Компания просмотрена: 1996 раз

FROGGY

Воскресенск г., Ленина пл., 5

Показать на карте

www.froggy.ru

Положительных: 2 отзыва
Отрицательных: 6 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про FROGGY

Ольга

21.01.2015

Хотелось бы узнать, что случилось с вашими магазинами??? Везде пережитые ярлыки, внутри - производство-садовод. Реально на садоводе видела платье за 200 руб., а у вас за 1900. Как это понимать? Вы теперь магазин-перекупщик садовода? Зачем обманывать покупателей? Очень неприятно. Да, к слову, ваш персонал даже не знает, как правильно ответь на наводящие вопросы, начинает покупателю рассказывать, что в компании кризис и закупаем где можем. Вы хоть их научите достойно выходить из ситуации! Фу, просто позор!

Ответить

Саша Питер

12.08.2014

Скажите, а куда у вас можно пожаловаться? В магазинах директоров всегда нет на месте, в офисе до руководства не до звониться, ау! Я хочу сделать возврат, а у меня его даже некому принять. Может мне в управу пойти?

Ответить

Ольга

17.01.2014

Была недавно в магазине Фрогги и приятно удивилась столь шикарной распродаже! На 5-6 тысяч я унесла громадный пакет одежды! Обслуживание-очень даже приличное!

Ответить

Марианна

27.12.2013

Была в этом магазинчике на Семеновской и очень понравилась коллекция, несмотря на большой поток людей продавцы достойно обслужили!

Ответить

Ксения

12.10.2013

Недавно зашла посмотреть новую коллекцию в "Променад", хотела что-то выбрать, обратилась за помощью. Так там продавец сказала, что ей некогда и она должна принимать новую коллекцию. Найдите сами. Уставшая и недовольная удалилась в подсобку за вещами. Это не продавец - это продавщица советского периода! Возьмитесь за воспитание своего персонала, дорогие "руководители магазинов", если так можно сказать! Очень неприятный осадок остался! Подумаю еще придти ли в этот магазин.

Ответить

Екатерина

01.10.2012

Сегодня пришла в магазин на Тверской. Пока выбирала одежду по размеру, ваши продавцы искали какую-то потерянную кофту из коллекции, что-то бурно обсуждали. Девушка-продавец, которая стояла около примерочной, на меня вообще внимания не обратила (хотя у меня в руках было очень много вещей, практически вываливались их рук). За что зарплату получают?????

Ответить

Мария

22.02.2012

Я много лет одеваюсь в ваших магазинах. На прошлой неделе была в Тверском пассаже. Мне очень нравится качество вашей вискозы, блузы и костюмы у вас прекрасные, а вот обслуживание ужасное, из ряда вон выходящее. Продавец-кассир Татьяна публично, никого не стесняясь, обсуждала своих сотрудников, а при моей просьбе о помощи (найти джемпер нужного размера) только указала пальцем, куда мне идти, а сама продолжала обсуждать столь важную для нее тему. Очень неприятно.

Ответить

Администрация магазина Froggy

27.06.2012

Здравствуйте, уважаемая Мария! Администрация магазина «Фрогги» рассмотрела Вашу жалобу от 22.02.2012 г. Спасибо, что Вы довели до нас эту информацию. Приносим Вам свои извинения за недопустимый тон общения и некачественное обслуживание, продавца-кассира Татьяны. Мы приняли необходимые меры по устранению, отмеченных недостатков, продавцу-кассиру Татьяне объявлен выговор, а также проведён дополнительный тренинг по технике обслуживания покупателей. Надеемся, мы сможем изменить Ваше мнение о нашей компании в лучшую сторону. Мы всегда рады видеть Вас в наших магазинах.

Ответить

Ирина

18.02.2011

В пятницу 18 февраля 2011 г. вечером я зашла в магазин FROGGY, что в Пражском пассаже. Время было 21.55, двери магазина были открыты и даже ходили покупатели. Я сняла с вешалки приглянувшиеся брюки и хотела их померить. Девушки-продавщицы объявили мне, что магазин закрывается. Я ответила, что вошла до 22.00 часа и хотела бы померить брюки и купить. В ответ мне было сказано, что примерить вы сможете, но оплатить нет, так как касса закрывается ровно в 22.00. Все это в довольно раздраженном тоне. Неужели касса "вырубается" ровно в 22.00? Как быть тогда с правилом "торгуем до последнего клиента"? Больше желания идти в данный магазин у меня нет!

Ответить

Сфера деятельности FROGGY