Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обратную связь! Как непосредственный руководитель и коллега Алексея, я хотел бы прокомментировать Ваш отзыв. Действительно, паспорт (так же, как и удостоверение сотрудника компании) являются рабочим элементом сотрудника нашего агентства недвижимости. Предъявление их обязательно, и гарантирует, что человек- не жулик. В связи с чем, состояние документа может быть не «как только что получен», однако, подобное не запрещено законодательством РФ. Хотелось бы обратить Ваше внимание, что не Алексей, а именно Вы проявили инициативу, и попросили оказать помощь в решении Вашей задачи. При этом, Вы также «забыли» упомянуть, что квартира (до того момента, как Вы позвонили Алексею) продавалась уже около года. По нормам этики нашей компании, Алексей подробно рассказал о действиях, которые должны приводить к поиску покупателя, после чего Вы (приняв эти условия) подписали договор. Однако, нарушили его почти сразу же: после размещения баннера на Вашем объекте, к Вам обратилась соседка. Однако, Вы не попросили её обратиться к Алексею, чтобы он пригласил её на Открытый показ, а провели показ и переговоры сам. Результат: наиболее заинтересованный Покупатель отказался от Вашей квартиры. Далее, по тем маркетинговым действиям, которые были приняты для продажи Вашего объекта, было получено два предложения по цене: 1. 7 900 000? (Вы отказались). 2. 7 900 000? (результат переговоров Алексея, хотя, первоначально, Покупатель предлагал цену 7 700 000?). В случае, если бы Вы приняли одно из этих предложений, Ваша задача с разъездом на две квартиры, была бы уже решена.
Согласно данным Росреестра, в районе ул. Знаменские Садки (где и находится Ваша квартира), во второй половине 2017г. продано более пяти 2-х комнатных квартир. При этом, цена сделки варьировалась в диапазоне 6 700 000?...7 500 000? (верхний диапазон цен, на квартиры с хорошим ремонтом). При этом, стоимость 3-х комнатных квартир в этой же локации, составила 8 700 000?... 9 400 000?. Таким образом, не трудно сделать вывод, что сотрудничество с Алексеем могло бы быть полезным для Вас и второго собственника квартиры, по инициативе которого Вы и планировали продать квартиру, и переехать из Москвы в Московскую область (г. Чехов).
Относительно качества фото: по нормам этики, мы не имеем права вводить в заблуждение покупателей, поэтому, если комната оклеена 3-я (тремя!) типами обоев более десяти лет назад, мы не могли их отредактировать, т.к. покупатель, придя на Открытый показ, всё равно увидел бы правду. Более того, несмотря на то, что Ваш объект очень давно находился в рекламе, именно эти фото, а также, та подготовка квартиры, которую Вы провели по рекомендациям Алексея, и позволила привести Вам двух серьёзных покупателей с деньгами.
Относительно «проблем» с котом и вещами: многие люди страдают аллергией, поэтому, наличие домашних животных, во время Открытого показа, крайне не желательно, чтобы не вызвать негатива у серьёзных покупателей. Квартира, которая завалена вещами, тоже не способствует принятию решения о покупке. О чем Вас и проинформировал Алексей. Если Вы выполнили его рекомендации, то, как я понимаю, Вы поняли их целесообразность?
Если у Вас ещё остались вопросы, я всегда готов на них ответить. Дмитрий Крюков, Руководитель отдела продаж «Бутово-Щербинка»
