Красикова Алла Владимировна
Сегодня, наконец-то, я получила свой диван в полном комплекте, поэтому могу описать свои впечатления. Сразу скажу, что плюс этого магазина в вежливом и отзывчивом персонале, начиная от грузчиков и заканчивая отделом рекламаций, куда мне пришлось обращаться несколько раз. Мне ни разу не нагрубили, не послали куда следует, а всё время обещали. Иногда обещания выполняли, правда делали не то, что я просила. Привезли мне диван вовремя, за день предупредили, казалось бы всё хорошо, но диван был одного цвета (который я заказывала), а подушки к нему - другого. Я обратила на это внимание, мне обещали на следующий день заменить. Не дождавшись замены, начала звонить в отдел рекламаций. Очень вежливый молодой человек (Дмитрий) выслушав меня, сказал, что мне привезут другой диван на замену. Диван привезли, но он оказался не того цвета, увезли. Опять звоню Дмитрию. Решили, что мне сделают другой диван, из другой ткани, т. к. того, что я заказывала нет. Надо немного подождать. Жду. В результата мне опять позвонили и сказали, что того материала из которого я жду диван нет. К этому времени я уже смирилась с подушками другого цвета, находя это даже оригинальным. Итог - сегодня мне привезли новый диван и подушки того цвета, который я заказывала изначально. Диван менять не стала, забрала только подушки. Прошло не так уж много времени, к тому же общение было приятным!
