Марина

31.08.2011

У нас в этом кафе состоялась встреча выпускников. Кухня вкусная, все приготовлено из свежих продуктов. Особенно приятен этот момент для салатов. Попали вовремя празднования чьей-то свадьбы, очень мешала громкая музыка из того зала, где проходило данное мероприятие. Интерьер милый и приятный. Свет приглушенный, по периметру зала висят картины знаменитых художников. Официантка вся на эмоциях, слово лишнего не скажи. За каждое не понравившееся слово, выдавала какое-то фи. Например, опрокинула вазу с цветами мне на тарелку, а потом схватила цветок и небрежно бросила его в вазу. А лепестки на моей тарелки ее, видимо, совсем не волновали. Для объективной оценки хотелось бы посетить заведение еще разок. Потому как все понравилось, за исключением официантки.

Ответить

Елена

31.08.2011

Справляли свадьбу в кафе Классика! Что бы сразу было понятно про цены за 36 чел. заплатили 95000! И это без спиртного, торта, фруктов и воды! Так, что дешёвые цены давно канули влету. Начну с официантов. Чуть-чуть были в шоке, когда началось мероприятие и всем гостям начали наливать и раскладывать, тамада начинает говорить первый тост, а МОЛОДЫЕ и свидетели сидят с ПУСТЫМИ бокалами и тарелками! И официантов это ничуть не смутило! Вторым шоком было то, что бабушку невесты обслуживала официантка с ТАТУИРОВКОЙ на руке от запястья до локтя! Мы конечно не имеем ничего против, но даже нам было не приятно! Менеджеры, вы куда смотрите?!?! Нужно носить тогда рубашки с длинным рукавом! Особое внимание хочу обратить на управляющую ВАЛЕРИЮ! Я не знаю когда она там была милой и приветливой к гостям, но когда делали заказ я не видела особого желания принимать его у неё! Распечатку по меню ждали почти неделю! Хотя аванс оставляли сразу! На все наши вопросы и пожелания она отвечала свысока и как будто насмехаясь над нами! Мы уже даже хотели найти другой ресторан, но всё наше мероприятие уже было завязано вокруг этого места (надо признать оно очень выгодно располагаться) Дальше больше! В день свадьбы наши люди приехали (как договаривалось заранее) к 2 часам украшать зал на, что ВАЛЕРИЯ в достаточно грубой форме сказала, что они рано приехали и зал ещё не освобождён! И сидите перед входом (в коридоре на полу рядом с туалетами!) и ждите пока он освободиться! Кто был на цокольном этаже поймёт, что это значит! В салате у жениха попалось СТЕКЛО! Менеджер так и не подошла разбираться, официант несколько раз подходил и уточнял подробности сам (хотя по его лицу было понятно, что он не имеет к этому отношения и влазить в разборки ему не хочется, но такова его доля). В конце-концов просто заменили салат и подарили бутылку вина! Но извинений так никто и не принёс! Благо молодые были на позитиве и не стали акцентировать внимания! В разгар свадьбы эта же ВАЛЕРИЯ привела людей показывать зал!И не просто открыла дверь, показала и ушла, а повела их внутрь и минут 5 они таращились на нас! Как то не приятно и не профессионально! Про испорченный торт вообще даже упоминать не хочется(( И не было бы может этого отзыва если бы всё та же ВАЛЕРИЯ на следующий день, когда ей позвонили с просьбой поспрашивать персонал по поводу пропавшего фотоаппарата откровенно чуть не послала на три буквы! Дословно её слова: Это ваши личные проблемы. Надо было следить за своими вещами и вообще спрашивайте со своих гостей, наш персонал не причём! И не звоните сюда больше НИКОГДА! До этого мы иногда посещали ваше кафе и были, в принципе, довольны и кухней и атмосферой, НО теперь мы никогда к вам больше не придём и наши друзья тоже! Люди, поверьте, лучше заплатить чуть дороже в другом ресторане, где вам будут улыбаться, чем тратить свои нервы здесь!

Ответить

Гость

31.08.2011

У нас в этом кафе состоялась встреча выпускников 4 декабря 2010. Мы попали во время празднования чьей-то свадьбы. Первый заказ нам принесли только через час! Уж вино-то можно было и побыстрее донести! Сделали замечание официантке, после чего последовала небрежная расстановка блюд на стол. Все блюда всем понравились, еда вкусная, спасибо за то, что и греческий салат был приготовлен из свежих продуктов. Стейк из говядина оказался таким резиновым, что я его ножом ели-ели разрезала. Официантка опрокинула вазу с цветами прямо мне в тарелку, после чего, небрежно схватила цветок и бросила его в вазу. Лепестки в моей тарелке ее, видимо, совсем не волновали. В целом мы довольны, а вот официанты страдают от параллельной загруженности от свадьбы и отдельных не банкетных гостей. Наверное, потому и злятся, и раздражаются без повода. А гостей надо любить и улыбаться им, а не показывать, как они вас достали.

Ответить

Гость

31.08.2011

Ходили в обеденное время на бизнес-ланч неоднократно. Ужасное обслуживание! Приема заказа каждый раз приходилось ждать по полчаса, официанты подходят с недовольными лицами, как-будто отрываешь их от очень важного дела. Не вижу смысла за собственные деньги терпеть такое отвратительное отношение! Не смотря на то, что на вывеске написано, что англоговорящий персонал, официанты не знают и элементарных слов, чтобы объяснить меню. Однажды у нас на глазах немолодая пара англичан долго пыталась вникнуть в тонкости бизнес-ланча, официантка, подошедшая к ним, спросила у нас (клиентов!) не знаем ли мы английский?! И даже после нашей попытки помочь эта пара, не поняв меню, ушла! Все это надоело, поэтому мы нашли другое заведение и теперь ходим туда, хоть там немного и дороже, но значительно приятнее!

Ответить

Олеся

31.08.2011

Да, персонал этого заведения оставляет желать лучшего. Абсолютно невнимательные, им вообще плевать на гостей. Видимо на туристов люди работают, а москвичей они такими темпами очень скоро распугают. И славой они уже обрастают такой, что мало кому пожелаешь! Отвратное место. Всех официантов просто уволить! Менеджерам открыть глаза пошире и устроить тренинг. Клиент всегда прав! Золотое правило. Учитесь, товарище! А пока, вы - в отстое. И все только из-за своего мерзкого обслуживания.

Ответить

Михаил

31.08.2011

Господа, это ужас какой-то. Отвратительное обслуживание! Такого хамства даже придумать сложно! Это все больше похоже на какой-то анекдот, чем на правду! Были вчера в этом заведении. Темненькая официантка маленького роста по имени Айджа (что-то в этом роде) поразила нас до глубины души. Пока сидели, все было нормально. Вкусно как всегда (ходим сюда не первый раз), принесли быстро - были довольны. Собрались рассчитываться. Положили деньги (пока только чтобы расплатиться по счету!), без чая. Предполагали дать чай, когда будем уходить. Началось с того, что когда она увидела 20 рублей (сдача), которые остались в папке - она бросила эту папку чуть ли не с расстояния в два метра. Минут через 10 подошла, демонстративно заглянув в папку, вытащила эти несчастные 20 рублей, швыранула (в буквальном смысле) их нам на стол и ушла. Я встал и пошел в туалет. В это время она подлетела к нашему столу, и забрала стул, на котором я сидел со словами "этот стул для другого стола". Хотя таким образом, то есть на этом стуле я сидел в течение всего вечера и нам не было сказано ни слова! Далее начался вообще Цирк! Разбирая сумку, моя беременная (!) сестра вытащила из сумки мелочь, и решила не забирать ее, просто оставив на столе. Мы оделись, вышли из этого заведения и тут. открывается дверь, и эта самая официантка Айджа (явно приезжая из стран ближнего зарубежья) выбегает за нами и кидает (!) нам в спину эти деньги со словами "а это себе заберите"! Мы в полном шоке, стоим и даже не знаем, что делать. Когда вам хамят или обсчитывают в ресторане - это можно понять. Это в общем стандартные ситуации. Но такого! Я не то, что не видел, предположить не мог! Естественно после этого мы возвращаемся в ресторан, зовем директора и начинаем разбираться. Директор в свою очередь принесла нам извинения и пообещала уволить эту чудо-официантку! Знаете, я бы после такого уволил ее немедленно! Они работают у вас не за чай! А за зарплату! Чаевые оставляются по желанию гостя! Это вопиющее хамство! Вот правда - и смех, и грех. Если у девочки столько амбиций, и она не хочет работать прислугой, у нее есть выбор. А если она все же согласилась на эту работу, она не имеет права так поступать! И еще - нужно учить свой персонал правилам хорошего тона! При клиенте не открывают счет и не забирают деньги, а тем более чай! Надеемся, что они сдержат свое обещание, Айджа будет уволена и отправится в гордый Таджикистан (или откуда она) зарабатывать свои честные 2000. рублей!

Ответить

Михаил

31.08.2011

Господа, это ужас какой-то. Отвратительное обслуживание! Такого хамства даже придумать сложно! Это все больше похоже на какой-то анекдот, чем на правду! Были вчера в этом заведении. Темненькая официантка маленького роста по имени Айджа (что-то в этом роде) поразила нас до глубины души. Пока сидели, все было нормально. Вкусно как всегда (ходим сюда не первый раз), принесли быстро, были довольны. Собрались рассчитываться. Положили деньги (пока только чтобы расплатиться по счету!), без чая. Предполагали дать чай, когда будем уходить. Началось с того, что когда она увидела 20 рублей (сдача), которые остались в папке, она бросила эту папку чуть ли не с расстояния в два метра. Минут через 10 подошла, демонстративно заглянув в папку, вытащила эти несчастные 20 рублей, швыранула (в буквальном смысле) их нам на стол и ушла. Я встал и пошел в туалет. В это время она подлетела к нашему столу и забрала стул, на котором я сидел, со словами - этот стул для другого стола. Хотя на этом стуле я сидел в течение всего вечера и нам не было сказано ни слова! Далее начался вообще Цирк! Разбирая сумку, моя беременная (!) сестра вытащила из сумки мелочь и решила не забирать ее, просто оставив на столе. Мы оделись, вышли из этого заведения и тут открывается дверь и эта самая официантка Айджа (явно приехавшая из стран ближнего зарубежья) выбегает за нами и кидает (!) нам в спину эти деньги со словами - а это себе заберите! Мы в полном шоке, стоим и даже не знаем, что делать. Когда вам хамят или обсчитывают в ресторане - это можно понять. Это в общем стандартные ситуации. Но такого! Я не то что не видел, предположить не мог! Естественно, после этого мы возвращаемся в ресторан, зовем директора и начинаем разбираться. Директор в свою очередь принесла нам извинения и пообещала уволить эту чудо-официантку! Знаете, я бы после такого уволил ее немедленно! Они работают у вас не за чай! А за зарплату! Чаевые оставляются по желанию гостя! Это вопиющее хамство! Вот правда, и смех и грех. Если у девочки столько амбиций и она не хочет работать прислугой - у нее есть выбор. А если она все же согласилась на эту работу - она не имеет права так поступать! И еще - нужно учить свой персонал правилам хорошего тона! При клиенте не открывают счет и не забирают деньги, а тем более чай! Надеемся, что они сдержат свое обещание, Айджа будет уволена и отправится в гордый Таджикистан (или откуда она) зарабатывать свои честные 2000 рублей!

Ответить

Fox

31.08.2011

Ужааааасное место, а еще фейс какой-то левый, по-моему, и страдает косоглазием.

Ответить

Гость

25.03.2011

Были с подругой в этом кафе 08.06.2010. Кухня, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Говядина, как подошва, еле прожуешь, даже курица в Цезаре, хоть и нарезанная тонкими ломтиками, была резиновой. Овощи на гриле представляют собой несколько кружков кабачка и пару кружков баклажана, жутко пересоленного, жирного и немного подгорелого. Десерт брать не стали. Дорого. Не смотря на приятную обстановку и вежливый персонал, отвратительно приготовленные блюда и завышенные цены навсегда отбили желание туда вернуться.

Ответить

Марина

25.03.2011

Была в этом заведении дважды - обслуживание отвратительное! Официанты ведут себя по-хамски! В целом, кухня хорошая, и живая музыка, все хороршо, только вот официанты демонстративно выпрашивают чаевые, это просто ни в какие ворота не лезет. Менеджеры сквозь пальцы смотрят на поведение официантов! Просто вот так и хочется обратиться к хозяевам заведения, следите за персоналом, а то они вам всех посетителей разгонят!

Ответить

Наталья Ковалёва

09.03.2010

Накануне 8 марта были с коллегами в кафе "Классика" рядом с Третьяковской галлереей. Были там первый раз. Приятное место, очень хорошая кухня и уютная атмосфера. Есть живая музыка, по нашей просьбе звучала даже музыка на русском языке. Обязательно зайдем снова.

Ответить

КЛАССИКА