Ездим с Константой уже не раз - Савонлинна (гид Шейко Людмила - интеллигентная, образованная, при этом профессионально организует группу), Лаппеенранта, Иматра несколько раз. Радует, что возможно ехать в одну сторону - правда, по цене полного тура, но иногда это бывает удобно, а не все фирмы на это идут. Сигареты провезти раньше предлагали (а что такого, многие не против по 100 руб. сэкономить, никто же не заставляет брать), теперь перестали, вроде стандарты какие-то изменились. В целом к фирме претензий нет, удобная система электронной записи через сайт, разве, что не всегда сообщают по эл. почте заранее номер автобуса и контакты гида. Гиды рассказывают и об истории, и про магазины дают достаточно полную информацию. Десятая поездка бесплатно, причем учитываются поездки в течение года, но можно собирать записи в карточке с нескольких человек. Но последняя поездка огорчила: 20 декабря ехали из Иматры, были неприятно удивлены: автобус переполнен - подобрали людей из сломавшегося автобуса другой фирмы, все понятно, надо выручать, но меня заставили держать ребенка на руках все 5 ч. дороги, типа вы же за него не платите (до 7 лет бесплатно, но обязаны предоставлять место, мы заранее бронировали), при том, что рядом с гидом было свободное место! Конечно, хочется комфортно посидеть, но почему за счет клиентов? Причем мы были готовы на компромисс (предложили снизить оплату за некомфортные условия, или вписать дополнительную поездку в визитку фирмы) - потребовали освободить место в ультимативной форме. Ладно, это личное, а вот, что касается всех - повезли в рыбный магазин Марлин по пути к границе, выяснилось, что там нет такс-фри, поехали обратно в другой рыбный магазин Саву-Кари, он крошечный, дорогой и с небольшим выбором, пока 60 чел. там закупились - часа полтора потеряли минимум. Можно было бы выяснить заранее, казалось бы. Имя гида не буду называть, в целом она свое дело неплохо делает, но осадок остался.
