессовестные рвачи, а не бизнесмены, на зону всех провайдеров наших, со всеми вытекающими (и втекающими тоже) последствиями.
