- независимый сайт отзывов о компаниях
113 28
Компания просмотрена: 44685 раз

Отзывы про ИНТЕРС

Москва, Никитская Бол. улица, 11/4, строение 3-А
Диденко Тамара
2013-09-28
Вчера вернулись из тура 12.7 и решили попрощаться с "Интерсом". Поехали с ними в шестой раз. Оказалось все зависит от гида-сопровождающего. Наш гид в этом туре Соколова Татьяна напрочь лишена чувства самосохранения, а о туристах и говорить нечего. Мы заблудись в Альпах. Не сразу нашли отель в Тироле. В итоге автобус с 39-ю туристами стал разворачиваться на узкой горной дороге. Мы сидели сзади и были поражены, что груженый вещами, которые утром не помещались в багажник, и людьми, автобус стал сдавать назад, явно не помещаясь на этой узкой горной дороге. Под нами была пропасть около 2500 м и далеко внизу огни какого-то городка. Не было ни загородки, ни бордюра. Когда мы увидели, что нам угрожает опасность, стали требовать выпустить нас из автобуса, а после того, как автобус развернется, мы сядем. Однако, на наши слова ни Татьяна, ни водители не реагировали. Только, когда мы стали кричать на весь автобус и требовать проехать вперед и высадить нас, у гида возобладало чувство разума. В итоге нас высадили со странными словами: "Кто боится, тот может выйти". Вышли все (некоторые, правда, потом говорили, что могли и остаться). Автобус не стал разворачиваться в том же месте, а нашел более безопасное. При этом, когда один водитель показывал на сколько можно ехать назад, он чудом не был раздавлен водителем, который вел автобус и резко дернул его назад. На следующий день мы поехали в Инсбрук. Татьяна сообщила, что после экскурсии, мы в 10 утра должны срочно ехать, т. к. после мы должны были прибыть в Баварские Альпы для осмотра замка Нойшванштайн. В 10:10 уехали, но не в сторону Баварских Альп, а в сторону Лихтеншейтна и Швейцарии, т. е. в противоположную. Потом заблудились еще раз уже не в темноте, как в Альпах, а в светлое время суток. В итоге оказались в 30 км от Мюнхена, откуда до замка еще пару часов езды. Время было около 15 часов. Татьяна заявила, что мы не успеем попаст в замок и едем в гостиницу в Вене. Возмущению туристов не было предела. Это было единственное место Германии, которое мы должны были, но не посетили. Довольствовались санитарной остановкой и все. Нам с мужем было все равно, мы уже были в этом замке в 2008 году и посещали его. А были туристы, которые даже отпуск брали специально, чтобы посетить этот замок. Одна радость заехали в Зальцбург (он был по дороге в Вену), где праздновался праздник верхнего города, т. е. замка который мы посетили (в предыдущий приезд в Зальцбург не хватило времени на его посещение). Повела в замок 10 человек я, т. к. Соколова Татьяна была в Зальцбурге 5 лет назад, т. е. тогда же, когда и мы, и туристкой и ничего в нем не знала (с ее собственных слов). Обидно, ездили и с Аллой Кузнецовой, и с Руфиной в мае в Швейцарию и другими гидами, но такого не было никогда. Соколова Татьяна сообщила, что в Швейцарии она не была. Не хочу, и другим не советую. И еще один момент. Мы отказались от поездки в Ченстохове, т. к. были там в мае. Нас оказалось 3 человека. Татьяна сообщила, что ей нужно связаться с "Интерсом", т. к. поездка может состояться, если отказывается только один человек. В противном случае за нас ей придется оплачивать из своей зарплаты. Мне просто интересно, а за расход горючего, который промотали 3 раза объезжая гостиницу в Вене, в который жили 4 туриста, присоединившиеся к нам, и потратили на поиски гостиницы в Тироле, я уже не говорю о поисках дороги в замок, интересно, кто заплатит?


Ответы пользователей
Екатерина
2013-11-05
Добрый день! Спасибо команде компании "ИНТЕРС" за то, что не остались безучастными к данной проблеме. Надеюсь, что интересные маршруты Вашей компании компенсируют все минусы, но, конечно же, безопасность туристов и сотрудников компании - превыше всего.
Екатерина
2013-10-16
Уважаемый, Владимир! Во-первых, я не кричала как на рынке, меня вообще не было в том автобусе, но собираясь в автобусный тур и прочитав данный отзыв, просто насторожила собственная безопасность, хотелось бы, чтобы руководство компании как-то объяснило данный факт, просто хочется надеяться, что данная ситуация больше исключение, чем правило.
Владимир Фомин
2013-10-15
Уважаемая Екатерина! Видимо руководство Интерса пыталось выяснить причину, но поймите меня правильно Гид, который везет группы (сопровождающий в туры) сама не имеет права вмешиваться и отвлекать водителей от своего дела. Водители видимо поляки, а там у них свои законы. У нас был случай, на поменяли автобус на более лучший, но все равно были места, которые были не исправны, все прям с самого начала дипломатично спокойно высказали водителям, дали понять им что, люди едут не лохи, а малейшее недоразумение будет пресечено. Но есть одно но, никто не вправе вмешиваться в вождение транспорта. Поэтому надо было спокойно подойти и попросить, чтобы остановили автобус и все вышли бы, думаю, что гид сама бы пошла на встречу и сама бы оценила ситуацию. Все мы люди и все мы делаем ошибки. За всем сразу не уследишь. Думаю, что руководство компании "Интерс" тоже не безразличен этот факт и оно уже связалось с транспортной компанией. А Вам Екатерина так просто на будущее, если, что то не устраивает или видите, что кто-то не прав, подойдите и решайте вопрос тих и спокойно с гидом, объясните ей всю суть дела и с водителями тоже договаривайтесь, надо быть дипломатом, а не кричать как на рынке. И Вам приятно будет и им тоже.
Екатерина
2013-10-09
Интересно, а почему руководство компании до сих пор не дала комментарии на данный отзыв? Или Интерсу туристы уже неинтересны после того, как тур уже закончился?
Ответить на отзыв