Каждое ваше действие с билетами облагается придуманными штрафами в 50 евро. При этом, когда они забывают или ошибаются, в лучшем случае просто извинятся. Просидел лично 3 часа, исправлял ошибки, поднимал заявления договора, а то бы не вылетели. В итоге с изменениями даты вылета заплатил штрафов на 20 000 руб., а занес за билеты 190 000 за сезон 2011. И никогда больше в эту компанию не обращусь. ПРОХОДИМЦЫ! Лучше через других операторов. Кстати, полеты трансаэро даже лучше! Клиентоориентированность не их конек. Менеджеры - сонные мухи. Директор косит под сочувствующего, но кроме кармана его ничего не волнует больше! Недовольный Максим!
