Сказать что я хочу написать отрицательный отзыв - ничего не сказать. В этой больнице я не только потеряла маму, но и столкнулась с НЕМИЛОСЕРДНЫМ отношением к нам, ее потерявшим. Я думала что только на ТВ шоу можно такое увидеть. Мы отвезли маму с обширным инсультом в эту больницу поздно вечером 5 апреля. Я не суеверна, но номер 13 в глубине души насторожил. Нас приняла в приемном отделении очень вежливая молоденькая врач. Маму сразу направили на КТ, а потом в реанимацию. На следующий день мы пошли узнать как ее самочувствие. Была среда. В четверг снова пошли. Она была по-прежнему в реанимации. Но в пятницу, когда мы пришли в реанимацию, то там ничего внятного не сказали, а сказали что она переведена в палату 602 неврологическог о отделения № 2. Было начало второго дня. Пришли в отделение. Нашли врача. Молодой врач сидел за компьютером и что-то делал. На наш вопрос о маме, он ответил что еще ее не смотрел. На вопрос почему ее в таком серьезно тяжелом состоянии перевели в палату интенсивной терапии, он ответил что-то невнятное, сказав что она не нуждается в искусственном дыхании. Но мама лежала без сознания, вся в трубочках. На следующий день, в субботу, мы опять пришли навестить ее. Она по-прежнему не пришла в себя. Кормили ее через зонд. Я ее погладила, она слабо дернула рукой, как-бы отталкивая. На следующий день, в воскресенье, пошел к ней папа, я была занята. Когда он пришел домой, то сказал что мама ему не понравилась. Наступил понедельник. В 11 утра мы стали собираться к маме к 13-00. Вдруг на мобильный раздался звонок и приятный молодой мужской голос спросил: "Елена? Я ответила да. Сердце мое оборвалось. Голос в трубке продолжил: "Это из 13 больницы". И все. Дальше пошли гудки. Я стала перезванивать по высветивемуся телефону, но он не отвечал. Мы помчались в больницу, взяв то, что попросила принести сестра: воду, шампунь и т. п. В больницу мы приехали в 12-30. Охранник нас не пустил, сказав что прием с 13-00. Тогда мы решили подойти (уже на ватных ногах) к справочному окошку. Попросили посмотреть. Назвали фамилию и палату. Сотрудница в окне посмотрела и сказала что мамы в списке нет. Потом она еще нажала кнопочки, посмотрела и сообщила что мама умерла! Сказать что это был шок нельзя, это был сильнейший стресс. Как я не потеряла сознание, я не знаю. Мы спросили: "Может это ошибка?". Она ответила: "Нет, вот запись." И тут начинается самое "интересное". На вопрос когда это случилось, она ответила что вчера, т. е. 10-го. На вопрос во сколько ответила что не знает, что лучше подняться к врачу и спросить. Мы пошли к врачу. Врач равнодушно сказал что она умерла, что теперь нам надо идти в морг. Я спросила его во сколько умерла мама, на что он (почти в 13-30) ответил что понятия не имеет, что он пришел к 8-00 и уже все. На мой законный вопрос о том, что как можно избежать вскрытия, т. к. мама была верующим человеком, да и вообще не хотелось ее мучить, даже ради медицины, он ответил что мы уже опоздали. Надо было раньше говорить. На мой слудующий вопрос о том, почему он не брал трубку, он ответил: "Я подумал, что вы в обмороке. Некоторые родственники падают, когда узнают". Я сказала что стала перезванивать ему, а он не брал трубку. Видимо ему это надоело и он еще раз равнодушно повторил, что ничего сказать не может, что все мы узнаем в морге. И вышел из ординаторской. Фамилию и имя его я не запомнила. Мы помчались в морг. В морге были очень любезны, но сказали чтобы мы подождали, т. к. за сегодня (это было 11.04) умерло 15 (!) человек, много оформлений. В результате, точно о том, когда и во-сколько ушла от нас мама мы узнали только во вторник! Диагноз нас не интересовал, т. к. человека не вернешь. Теперь мы чувствуем вину перед ней. Она очень не хотела и боялась ложиться в больницу. Чувствовала? Весна, все распускается, а ее нет с нами. Она очень любила весну. А у нас много вопросов к этой больнице, имеющей хороший сайт, где написано о том, сколько пациентов пролечивается в год, но не написано сколько из них умирает. И очень хочется узнать, кто и почему принимал решение о переводе мамы из реанимации в палату ИТ? В пятницу, накануне выходных, когда работает только один дежурный врач. Почему не перевели ее обратно в реанимацию, когда стало хуже? Почему не позвонили в воскресенье, нарушив закон "О здравоохранении ", а только в понедельник, сдедав слабую попытку, т. е. спустя почти сутки. Во вторник мы узнали что случилось это 10-го в 18-15! А попытка звонка была в начале 12-го дня 11-го! Почему лечащий врач не смог в 13-00 ответить когда точно умерла ЕГО пациентка? Почему в пятницу он не удосужился до 13-00 ее посмотреть? В вышенаписанных отзывах есть одно, где написано о том, что лучше всего работает в больнице морг и что, не дай бог попасть в реанимацию неврологии. У нас именно так все и вышло. Поэтому хочется выразить искреннюю "благодарность" за проявленное милосердие со стороны лечащего врача, реанимации. Спасибо вам большое за потерю.
