Безответственное отношение к родственникам больных. Абсолютно невозможно дозвониться ни по одному телефону больницы, ни в справочную, ни в реанимацию. Если посчастливиться и в реанимации все-так отвечают на звонок, то на вопросы не отвечают, начинают злиться и хамить! На мой взгляд это неприемлемо.