Дозвониться, действительно, трудно. По-моему, отвечают на звонки после 16 часов. В регистратуре могут и нахамить. Что не относиться ни коим образом к врачам. Наблюдаюсь в институте с 1977 года. Могу сказать одно, если у вас диагностировано или подозревается заболевание, которым занимаются в инст. ревматологии, то терпите хамство регистратуры, но идите только в этот инст-т. Иначе погибнете. К, сожалению, в других учреждения очень плохо разбираются в заболеваниях этого профиля. Могут непоправимо навредить. А это значит в дальнейшем - неподвижность, амилоидоз почек и т. д. и т. п., а это, к сожалению, может привести к страшным болям, мукам и к летальному исходу. Поверьте, кроме ГИР вам никто профессионально не поможет. Врачи там на 90% - отличные во всех смыслах этого слова.