KAPRICCI

Побывав в магазине Kapricci и не найдя подходящего размера, решила заказать понравившуюся модель через интернет-магазин Kapricci. Сделала заказ, естественно (как и пишут многие) никто не позвонил ни в день заказа, ни после. Пришлось названивать самостоятельно и слушать, что заказ собирается, кладовщик проверяет, ждем списки и тп. Вопреки убеждениям во время звонков о сообщении мне результатов, мне, естественно, никто не звонил. Уже вторую неделю ожидаю свой заказ. Возможно, его ко мне доставят, но теперь НИ ЗА ЧТО не буду заказывать обувь в интернет-магазине Kapricci. Сервис, оперативность и связь на нуле.

Первый и последний раз сделали заказ на Каприччио. Зашла на сайт и была приятно удивлена акции, все до 2000 тыс. руб., довольные заказали сапоги кожаные, мокасины кожаные женские и мужские. И тишинаааа, я не стала им звонить, подумала, ну и ладно, но спустя две недели нам позвонили. Вежливый голос молодого человека, извинился за неудобства, поинтересовался, хочу ли я еще свой заказ получить. Согласилась. В итоге сапог не оказалось в наличии, привезли обувь, мужские еще вроде бы ничего, не знаем еще не носили, но женские это какой-то тихий ужас, широкие как колоши и вместо обычной кожи, как указано на их сайте, оказались лаковые, белые мокасины. Сказать, что смотрится это чудо отвратительно, ничего не сказать. Почему на сайте не указано, что они лаковые??? Вы бы еще розовые в цветочек привезли, зла на вас не хватает. Аферисты. Пыталась два раза оставить отзыв под мокасинами на их сайте, они не выставляют. Дозвониться до них невозможно. Мое мнение, что они таким образом расплачиваются с курьерами, товар один до 2-х тысяч, тогда оплачивайте доставку раз не берете вторые.

Сделала заказ в интернет-магазине данной компании 08.05.15, была акция "балетки по 990 р.". Пришло уведомление на эл. почту со списком товаров и общей суммой. Дозвониться до магазина невозможно, на эл. письма (адрес указанный на сайте) не отвечают. В итоге сами написали письмо 21.05.15 о том, что товар по этой цене закончился, но есть точно такие же балетки, но в 2 раза дороже! Номера заказов: 4676, 4677. Скрин письма о подтверждении одного из заказов прикрепляю.

Покупают обувь и сумки на Садоводе! Типа новая коллекция, лично этим занимает менеджер Светлана С. Цена на эту обувь 5000-6000, когда они покупают сами понимаете за 1000-1500. Не покупайте обувь в этом магазине, я лично работал уже год в дисконте на Орджоникидзе и видел сам своими глазами, заставляли снимать китайские бирки и прикрепить их фирменные, типа Италия!

Руководство хамло, сократили половину персонала, при чем уволили всех без зарплатой, белая зарплата в этой компании 5600, по бумажкам все работают на пол ставки, таким образом скрываются он налоговой службы. Отпускные оплачиваются из расчет белой зарплатой! Уволили меня когда находился в отпуск ссылаясь на то, что я украл 19 пар обувь, при этом никаких доказательств у них не было, просто на словах, и заставили меня писать заявление на увольнение или выплатить сумму в размере 121000. При чем господин Лунев угрожал и разговаривал со мной матом! Так не оставлю, собираюсь в трудовую инспекцию! Зло должно быть наказано.)

Появилась на витринах якобы новая коллекция - кроссовки и кеды в цветочек аля Нью бэлэнс: D вам не стыдно продавать людям обувь из Садовода? Буквально сегодня была на этом рынке и вот они, стоят, красавцы.) Смешно да и только! А твердите, что обувь итальянская.

Хотел устроиться на работу в эту компанию. Позвонил, сказал. На сайте о работе было написано, что нужен оператор интернет магазина на Енисейскую улицу. Позвонил. Мало того, что общались по-хамски, так ещё сказали, что нужен не оператор, а менеджер и находятся в Румянцево, и бросили трубку. Как такая компания с таким персоналом ещё работает.

Это ужасная контора. Народ никогда не ходите работать в эту сеть. Руководство мало образованны, директора магазинов не могут ответить на многие вопросы, ссылаясь на офис. Все бояться господина Лунева, т. е. директора розницы. Продавцы моют полы, туалет и им за это ничего не платят. Качество никакое, все произведено в Китае, хотя продавцов заставляют убеждать клиентов, что производство Италия. Запах от обуви дешевым Китаем, все сапоги поцарапаны уже новые, их мажут кремом чтобы продать. Экспертизу проводит не специалист, а региональный менеджер по фотографиям которые отправляться из магазина. Многие магазины закрывали в ТЦ и продавцов заставляли вывозить обувь в свой выходной, чтобы охрана ТЦ не заметила этого, так как они не платят аренду. Это шарашкина контора, никогда туда не ходите работать и ничего там не покупайте.

В магазинах данной фирмы всё не плохо, но вот интернет магазин отдельная песня. Подскажите как на них оформить жалобу в серьезную инстанцию и мы это сделаем. Кинули как и всех с заказом от 1 декабря, все бы все поняли - пришлите уведомительное письмо, объясните зачем. Они просто молчали и игнорировали всех своих клиентов, которым причем подтвердили доставку, т. е. народ ждет, а им ни слова ни полслова. Дальше ещё хлеще. Ну думаем всё бывает, забыли. Делаем заказ номер 2, нам отзвонились подтвердили, далее перезвонили, объявили, что мы можем забрать заказ из пункта самовывоза, оговариваем дату, дают добро - получайте. Приезжаем из Подмосковья в противоположный конец Москвы в пункт самовывоза, где на нас вытаращили глаза и сказали, что такого заказа от Капричи не приходило. Все попытки связаться с фирмой оказались безуспешны, телефон не берут, сообщения игнорируют. Так, что на будущее подумайте, надо вам это или нет. Первый раз столкнулись с таким беспределом. КОНТОРА НИКОНОРА. Твердый кол (ед.)

02.02.15 сделала заказ, (повторный, первый делала в декабре, аннулировали) приняли, пришло письмо, был звонок подтверждения и вот, ву а-ля - 13.02.15 пришло письмо на эл. почту заказ аннулирован, данные артикулы закончились! КАК????? Мне вот интересно, а кто-нибудь от Капричи товар получал???

Проработала в компании 4 года, и осталась довольна и руководством, и магазином, и коллективом. Хочется пожелать компании процветания, успеха и благополучия! Единственный минус в компании - это кустовой менеджер, думаю, что в скором времени и этот минус исчезнет! Ну и хочется сказать компании спасибо!

Разрабатывали для них интернет-магазин. Деньги выбивались с треском всегда. После разработки начали обслуживать их ИМ. В результате постоянные жалобы, что большие счета (15 тыс. уже было много для них). В итоге последний акт не закрыт и счет не оплачен. Будем подавать в арбитражный суд. А по фактам и ощущениям: - компания жадная, - компания несолидная, - обдурили своего менеджера интернет-магазина, кинули на деньги, как и нас в общем-то))) - не советовал бы работать с ними.

С первого взгляда компания произвела неплохое впечатление. Все солидно - 18 магазинов обуви по Москве и области, офис больше 500 квадратов, адекватные владельцы. Все это оказалось всего лишь мишурой. По факту: 1. Компания заявляет, что торгует итальянское обувью. На самом деле итальянской обуви не более 5 %. Основа ассортимента Китай (причем далеко не самого лучшего качества, обувь жутко воняет), иногда подмешивается Турция и Португалия. 2. Компания заявляет, что обувь разрабатывают итальянские дизайнеры и изготавливают ее на предприятиях Китая по тщательно разработанным лекалам. По факту обувь закупается в Китае из того, что предлагают местные фабрики с возможностью приляпать на этой обуви лейбл Kapricci. Так, что дизайнерской обувью не пахнет в принципе. А незнающие покупатели берут обувь качества Центр-Обувь, по сильно завышенным ценам. 3. Трудоустройство. Говорят, что работают по ТК РФ. Вранье! Оформляют на минимальный уровень зп, да еще и по документам проводят, как будто бы сотрудника взяли на работу на пол. дня. В результате сотрудник оказывается по сути бесправным - пенсионные отчисление крохи, отпуск рассчитывается по хитрой схеме, зарплата выплачивается вообще не пойми как. 4. Заработная плата. Это вообще песня. Рядовой персонал просто задушен разными штрафами (по делу и без) и лишениями. По факту ЗП на руки они получают копеечную. Отсюда текучка просто огромная. Кроме всего прочего честно заработанные деньги постоянно задерживают, минимум на 2-3 недели. А если уволились и в день увольнения вам не выплатили всю сумму сразу - прощайтесь со своими деньгами, их вам не выплатят уже никогда. 5. Финансовое положение компании. Компания всем должна. Должна китайским фабрикам порядка 1 млн. долларов за товар, который брала, но деньги так и не вернула до сих пор (из-за курса доллара долг стал еще больше). Должна местным оптовикам, которые давали обувь на реализацию и так и не дождались своих денег (отчего в офис тянутся вереницы этих оптовиков на "разборки"). Набрано большое количество кредитов в банках (ставку по кредитам так же подняли, не будут же банки работать себе в убыток), должна торговым центрам за аренду, из-за чего администрация этих торговых центров постоянно закрывает магазины. 6. Ассортимент. Т. к. компания среди местных оптовиков и в Китае уже хорошо известна своей репутацией, здесь и в Китае товар отпускают только за "живые" деньги. На новую регулярную коллекцию у компании денег нет, поэтому выкручиваются, как могут - закупщики компании направляют свои пути-дороги на рынок Садовод (для справки, это аналог Черкизона) и закупают там то, на, что хватило денег. Или же вообще привлекают продукцию с обувных фабрик России. По хорошему, в этом ничего криминального нет, но вот то, что покупатель вводится в дикое заблуждение тем, что покупая итальянскую обувь, по факту имеет Китай, Турцию или Россию - уже чистой воды обман. В любом случае, каждый решает для себя сам - покупать обувь и аксессуары в этой сети или не покупать, устраиваться на работу в эту компанию или нет.

Сделала заказ 28.11.2014 во время проведения черной пятницы, пришло подтверждение на почту, после чего мне перезвонили для подтверждения заказа. И я упорно ждала свои сапоги и туфли. 12.01.2015 решила позвонить уточнить, где мой заказ, на, что мне любезно ответили, что руководство магазина без объяснения причин отменило все заказы до 18.12.2014. Ну, я думаю причины всем понятны, скачок валют, но разве клиенты должны от этого страдать. Очень обидно. Уважаемое руководство Вы теряете клиентов!

Всем привет! После аннулирования заказа компанией, причем сообщили об этом только 13/01/15 - больше месяца спустя! Сделала вторую попытку заказать товар в конце декабря, обещали доставить 11 января. Сегодня 14 января, от компании тишина. Теперь обхожу эту сеть стороной. Нет желания больше покупать что-то с таким отношением!

Заказывала сапоги через интернет, т. к. в салоне не было моего размера. Заказ был осуществлен 20.12 (должны были привезти в течение недели). После этого мне два раза звонили - просили подтверждения. Подтверждение мною было дано. Сегодня уже 11.01, до сих пор сапоги не приехали. На звонки и почту данная организация не отвечает. Была у вас постоянным клиентом, больше покупать ни за что не буду. Теряете клиентов, господа.

Больше месяца назад (29 ноября 2014 года) сделала заказ и сразу его оплатила. В течение этого времени два раза звонила на фирму и напоминала о заказанных сапогах и туфлях. Каждый раз мне любезно отвечали, что заказ будет отправлен в ближайшее время. Но до сих пор ничего нет. Новогоднее настроение испорчено.

Может у кого-нибудь еще такая же ситуация как и у меня, 9 декабря 2014 заказала в ИМ обувь. Мне сообщили, что ждать заказа неделю, я уточнила наличие, на что меня заверили, что за мной товар зарезервирован, проходит неделя - захожу на сайт и вижу, что товар подорожал на 2 300, звоню в ИМ - мне говорят, что товар мне отгрузят, причем по заказанной цене. В итоге 22.12.14 я опять сама позвонила, на что мне ответили, что заказы сделанные до 18 декабря аннулированы! Видимо, из-за повышения цены! 2 дня компания не может мне ответить почему не желает отвечать по своим обязательствам? Да, курс скакал, но это не значит, что нужно было тянуть до повышения цен, и отказывать в поставке клиенту, ожидающему 2 недели поставки!

Шарашкина контора, это самое ужасное место где я работал, люди не устраивайтесь работать в эту компанию, вы просто пожалеете об этом.)

Купила в данном магазине осенние сапоги по купону со скидкой. Внешне и по удобству никаких претензий не было, только после носки где-то 1,5 месяца оба сапога порвались по шву сзади. Гарантийка уже не распространяется. Отдала в ремонт обуви, там сказали, что последнее время часто встречается такой дефект, это из-за не соблюдений основ технологии при пошиве для удешевления продукции.

Купила туфли. На сайте написано, Внимание!: - Итальянская обувь. На коробке с туфлями написано: "Производитель: Чэнду Шуанглу Хенгшин Обувь Промышлен, ЛТД, КИТАЙ". Девушки, никакого отношения обувь kapricci ни к Италии, ни к хотя бы к России не имеет! Это дешевая китайская обувь! Второй казус: туфли стоили на сайте 2990 + доставка 300 рублей. Это типа со скидкой (первоначальная цена сайта - 4490 руб.). На пришедших туфлях на подошве была приклеена цена - 1490 руб.! Чтобы Вы поняли - эти туфли стояли в магазине в Москве и их пытались, простите, сбагрить хотя бы за 1490 р.! А в интернет магазине российском их сбагрили людям за 2990 р.! Вы чувствуете разницу между российскими интернет-магазинами и интернет-магазинами нормальными, то бишь интернациональными?! И третье: на сайте было написано, что туфли кожаные. Проверить это можно только экспертизой, на которую я не пойду, бог с ними с туфлями этими. Но! Воняли они и воняют до сих пор отнюдь не кожей, а какой-то жуткой химией!

Нахожусь в декретном отпуске, на той недели позвонили, сказали, что компания объявляет себя банкротом, нужно приехать и написать заявление по собственному желанию, на мой отказ сказали, что трудовую отправят в архив, а потом ищи её где хочешь. А если я напишу по собственному желанию, то платить мне будут минимальные выплаты, да и стаж будет прерван. А моему ребенку только годик. Девочки находящиеся в таком же положении отзовитесь, что вы собираетесь делать???

В целом, компания оставила положительное впечатление. Руководители - знатоки своего дела, было приятно работать, и есть чему поучиться. Конечно, всех интересует как и сколько платят. Отвечу: платят столько, сколько ты стоишь! Да, именно так! Если ты продавец от бога, и работаешь по стандарту, то и з/п получишь заслуженную. Неограниченные возможности заработка, всем без исключения разрешено делать личные продажи. Плюс ежемесячные конкурсы.

Сегодня 03.10.14 узнали, что в магазине в ТЦ "Филион" сапоги идут по акции за 2990 р. вместо 8990 р. в ближайшем салоне. Не смотря на 1, 5 часа дороги - приехали, померили, ценник висел, как было сказано по телефону - 2990 р. Но на кассе вдруг выяснилось, что сапоги подорожали и стали стоить 4990 р. На обоснованное возмущение, девушка ответила, что езжайте к себе и покупайте за 10000 р. вместо 4990 р. Позор! Для серьезной компании! Именно из таких мелочей складывается мнение об общем Бренде!

Вот и подумайте, какого уровня у вас директор розницы, будет ли за эти деньги работать профессионал? Пришлось пообщаться - жаль его, неосознанная некомпетентность. Жалкое зрелище, выслуживание, лизоблюдство за свое место. Компашка - самые обычные ИПэшники. Запуганный отдел персонала. Аж трясется, как в кабинет к Наталье (ген. дир.) входит. Если деваться некуда, готовы прогибаться и терпеть самодурство, то вам сюда. З/п продавца 30 тыс. макс., и забудьте про 2/2. Уровень персонала в магазинах - 0. Обувь - много брака. Город Требуемый опыт работы от 70 000 до 90 000 руб. Москва 3–6 лет Сеть салонов обуви и аксессуаров KAPRICCI приглашает на работу Директора розничной сети. Разработка систем мотивации торгового персонала; Ведение отчетности, документооборота. Требования: Мужчина/женщина 30-45 лет. Опыт работы в розничной торговле не менее 5 лет. Опыт работы в крупных розничных сетях от 3-х лет на позициях кустового директора, управляющего магазинами или территориального директора.

Как же можно так не любить клиентов? Качество Kapricci деградирует на глазах. Два года тому назад влюбилась в марку Kapricci. Однако, за последний год качество продукции опустилось ниже стандартного китайского обуви. Обувь за 3000 рублей развалилась за неделю: отклеилась подошва на обоих полупарках, стерся дешевых кожзам на мыске. При этом, прикормленная экспертиза сказала, что я виновата в этих поломках. Никогда ранее обувь не сдавала и с настолько низким качеством продукции не сталкивалась. В общем, на марке поставлен крест. Никому не рекомендую покупать. Жесткую, низкого качества обувь по завышенным ценам, которая разваливается на глазах.

Качество обуви и сумок большей частью отстой, если вы азартный человек, то можете рискнуть, вполне возможно, что Вам повезет и вы будете еще долго довольны своей покупкой. Но этот факт тускнеет и меркнет на фоне условий работы продавцов консультантов. Склад - помойка. Окружение - форменные крысы, хотя тут нет ничего удивительного, так как только они и могут существовать в подобных в условиях.

Kapricci абсолютно не ценит линейный персонал, администраторов как должность сократили, зп после НГ сократилась в половину. Переработки и ночные не оплачивают. Отпускные сотрудники получают после отпуска. Черная зп. Новый директор розницы, новый помощник директора розницы, самодуры. Получившие опыт на таких же конторах и практикующие его далее. Текучка кадров и слишком много требований. Продавцы сами моют магазин чистят зеркала и т. д. Технички на подхвате. В общем, если 25 тыс. для вас деньги, то смело идите работать. А так компания обычный розничный сетевик, погрязший в кредитах и выезжающий на продавцах.

Купила две пары осенних сапог, приехала домой начала читать отзывы о Капричи и испугалась, такое пишут, а я две пары взяла. Затем подумала - дело сделано. В итоге я оказалась очень довольна, причем и первой и второй парой. Так, что друзья, влипнуть можно с любым брендом, вы про крутые бренды отзывы почитайте, там тоже далеко не радужно. В общем, для тех кто купил ничего не зная про этот бренд, не спешите расстраиваться, почитав отзывы, лично у меня сложилось все очень удачно!

Купила сумку и за 10 дней обноски слезла кожа с боку. Вернула на экспертизу. Теперь жду возврата денег.