Уважаемые авторы негативных отзывов! Посмотрите на себя и почитайте собственные тексты. Они (многие) не менее хамские, чем описываемое вами отношение. А в институте на должности регистраторов работают такие же люди, как и наши чиновники, и представители полиции и всех остальных "слоев" общества. Чему вы удивляетесь? А после того, как такой регистратор получит за часа 4 своей работы несколько десятков таких вот таких раздражённых вопросов, на которые он лично не может дать никакого ответа (почему консультация платная?), конечно, он уже не сможет вам отвечать так вежливо, как хотелось бы.