GOOD LOOK

Начнем с того, что проверяют зрение в "GOOD LOOK" бесплатно, но омерзительно, ни аппарат не подобрал очки, ни "оптометрист" (по-простому окулист). Мало того, окулист с астигматизмом видимо дела не имела, и как она высказалась: "придется подбирать методом тыка", я сама себе угол в очках настраивала и по-сути их подбирала! Цены не сказать, что очень завышенные, но и не маленькие отнюдь. Сервис отвратительный, в ТЦ "Фестиваль" (и не сомневаюсь, что в других не лучше!) сначала ждали пока сделают очки 2 недели, ну это ладно, линза сложная, так в указанную дату готовности позвонила в магазин, ответила "мадемуазель" по имени Мария, которая мягко послала с ответом на четко поставленный вопрос о готовности заказа, сказала, что они уточнят и перезвонят, в итоге что? Я сама звонила за 5 минут до окончания рабочего времени, так ответила снова Мария, с фразой "у нас проблемы были на таможне, как только разберемся сообщим" удивительный расклад! На следующий день (конечно-же!) никто так и не перезвонил, позвонила сама, была уже другая девушка, сказала, что очки уже собирают, ну ок, я уже вздохнула с облегчением, но не тут то было! Сегодня поехала забирать их, но одев очки, я ясно поняла, что левая линза не для моего зрения, во-первых она искажала мир в диагонали сверху справа на лево-низ все было видно вытянуто и под наклоном, еще и мутно! Оправа была искажена (с одной стороны линза была выше, а с другой стороны ниже), так еще и отличалась от выбранного варианта в первый день, линзы били тяжелые, хоть и подбирались очень тонкие (Nikon 1, 56) и вот это все мне выходило в сумму 23300 руб, хотя можно сделать очки дешевле и КАЧЕСТВЕННЕЙ С БОЛЕЕ КОМПЕТЕНТНЫМ ОТНОШЕНИЕМ СОТРУДНИКОВ. Ну ладно, я решила, что не буду ждать еще 2 недели и просто заберу свои деньги, далее история более эпична, мне сказали написать заявление на возврат предоплаты (8300 руб.) и сказали, что со мной свяжутся, когда можно будет приехать за деньгами, и их вообще не интересовало, что оплата была НАЛИЧНЫМИ, и то, что у них документация о возврате средств доступна только "сотрудникам компании" ну ничего себе ( в заявлении с какого-то перепугу я должна была еще и написать паспортные данные)! Это информация исключительно для заказчика, а о сроках не написано нигде, и так, я сказала, что они ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ мне заплаченные мной деньги сейчас же, на, что последовал ответ: "это решает директор, но она сегодня занята." Ну ладно, я попросила номер телефона директора, а мне дали номер телефона некой Светланы Вячеславовны, если я не ошибаюсь, а заявление было написано на имя "Севергин С. Г.". И так, пообщалась я с ней, она мне упорно твердила, что денег в салоне нет, и до завтра не будет, решение о возврате средств принимает не только она, но и еще кто-то (Решают вернуть мои деньги за неудовлетворительный для меня сервис?! Что простите?!), благо зная закон, я смогла объяснить, что я пойду писать на них заявление в правоохранительные органы, и они могут вернуть мои деньги уже с процентами за моральный ущерб, кассир, или менеджер, а может она и окулист тоже я чёрт его знает, поговорила с директором и сказала, что в течение часа мне вернут деньги (а мне директор сказала: "Я что, должна срываться с места, чтобы вернуть ваши деньги?!"), и в итоге через 35 минут я зашла в магазин и деньги уже были! Какой шустрый курьер я вам скажу. В этот магазин больше НИКОГДА НЕ ПОЙДУ и НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ! ОМЕРЗИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!

Ну ладно, я решила, что не буду ждать еще 2 недели и просто заберу свои деньги. Далее история более эпична, мне сказали написать заявление на возврат предоплаты (8300 руб.) и сказали, что со мной свяжутся, когда можно будет приехать за деньгами. И их вообще не интересовало, что оплата была НАЛИЧНЫМИ и то, что у них документация о возврате средств доступна только "сотрудникам компании" (в заявлении с какого-то перепугу я должна была еще и написать паспортные данные)! Это информация исключительно для заказчика, а о сроках не написано нигде. И так, я сказала, что они ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ мне заплаченные мной деньги сейчас-же, на что последовал ответ: "Это решает директор, но она сегодня занята". Ну ладно, я попросила номер телефона директора, а мне дали номер телефона некой Светланы Вячеславовны. Если я не ошибаюсь, заявление было написано на имя Севергина С. Г. И так, пообщалась я с ней, она мне упорно твердила, что денег в салоне нет и до завтра не будет. Решение о возврате средств принимает не только она, но и еще кто-то (решают ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ за неудовлетворительный для меня сервис?! Что, простите?!) Благо зная закон, я смогла объяснить, что я пойду писать на них заявление в правоохранительные органы, и они могут вернуть мои деньги уже с процентами за моральный ущерб. Кассир или менеджер, а может она и окулист тоже, я чёрт его знает, поговорила с директором и сказала, что в течение часа мне вернут деньги (а мне директор сказала: "Я что, должна срываться с места, чтобы вернуть ваши деньги?!") И в итоге через 35 минут я зашла в магазин и деньги уже были! Какой шустрый курьер я вам скажу. В этот магазин больше НИКОГДА НЕ ПОЙДУ и никому не посоветую! Омерзительный сервис!

Зашел в оптику в "Фестивале" подобрать очки. Оптометрист стоит на кассе и на вопрос о подборе очков отвечает: "Может быть, начнем с оправы?" За это надо лишать дипломов и игнорировать. Абсолютный непрофессионализм.

Здравствуйте! Всем обманутым данной компанией (GOOD LOOK, она же ООО "Рассвет"), прошу обращаться по адресу: okras1собака.ру, для подачи коллективного иска в суд. С уважением Алексей Демидов, адвокат по защите прав потребителей.

Был сложный заказ на очки, в 2-х салонах до этого браться не стали. 13 апреля позвонил по телефону, обрисовал ситуацию. Пригласили в салон, еще раз перепроверили зрение, дали рекомендации и выполнили этот заказ в приемлемые сроки. За оперативность и отзывчивость консультантов ставлю 5!

Заказал в "Глобал Сити" очки с прогрессивными линзами, двадцать тысяч рублей с чем-то. Первые линзы отправили на рекламацию, вторые уже я отправил праотцам я сам (сломал в салоне), так как терпеть издевательства нет сил, а как только избавился от очков и пропала проблема. Как мне советовали в салоне, мне надо было поменять образ жизни из-за очков, мне рассказали как мне сидеть, как стоять, как смотреть и всё такое. А должно быть так - я одеваю очки и радостно ухожу. Но некомпетентность "работников" салона оптики зашкаливает в их компетентности учить, как мне смотреть на жизнь в их очках. Короче, если у вас нет геморроя, то велком в салон оптики "GOOD LOOK"!

Спасибо компании за КАЧЕСТВЕННЫЙ продукт - много лет приходится одевать очки когда читаю книжки и, особенно, когда приходится долгое время проводить возле монитора, очки как-то сами по себе становятся "не очень чистые", (вроде руками за стёкла не берусь) ВЕЛИЧАЙШАЯ проблема была в том, что не каждый раз стёкла очков можно "легко" очистить, а когда стёкла не очень чистые, а работы очень много. И глаза смотрят "В сторону", и голова болит. Уже 2 дня пользуюсь средством очистки линз очков - просто лучше раньше не видел: ОТЛИЧНО! СПАСИБО ВАМ! Буду всем рекомендовать, у меня знакомых "очкариков" много.

В салоне оптики Good Look 28 сентября 2013 года, по адресу улица Люблинская, дом 165, корпус 2, врачом Шевченко была проведена проверка зрения. по результатам проверки купили очки потратив 15800 руб., но в них ничего не было видно. пошли и перепроверили зрение в другой оптике. в итоге оказалось, что врач ошиблась и вместо +4,5 указала в рецепте +6,5 врач Шевченко деньги возвращать отказывается, отправил претензию руководству оптики Good Look, если от них тоже не добьюсь компенсации - буду подавать в суд (все документы - кассовый чек, новый и старый рецепты с подписью врачей имеются).

ТЦ Глобал Сити РЕСПЕКТ) Увидела вывеску о скидках, к очкам отношусь параллельно, не мое это, но на носу был отдых, и необходимо было решить вопрос в том числе и с ними) зашла, и офигела)) подобрали очки РейБен со скидкой 25%, довольна и нравится, что персонал не стоит в стороне а принимает непосредственное участие в твоем выборе хотя и затюкала я их на протяжении часа изрядно.

Здравствуйте! Я случайно узнала о компании, гуляла по тороговому центру-зашла в салон, померила очки, но цена совсем не подошла. Нашла их сайт, группу вступила. Спустя некоторое время заметила, что у них зачастую распродажи таких брендов как Givenchy, Furla да и всего ассортимента. Вот буквально вчера вернулась с новенькими очками Tom Ford по скидке 50%.) Сейчас можно недорого купить качественную оптику.

Привет! Умеренные цены и адекватный персонал. Клиент этой компании уже на протяжении 2-х лет, вся семья заказывает приобретает линзы и оправы только здесь. Спасибо за хорошую работу! Приятно, что спустя столько времени компания становится только лучше!

Здравствуйте, пару дней назад увидела в новостях о скидках на оправы до 50 %, поскольку моя уже износилась, решила посетить оптику. Очень понравились отзывчивые консультанты, которые ни на минуту от тебя не отходят! Большое спасибо салону на Южной.

Выбирал очки, указали на Polaroid, я честно говоря знал эту фирму только по фотоаппарату. Померил, и удивился как хорошо сидят очки. При этом цена отличается кардинально от очков премиальных марок, при этом сделаны качественно. Я полностью доволен покупкой, и выражаю благодарность продавцам ТЦ Мегаком. Илья.

Купил очки Tom Ford по скидке, узнал о распродаже в интернете. Доволен, теперь на отдыхе будут нормальные очки, не китайская подделка за 200 рублей. Грамотно проконсультировали и подобрали то, что нужно.

Ребята, спасибо большое за помощь в подборе очков, на мое лицо, думала, никогда не подберу очки, а тут все оказалось намного проще и быстрее. Теперь я тоже отношусь к культуре NEVER HIDE: PPPPPPP.

Находятся под боком у меня, за линзами всегда хожу туда. Постоянные акции радуют, всегда можно ухватить что-нибудь интересное. Грамотные продавцы. Спасибо за то, что Вы есть!

Никогда туда больше не буду обращаться! Ужасная контора, "специалисты" никакие, такое впечатление, что в этой шараге работают одни гастарбайтеры. 30 лет ношу очки и надо же было нарваться на этих неумех. Линзы сделаны неправильно, а они мне говорят, что у меня что-то со зрением! Это у них что-то с головой!

Всем здравствуйте. Хочу написать отзыв о доставке. Заказывал оправу себе prada поскольку выбор этих оправ в Гудлуке большой, привезли мне их прямо в офис через 2 дня хотя обещали срок до недели. + сделали скидку 10%. Спасибо.

Искала цветные линзы, зашла на сайт и нашла телефон салонов. Обзвонила все, узнала, где есть то, что мне нужно. Приехала, мы подобрали мне именно то, что я хотела. Очень рада и довольна! Спасибо сотрудникам "GoodLook" Пражский Пассаж.

Всем привет! Второй раз покупаю очки по скидке, каждую неделю проводятся акции со скидками до 70%. Каждому покупателю дается клубная карта со скидкой 10%, цены не самые маленькие, но можно дождаться акции.

Купила очки 2140, помогли подобрать перемерила все размеры очков (все были в наличии). Теперь к сезону готова. Спасибо Гуд Лук.

Являюсь клиентом оптики с 2007 года! Сделал заказ - на следующий день уже привели. Всем доволен, советую друзьям.

Покупаю контактные линзы только в Гудлук, вчера узнала, что действуют хорошие скидки при покупке нескольких упаковок. Получается намного дешевле, чем в других оптиках.

Очень удобно приобретать товар, т. к. широкая сеть магазинов, можно зайти в любой павильон по пути домой и забрать то, что заказал,)) себе и жене заказывал сз очки, качеством доволен, цена высокая, но зато я уверен, что ношу оригинал. В комплекте паспорт, по которому можно проверить подлинность.

Хочу выразить благодарность компании GOOD LOOK в первую очередь за квалифицированный персонал, который поможет в любой момент, заказ делала с сайта goodlook.ru, позвонила и в этот же день привезли 3-е очков RB на выбор. Впечатляет. Успехов вам!

Заказала оправу Prada со стеклами Hoya. К стеклам претензий нет, отличные! Оправа: Через месяц начала отходить декоративная вставка на дужках, и еще они начали с меня сваливаться. Хожу как на работу в салон, мастер что-то подтягивает, хватает ровно на неделю. В итоге, через полгода после очередного подтягивания, мастер сказал, что уже ничего сделать нельзя. А после очередного ремонта мне их вернули исцарапанными и с деформированными дужками. Пластик на оправе за год покрылся какими-то пятнами и царапинами (ношу очень аккуратно, не кидаю и храню в очечнике!) и выглядит ужасно! Очки стоили 17 тысяч (со скидкой).

Я давно знаю компанию GOOD LOOK и являюсь постоянным клиентом этой оптики. Очень часто приобретаю себе новые оправы и с/з очки, т. к. постоянно получаю смс-уведомления о новых поступлениях, акциях и скидках! Очень довольна работой персонала в ТК "Глобал-Сити"! Девочки всегда приветливы и отзывчивы! Находясь в их салоне, получаешь массу положительных эмоций! Всегда грамотно помогут подобрать оправу, линзы. Очень довольна. Спасибо!

Звонила поинтересоваться о наличии модели с/з, в данной оптике, ТЦ Мегаком, мне сказали сейчас некогда, у нас клиенты, перезвоните через 10 минут. Перезвонила через 15, мне уже грубо отвечают, что, мол "Вы, что не поняли? Мы заняты, у нас тут клиенты" - ответила некая Наталья, и бросила трубку. Звонила я не с бухты-барахты, неделю назад я заходила, и они там были, хотела уточнить наличие для покупки. Теперь, лучше закажу через интернет, в другой фирме.

Не заказывайте очки в этой фирме. Рискнула один раз и жду уже почти 2 недели! Сами не звонят, как будто так и надо, звоню сама и каждый день меня кормят завтраками. Заплатила аванс 6 тысяч безналом. Теперь чтобы вернуть деньги на счет, ждать месяц. А мне очки нужны. Отделение в вешняках. Просто кошмар.

Приобретали очки в good look на ул. Люблинская, д. 165. Во-первых, при подборе очков хамское отношение (не 1 раз хамили клиентам). Во-вторых, отдали нам очки с браком на линзе (просто хотели впарить - думали, мы не заметим). В-третьих ждали свои оплаченные! очки 4 дня.