Полностью согласен! Пришла как-то оплатить гос.пошлину в терминале на 2-ом этаже, мало того, что девушка без бейджика и не представляется, она еще и грубо ответила мне, мол - "у меня перекур, ЖДИТЕ!", и ушла курить! Я стояла минут 15 - это нормально? У меня прошла не одна очередь на подачу документов, а все из-за неквалифицированного сотрудника! Может администрация банка уже примет какие-нибудь меры!
